Neutraliser les courts-circuits

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Une approche de développment moral des organisations (Bruxelles, mai 2009).

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Neutraliser les courts-circuits

  1. 1. Neutraliser les courts-circuits dans la gestion de projets Boris Libois A Moral Organisational Development Approach *** FANC, Bruxelles, 8 mai 2009
  2. 2. Problème ● Libérer le potentiel créatif des organisations ● Mobiliser l'intelligence collective des parties prenantes
  3. 3. Réponse ● Articulation appropriée de – IT – RH ● Approche par projet – horizontale – collaborative – adaptative
  4. 4. Objectifs de l'intervention ● Fournir des outils conceptuels ● Surmonter les résistances culturelles ● Réussir l'adéquation entre – l'humain – les procédures
  5. 5. Boucle de l'information ● Description: – production – contrôle ● Court-circuit : – quand couplage des deux circuits – diagnostic
  6. 6. Boucle de l'information Production + - + Contrôle -
  7. 7. Boucle « Pouvoir- Responsabilité » ● Description : – pouvoir de décision – responsabilités ● Court-circuit : – quand découplage des deux circuits – diagnostic : trois attitudes problèmes
  8. 8. Boucle « Pouvoir-Responsabilité » Responsabilité + + Pouvoir de décision - -
  9. 9. Boucle « Pouvoir-Responsabilité » Attitude « parapluie » • Démotivation • Sentiment d’injustice ou d’écrasement • Repli, attitude frileuse ou conservatrice • Immobilisme • Absentéisme, stress, risque pour la santé, Tendance dé-pressive Attitude « pro-active » COHERENCE • Efficacité, créativité • Maturité • Responsabilité • Respect des autres • Autonomie et synergie Favorise des attitudes dom-mageables pour les autres et pour l’orga-nisation Responsabilité + Attitude « désimpliquée » • Démotivation • Recentrage des motivations hors du travail qui devient alimentaire • Travail répétitif et sans ini-tiative Irresponsabilité, « pouvoir » • Immaturité, irréalisme • Irresponsabilité et/ou ten-dance à l’exercice de pou-voir arbitraire voire tyran-nique • Conflits de pouvoirs • Intérêt collectif mis au ser-vice de l’intérêt individuel + Pouvoir de décision - Risques Psycho- Sociaux  Risques Psycho- Sociaux  Risques Psycho- Sociaux  -
  10. 10. Enjeu (a) : éviter Charybde sans tomber en Scylla ● Non pas : – fermer les deux boucles : hyper-responsabilisation OU – ouvrir les deux boucles : déresponsabilisation
  11. 11. 2 boucles fermées : hyper-responsabilisation Responsabilité + Production + + Pouvoir de décision + Contrôle - -
  12. 12. 2 boucles ouvertes : déresponsabilisation + Responsabilité + Production + Pouvoir de décision + Contrôle - Pouvoir de décision - Contrôle - Responsabilité - Production
  13. 13. Enjeu (b) : éviter Charybde sans tomber en Scylla ● Mais : – garder la boucle « Pouvoir- Responsabilité » fermée ET – garder la boucle « Production- Contrôle » ouverte
  14. 14. Boucle Pouvoir <=> Responsabilité : closed Boucle Production >=< Contrôle : open + Responsabilité + Production + Pouvoir de décision + Contrôle - Pouvoir de décision - Contrôle - Responsabilité - Production

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