Assessment and development centre « adietekkinerja weblog
1. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
Assessment and
Development Centre
Published May 7, 2008 Performance
7 Comments
Tags: Add new tag, Performance system
1. Latar Belakang
Era ekonomi berbasis pengetahuan dalam abad ke 21 ini merupakan tantangan
sekaligus peluang dalam menuju masyarakat belajar. Perubahan lingkungan baik
internal dan eksternal menyebabkan suatu organisasi semakin memposisikan
Sumber Daya Manusia (SDM) dalam peran sentral dan strategis. Program
Pengembangan SDM sebagai sarana pengelolaan pengetahuan (knowledge
management) diharapkan dapat menghasilkan SDM yang kompeten untuk
mendukung kinerja organisasi.
Pengembangan SDM khususnya pendidikan dan pelatihan merupakan
tanggungjawab semua pihak yang terkait (stakeholder), namun tenaga
kependidikan menjadi salah satu faktor penentu bagi keberhasilan proses
pendidikan dan pelatihan. Program pengembangan SDM sangat penting dalam
mendukung proses peningkatan kinerja organisasi. Oleh karena itu, upaya
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
2. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
memberdayakan SDM yang memiliki talenta dan potensi yang tinggi dibutuhkan
untuk menjamin hasil kinerja yang optimal. Dewasa ini, assessment and
development telah dimanfaatkan sebagai salah satu metode pengembangan
SDM berbasis kompetensi. Assessment and Development Center telah terbukti
memiliki keunggulan dalam menseleksi dan mengembangkan para manajer dan
profesional di berbagai bidang.
Permasalahan yang dihadapi dalam menilai dan mengukur potensi SDM yang
cocok dengan kebutuhan adalah bagaimana melakukan penilaian yang obyektif,
valid dan reliabel. Untuk itu, diperlukan suatu sistem penilaian dan pengukuran
yang dikembangkan berdasarkan pendekatan multidisipliner, bervariasi dan
bebas dari kesalahan manusiawi (human error). Di samping itu, masalah dan
kendala yang terjadi setelah penilaian adalah melakukan pengembangan yang
sesuai dengan kebutuhan kompetensi. Jadi penilaian untuk seleksi dan
pengembangan bukan hanya mengandalkan pada satu rangkaian (battery) yang
bersifat konvensional seperti interview, psikotest, atau tes bakat, melainkan suatu
sistem yang terintegrasi untuk seleksi dan pengembangan.. Assessment and
Development Center (ADC) merupakan salah satu metode penilaian dan
pengembangan yang terintegrasi dan berorientasi masa akan datang yang dapat
diandalkan untuk mengidentifikasi, menilai dan mengembangkan tenaga
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
3. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
kependidikan yang memiliki talenta dan potensi tinggi.
2. Tinjauan Assessment and Development Center (ADC)
Assessment Center adalah serangkaian tes simulasi kinerja yang dirancang
untuk mengevaluasi potensi manajerial dari kandidat Di dalam proses
Assessment Center, para manajer atau profesional menjalani beberapa hari (2-3
hari) latihan simulasi mengenai problematika riil yang akan dihadapi di tempat
kerja. Aktivitas-aktivitas dalam Assessment Center mencakup interview, in basket
problem solving, leaderless group discussion dan business decision games.
Beberapa hasil penelitian menunjukkan bahwa Assessment Center sangat
mengesankan, yaitu mampu memprediksi kinerja dalam jabatan atau profesi di
masa yang akan datang. (Stephen Robbins, 2003: 493)
Tujuan Assessment Center adalah untuk a) mengidentifikasi orang yang
cocok untuk suatu jenis dan tingkat pekerjaan, b) menentukan kebutuhan
pelatihan dan pengembangan, dan c) mencari orang yang yang akan
dipromosikan pada jabatan atau pekerjaan tertentu (Rivai dan Basri, 2005 : 394).
Development Center merupakan tindak lanjut dari Assessment Center
yang mendukung program pengembangan SDM. Menurut Prihadi (2004 : 398)
“Development Center berbeda dengan Assessment Center pada tujuannya yang
libih pada pengembangan para peserta daripada memberikan data kepada
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
4. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
organisasi sebagai dasar keputusan untuk seleksi, penempatan dan promosi.
Asumsi program Development Center ini adalah bahwa assessment saja tidak
cukup untuk memotivasi dan memberdayakan peserta dalam mengembangkan
kompetensi-kompetensi yang dianggap kurang memadai. Oleh karena itu,
development diperlukan untuk menindaklajuti hasil assessment.
Woodall dan Windstanley (2002 : 125) menyatakan bahwa Assessment
Center dapat dikaitkan dengan Development sebagai sistem terintegrasi dan
koheren untuk pengelolaan SDM. Artinya, hasil penilaian (assessment) perlu
ditindaklanjuti dengan pengembangan (development) untuk menemukan talenta
dan potensi SDM secara efektif dan efisien. Dengan demikian, Assessment and
Development Center (ADC) dapat dijadikan sistem dan prosedur untuk
mengidentifikasi, menilai dan mengembangkan kompetensi SDM berdasarkan
prinsip-prinsip the right people in the the right places at the right times.
3. Karakteristik Assessment and Development Center
Assessment and Development Center (ADC) merupakan suatu pendekatan
yang komprehensif untuk menilai dan mengembangkan kompetensi SDM
dengan karakteristik yang tipikal sebagai berikut :
· Fokus pada perilaku
· Simulasi dimensi-dimensi kunci dari pekerjaan
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
5. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
· Interview dan tes sebagai pendukung
· Kinerja diukur dalam beberapa dimensi kompetensi untuk mencapai target
· Beberapa kandidat dinilai secara kelompok agar terjadi interaksi dan partisipasi
· Beberapa assesor atau pengamat digunakan untuk menjamin obyektifitas
penilaian (Michael Armstrong, 1996 : 409)
Metode-metode yang digunakan dalam assessment center meliputi In Basket,
Leaderless Group Discussion, Case Study, dan Presentation sebagai berikut :
1) In Basket, yaitu kandidat dihadapkan pada sejumlah data / informasi yang
harus dikaji dan dikelola dalam waktu yang terbatas, selanjutnya menentukan
keputusan melalui prioritas tindakan yang harus diambil dalam suatu kasus.
2) Leaderless Group Discussion, yaitu setiap kandidat harus mengambil
keputusan dalam situasi yang tak terstruktur dan tidak pasti untuk menilai
sejauhmana kapasitas dapat berfungsi dalam situasi dan kondisi
ketidajkpastian.
3) Case Study, yaitu suatu kasus yang dirancang khusus menyerupai kondidi
pekerjaan yang sebenarnya, selanjutnya kandidat diminta untuk melakukan
analisis masalah dan mencari alternative solusi yang terbaik serta
mengajukan rekomendasi dengan alasan yang rasional.
4) Presentation, yaitu kandidat secara individual diminta untuk menyajikan suatu
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
6. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
bentuk disain program kinerja tertentu yang relevan dengan tujuan organisasi
dan selanjutnya dipresentasikan kepada assessor.
Metode yang banyak digunakan dalam assessment center adalah one to one
interview, psychometric instrument, ability test dan verbal presentation.
Sedangkan metode yang jarang digunakan adalah in tray exercise, analytical
exercise, group role playing exercise, dan one to one role play exercise. (Woodall
dan Windstanley, 2002 : 127)
Berikut ini teknik-teknik assessment dan development yang lazim dalam
pengembangan SDM berbasis kompetensi:
1) Teknik Assessment
· Interview :
Pertanyaan-pertanyaan yang terstruktur atau tidak terstruktur
· Portofolio :
Kumpulan hasil kerja peserta seperti rekaman, foto, risalah rapat, log book
· Proyek/Produk :
Penugasan proyek dan produk dengan batasan waktu dan sumber daya
· Demonstrasi/Presentasi :
Peserta menunjukkan kinerja melalui demonstrasi atau presentasi
· Observasi Informasl :
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
7. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
Penilai mengamati langsung kinerja peserta di tempat kerja
· Self Assessment :
Peserta menggunakan standar pertanyaan dalam sumber belajar untuk
menilai diri sendiri
· Computer assessment :
Penilaian diri melalui program computer
· Checklists :
Penilai memeriksa apa yang dikerjakan atau dibuat oleh peserta
· Paper and paper tests :
Peserta menjawab serangkaian pertanyaan
· Individual/group work :
Peserta melakukan tugas kerja secara individual atau kelompok
2) Teknik Development
· Rotasi :
Teknik pelatihan manajemen yang melibatkan perpindahan peserta dari satu
unit kerja ke unit kerja lain untuk memperluas pengalaman
· Coaching :
Peserta bekerja secara langsung dengan atasannya yang bertanggungjawab
untuk membina
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
8. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
· Mentoring :
Peserta dibantu oleh manajer senior yang lebih berpengalaman
· Junior Board :
Memberikan peserta pengalaman dalam menganalisis masalah perusahaan
dengan mengundang duduk sebagai anggota dewan direksi yunior
· Action Learning :
Peserta diperbolehkan bekerja penuh waktu untuk menganalisis dan
memecahkan masalah pada unit kerja lain
· Critical Incidents :
Seperti studi kasus yang melibatkan kejadian-kejadian penting dalam situasi
kehidupan nyata
· Computer Learning :
Peserta menyelesaikan masalah dan membuat keputusan melalui komputer
· Demonstrasi :
Peserta menunjukkan contoh pekerjaan
· Studi Kasus :
Peserta disajikan deskripsi tertulis tentang masalah organisasi untuk didiagnosis
dan diselesaikan
· Games :
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
9. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
Peserta saling bersaing dalam membuat keputusan melalui permainan
· Role Play :
Peserta berperan sebagai orang-orang tertentu dalam situasi manajemen
realistis
· Model Perilaku :
Peserta pertama ditunjukkan teknik manajemen yang baik kemudian diminta
memainkan peran
· Development Center :
Metode berbasis perusahaan untuk mengekspose manajer melalui
latihan realistik
· Pengembangan Organisasi :
Metode untuk mengubah sikap, nilai dan keyakinan manajer untuk memperbaiki
organisasi
Jadi aktivitas-aktivitas dalam Assessment and Development Center (ADC) untuk
penilaian dan pengembangan kompetensi SDM mencakup mulai dari tes
psikometrik dan interview sampai dengan simulasi, feedback 360°, mentoring,
coaching, dan counseling yang dilakukan melalui tutorial. Adapun manfaat ADC
untuk membantu meningkatkan efektivitas dan kinerja organisasi sebagai berikut
:
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
10. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
· Mengidentifikasi kebutuhan rekrutmen dan seleksi, pelatihan, pengembangan,
rencana karir, membangun tim dan motivasi.
· Menerapkan sistem perencanaan SDM berdasarkan the right people in the
right place at the right times.
· Menyusun kriteria kompetensi dan kinerja yang obyektif, transparan, valid dan
reliabel.
· Mendisian aktivitas simulasi yang sesuai dengan kebutuhan dan konteks
organisasi
4. Seleksi dan Pengembangan
Seleksi adalah suatu proses mengidentifikasi kecocokan yang terbaik di antara
jabatan / profesi dan orang, baik kandidat internal (promosi atau penempatan)
atau pelamar eksternal (rekrutmen dan seleksi). Dalam konteks assessment and
development, maka sistem seleksi berlandaskan pada konsep dasar bahwa
semakin tinggi kecocokan antara persyaratan suatu jabatan / profesi dan
kompetensi pemegang jabatan / profesi maka akan semakin tinggi pula kinerja
dan kepuasan individu. Jadi kecocokan antara jabatan / profesi dan kompetensi
tergantung pada 3 (tiga) hal sebagai berikut :
1) Akurasi penilaian kompetensi individual
2) Model kompetensi untuk jabatan
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
11. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
3) Metode penilaian taraf kecocokan jabatan dan orang.
Sistem seleksi merupakan dasar dan kerangka kinerja SDM khususnya di
Pengembangan SDM. Akan lebih baik menseleksi orang yang tepat dan
kompetensi yang cocok dibandingkan mengembangkan orang dengan posisi
yang salah penemapatan. Dengan kata lain, ”kita tidak akan dapat mengajari
seekor kambing untuk berenang”. Dengan seleksi yang tepat dan akurat sejak
awal akan lebih menghemat waktu dan biaya yang tidak perlu untuk pelatihan
dan pengembangan. Dalam hal ini, ADC merupakan sistem yang terintegrasi
dalam proses seleksi dan pengembangan SDM. Sistem ADC sejak awal dapat
mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kandidat sehingga kebutuhan
pelatihan dan pengembangan dapat diketahui. Dengan demikian, aktivitas-
aktivitas pelatihan dan pengembangan hanya difokuskan pada aspek kebutuhan
atau kelemahan dari kandidat.
5. Model Kompetensi
Kompetensi merupakan persyaratan yang pokok dan basis bagi
assessment dan development serta menjadi inti dari Assessment and
Development Center dalam rangka pengembangan SDM berbasis kompetensi.
Apakah yang dimaksud dengan kompetensi? Hellriegel, Jackson dan Slocum
(2002 : 4) mendefinisikan kompetensi sebagai suatu kombinasi dari
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
12. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
pengetahuan, keterampilan, perilaku dan sikap yang memberikan kontribusi
terhadap efektifitas pribadi.
Untuk merealisasikan kompetensi dalam pengembangan SDM, maka
dibutuhkan suatu model kompetensi. Secara umum model adalah imitasi atau
abstraksi dari suatu realita dalam rangka simplifikasi konsep. Model kompetensi
menurut Raymond A. Noe (2000 : 70) adalah “To identifies the required
competencies for each job as well as the knowledge, skills, behavior, and
personality characteristics underlying each competency”.
Pengembangan model kompetensi pertama kali dilakukan oleh
McClelland tahun 1973. Sedangkan menurut Spencer dan Spencer (1993 : 94),
proses pengembangan model kompetensi terdiri dari 6 (enam) tahap sebagai
berikut :
1) Merumuskan kriteria kinerja dengan menggunakan kriteria kinerja yang terbaik
(superior performance) dalam suatu jabatan / profesi.
2) Mengidentifikasi sample criteria dengan memilih sampel orang-orang yang
memegang jabatan / profesi.
3) Mengkoleksi data perilaku melalui BEI (Behavioral Event Interview), panel
pakar, observasi, survai 360°.
4) Menganalisis data dan mengembangkan model kompetensi.
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
13. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
5) Melakukan validasi model kompetensi berdasarkan hasil analisis data BEI,
test, assessment.
6) Mengaplikasikan model kompetensi di bidang pengembangan SDM.
6. Penutup.
Kompetensi SDM perlu diidentifikasi, dinilai dan dikembangkan secara obyektif,
valid dan reliabel. Assessment and Development Center (ADC) merupakan
salah satu sistem yang dapat dihandalkan untuk mengidentifikasi, menilai dan
mengembangkan kompetensi tenaga kependidikan yang memiliki talenta dan
potensi tinggi.. Pada kenyataannya, sistem ADC yang mengaplikasikan
pendekatan multidisipliner terbukti memiliki daya prediksi yang tinggi dan mampu
mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan serta potensi dari peserta.
Untuk mengimplementasikan sistem ADC dalam penilaian dan pengembangan
kompetensi tenaga kependidikan secara yang obyektif dan transparan, maka
diperlukan model kompetensi yang sesuai dengan bidang pekerjaan / profesi.
Sistem ADC dapat diimplementasikan dalam rangka seleksi, pelatihan dan
pengembangan, penilaian kinerja dan pembinaan karir tenaga kependidikan
termasuk profesi teknologi pendidikan.. Dalam hal pengembangan secara
individual, maka IDP (Individual Development Process) dapat menjadi salah satu
metode untuk pengembangan talenta dan potensi individu berdasarkan
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
14. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
kompetensi yang dimiliki.
Jakarta, Mei 2008
Dr. H. Adie E. Yusuf, SPd. MA.
DAFTAR PUSTAKA
§ Armstrong, Michael, A handbook of Personnel Management Practice, 5th
edition, London: 1995.
§ Boulter, Nick, Dalziel, Murray and Hill, Jackie, People and Competencies,
The Art of HRD Vol 5, London: Kogan Page, 1999.
§ Cooper, Kenneth C., Effective Competency Modeling & Reporting, New
York: Amacom, 2000.
§ Hellriegel, Don, Jackson, Susan E. and Slocum Jr, John W.,
Management: A Competency-based Approach, Ohio:South-
Western, 2002.
§ Noe, Raymond A., Employee Training & Development, Boston: McGraw-
Hill International, 2000.
§ Prihadi, Syaiful F., Assessment Centre: Identifikasi, pengukuran dan
pengembangan kompetensi, Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Utama, 2004.
§ Robbins, Stephen P., Organizational Behavior, Pearson Education
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
15. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
International, 2003.
§ Rothwell, William J., Lindhilm, John, E and Wallick, William G. What
CEOs Expect from Corporate Training, New York: AMACOM, 2003
§ Rivai, Veithzal dan Basri, Ahmad Fawzi, Performance Appraisal: Sistem
yang tepat untuk menilai kinerja karyawan dan meningkatkan daya
saing perusahaan, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2005.
§ Shandler, Donald, Competency and the Learning Organization, California:
Crisp Publications Inc., 2000
§ Spencer, Lyle M. and Spencer, Signe, M., Competence at Work: Models
for Superior Performance, New York: John Wiley & Sons, Inc.,
1993.
§ Seminar on Competency-Based Organization Seminar: Competency
application for improving organizational performance, BCA Learning
Service, Jakarta, 2003.
§ Swanson, Richard A dan Holto III, Elwood F, Foundation of Human
Resource Development, San Fransisco: Berret-Koehler Publisher,
Inc., 2001.
§ Woodall, J dan Winstanley, D, Management Development, New`Delhi: A
Maya Blackwell Imprint, 2002.
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]
16. Assessment and Development Centre « adietekkinerja Weblog
http://teknologikinerja.wordpress.com/2008/05/07/assessment-and-development-centre/[24/06/2012 10:40:54]