O documento descreve o processo de pedido de justificativa de ausência (PJA) implementado pela empresa SMS na plataforma ECM da TOTVS. O processo automatiza a solicitação e aprovação de ausências dos mais de 1000 colaboradores da SMS em São Paulo, integrando-se ao sistema ERP Protheus. A solução melhorou a produtividade e rastreabilidade ao substituir formulários de papel por um workflow digital que guia o pedido de ausência por diferentes etapas de aprovação.

1. QuickCase
SMS
O QUE? Fluxo do Processo
Processo de PJA – Pedido de Justificativa de Ausência -
sobre a plataforma ECM- TOTVS
QUEM?
A empresa SMS é líder no segmento de equipamentos para
proteção de energia. São mais de 20 milhões de equipamentos
vendidos em 29 anos de história. Uma perfeita combinação de
tecnologia de ponta e experiência.
Focada na inovação, a SMS buscou
ONDE? nas ferramentas de ECM a solução de
São Paulo - SP
um problema que costuma ocorrer nas
SEGMENTO empresas de médio e grande porte,
Tecnologia abonar e justificar o Atraso dos mais
de 1000 colaboradores.
PARCEIRO?
TOTVS DRG -SP
Formulário e Tela Protheus
COMO?
BRAVA parceira da TOTVS utilizou a ferramenta TOTVS ECM
para desenvolver um workflow chamado PJA – Pedido de
Justificativa de Ausência onde os colaboradores não mais
precisariam preencher formulários em papel para serem
abonados.
O processo é totalmente automatizado e integrado ao sistema
de gestão empresarial ERP "Protheus", onde os colaboradores
informam o motivo do atraso/falta e selecionam o atraso
através de uma janela de zoom em um formulário digital, este
formulário percorre diversas etapas e aprovações como Gestor
da Área, Diretoria, Avaliação médica e RH.
POR QUE?
Para aumentar a produtividade e rastreabilidade de
informações do Processo de Justificativa de Ausência o uso de
Workflow/BPM do ECM TOTVS integrado ao Protheus se
apresentou como a receita ideal para o atendimento das
necessidades da SMS aliando simplicidade, robustez e baixo
custo de implantação.
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