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                       aportar idEas
                                               Internet:
Esta publicación busca                         UNA OPORTUNIDAD, UN DESAFÍO
                        y adolEscEntEs
para acompañar a niños
                        y sEguro dE intErnEt
En El uso rEsponsablE
                          a garantizar
y las rEdEs socialEs, par
                         dErEchos, Evitando    Aunque los comienzos de Internet se remon-           Para los niños, niñas y adolescentes, las TICs
 El máximo gocE dE sus                         tan a la década del ’60, es recién desde el co-      son el modo “nativo” de comunicación entre
 los riEsgos posiblEs.                         mienzo del siglo XXI que su utilización se ex-       ellos y de interacción con el mundo, por eso se
                                               pande fabulosamente: en 2011 se calcula que          los llama nativos digitales.
                                               la cantidad de internautas, en todo el mundo,        En octubre de 2010, UNICEF realizó una in-
                                               supera los 2.000 millones.                           vestigación sobre el uso de las redes sociales
UN UNIVERSO                                                                                         entre los adolescentes, que mostró que estas
AL ALCANCE                                     En Argentina, en la actualidad, hay más –sobre todo Facebook– son las herramientas
                                               5.000.000 de hogares con servicios de banda de comunicación más utilizadas por la ampli-
DEL DEDO                                       ancha, y 12.000.000 de argentinos y argentinas tud de posibilidades de que brindan los mu-
Una biblioteca, una sala de juegos,            utilizan redes sociales.                             ros, el chat, los videos, las fotos y las aplicacio-
un lugar de encuentro, un canal de                                                                  nes de juegos, preguntas o encuestas.
comunicación, un espacio de expresión,         Estos números demuestran el inmenso impacto
un museo, un viaje…                            que las llamadas “tecnologías de la comunica- Como padres y madres, estas nuevas formas
Todo eso es Internet.                          ción y la información” (TICs, la televisión, teléfo- de comunicación plantean una serie de desa-
Al alcance de un dedo, encontramos             nos celulares, Internet…) tienen en nuestra vida fíos a la hora de garantizar los derechos de los
diversión, vida social, información, arte,     cotidiana y, sobre todo, en el modo en que nos jóvenes y de protegerlos de los riesgos que
o lo que se nos pueda ocurrir.                 comunicamos entre nosotros y con el mundo. existen en el ciberespacio. x
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LOS DERECHOS DE NIÑOS, NIÑAS
Y ADOLESCENTES EN LA ERA DE INTERNET

Recordemos que la Convención sobre los De-            Julián Weich
rechos del Niño (CDN, sancionada en 1989) ga-
rantiza a cada niño, niña y adolescente el dere-
cho a opinar y ser escuchado (art. 12), la libertad             divErsión, información y prEcaución
de expresión, incluida la libertad de buscar, reci-
bir y difundir información (Art.13), la libertad de   Desde hace algunos meses me sumé a las redes so-        Por mi profesión, estoy expuesto, y por eso, tomo pre-
asociación y asamblea y el derecho a la informa-      ciales, específicamente a Twitter (@Julyweich), y la    cauciones. Soy consciente de que cualquier cosa que
ción (artículo 17), entre otros. Aunque esta Con-     verdad es que resultó ser una herramienta muy útil.     publique puede ser vista por todo el mundo. Al igual que
vención fue redactada antes de que Internet se        La utilizo para estar informado sobre cosas que a mí    en los medios tradicionales de comunicación no hablo
convirtiera en una herramienta omnipresente, la       me interesan y sobre todo para difundir eventos y ac-   sobre mi vida privada. Preservo y resguardo mi intimi-
CDN es muy pertinente cuando se trata de que          ciones solidarias.                                      dad e intento compartir estas pautas con mi familia.
los jóvenes accedan, publiquen y compartan            Me sirve para movilizar búsquedas de dadores de         Es importante que los padres entiendan cómo fun-
contenidos en línea. Con el rápido desarrollo de      sangre y hasta para alertar sobre algún embotella-      ciona Twitter para poder entender lo que hacen sus
las TICs en la última década, estos derechos es-      miento así los conductores no se quedan atascados.      hijos y para poder protegerlos en algunos casos.
tán más vigentes que nunca.                           También lo uso para alentar a algún deportista o        Por ejemplo, cuando te siguen en Twitter quieren sa-
Tanto Internet como las redes sociales pueden         preguntar la hora de algún partido. Sigo a varios mú-   ber de vos y de tu vida, pero el que te sigue no solo
ser una maravillosa herramienta para la reali-        sicos, periodistas, actores, conductores, canales de    sabe lo que queres contar, también se entera de co-
zación de los derechos de los jóvenes. Como           noticias, fundaciones y ONGs.                           sas que muchas veces no te das cuenta.
padres es una oportunidad y un desafío                La inmediatez de Twitter es maravillosa cuando ha-      Si alguien dice en Twitter estoy comiendo en un res-
acompañarlos en este camino de aprendizaje.           blamos de solidaridad, porque las cosas se divulgan     taurant, o me fui al cine, también esta diciendo no
Conversar con ellos sobre el uso responsable          rápido cuando se necesitan y muchas veces las res-      estoy en mi casa o mi casa quedo sola.
de la web es el punto de partida para eso. x          puestas a un pedido de ayuda son en el momento.         Diversión, información y precaución. Siempre. x
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                                              La regulación DE LAS REDES SOCIALES
                                              Antes de decidir ingresar como miembro a una       Además, la mayoría de las redes sociales tie-
Las personas en mejor posición para           red social es importante conocer sus Términos      nen edades de admisión. Por ejemplo, Face-
ayudar a los niños y niñas a no tener malas   y Condiciones (TyCs). Cuando esos TyCs cam-        book, Twitter o Google+ no admiten usuarios
experiencias en Internet son los adultos      bian, lo que sucede frecuentemente, es ne-         o usuarias menores de 13 años, y Taringa solo
que se encargan de su cuidado y desarrollo.   cesario interiorizarse sobre cuáles fueron los     acepta personas mayores de 18 años.
                                              cambios y para qué se realizaron.
                                                                                                 Para los niños y niñas hay redes sociales es-
                                              La mayoría de las redes sociales coincide en al-   pecialmente diseñadas para ellos, como
                                              gunas cuestiones importantes. Por ejemplo:         Penguin Club, Mundo Gaturro o Vivir Juntos
                                              _No permiten la difusión de contenidos sexua-      (vivirjuntos.encuentro.gov.ar), que incluyen
                                              les o material pornográfico, con expresa men-      filtros y controles de contenidos, además de
                                              ción de todos aquellos que estén relacionados      moderadores automáticos y humanos en sus
                                              con niños, niñas y adolescentes.                   foros y salas de chat. Por otra parte, estas re-
                                              _No admiten el lenguaje violento o que inci-       des tienen secciones con recomendaciones
                                              te al odio.                                        claras y precisas para los padres. x
                                              _No admiten la discriminación en ninguna de
                                              sus formas.                                                                        socialEs cuEntan
                                                                                                        la mayoría dE las rEdEs
                                              _Prohíben la creación de perfiles que no repre-                                       unciar EstE tipo
                                                                                                        con hErramiEntas para dEn
                                              senten a una persona real, o que usurpen la                                       antE utilizarlas
                                                                                                        dE contEnidos. Es import
                                              identidad de una persona real.
                                                                                                         cuando Encontramos pub licacionEs quE
                                              _No admiten las expresiones que agravien u                                          a quE sEan
                                                                                                         violan Estas normas, par
                                              ofendan a personas, grupos o comunidades.
                                                                                                         Eliminadas.
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Amigos y contactos                                                                                        Es importantE trata
                                                                                                         “amigos En línEa” dE
                                                                                                                              r dE conocEr a los
                                                                                                                               nuEstros hijos y su
                                                                                                                                                   lista
                                                                                                         dE contactos, como
                                                                                                                             tratamos dE conocE
                                                                                                         a sus amigos dEl mu                     r
Las herramientas tecnológicas posibilitaron esta-    Es bueno que niños, niñas y adolescentes com-                           ndo rEal.
blecer nuevos vínculos con muchísimas personas,      prendan la diferencia entre “amigos” y “con-
estén cerca o en distintas partes del mundo.         tactos”. Un contacto no necesariamente tiene
                                                     mucha información sobre nosotros. Un amigo,           AMISTAD VIRTUAL
Estos nuevos contactos no requieren un co-           en cambio, suele saber dónde vivimos, cono-
nocimiento previo cara a cara, y pueden sur-         ce a nuestra familia, comparte nuestra vida.          El estudio que realizó UNICEF mostró
gir como vínculos netamente virtuales, a través      Un contacto se entera cuándo es nuestro cum-          que el contacto con los amigos a través
de un amigo en común, de un chat, o de ver           pleaños y puede dejarnos un saludo afectuoso          de Facebook es la motivación principal
una foto en un perfil y solicitar la incorporación   en el muro de Facebook, pero no está invitado         para su uso: amigos que ya se tienen,
como contacto, entre otras formas.                   a compartir nuestra fiesta.                           amigos que se recuperan, conocidos
                                                     Hacer un contacto sólo requiere un click. Ha-         que se frecuentan poco en forma
                                                     cernos amigo o amiga de alguien es un recorri-        personal. Esto significa que los amigos
                                                     do en el cual vamos conociéndonos e intercam-         virtuales quedan en segundo lugar,
                                                     biando información sobre nuestras vidas. x            porque el gran atractivo es enterarse
                                                                                                           de lo que hacen los amigos que ya se
                                                                                                           tienen, facilitar los encuentros sociales
                                                                                                           con ellos y también intercambiar
                                                                                                           opiniones y sentimientos personales.
                                                                                                           De todos modos, es indispensable
                                                                                                           prestar atención a las amistades
                                           ©ANSES




                                                        la comunicación virtual no rEEmplaza El            virtuales de los y las adolescentes.
                                                        EncuEntro prEsEncial, y puEdEn complEmEntarsE.
6


La privacidad                                                      una vEz publicada la información En
                                                                   dEja dE pErtEnEcEr solamEntE al
                                                                                                       las rEdEs socialEs
                                                                                                      usuario.



Muchas de las cosas que hace 50 años se consi-         Establecer los parámetros de privacidad suele        respecto de la información que suben a In-
deraban “privadas”, o sin interés, hoy –por el con-    presentar cierto grado de complejidad. En el         ternet. Es necesario conversar sobre esto
trario– son temas privilegiados en las redes socia-    caso de niños, niñas y adolescentes es impor-        y permitirles pensar, elegir y determinar
les. Muchos niños, niñas y adolescentes deciden        tante que padres, madres o adultos a cargo           por sí mismos, con el consejo de un adulto,
compartir información vinculada a su imagen per-       puedan conversar con ellos sobre cuáles van          cómo y con quién quieren compartir su in-
sonal, sus rutinas y sus pensamientos en las comu-     a ser los criterios de privacidad que aplicarán      formación. x
nicaciones online. El estudio de UNICEF mostró
que las fotos, por ejemplo, ocupan un lugar cen-
tral en los intercambios virtuales: permiten identi-     CONFIGURAR LA PRIVACIDAD EN FACEBOOK
ficar físicamente al interlocutor, son el disparador
de conversaciones y hasta permiten evaluar la ve-        Estas capturas de pantalla muestran dónde          Además, para cada actualización de estado,
racidad o falsedad de los perfiles.                      elegir la configuración de la privacidad en        foto o contenido cualquiera que se publique,
                                                         nuestro perfil y publicaciones.                    es posible indicar un tipo de privacidad
Cuando nos registramos en una red social, el             Para elegir la configuración de privacidad         específica, como muestra la imagen.
sistema nos ofrece la posibilidad de agregar             general, debemos ingresar en la opción
más información a nuestro perfil y de configu-           “configuración de la privacidad”, como
rar la privacidad del mismo.                             muestra la imagen.
Así, por ejemplo, elegimos si compartimos
nuestra información con toda la red, con nues-
tros contactos, con los contactos de nuestros
contactos o simplemente si hay parte de esa
información que no queremos compartir.
7


ADOLESCENTES Y PRIVACIDAD                                                                                  Es rEcomEndablE apoyar y supErvisar
                                                                                                           la forma En quE utilizan intErnEt,
                                                                                                           por EjEmplo, armando juntos una
                                                                                                           lista dE sitios rEcomEndados.
La tarea de supervisión de los padres y madres      Revisar, sin que lo sepan las chicas y los chicos,
o cuidadores y cuidadoras debe, necesaria-          los correos electrónicos o los mensajeros ins-
mente, ir de la mano con la construcción de         tantáneos es, a largo plazo, fuente de decep-
un vínculo de confianza que permita un diá-         ción para los niños, niñas y adolescentes que,
logo fluido, para que compartan con nosotros        lejos de sentirse acompañados por los adultos,
sus preocupaciones e inquietudes y, de ese          perciben estas acciones como actitudes de
modo, podamos ayudarlos y ayudarlas a que           control y vigilancia. Así, se vuelven más reser-
superen sus dificultades.                           vados aun y se alejan de quienes pueden ayu-
                                                    darlos a resolver sus ocasionales problemas. x


  PARA PENSAR CON LOS CHICOS Y LAS CHICAS
  _¿Le contarías a un desconocido o                 _¿Empapelarías las paredes de tu barrio con
  desconocida dónde, cuándo y con quién             fotos de tu último cumpleaños?
  vas a pasar tus vacaciones?
                                                    _¿Pondrías un aviso en un diario contando
  _¿Dejarías abierta la puerta de tu casa?          adónde vas a ir a bailar?

  _¿Aceptarías la invitación para ir a la casa de   Algunas de estas preguntas causan risa cuando
  alguien que conociste en un transporte público?   se refieren a la vida offline. ¿Y en la vida online?
8


Algunos riesgos en Internet
Los niños, niñas y adolescentes están expuestos a otros riesgos en Internet, ya sea como víctimas
o como partícipes. Algunos de estos riesgos se relacionan con situaciones:

_comerciales: que reciban spam, que sus movi-        MDQ - Eugenio y Sebastián Weinbaum
mientos en la web sean seguidos, o que se cap-
ture su información personal, o que naveguen si-
tios de apuestas. A su vez, podrían hackear sitios              somos nosotros
o usuarios, descargar material ilegal, etcétera.
_violentas: que reciban o encuentren (o que          En Facebook, una persona que no conocíamos               productora para confirmar la situación que de-
produzcan o difundan) contenidos violentos, que      nos creó una cuenta. Al principio no le dimos im-        nunciamos. Después de poco más de un mes se
sean acosados, agredidos o abusados (o que           portancia, pero después decidimos armar la pági-         nos reconoció, se dio de baja la página no oficial, y
acosen o agredan a otros).                           na oficial de MDQ para evitar confusiones.               se avisó a los seguidores el motivo.
_sexuales: que reciban o encuentren conteni-
dos pornográficos, que se encuentren perso-          No fue tan fácil: el Facebook trucho crecía y el nues-   Hoy tenemos más de 870.000 personas que nos
nalmente con extraños que conocieron en la           tro no. Desde el trucho decían que los truchos éra-      alientan, comentan y apoyan. Esto es una respon-
web. También podrían producir o subir mate-          mos nosotros, y encima incluían publicidades y otras     sabilidad muy grande y aunque publicamos poco,
rial pornográfico a la red.                          acciones que ponían en riesgo nuestro nombre.            lo que escribimos lo hacemos para transmitir ac-
_éticas: que reciban o encuentren (o que pro-                                                                 ciones positivas y solidarias. x
duzcan o difundan) contenidos racistas o que fo-     Entonces hicimos la denuncia formal en Facebook
menten la anorexia, entre otros. x                   que, para nuestra sorpresa, se contactó con la           Es aconsEjablE hablar sobr
                                                                                                                                         E sus andanzas
                                                                                                              En línEa y compartir sus avE
                                                                                                                                           nturas En intErnEt
                                                                                                              con la mayor frEcuEncia pos
                                                                                                                                          iblE.
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La discriminación
EN INTERNET
                                                                                                      NI VÍCTIMAS
Discriminación es cualquier acto que pretenda                                                         NI VICTIMARIOS
excluir a una persona o grupo por sus carac-
terísticas físicas, su religión, etnia, condición                                                     Es indispensable que niños, niñas y
social, económica, orientación sexual o pre-          Todos estos actos están explícitamente          adolescentes comprendan que tras el
ferencia política. Hay muchas otras formas de         prohibidos en los TyCs de las diferentes        perfil de un usuario o usuaria de una
discriminación en Internet:                           redes sociales, y también por la Constitución   red social hay una persona y que, por
_Mails o mensajes con burlas, insultos u ofensas.     Nacional, las Leyes Nacionales y diversos       lo tanto, cualquier acto de agresión,
_Cadenas de mails en las que se insulta, se           Tratados Internacionales.                       violencia, burla, acoso o discriminación
amenaza o se invita a excluir a una persona de                                                        realizado en el ámbito de Internet tiene
un grupo o comunidad.                                                                                 consecuencias en la vida real de la
_Grupos en las redes sociales que invitan a su-                                                       persona afectada.


                                                         ©ANSES
marse en contra de una persona en particular o                                                        Conversar, intercambiar opiniones,
a excluirla de las actividades, ya sea en Internet,                                                   reflexionar y ayudar a la toma de
el club o la escuela.                                                                                 conciencia es una de las mejores
_Grupos en las redes sociales que invitan a su-                                                       maneras de prevenir tanto que realicen
marse en contra de una comunidad, o de una                                                            como que sean víctimas de situaciones
idea o de una religión.                                                                               de acoso o discriminación.
_Juegos creados para pegarle o tirarle cosas a
determinada persona.
_Otra forma frecuente de discriminación en In-
ternet es la falta de herramientas que permitan
navegar a las personas con discapacidad audi-
tiva o visual. x
10

¿QUÉ HACER FRENTE A UN CASO DE DISCRIMINACIÓN EN INTERNET?

Las redes sociales, junto a las TICs, nos abren     Si un niño, niña o adolescente está siendo víc-
un nuevo universo en el cual múltiples y diver-     tima de acoso y discriminación, se recomienda:        ALGUNOS DATOS
sas interacciones son posibles. Este nuevo uni-     _Ser equilibrados en la evaluación del proble-
verso es un espacio, por su misma esencia, de       ma: sin minimizarlo ni sobredimensionarlo.            La iniciativa “Tu privacidad on line: Navegá
libertad y horizontalidad. La Plataforma por        _No echarle la culpa a Internet. La queja sobre       protegido”, realizada por Microsoft junto al
una Internet libre de discriminación busca pro-     el medio o la prohibición de su uso no solucio-       INADI, buscó alertar sobre los riesgos que
teger y promover estos valores evitando que         nan el problema. Cerrar los perfiles en las re-       corren los niños, niñas y adolescentes en la
sean utilizados para promover actitudes dis-        des sociales, tampoco.                                web, y concientizar sobre la importancia de
criminatorias, racistas o xenófobas. Sus herra-     _Reflexionar junto a él o ella sobre cuáles son las   utilizarla responsablemente.
mientas posibilitan que las personas usen los       herramientas con las que cuenta para protegerse.      El análisis de la encuesta realizada mostró
mecanismos que cada red social posee para           _Alentarlo o alentarla para que no se sientan         que el 16% de los y las participantes alguna
denunciar comentarios, notas o contenidos,          avergonzados y compartan la situación con sus         vez recibió intimidaciones o amenazas en
garantizando así el ejercicio de sus derechos.      docentes, amigos y amigas. Mantener el secre-         alguna red social; de ellos, el 28% no hizo
                                                    to hace más fuerte a quien o quienes lo discri-       nada, el 46% lo denunció, el 6% avisó a sus
Defender la libertad de las plataformas digitales   minan o acosan.                                       amigos y el 16% lo habló con sus padres.
es defender que todos sean igual de libres para     _Prevenir cualquier actitud de revancha. Es           Además, el 15% de los y las encuestadas
expresarse sin ser agredidos o discriminados.       esencial que niños, niñas y adolescentes com-         afirmó que sufrió discriminación en alguna
                                                    prendan que no tiene sentido responder a la           red social; de ellos, el 47% afirmó que no hizo
                                      agErada
                                                    discriminación con más discriminación.                nada al respecto, el 21% lo denunció y el 11%
                        dE manEra Ex
          no rEaccionar              raron
                                                    _Consultar con la escuela y los organismos de-        lo habló con sus padres.
                        n quE Encont
          si nos cuEnta             intErnEt.
                                                    dicados a combatir este tipo de acciones. En-
                          “malo” En
          o hiciEron algo                           contrarán algunos consejos en la página 11. x
11

DÓNDE DENUNCIAR Y CÓMO

Casi todas las redes sociales cuentan con he-        que el contenido no sea dado de baja, es un
rramientas y espacios en los cuales pueden           antecedente que habilita al INADI a comen-
reportarse los contenidos que violan sus TyCs.       zar las gestiones para lograr la baja del ma-
El reporte de dichos contenidos no es, por lo        terial ofensivo o la cancelación de la cuenta      INADI. Asistencia por situaciones
general, una garantía de que sean excluidos          de la persona o personas que lo produjeron.        de discriminación.
o dados de baja, pero es importante –sin em-                                                            0800-999-2345. Las 24 horas.
bargo- utilizarlas y reportarlos. En casos espe-   2. Si luego de esa denuncia el contenido si-         Moreno 750, 1° piso. CABA.
cíficos de discriminación, además de las he-          gue activo, aconsejamos ingresar en el for-       plataforma@inadi.gob.ar
rramientas brindadas por las redes sociales,          mulario de consultas de la Plataforma por
el INADI cuenta con un área especialmen-              una Internet sin Discriminación, y allí com-
te dedicada a gestionar la baja o supresión           pletar los datos requeridos. Esta denuncia
de contenidos discriminatorios: la Platafor-          será evaluada por la Dirección de Asistencia
ma por una Internet Libre de Discriminación           y Asesoramiento a Personas en Situación de
(http://www.inadi.gob.ar), que incluye ins-           Discriminación, para constatar que efectiva-
trucciones para realizar denuncias en muchas          mente sea un caso de discriminación. Si es
de las redes sociales más utilizadas.                 así, la Plataforma evaluará las acciones para
                                                      resolver el caso, lo cual puede incluir la ges-
Entonces, para denunciar un caso de discrimi-         tión correspondiente con la compañía que
nación en Internet:                                   brinda la plataforma donde se publica el
                                                      material denunciado. x
1. Realizar la denuncia en la plataforma don-
   de esté alojado el contenido discriminatorio
   (Facebook, Twitter, Taringa...). Esta primera
   denuncia es importante porque, en caso de
12


Recursos y consejos                                                                                    UN ALIADO
PARA ACOMPAÑAR A CHICAS Y CHICOS EN LA WEB                                                             FUNDAMENTAL:
                                                                                                       EL DIÁLOGO
_Usar nosotros las tecnologías y navegar por         _Dentro de lo posible, acompañar sus activi-      _Generar espacios de confianza para que
Internet, experimentando y aprendiendo cuá-          dades en Internet.                                chicos y chicas puedan comentar sus dudas
les son sus posibilidades, servicios y funcio-       _Estar atentos a los cambios de conducta de       o las situaciones que les parezcan extrañas
nes. Es una excelente forma de comprender-           los niños, niñas y adolescentes.                  o incómodas.
los mejor y de facilitar el diálogo con las chicas   _Alertar sobre los riesgos de dar información     _Tratar de que Internet y los hábitos sobre
y chicos.                                            indiscriminadamente.                              su uso sean un tema de conversación
_Conocer las características de las redes socia-     _Conocer los contactos con los que se comu-       habitual con los niños, niñas y adolescentes.
les, foros y otros sitios en los que participen.     nican, y advertirles sobre los riesgos vincula-   _Conocer sus intereses en Internet, y
_Establecer normas y pautas razonables,              dos a la suplantación o robo de identidad. x      compartir con ellos tiempo de navegación,
discutiéndolas con ellos. Una buena idea es                                                            especialmente con los y las más pequeñas.
anotarlas y exponerlas cerca de la computa-
dora, para no olvidarlas.
_Regular el acceso a Internet, no sólo desde




                                                                                             ©ANSES
computadoras, notebooks y netbooks, sino
también desde los teléfonos celulares y otros
dispositivos móviles.
_Utilizar los filtros y las funciones de con-                                                          Algunas recomendaciones fueron tomadas
trol de contenido. Los proveedores de Inter-                                                           del documento Navegación segura y uso
net ofrecen herramientas de control paren-                                                             responsable de Internet, que publicó la
tal que los adultos pueden implementar para                                                            Jefatura de Gabinete de Ministros. Disponible
proteger a sus hijos e hijas en la navegación.                                                         en http://www.internetsano.gob.ar/
13

ENSEÑAR A LOS CHICOS Y LAS CHICAS
A NAVEGAR RESPONSABLEMENTE
                                                                                                         GEORREFERENCIAMIENTO
A medida que los chicos y las chicas crecen es     _evitar encontrarse personalmente con gente
necesario que aprendan a utilizar Internet de      que conocieron en la red sin la supervisión de        Muchos teléfonos y algunas redes
forma segura y responsable cuando están solos.     un adulto de confianza.                               sociales, a través de aplicaciones como
Por eso, es fundamental que les enseñemos a:       _comunicarse responsable y respetuosamente.           foursquare, ofrecen la posibilidad de
_no intercambiar información personal, contra-     “Si tenés pudor o vergüenza de decir algo a la        ubicar geográficamente al usuario o
señas o datos de la familia con desconocidos, ni   cara, no lo envíes por correo electrónico, chat o     al contenido. Si bien estas tecnologías
subirlos o publicarlos en sitios públicos.         SMS, ni lo ‘cuelgues’ en una página web”. De-         permiten encontrar a los amigos que
_comprender en qué consiste la privacidad. Ex-     ben recordar que detrás de un nick o perfil hay       están cerca o participar de juegos
plicarles la importancia de proteger sus datos     una persona, y se deben seguir las mismas re-         virtuales, también tienen ciertos riesgos.
personales, con ejemplos de la vida cotidiana      glas de educación y respeto que garantizan la         Es importante, en principio, consultar
para que entiendan que esa información puede       convivencia en la vida real.                          si los chicos y las chicas están usando
ser utilizada en su contra.                        _si se vende la computadora, eliminar toda la         estas tecnologías y si sus TyCs permiten
_respetar la privacidad de amigos, conocidos y     información personal que pueda contener. El           su uso a menores de 18 años. Si estas
familiares, no identificando a las personas que    método más seguro es formateando el disco rí-         aplicaciones se vinculan con cuentas
aparecen en sus fotos o videos sin su autoriza-    gido antes de entregarla.                             en redes sociales, un chico podría
ción; y a hacerse respetar cuando se sientan in-   _cuidar la información personal que guarda en         estar transmitiendo su ubicación a
cómodos por alguna referencia a ellos en algún     el teléfono celular, y evitar prestarlo a personas    desconocidos. Para evitar eso, lo mejor
sitio, solicitando su eliminación.                 que no sean de confianza, porque esos datos o         es revisar la configuración y asegurarse
_actuar responsablemente cuando se encuen-         imágenes podrían ser retransmitidas. x                que se comparte la información solo
tren con contenidos inconvenientes.                                                                      con personas de confianza.
                                                                                      chicos y chicas
_no revelar ni compartir sus contraseñas. Y no        hay quE Estar atEntos a lo quE
                                                                                     tE Escucharlos
elegir la opción “recordar la contraseña” cuan-       hacEn En intErnEt. Es importan
                                                                                    dE dEscubrimiEnto.
do se utilizan computadoras públicas.                 y acompañarlos En Esta Etapa
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                                           IMAGEN Y FUTURO                                   LA WEBCAM

JUEGOS EN RED                              Es importante conversar con los y las adoles-     Decidir con quién participamos de una conver-
                                           centes sobre cómo los podría afectar, en el fu-   sación en video, es parte de las alternativas que
Algunos juegos en red desarrollan          turo, la difusión de las imágenes que compar-     generan las nuevas tecnologías y sobre las cua-
las capacidades de niños, niñas y          ten en el presente. Hay que recordarles que los   les debemos orientar a los chicos. Las transmisio-
adolescentes. Otros pueden vulnerar        datos, fotos y videos que suben hoy a la red      nes de video de los chats o mensajerías pueden
la privacidad de los datos o presentar     pueden permanecer para siempre, y podrían         ser grabadas, y estos videos pueden ser utiliza-
contenidos violentos, prejuiciosos         ser usados para perjudicarlos. Muchas veces lo    dos perjudicialmente. Así, deben tener en cuen-
o discriminatorios. Para reducir los       que hoy puede resultar una broma, fuera del       ta que es preferible no filmar actos de la vida
impactos negativos que pueden tener,       contexto adecuado, puede repercutir negati-       íntima. Y mucho menos deben ser estos compar-
es aconsejable dedicar tiempo a jugar      vamente en su reputación.                         tidos en la web, ni siquiera restringiendo quiénes
juntos y así poder orientar a los chicos                                                     podrán verlos, ya que esos filtros pueden, even-
y chicas acerca de sus contenidos.                                                           tualmente, ser violados, o nuestra confianza pue-
Por otra pate, existen otros juegos, en                                                      de verse defraudada. x
los que los participantes interactúan
en un ambiente virtual representados         Las redes P2P o “punto a punto” se utilizan                               tar sobrE las
                                                                                                    una forma dE oriEn
por un avatar. Este tipo de intercambios     para compartir contenidos como: música,                                      para sEr compartidas
                                                                                                    imágEnEs apropiadas
pueden también incluir la transferencia      películas, software, libros. El riesgo que                                  , o EjEmplificar con
                                                                                                     Es ElEgirlas juntos
de información personal. Conversar           presentan es que no hay garantía de que los
                                                                                                     las fotos dE otros.




                                                                                                                                             ©UNICEF
con los chicos acerca de la información      archivos que se descargan sean lo que dicen
que se comparte, contribuye a generar        ser. En ocasiones, es posible que archivo
conciencia sobre los riegos.                 descargado sea, en realidad, contenido
                                             inconveniente. Además, estos archivos
                                             pueden contener virus que dañen el sistema.
15




 glosario
ciberacoso: es cuando un niño, niña o adolescen- grupo: es un espacio similar a la página, al que se          como música, libros, cine o moda. Además, los
te es atormentado, amenazado, acosado, humilla-        le agrega un foro, o un ámbito de discusión en el      usuarios y usuarias pueden compartir su situación
do o avergonzado por un adulto por medio de In-        cual usuarios y usuarias conversan sobre diferentes    sentimental, sus vínculos familiares e, incluso, su
ternet, medios interactivos, tecnologías digitales o   tópicos relacionados con el tema que los convoca.      número de teléfono.
teléfonos móviles.                                                                                            Por lo general, las redes sociales no admiten que
                                                       página:    además de perfiles, las redes sociales      los usuarios o usuarias tengan más de un perfil, o
ciberbullying: es cuando un niño, niña o adoles-       como Facebook también admiten la creación de           que un perfil no se corresponda con una persona
cente es atormentado, amenazado, acosado, humi-        páginas, que son espacios cuyo objetivo específico     real. Sin embargo, obtener más de una identidad
llado o avergonzado por otro niño, niña o adoles-      es reunir a personas que comparten los mismos in-      es un procedimiento relativamente sencillo.
cente por medio de Internet, medios interactivos,      tereses. En general, las páginas de Facebook están
tecnologías digitales o teléfonos móviles.             dedicadas a productos, marcas, artistas, películas     sexting: (contracción de sex y texting) es un tér-
                                                       de cine, etcétera. En esos espacios los usuarios y     mino que se refiere al envío de contenidos eróticos
grooming: se llama así a la conducta de una per-       usuarias intercambian información relacionada con      o pornográficos por medio de teléfonos móviles.
sona adulta que realiza acciones deliberadas para      el tema que los convoca.                               Comenzó haciendo referencia al envío de SMS (o
establecer lazos de amistad con un niño o niña en                                                             mensajes de texto) de naturaleza sexual. x
Internet, con el objetivo de obtener una satisfac-     perfil: es la identidad que una persona tiene en las
ción sexual mediante imágenes eróticas o porno-        redes sociales. Puede incluir desde la fecha de na-
gráficas del niño o, incluso, como preparación para    cimiento hasta el lugar donde trabaja o estudia, pa-
un encuentro.                                          sando por muchas de sus preferencias en cuestiones
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RedesSocialesSegurasNiños

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  • 2. 2 aportar idEas Internet: Esta publicación busca UNA OPORTUNIDAD, UN DESAFÍO y adolEscEntEs para acompañar a niños y sEguro dE intErnEt En El uso rEsponsablE a garantizar y las rEdEs socialEs, par dErEchos, Evitando Aunque los comienzos de Internet se remon- Para los niños, niñas y adolescentes, las TICs El máximo gocE dE sus tan a la década del ’60, es recién desde el co- son el modo “nativo” de comunicación entre los riEsgos posiblEs. mienzo del siglo XXI que su utilización se ex- ellos y de interacción con el mundo, por eso se pande fabulosamente: en 2011 se calcula que los llama nativos digitales. la cantidad de internautas, en todo el mundo, En octubre de 2010, UNICEF realizó una in- supera los 2.000 millones. vestigación sobre el uso de las redes sociales UN UNIVERSO entre los adolescentes, que mostró que estas AL ALCANCE En Argentina, en la actualidad, hay más –sobre todo Facebook– son las herramientas 5.000.000 de hogares con servicios de banda de comunicación más utilizadas por la ampli- DEL DEDO ancha, y 12.000.000 de argentinos y argentinas tud de posibilidades de que brindan los mu- Una biblioteca, una sala de juegos, utilizan redes sociales. ros, el chat, los videos, las fotos y las aplicacio- un lugar de encuentro, un canal de nes de juegos, preguntas o encuestas. comunicación, un espacio de expresión, Estos números demuestran el inmenso impacto un museo, un viaje… que las llamadas “tecnologías de la comunica- Como padres y madres, estas nuevas formas Todo eso es Internet. ción y la información” (TICs, la televisión, teléfo- de comunicación plantean una serie de desa- Al alcance de un dedo, encontramos nos celulares, Internet…) tienen en nuestra vida fíos a la hora de garantizar los derechos de los diversión, vida social, información, arte, cotidiana y, sobre todo, en el modo en que nos jóvenes y de protegerlos de los riesgos que o lo que se nos pueda ocurrir. comunicamos entre nosotros y con el mundo. existen en el ciberespacio. x
  • 3. 3 LOS DERECHOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN LA ERA DE INTERNET Recordemos que la Convención sobre los De- Julián Weich rechos del Niño (CDN, sancionada en 1989) ga- rantiza a cada niño, niña y adolescente el dere- cho a opinar y ser escuchado (art. 12), la libertad divErsión, información y prEcaución de expresión, incluida la libertad de buscar, reci- bir y difundir información (Art.13), la libertad de Desde hace algunos meses me sumé a las redes so- Por mi profesión, estoy expuesto, y por eso, tomo pre- asociación y asamblea y el derecho a la informa- ciales, específicamente a Twitter (@Julyweich), y la cauciones. Soy consciente de que cualquier cosa que ción (artículo 17), entre otros. Aunque esta Con- verdad es que resultó ser una herramienta muy útil. publique puede ser vista por todo el mundo. Al igual que vención fue redactada antes de que Internet se La utilizo para estar informado sobre cosas que a mí en los medios tradicionales de comunicación no hablo convirtiera en una herramienta omnipresente, la me interesan y sobre todo para difundir eventos y ac- sobre mi vida privada. Preservo y resguardo mi intimi- CDN es muy pertinente cuando se trata de que ciones solidarias. dad e intento compartir estas pautas con mi familia. los jóvenes accedan, publiquen y compartan Me sirve para movilizar búsquedas de dadores de Es importante que los padres entiendan cómo fun- contenidos en línea. Con el rápido desarrollo de sangre y hasta para alertar sobre algún embotella- ciona Twitter para poder entender lo que hacen sus las TICs en la última década, estos derechos es- miento así los conductores no se quedan atascados. hijos y para poder protegerlos en algunos casos. tán más vigentes que nunca. También lo uso para alentar a algún deportista o Por ejemplo, cuando te siguen en Twitter quieren sa- Tanto Internet como las redes sociales pueden preguntar la hora de algún partido. Sigo a varios mú- ber de vos y de tu vida, pero el que te sigue no solo ser una maravillosa herramienta para la reali- sicos, periodistas, actores, conductores, canales de sabe lo que queres contar, también se entera de co- zación de los derechos de los jóvenes. Como noticias, fundaciones y ONGs. sas que muchas veces no te das cuenta. padres es una oportunidad y un desafío La inmediatez de Twitter es maravillosa cuando ha- Si alguien dice en Twitter estoy comiendo en un res- acompañarlos en este camino de aprendizaje. blamos de solidaridad, porque las cosas se divulgan taurant, o me fui al cine, también esta diciendo no Conversar con ellos sobre el uso responsable rápido cuando se necesitan y muchas veces las res- estoy en mi casa o mi casa quedo sola. de la web es el punto de partida para eso. x puestas a un pedido de ayuda son en el momento. Diversión, información y precaución. Siempre. x
  • 4. 4 La regulación DE LAS REDES SOCIALES Antes de decidir ingresar como miembro a una Además, la mayoría de las redes sociales tie- Las personas en mejor posición para red social es importante conocer sus Términos nen edades de admisión. Por ejemplo, Face- ayudar a los niños y niñas a no tener malas y Condiciones (TyCs). Cuando esos TyCs cam- book, Twitter o Google+ no admiten usuarios experiencias en Internet son los adultos bian, lo que sucede frecuentemente, es ne- o usuarias menores de 13 años, y Taringa solo que se encargan de su cuidado y desarrollo. cesario interiorizarse sobre cuáles fueron los acepta personas mayores de 18 años. cambios y para qué se realizaron. Para los niños y niñas hay redes sociales es- La mayoría de las redes sociales coincide en al- pecialmente diseñadas para ellos, como gunas cuestiones importantes. Por ejemplo: Penguin Club, Mundo Gaturro o Vivir Juntos _No permiten la difusión de contenidos sexua- (vivirjuntos.encuentro.gov.ar), que incluyen les o material pornográfico, con expresa men- filtros y controles de contenidos, además de ción de todos aquellos que estén relacionados moderadores automáticos y humanos en sus con niños, niñas y adolescentes. foros y salas de chat. Por otra parte, estas re- _No admiten el lenguaje violento o que inci- des tienen secciones con recomendaciones te al odio. claras y precisas para los padres. x _No admiten la discriminación en ninguna de sus formas. socialEs cuEntan la mayoría dE las rEdEs _Prohíben la creación de perfiles que no repre- unciar EstE tipo con hErramiEntas para dEn senten a una persona real, o que usurpen la antE utilizarlas dE contEnidos. Es import identidad de una persona real. cuando Encontramos pub licacionEs quE _No admiten las expresiones que agravien u a quE sEan violan Estas normas, par ofendan a personas, grupos o comunidades. Eliminadas.
  • 5. 5 Amigos y contactos Es importantE trata “amigos En línEa” dE r dE conocEr a los nuEstros hijos y su lista dE contactos, como tratamos dE conocE a sus amigos dEl mu r Las herramientas tecnológicas posibilitaron esta- Es bueno que niños, niñas y adolescentes com- ndo rEal. blecer nuevos vínculos con muchísimas personas, prendan la diferencia entre “amigos” y “con- estén cerca o en distintas partes del mundo. tactos”. Un contacto no necesariamente tiene mucha información sobre nosotros. Un amigo, AMISTAD VIRTUAL Estos nuevos contactos no requieren un co- en cambio, suele saber dónde vivimos, cono- nocimiento previo cara a cara, y pueden sur- ce a nuestra familia, comparte nuestra vida. El estudio que realizó UNICEF mostró gir como vínculos netamente virtuales, a través Un contacto se entera cuándo es nuestro cum- que el contacto con los amigos a través de un amigo en común, de un chat, o de ver pleaños y puede dejarnos un saludo afectuoso de Facebook es la motivación principal una foto en un perfil y solicitar la incorporación en el muro de Facebook, pero no está invitado para su uso: amigos que ya se tienen, como contacto, entre otras formas. a compartir nuestra fiesta. amigos que se recuperan, conocidos Hacer un contacto sólo requiere un click. Ha- que se frecuentan poco en forma cernos amigo o amiga de alguien es un recorri- personal. Esto significa que los amigos do en el cual vamos conociéndonos e intercam- virtuales quedan en segundo lugar, biando información sobre nuestras vidas. x porque el gran atractivo es enterarse de lo que hacen los amigos que ya se tienen, facilitar los encuentros sociales con ellos y también intercambiar opiniones y sentimientos personales. De todos modos, es indispensable prestar atención a las amistades ©ANSES la comunicación virtual no rEEmplaza El virtuales de los y las adolescentes. EncuEntro prEsEncial, y puEdEn complEmEntarsE.
  • 6. 6 La privacidad una vEz publicada la información En dEja dE pErtEnEcEr solamEntE al las rEdEs socialEs usuario. Muchas de las cosas que hace 50 años se consi- Establecer los parámetros de privacidad suele respecto de la información que suben a In- deraban “privadas”, o sin interés, hoy –por el con- presentar cierto grado de complejidad. En el ternet. Es necesario conversar sobre esto trario– son temas privilegiados en las redes socia- caso de niños, niñas y adolescentes es impor- y permitirles pensar, elegir y determinar les. Muchos niños, niñas y adolescentes deciden tante que padres, madres o adultos a cargo por sí mismos, con el consejo de un adulto, compartir información vinculada a su imagen per- puedan conversar con ellos sobre cuáles van cómo y con quién quieren compartir su in- sonal, sus rutinas y sus pensamientos en las comu- a ser los criterios de privacidad que aplicarán formación. x nicaciones online. El estudio de UNICEF mostró que las fotos, por ejemplo, ocupan un lugar cen- tral en los intercambios virtuales: permiten identi- CONFIGURAR LA PRIVACIDAD EN FACEBOOK ficar físicamente al interlocutor, son el disparador de conversaciones y hasta permiten evaluar la ve- Estas capturas de pantalla muestran dónde Además, para cada actualización de estado, racidad o falsedad de los perfiles. elegir la configuración de la privacidad en foto o contenido cualquiera que se publique, nuestro perfil y publicaciones. es posible indicar un tipo de privacidad Cuando nos registramos en una red social, el Para elegir la configuración de privacidad específica, como muestra la imagen. sistema nos ofrece la posibilidad de agregar general, debemos ingresar en la opción más información a nuestro perfil y de configu- “configuración de la privacidad”, como rar la privacidad del mismo. muestra la imagen. Así, por ejemplo, elegimos si compartimos nuestra información con toda la red, con nues- tros contactos, con los contactos de nuestros contactos o simplemente si hay parte de esa información que no queremos compartir.
  • 7. 7 ADOLESCENTES Y PRIVACIDAD Es rEcomEndablE apoyar y supErvisar la forma En quE utilizan intErnEt, por EjEmplo, armando juntos una lista dE sitios rEcomEndados. La tarea de supervisión de los padres y madres Revisar, sin que lo sepan las chicas y los chicos, o cuidadores y cuidadoras debe, necesaria- los correos electrónicos o los mensajeros ins- mente, ir de la mano con la construcción de tantáneos es, a largo plazo, fuente de decep- un vínculo de confianza que permita un diá- ción para los niños, niñas y adolescentes que, logo fluido, para que compartan con nosotros lejos de sentirse acompañados por los adultos, sus preocupaciones e inquietudes y, de ese perciben estas acciones como actitudes de modo, podamos ayudarlos y ayudarlas a que control y vigilancia. Así, se vuelven más reser- superen sus dificultades. vados aun y se alejan de quienes pueden ayu- darlos a resolver sus ocasionales problemas. x PARA PENSAR CON LOS CHICOS Y LAS CHICAS _¿Le contarías a un desconocido o _¿Empapelarías las paredes de tu barrio con desconocida dónde, cuándo y con quién fotos de tu último cumpleaños? vas a pasar tus vacaciones? _¿Pondrías un aviso en un diario contando _¿Dejarías abierta la puerta de tu casa? adónde vas a ir a bailar? _¿Aceptarías la invitación para ir a la casa de Algunas de estas preguntas causan risa cuando alguien que conociste en un transporte público? se refieren a la vida offline. ¿Y en la vida online?
  • 8. 8 Algunos riesgos en Internet Los niños, niñas y adolescentes están expuestos a otros riesgos en Internet, ya sea como víctimas o como partícipes. Algunos de estos riesgos se relacionan con situaciones: _comerciales: que reciban spam, que sus movi- MDQ - Eugenio y Sebastián Weinbaum mientos en la web sean seguidos, o que se cap- ture su información personal, o que naveguen si- tios de apuestas. A su vez, podrían hackear sitios somos nosotros o usuarios, descargar material ilegal, etcétera. _violentas: que reciban o encuentren (o que En Facebook, una persona que no conocíamos productora para confirmar la situación que de- produzcan o difundan) contenidos violentos, que nos creó una cuenta. Al principio no le dimos im- nunciamos. Después de poco más de un mes se sean acosados, agredidos o abusados (o que portancia, pero después decidimos armar la pági- nos reconoció, se dio de baja la página no oficial, y acosen o agredan a otros). na oficial de MDQ para evitar confusiones. se avisó a los seguidores el motivo. _sexuales: que reciban o encuentren conteni- dos pornográficos, que se encuentren perso- No fue tan fácil: el Facebook trucho crecía y el nues- Hoy tenemos más de 870.000 personas que nos nalmente con extraños que conocieron en la tro no. Desde el trucho decían que los truchos éra- alientan, comentan y apoyan. Esto es una respon- web. También podrían producir o subir mate- mos nosotros, y encima incluían publicidades y otras sabilidad muy grande y aunque publicamos poco, rial pornográfico a la red. acciones que ponían en riesgo nuestro nombre. lo que escribimos lo hacemos para transmitir ac- _éticas: que reciban o encuentren (o que pro- ciones positivas y solidarias. x duzcan o difundan) contenidos racistas o que fo- Entonces hicimos la denuncia formal en Facebook menten la anorexia, entre otros. x que, para nuestra sorpresa, se contactó con la Es aconsEjablE hablar sobr E sus andanzas En línEa y compartir sus avE nturas En intErnEt con la mayor frEcuEncia pos iblE.
  • 9. 9 La discriminación EN INTERNET NI VÍCTIMAS Discriminación es cualquier acto que pretenda NI VICTIMARIOS excluir a una persona o grupo por sus carac- terísticas físicas, su religión, etnia, condición Es indispensable que niños, niñas y social, económica, orientación sexual o pre- Todos estos actos están explícitamente adolescentes comprendan que tras el ferencia política. Hay muchas otras formas de prohibidos en los TyCs de las diferentes perfil de un usuario o usuaria de una discriminación en Internet: redes sociales, y también por la Constitución red social hay una persona y que, por _Mails o mensajes con burlas, insultos u ofensas. Nacional, las Leyes Nacionales y diversos lo tanto, cualquier acto de agresión, _Cadenas de mails en las que se insulta, se Tratados Internacionales. violencia, burla, acoso o discriminación amenaza o se invita a excluir a una persona de realizado en el ámbito de Internet tiene un grupo o comunidad. consecuencias en la vida real de la _Grupos en las redes sociales que invitan a su- persona afectada. ©ANSES marse en contra de una persona en particular o Conversar, intercambiar opiniones, a excluirla de las actividades, ya sea en Internet, reflexionar y ayudar a la toma de el club o la escuela. conciencia es una de las mejores _Grupos en las redes sociales que invitan a su- maneras de prevenir tanto que realicen marse en contra de una comunidad, o de una como que sean víctimas de situaciones idea o de una religión. de acoso o discriminación. _Juegos creados para pegarle o tirarle cosas a determinada persona. _Otra forma frecuente de discriminación en In- ternet es la falta de herramientas que permitan navegar a las personas con discapacidad audi- tiva o visual. x
  • 10. 10 ¿QUÉ HACER FRENTE A UN CASO DE DISCRIMINACIÓN EN INTERNET? Las redes sociales, junto a las TICs, nos abren Si un niño, niña o adolescente está siendo víc- un nuevo universo en el cual múltiples y diver- tima de acoso y discriminación, se recomienda: ALGUNOS DATOS sas interacciones son posibles. Este nuevo uni- _Ser equilibrados en la evaluación del proble- verso es un espacio, por su misma esencia, de ma: sin minimizarlo ni sobredimensionarlo. La iniciativa “Tu privacidad on line: Navegá libertad y horizontalidad. La Plataforma por _No echarle la culpa a Internet. La queja sobre protegido”, realizada por Microsoft junto al una Internet libre de discriminación busca pro- el medio o la prohibición de su uso no solucio- INADI, buscó alertar sobre los riesgos que teger y promover estos valores evitando que nan el problema. Cerrar los perfiles en las re- corren los niños, niñas y adolescentes en la sean utilizados para promover actitudes dis- des sociales, tampoco. web, y concientizar sobre la importancia de criminatorias, racistas o xenófobas. Sus herra- _Reflexionar junto a él o ella sobre cuáles son las utilizarla responsablemente. mientas posibilitan que las personas usen los herramientas con las que cuenta para protegerse. El análisis de la encuesta realizada mostró mecanismos que cada red social posee para _Alentarlo o alentarla para que no se sientan que el 16% de los y las participantes alguna denunciar comentarios, notas o contenidos, avergonzados y compartan la situación con sus vez recibió intimidaciones o amenazas en garantizando así el ejercicio de sus derechos. docentes, amigos y amigas. Mantener el secre- alguna red social; de ellos, el 28% no hizo to hace más fuerte a quien o quienes lo discri- nada, el 46% lo denunció, el 6% avisó a sus Defender la libertad de las plataformas digitales minan o acosan. amigos y el 16% lo habló con sus padres. es defender que todos sean igual de libres para _Prevenir cualquier actitud de revancha. Es Además, el 15% de los y las encuestadas expresarse sin ser agredidos o discriminados. esencial que niños, niñas y adolescentes com- afirmó que sufrió discriminación en alguna prendan que no tiene sentido responder a la red social; de ellos, el 47% afirmó que no hizo agErada discriminación con más discriminación. nada al respecto, el 21% lo denunció y el 11% dE manEra Ex no rEaccionar raron _Consultar con la escuela y los organismos de- lo habló con sus padres. n quE Encont si nos cuEnta intErnEt. dicados a combatir este tipo de acciones. En- “malo” En o hiciEron algo contrarán algunos consejos en la página 11. x
  • 11. 11 DÓNDE DENUNCIAR Y CÓMO Casi todas las redes sociales cuentan con he- que el contenido no sea dado de baja, es un rramientas y espacios en los cuales pueden antecedente que habilita al INADI a comen- reportarse los contenidos que violan sus TyCs. zar las gestiones para lograr la baja del ma- El reporte de dichos contenidos no es, por lo terial ofensivo o la cancelación de la cuenta INADI. Asistencia por situaciones general, una garantía de que sean excluidos de la persona o personas que lo produjeron. de discriminación. o dados de baja, pero es importante –sin em- 0800-999-2345. Las 24 horas. bargo- utilizarlas y reportarlos. En casos espe- 2. Si luego de esa denuncia el contenido si- Moreno 750, 1° piso. CABA. cíficos de discriminación, además de las he- gue activo, aconsejamos ingresar en el for- plataforma@inadi.gob.ar rramientas brindadas por las redes sociales, mulario de consultas de la Plataforma por el INADI cuenta con un área especialmen- una Internet sin Discriminación, y allí com- te dedicada a gestionar la baja o supresión pletar los datos requeridos. Esta denuncia de contenidos discriminatorios: la Platafor- será evaluada por la Dirección de Asistencia ma por una Internet Libre de Discriminación y Asesoramiento a Personas en Situación de (http://www.inadi.gob.ar), que incluye ins- Discriminación, para constatar que efectiva- trucciones para realizar denuncias en muchas mente sea un caso de discriminación. Si es de las redes sociales más utilizadas. así, la Plataforma evaluará las acciones para resolver el caso, lo cual puede incluir la ges- Entonces, para denunciar un caso de discrimi- tión correspondiente con la compañía que nación en Internet: brinda la plataforma donde se publica el material denunciado. x 1. Realizar la denuncia en la plataforma don- de esté alojado el contenido discriminatorio (Facebook, Twitter, Taringa...). Esta primera denuncia es importante porque, en caso de
  • 12. 12 Recursos y consejos UN ALIADO PARA ACOMPAÑAR A CHICAS Y CHICOS EN LA WEB FUNDAMENTAL: EL DIÁLOGO _Usar nosotros las tecnologías y navegar por _Dentro de lo posible, acompañar sus activi- _Generar espacios de confianza para que Internet, experimentando y aprendiendo cuá- dades en Internet. chicos y chicas puedan comentar sus dudas les son sus posibilidades, servicios y funcio- _Estar atentos a los cambios de conducta de o las situaciones que les parezcan extrañas nes. Es una excelente forma de comprender- los niños, niñas y adolescentes. o incómodas. los mejor y de facilitar el diálogo con las chicas _Alertar sobre los riesgos de dar información _Tratar de que Internet y los hábitos sobre y chicos. indiscriminadamente. su uso sean un tema de conversación _Conocer las características de las redes socia- _Conocer los contactos con los que se comu- habitual con los niños, niñas y adolescentes. les, foros y otros sitios en los que participen. nican, y advertirles sobre los riesgos vincula- _Conocer sus intereses en Internet, y _Establecer normas y pautas razonables, dos a la suplantación o robo de identidad. x compartir con ellos tiempo de navegación, discutiéndolas con ellos. Una buena idea es especialmente con los y las más pequeñas. anotarlas y exponerlas cerca de la computa- dora, para no olvidarlas. _Regular el acceso a Internet, no sólo desde ©ANSES computadoras, notebooks y netbooks, sino también desde los teléfonos celulares y otros dispositivos móviles. _Utilizar los filtros y las funciones de con- Algunas recomendaciones fueron tomadas trol de contenido. Los proveedores de Inter- del documento Navegación segura y uso net ofrecen herramientas de control paren- responsable de Internet, que publicó la tal que los adultos pueden implementar para Jefatura de Gabinete de Ministros. Disponible proteger a sus hijos e hijas en la navegación. en http://www.internetsano.gob.ar/
  • 13. 13 ENSEÑAR A LOS CHICOS Y LAS CHICAS A NAVEGAR RESPONSABLEMENTE GEORREFERENCIAMIENTO A medida que los chicos y las chicas crecen es _evitar encontrarse personalmente con gente necesario que aprendan a utilizar Internet de que conocieron en la red sin la supervisión de Muchos teléfonos y algunas redes forma segura y responsable cuando están solos. un adulto de confianza. sociales, a través de aplicaciones como Por eso, es fundamental que les enseñemos a: _comunicarse responsable y respetuosamente. foursquare, ofrecen la posibilidad de _no intercambiar información personal, contra- “Si tenés pudor o vergüenza de decir algo a la ubicar geográficamente al usuario o señas o datos de la familia con desconocidos, ni cara, no lo envíes por correo electrónico, chat o al contenido. Si bien estas tecnologías subirlos o publicarlos en sitios públicos. SMS, ni lo ‘cuelgues’ en una página web”. De- permiten encontrar a los amigos que _comprender en qué consiste la privacidad. Ex- ben recordar que detrás de un nick o perfil hay están cerca o participar de juegos plicarles la importancia de proteger sus datos una persona, y se deben seguir las mismas re- virtuales, también tienen ciertos riesgos. personales, con ejemplos de la vida cotidiana glas de educación y respeto que garantizan la Es importante, en principio, consultar para que entiendan que esa información puede convivencia en la vida real. si los chicos y las chicas están usando ser utilizada en su contra. _si se vende la computadora, eliminar toda la estas tecnologías y si sus TyCs permiten _respetar la privacidad de amigos, conocidos y información personal que pueda contener. El su uso a menores de 18 años. Si estas familiares, no identificando a las personas que método más seguro es formateando el disco rí- aplicaciones se vinculan con cuentas aparecen en sus fotos o videos sin su autoriza- gido antes de entregarla. en redes sociales, un chico podría ción; y a hacerse respetar cuando se sientan in- _cuidar la información personal que guarda en estar transmitiendo su ubicación a cómodos por alguna referencia a ellos en algún el teléfono celular, y evitar prestarlo a personas desconocidos. Para evitar eso, lo mejor sitio, solicitando su eliminación. que no sean de confianza, porque esos datos o es revisar la configuración y asegurarse _actuar responsablemente cuando se encuen- imágenes podrían ser retransmitidas. x que se comparte la información solo tren con contenidos inconvenientes. con personas de confianza. chicos y chicas _no revelar ni compartir sus contraseñas. Y no hay quE Estar atEntos a lo quE tE Escucharlos elegir la opción “recordar la contraseña” cuan- hacEn En intErnEt. Es importan dE dEscubrimiEnto. do se utilizan computadoras públicas. y acompañarlos En Esta Etapa
  • 14. 14 IMAGEN Y FUTURO LA WEBCAM JUEGOS EN RED Es importante conversar con los y las adoles- Decidir con quién participamos de una conver- centes sobre cómo los podría afectar, en el fu- sación en video, es parte de las alternativas que Algunos juegos en red desarrollan turo, la difusión de las imágenes que compar- generan las nuevas tecnologías y sobre las cua- las capacidades de niños, niñas y ten en el presente. Hay que recordarles que los les debemos orientar a los chicos. Las transmisio- adolescentes. Otros pueden vulnerar datos, fotos y videos que suben hoy a la red nes de video de los chats o mensajerías pueden la privacidad de los datos o presentar pueden permanecer para siempre, y podrían ser grabadas, y estos videos pueden ser utiliza- contenidos violentos, prejuiciosos ser usados para perjudicarlos. Muchas veces lo dos perjudicialmente. Así, deben tener en cuen- o discriminatorios. Para reducir los que hoy puede resultar una broma, fuera del ta que es preferible no filmar actos de la vida impactos negativos que pueden tener, contexto adecuado, puede repercutir negati- íntima. Y mucho menos deben ser estos compar- es aconsejable dedicar tiempo a jugar vamente en su reputación. tidos en la web, ni siquiera restringiendo quiénes juntos y así poder orientar a los chicos podrán verlos, ya que esos filtros pueden, even- y chicas acerca de sus contenidos. tualmente, ser violados, o nuestra confianza pue- Por otra pate, existen otros juegos, en de verse defraudada. x los que los participantes interactúan en un ambiente virtual representados Las redes P2P o “punto a punto” se utilizan tar sobrE las una forma dE oriEn por un avatar. Este tipo de intercambios para compartir contenidos como: música, para sEr compartidas imágEnEs apropiadas pueden también incluir la transferencia películas, software, libros. El riesgo que , o EjEmplificar con Es ElEgirlas juntos de información personal. Conversar presentan es que no hay garantía de que los las fotos dE otros. ©UNICEF con los chicos acerca de la información archivos que se descargan sean lo que dicen que se comparte, contribuye a generar ser. En ocasiones, es posible que archivo conciencia sobre los riegos. descargado sea, en realidad, contenido inconveniente. Además, estos archivos pueden contener virus que dañen el sistema.
  • 15. 15 glosario ciberacoso: es cuando un niño, niña o adolescen- grupo: es un espacio similar a la página, al que se como música, libros, cine o moda. Además, los te es atormentado, amenazado, acosado, humilla- le agrega un foro, o un ámbito de discusión en el usuarios y usuarias pueden compartir su situación do o avergonzado por un adulto por medio de In- cual usuarios y usuarias conversan sobre diferentes sentimental, sus vínculos familiares e, incluso, su ternet, medios interactivos, tecnologías digitales o tópicos relacionados con el tema que los convoca. número de teléfono. teléfonos móviles. Por lo general, las redes sociales no admiten que página: además de perfiles, las redes sociales los usuarios o usuarias tengan más de un perfil, o ciberbullying: es cuando un niño, niña o adoles- como Facebook también admiten la creación de que un perfil no se corresponda con una persona cente es atormentado, amenazado, acosado, humi- páginas, que son espacios cuyo objetivo específico real. Sin embargo, obtener más de una identidad llado o avergonzado por otro niño, niña o adoles- es reunir a personas que comparten los mismos in- es un procedimiento relativamente sencillo. cente por medio de Internet, medios interactivos, tereses. En general, las páginas de Facebook están tecnologías digitales o teléfonos móviles. dedicadas a productos, marcas, artistas, películas sexting: (contracción de sex y texting) es un tér- de cine, etcétera. En esos espacios los usuarios y mino que se refiere al envío de contenidos eróticos grooming: se llama así a la conducta de una per- usuarias intercambian información relacionada con o pornográficos por medio de teléfonos móviles. sona adulta que realiza acciones deliberadas para el tema que los convoca. Comenzó haciendo referencia al envío de SMS (o establecer lazos de amistad con un niño o niña en mensajes de texto) de naturaleza sexual. x Internet, con el objetivo de obtener una satisfac- perfil: es la identidad que una persona tiene en las ción sexual mediante imágenes eróticas o porno- redes sociales. Puede incluir desde la fecha de na- gráficas del niño o, incluso, como preparación para cimiento hasta el lugar donde trabaja o estudia, pa- un encuentro. sando por muchas de sus preferencias en cuestiones