Am 22.11.16 war der BPM-Club zu Gast bei GS1 Schweiz. Alexander Soland (USZ) referierte über "Digitalisierung und Prozessoptimierung in der Logistik". Hier lesen Sie die Teilnehmerstimmen: https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-bpm-club-in-bern-digitalisierung-und-optimierung-von-logistikprozessen-22-punkt-11-punkt-1012281490

1. BPM Club - Meeting Schweiz GS1
22.11.2016, Bern
Digitalisierung und Optimierung von
Logistikprozessen:
Herausforderungen, Ansätze und
technische Möglichkeiten
Alexander Soland, Bereichsleiter Logistik und Services, UniversitätsSpital Zürich

2. Agenda
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1. UniversitätsSpital Zürich
2. Sonderfall Spitallogistik?
3. Nutzen von Prozessmanagement am Beispiel von patientenindividuellen
Versorgungssystemen
4. Digitalisierungspotentiale in der Supply Chain im Gesundheitswesen
a) Daten- & Intergrationsmanagement
b) Verankerung von Prozessverständnis
c) Gläserne Spitallogistik
5. Herangehensweise Prozessmanagement Bereich Logistik und Services USZ
«Vom Warenhändler zum integrierten Waren-, Informations- und Wertefluss-Dienstleister»

3. Sonderfall Spitallogistik?
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das richtige Produkt
zur richtigen Zeit
am richtigen Ort
in der richtigen Menge
in der richtigen Qualität
zu den richtigen Kosten
an den richtigen Kunden
Spitallogistik unterscheidet sich im Mindset von der Konsumgüterlogistik, das schränkt
den Blick und die Offenheit für etablierte Standards und Lösungen stark ein.
Die 7 R der Logistik im Spitalwesen
Einzelspritze oder ganze Schachtel?
sofort; den wir haben ja Notfälle
bei mir im Behandlungszimmer, am Bett, im OP…
möglichst viel, wir wissen ja nicht was noch kommt
nur das Beste ist gut genug
sind mir nicht bekannt; bezahlen doch die Kassen
wer ist der Kunde?

4. Zentrales Labor vs.
POCT
Nutzen von Prozessmanagement
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Bsp. Zytostatika-Versorgung: Patientenindividuelle Chemotherapien
2 4 5 631 7
Behandlungs-
planung
a) Eintritt /
Blutentnahme /
Laboranalyse
Herstellung /
Bereitstellung
und Übergabe
Transport
Strasse
Schlieren - USZ
Transport Intern
und Übergabe
Verabreichung Entsorgung
15 min (POCT)
-120 min
25-30 min 30-40 min 10-15 min 40-240 min.
Fixe Behandlungsabläufe vs.
patientenindiviuell
Push gesteuerte Transporte vs.
Taktfahrplan

6. 4. Digitalisierungspotentiale in der Supply
Chain im Gesundheitswesen

7. Daten- und Integrationsmanagement
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«Vom Warenhändler zum integrierten Waren-, Informations- und Wertefluss-Dienstleister»
Keine durchgehende
Artikelnummernstruktur
 Spital: 10012345
 Händler: 900ABCDE
 Hersteller: 555123abc
Medienbruchfreie Verfügbarkeit der Daten
Einheiten auf den verschiedenen
Handelsstufen
Eineindeutige
Identifikation
Rückverfolgbarkeit (Traceability)

8. Verankerung von Prozessverständnis
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…über Berufsgruppen und Organisationseinheiten

9. Gläserne Spitallogistik
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Eine digitale, vernetzte Welt hat kürzere Wege zum Kunden
 Lokalisierung (Tracking) von Waren/Systemen in der
Wertschöpfungskette
 Echtzeitlokalisierung (AutoID): Gebindetracking (RFID)
 Disposition und Überwachung der 800 täglichen Transporte
des Patientenbegleitdienstes
 Echtzeit Kühlkettenüberwachung inkl. Aufzeichnung /
Nachverfolgung in Realtime (120 Arzneimittelkühlschränke,
über 300 Arzneimittellagerorte mit Raumtemperatur)
 Visibilität der physischen Bewegungsdaten (zeitlich/räumlich)
Quelle: : http://www.rfidacademia.ch
Synchronisation von Waren-
und Informationsflüssen
entlang der
Wertschöpfungskette

10.  Stellt das Kundenauftragsmanagement sicher
 Betreibt die Hotline (Single Point of Contact) Logistik
 Koordiniert bei Sonderbedarfsfällen (Zusatzbestellungen)
 Supply Chain Event Management
(Abweichungsmanagement)
 Überwacht Systeme und automatisierte Prozesse
 Überwacht den Verkehrsfluss und stellt das
Rampenmanagement sicher
 Sendungsannahme bei Nachtkurieren / Feiertagen
Zentrale Leitstelle zur
Steuerung und
Überwachung
logistischer Prozesse.
Quelle: : http://www.leuwico.com (Gesehen 29.09.2015)
Gläserne Spitallogistik mittels Leitstand Supply Chain Management
«Alle relevanten Informationen laufen an einem Ort zusammen»

12. Herangehensweise Prozessmanagement Logistik und Services USZ
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Organisation, Tools, Kollaboration und viel Arbeit
 Schaffung einer fähigen Organisation
Führungscrew, Prozessmanager,
Qualitätsmanager
 Strategische Grundsätze und Modelle
(Berner Modell)
 Kooperation zur Erarbeitung von Lösungen
(Insel-Partnerschaft, GS1, ZHAW, ETH)
 Pilotprojekte (AWT, Gebindetracking, Mobile
Datenlogger)
 Integration von Alltagstechnologien
(iPhone als Scanner)
 KVP-Prozesse
 Change Management

13. 23.11.2016 13
Die reinste Form des
Wahnsinns ist es, alles beim
Alten zu belassen und
gleichzeitig zu hoffen, dass
sich etwas ändert.
- Albert Einstein