Een korte en praktische inleiding op het onderwerp risicomanagement.

1. Introductie in risicomanagement Een samenspel van mens en organisatie

3. Spoorwegen en risico’s (1)

4. Spoorwegen en risico’s (2)

5. Bewuste risico’s

6. Economische risico’s

7. Goed onderhoud = preventie

8. Risicomanagement maakt gezond

11. Relatie structurele risico's - calamiteitenrisico's Calamiteit: 1 of meerdere doden Incident met (ernstig) letsel/schade EHBO gevallen Near misses Onveilige handelingen/ situaties 1 10 30 600 duizenden Veiligheids- ijsberg

13. • zeer geringe impact op de organisatie • risico’s accepteren • grote (financiële) consequenties • risico’s verzekeren, • continuïteit van de organisatie wordt bedreigd • risico’s elimineren, • verstoring van de organisatie, veel indirecte schade • risico’s beheersen gering groot Effect gering Kans groot Preventieve maatregelen Structurele schaden Repressieve maatregelen Calamiteiten

14. Risico = Kans x Effect

15. Oorzaak en gevolgketen terug in de tijd toen nu Gebeurtenis 3 (oorzaak) Gebeurtenis 2 (probleem) Gebeurtenis 1 (symptoom) Schade

16. Praktijksituatie

17. Oorzaken; complexheid Onoplettendheid Gebroken pols Etc.. Onvoldoende onderhoud Klachten Gevolg Continuüm van oorzaken Gedesoriënteerd Gestruikeld Bezuinigingop gemeente begroting Slecht ter been Slordig aanzien

18. 100 0 C

19. 27 0 C

20. 60 0 C

21. 100 0 C

23. Prima pandje Verschil in perceptie

24. Spanningsbol claims productie- verlies klachten kwaliteits- verlies verloop auto- schade negatieve energie arbeidsverzuim

25. ziekteverzuim verloop teveel kilometers claims overuren productie- verlies schade klachten slechte planning stress geen betrokkenheid medewerkers slechte communicatie demotivatie negatieve energie oorzaak Spanningsbol

27. Soorten maatregelen techniek gedrag Preventie (Stuurt op kans) Repressie (Stuurt op effect) Ontvlambare bouwmaterialen Brandblussers Sprinkler Cursus brandblussen Training “good house keeping” Brandgevaar

30. Samenvatting • Schades zijn geen toeval, ze ontstaan door de wijze waarop een bedrijf is georganiseeerd. • Ongewenste situaties (risico´s) bestaan al langere tijd in een organisatie voordat ze leiden tot schades. • Verschillende schades hebben gezamenlijke oorzaken, schades zijn dus niet onafhankelijk van elkaar. • De juiste beheersmaatregelen zijn een combinatie van preventie/ repressie en techniek/gedrags gerichte maatregelen. • Veranderingen zijn de drijvende kracht achter het ontstaan van risico´s.

31. De praktijk

37. Tabel voor de kansbepaling >30% ½ jaar Zeer goed mogelijk grote 5 20% 2 jaar Voorstelbaar Gerede 4 10% 5 jaar Ongewoon, maar mogelijk Matige 3 5% 10 jaar Denkbaar, maar zeer onwaarschijnlijk Kleine 2 1% 30 jaar Praktisch onmogelijk Hele kleine 1 Per aantal acties Per tijdeenheid Kwalitatief Kans K

38. Tabel voor effectbepaling >60% van de investering. 25% –45% van de investering. 10% – 20% van de investering. 0% – 7,5% van de investering. Bovenstaande zaken vertaald naar financieel verlies. Zeer groot Groot Middelgroot Klein Reputatieverlies Zeer groot Groot Middelgroot Laag Omvang claim Zeer lang Lang Middellang Kort Uitvalduur Zeer groot Groot Middelgroot Klein Omzetverlies Calamiteit (zeer) grote schade Middelgrote schade Kleine schade Materiële schade Dood Invaliditeit Met verzuim Zonder verzuim Letsel/ziekte 10 7 8 9 4 5 6 1 2 3 Effect bij……

39. Tabel voor prioriteitstelling aandacht 1 of K <2 IV Op redelijke termijn 9 III Groot 18 of E>6 II Zeer dringend 25 I Noodzaak maatregelen R> Risicoprioriteit

40. Projectinventarisatie Klasse Totaal Effect Kans Omschrijving Knelpunt, oorzaak, incident en gevolg Risicobenaming Het gemiddelde risicofactor van de investeringsinitiatieven van Aramis is: Dit project heeft een risico van: Dit project kan beschouwd worden als meer of minder risicovol dan gemiddeld 4. Overig 3. Afzet 2. Milieu: 1 Procedureel: Projectnaam: Projectnummer:

41. Risicovolume per jaar

42. Projectrisico’s in samenhang