Charla impartida por Maria Infante en UNIBE

1. Cómo ser una Rock ‘n Roll
Star de las Redes Sociales
María Infante
Dtra. Lemon Group España
Santo
Domingo
21
Marzo
2012

2. ¡Hola!

4. ¿Qué hacemos?

5. Comunicar

6. El nuevo plan de medios

7. ¿Dónde?

8. Donde esté nuestro público

9. Antes de nada…

10. Plan de comunicación online:
1. Investigación
2. Establecer de forma clara nuestros objetivos
3. Definición de acciones para lograr el objetivo.
4. Selección de canales donde llevar a cabo dichas
acciones.
5. No olvidarnos de medir y optimizar

11. Investiga:

12. Objetivos:

13. Objetivos:
Darnos a conocer
¿Imagen de marca?/Branding
¿Captar clientes?
¿Establecer un canal de atención al cliente?
¿Fidelizar?

14. Acciones:

15. Acciones:
Creación de una comunidad propia
Crear promociones/concursos
Trabajar con “influencers”
Ayudar a nuestra visibilidad en buscadores
Crear una aplicación que aporte valor a nuestros usuarios

16. Canales:

17. Canales:
¿Dónde está nuestro público objetivo?
¿De qué recursos disponemos? (Material/humano)
Preparar una estrategia de contenido por canal:
¿qué vamos a decir? ¿cómo vamos a decirlo? ¿dónde?
Ayudar a nuestra visibilidad en buscadores
Crear una aplicación que aporte valor a nuestros
usuarios

19. Medir y optimizar:

20. Medir y optimizar:
¿Están creciendo las entradas a la web?
¿Es rentable la inversión?
Revisión de las estadísticas de los canales
seleccionados (Facebook, YouTube, etc) para analizar
el impacto y decidir posibles mejoras en la
estrategia.

21. Herramientas de medición
recomendadas:
Gratuitas:
Estadísticas en Twitter: http://twittercounter.com/
https://www.twentyfeet.com/
Tendencias en Twitter: www.trendistic.com
Lo más Retuiteado: www.tweetmeme.com
Monitorización gratuita: Google Alerts
Tendencias en blogs: www.blogpulse.com
Monitorización en tiempo real de medios sociales:
www.ubervu.com

22. ¿Preparados?

23. ¡Gracias!
@MariaInfante
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