SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  6
Télécharger pour lire hors ligne
REFLECTIE




           Signaleren en benadrukken van talent is niet genoeg

           Talent ontwikkelen,
           hoe werkt dat dan?
                             Talentontwikkeling staat zeer in de belangstelling. Er wordt veel over
                             geschreven. Merkwaardigerwijze wordt daarbij meestal voorbijgegaan
                             aan bestaande kennis over condities voor het leren van professionals en
                             het ontwikkelen van expertise. Talentontwikkeling zou gebaat zijn bij
                             toepassing van die kennis.


                             Brenda Zandsteeg


                             Het aandacht geven aan talenten en sterke pun-         verworven, het ‘sterke punten’-denken en talent-
                             ten staat in de belangstelling. Zo noemt Herman        ontwikkeling een grote meerwaarde biedt om
                             Wijffels, hoogleraar ‘duurzaamheid en maat-            medewerkers te laten excelleren. Een zeer recent
                             schappelijke verandering’ aan de Universiteit          onderzoek door Marianne van Woerkom van de
                             Utrecht, in een presentatie over sociale innovatie     Universiteit van Tilburg (gerapporteerd in dit
                             het een gemiste kans dat talenten van mensen in        nummer van O&O) laat zien dat aandacht geven
                             organisaties vaak weinig worden benut. Het             aan sterke punten van medewerkers een posi-
                             Nederlandse bedrijfsleven heeft een prangende          tieve correlatie heeft met verhoogd welzijn en
                             behoefte aan professionals. De arbeidsproducti-        indirect met een verhoogde taakprestatie. Dit ef-
                             viteit in Nederland blijft achter bij andere landen.   fect was het grootst bij medewerkers met een
                             Innovatie heeft hoge prioriteit, onze internatio-      laag welbevinden. Ook is er een verband met de
                             nale concurrentiepositie staat onder druk. Ook         motivatie om extra inzet te tonen op het werk.
                             de vergrijzing en ontgroening zorgen voor een          Deze bevindingen zijn bemoedigend voor bedrij-
                             uitdaging voor het Nederlandse bedrijfsleven           ven die hun medewerkers graag willen laten ex-
                             om aanwezig talent goed te benutten. Tegelijk          celleren en gebruik willen maken van de talenten
                             lijken - vooral jongere - medewerkers te roepen        die zij in huis hebben. De resultaten zijn welis-
                             om een andere benadering om hen te motiveren           waar nog voorzichtig, en vragen om een vervolg-
                             tot ontwikkelen en presteren. Competentiema-           onderzoek. Gelukkig gaat dat er ook komen, en
                             nagement lijkt te worden ingehaald door talent-        hopelijk levert het meer concrete aanbevelingen
                             management, talentontwikkeling en de ‘sterke           voor de praktijk.
                             punten’-benadering. Kortom, er is steeds meer
                             steun - ook uit opleidingskundige hoek - voor de       Dewulf et al. werken hun visie uit in vijf perspec-
                             opvatting dat organisaties, om innovatief te zijn      tieven, eigenlijk manieren waarop organisaties
                             of om gewoonweg te overleven in een tijd van           kunnen kijken naar het sturen op leren in hun
                             schaarste op de arbeidsmarkt, moeten nadenken          organisaties. Zo onderscheiden ze achtereenvol-
                             hoe zij talenten van hun medewerkers beter             gens: 1. het gapgericht kijken naar minimumcom-
                             kunnen benutten.                                       petenties; 2. het contracteren op doelstellingen
                                                                                    en resultaten; 3. het ontwikkelen en uitdagen
                             Het artikel ‘Talent in Actie’ van Dewulf et al. in     van divers talent, gericht op excelleren; 4. loop-
                             O&O van november-december 2010 gaf op een              baangericht onderzoeken van de match tussen
                             inzichtelijke wijze de verbinding van competen-        context, rol of functie en het talent van mede-
                             tiemanagement en talentontwikkeling aan. Zij           werkers en tot slot 5. het creëren van nieuwe
                             betogen dat als eenmaal de noodzakelijke basis is      jobs, diensten en processen op basis van het

           O&O / NR 3 2011                                                                                                                        33




O&O_11_03.indd B33                                                                                                                              5/20/2011 4:22:03 PM
aanwezige talent. Deze perspectieven vormen           de Wiel et al., 2004). Dit is in tegenspraak met de
                        weliswaar een herkenbaar denkkader voor orga-         stellige bewering van Buckingham en Clifton dat
                        nisaties om de visie op HRM en HRD aan te scher-      enkel het voortbouwen op natuurlijke aanleg ex-
                        pen, maar zijn op organisatieniveau beschreven.       celleren mogelijk maakt. Onderzoek wijst uit dat
                        Mijn mening is dat organisaties, en met name de       bij het bereiken van een expertniveau van per-
                        HR-rol, concrete handvatten nodig hebben om           formance niet de aanwezigheid van talent, maar
                        talent goed te benutten.                              vooral een lange periode van praktijkervaring het
                                                                              meest bepalend is. Men noemt zelfs tien jaar als
                        Vragen                                                richtlijn (Ericsson, 1996). Naast veel oefening,
                        Om tot concrete handvatten te komen is eerst          zijn het ook een stimulerende omgeving en mo-
                        meer analyse nodig. Van aandacht geven aan ta-        tivatiefactoren die mede bepalen wie uiteindelijk
                        lent, naar ontwikkelen van expertise en zeker         ver komt (Ericsson, 1996; Howe 1999). Hoewel
                                                                              het hebben van talent niet de meest bepalende
                                                                              factor is voor het behalen van een expertniveau,
                     Organisaties hebben concrete                             is er wel een positieve relatie tussen intrinsieke

                      handvatten nodig om talent                              motivatie en effectief leren. Dat blijkt ook uit
                                                                              onderzoek naar hoe de leerroute naar expertise
                                 goed te benutten                             verloopt.

                                                                              De leerroute naar expertise
                        naar verhogen van performance, arbeidsproduc-         Er is veel bekend over de ontwikkeling van ex-
                        tiviteit en innovatie, is immers een grote stap.      pertise of excellentie, over hoe de ontwikkeling
                        Het thema verdient naar mijn idee dan ook een         van beginner tot expert verloopt en wat daarbij
                        verdere verdieping en uitwerking. Het benadruk-
                        ken van talent is een eerste stap, daarna volgt een
                        lange weg van het ontwikkelen van talent; het         Bij het bereiken van een
                        faciliteren van het ontwikkelen van medewer-
                        kers tot de professionals die de organisatie nodig    expertniveau van performance
                        heeft. Dat vraagt inzicht in de manieren waarop
                        medewerkers (en ook hun leidinggevenden) kun-
                                                                              is een lange periode van praktijk-
                        nen bijdragen aan de ontwikkeling van hun ta-
                        lent, en inzicht in concretere aangrijpingspunten
                                                                              ervaring het meest bepalend
                        waar organisaties invloed op kunnen uitoefenen.
                        Daarom geef ik in dit artikel graag een antwoord      effectief leergedrag is. Belangrijke auteurs zijn
                        op de volgende vraag:                                 bijvoorbeeld Bloom, Glaser, Greeno, Anderson,
                                                                              Ericsson en Sternberg. De gegevens waarop zij
                        In hoeverre is de hedendaagse nadruk op talent        hun conclusies baseren, zijn weliswaar vaak ver-
                        als voorwaarde voor expertiseontwikkeling in          zameld in onderzoek binnen kleine domeinen,
                        overeenstemming met wetenschappelijke kennis          zoals schaken, turnen of algemene vaardigheden
                        over condities voor expertiseontwikkeling?            als rekenen en schrijven. Toch zijn hun bevindin-
                                                                              gen waardevol in het gesprek over leren in orga-
                        Hierbij maak ik onderscheid in twee deelvragen:       nisaties en het ontwikkelen van professionals.
                        1. Hoe valt het succes van het benadrukken van
                           talent te verklaren?                               Ericsson (1993) bijvoorbeeld, beschrijft drie fasen
                        2. Welke condities voor expertiseontwikkeling         in de ideale leerroute naar expertise:
                           dreigen door het benadrukken van de rol van        • De eerste fase is de fase waarin vooral speels
                           talent te worden veronachtzaamd?                     wordt geleerd, er wordt regelmatig geoefend en
                                                                                er wordt snel vooruitgang geboekt. De vooruit-
                        De literatuur over expertiseontwikkeling en het         gang wordt gezien door anderen, het leerproces
                        leren van professionals biedt bruikbare kennis          is zelfbelonend.
                        om op deze vragen een antwoord te geven.              • In de tweede fase worden lerenden begeleid
                                                                                door ervaren leermeesters. Zij verwachten
                        Talent bepalend voor excellentie?                       goede resultaten, vragen een grote inzet en
                        Het is van belang te zien hoe groot de rol van ta-      stellen zowel korte als lange termijn doelen. De
                        lent nu werkelijk is. De aandacht voor het bena-        lerenden zijn zelf gemotiveerd om te leren.
                        drukken van talent suggereert immers dat talent       • In de derde fase heeft de lerende een sterk com-
                        een grote voorspellende factor van succes is. Dit       mitment met het doel te excelleren in zijn vak.
                        idee, dat juist de meest getalenteerde individuen       Hij leert door de eigen performance alsmede
                        het expertniveau van performance behalen,               die van experts te analyseren, drempels te
                        wordt in de literatuur echter niet bevestigd (Van       slechten en zijn stijl te perfectioneren.

           34                                                                                                                       O&O / NR 3 2011




O&O_11_03.indd B34                                                                                                                            5/20/2011 4:22:03 PM
REFLECTIE




                             Je ziet in de opeenvolgende fasen dat verschil-
                             lende vormen van leren elkaar opvolgen: infor-
                             meel leren, meester-gezel leren en doelbewust
                             leren. Factoren die Ericsson benadrukt zijn: in-
                             trinsieke motivatie, hoge verwachtingen, een
                             doeloriëntatie van het leren die is gericht op het
                             verbeteren van de eigen prestatie en bewuste
                             analyse en evaluatie van het eigen leren.
                             Een aantal belangrijke voorwaarden of succesfac-
                             toren voor het leren van professionals en het
                             ontwikkelen van expertise die steeds weer terug-
                             keren in verschillende onderzoeken zijn: moti-
                             vatie, het stellen van doelen, zelfregulerend le-
                             ren, zorgvuldige oefening en een stimulerende
                             leeromgeving. Deze vijf succesfactoren werk ik
                             hieronder verder uit.

                             De rol van motivatie
                             Motivatie is een heel belangrijke, zo niet een cru-
                             ciale factor bij het komen tot leren en het behalen
                             van goede leerprestaties. Boekaerts (1997) be-
                             toogt dat pas als aan de minimale eisen van
                             welbevinden is voldaan, er ruimte ontstaat voor       behoefte aan goede begeleiding en aan faciliteren
                             leren. Ook het onderzoek van Van Woerkom et al.       van het ontwikkelen van zijn talent.
                             in deze O&O laat zien dat benadrukken van ta-
                             lent, of sterke punten van medewerkers indirect       Het stellen van de juiste leerdoelen
                             via welbevinden gecorreleerd is met een hogere        Om een succesvolle en goede levenslang lerende
                             taakprestatie. De perceptie dat er aandacht is voor   te zijn, is het volgens Zimmerman (1998) van
                             hun talent hangt positief samen met het welbe-        belang dat je een mastery leeroriëntatie hebt. Hij
                             vinden van medewerkers, en met hun motivatie          bedoelt hiermee het gericht zijn op het verbete-
                             om extra inzet te tonen op het werk. Het is heel      ren van de eigen prestatie, meer dan op het beha-
                             goed mogelijk dat het effect van aandacht geven       len van externe of competitieve doelen. Mensen
                             aan sterke punten op taakprestatie goeddeels          met deze leeroriëntatie kunnen beter eigen fou-
                             wordt veroorzaakt door het verhogen van moti-         ten onder ogen zien, en kiezen graag uitdagende
                             vatie. Vanuit een andere hoek komt de bekende         taken.
                             uitspraak van Michael Fullan: ‘Raise the bar and
                             close the gap’. Door hoge eisen te stellen en hoge    Je kunt verschillende typen leerdoelen onder-
                             verwachtingen van leerlingen te hebben, maak je       scheiden. Vaak wordt een onderscheid gemaakt
                             gebruik van het positieve Pygmalion effect. Leer-     tussen 1. performance goals, 2. professional goals,
                             lingen waarvan de docent hoge verwachtingen           en 3. mastery goals (Ames, 1992; Pintrich, 2000).
                             heeft, presteren ook daadwerkelijk beter dan leer-    Performance goals zijn doelen die je jezelf stelt
                             lingen, met dezelfde potentie, waar de docent
                             minder hoge verwachtingen van heeft.
                                                                                   Mastery goals horen bij een meer
                             Het benadrukken van talent of sterke punten en
                             daarmee het tonen van hoge verwachtingen heeft        lerende cultuur
                             dus verschillende motiverende effecten, zo lijkt
                             het. Het leidt tot een groter welbevinden, zeker      om de beste (beter dan anderen) te worden bin-
                             als dat welbevinden niet zo hoog is. Het leidt tot    nen een vakgebied, of om het maken van fouten
                             een grotere motivatie om zich in te zetten. Het       te voorkomen. Performance goals passen bij een
                             draagt bij aan het wekken van positieve verwach-      competitieve cultuur, waarin prestaties onder-
                             tingen ten aanzien van de eigen prestatie, en lokt    ling worden vergeleken. Professional goals zijn
                             zo effectief leergedrag uit. Daarentegen kan het      doelen waarbij je intentie is om een goed resul-
                             stellen van niet realistische en te hoge verwach-     taat te behalen, of om aan verwachtingen van
                             tingen leiden tot falen en demotivatie. Ook kan       anderen, bijvoorbeeld een klant, te voldoen. Pro-
                             motivatie die is ontstaan door het benoemen van       fessional goals passen bij een sterk resultaatge-
                             talent uitdoven als het enkel bij benoemen blijft,    richte cultuur, waarin de klant centraal staat.
                             en kan het op termijn zelfs een tegengesteld ef-      Mastery goals zijn doelen die je stelt om te willen
                             fect hebben. De medewerker waar je als leiding-       leren en ontwikkelen, om zelf beter te worden in
                             gevende hoge verwachtingen van hebt, heeft ook        je vak. Mastery goals horen bij een meer lerende

           O&O / NR 3 2011                                                                                                                       35




O&O_11_03.indd B35                                                                                                                             5/20/2011 4:22:03 PM
cultuur, waarin ruimte is voor experimenten.                  doelen kunnen stellen die haalbaar, uitdagend en
                           Enkel het stellen van mastery goals wordt geas-               specifiek zijn, zodat ze die kunnen monitoren en
                           socieerd met effectief leren en met leren zoals               evalueren. Bij het evalueren vergelijken goede
                           professionals leren. Waar de competentiegerich-               lerenden zichzelf met eigen standaarden en niet
                           te benadering meer aansluit bij het stellen van               met anderen, zodat ze zichzelf vaker positief eva-
                           performance goals, past het stellen van mastery               lueren en er een positieve leercyclus ontstaat met
                           goals beter bij de talentgerichte benadering. Het             een groeiende interesse en zelfbeeld. Het begrip
                           kunnen herkennen van typen leerdoelen en der-                 zelfregulerend leren zegt iets over de mate waar-
                           halve van de leeroriëntatie van medewerkers                   in de lerende actief is en zowel gedragsmatig,
                           door de leidinggevende, is dus zinvol als je meer             motivationeel als metacognitief betrokken is op
                           een lerende organisatie wilt zijn.                            zijn eigen leerproces.
                                                                                         Zelfregulerende leerprocessen zijn: doelen opstel-
                           Je eigen leren reguleren                                      len, effectieve strategieën gebruiken om deze
                           Leren is een kunst, ook leren moet je leren. Pro-             doelen te bereiken, zichzelf controleren, de om-
                           fessioneel leren vat Zimmerman (1998) op als het              geving herorganiseren om de gestelde doelen te
                           veranderen van de competentiebasis (die je breed              kunnen bereiken, de beschikbare tijd efficiënt
                           moet opvatten, als je hele rugzak met professio-              gebruiken, de eigen manier van werken/leren
                           neel in te zetten bagage) op grond van de inzich-             evalueren, resultaten toeschrijven aan de juiste
                           ten die je hebt opgedaan tijdens de taakuitvoering            oorzaken en de gebruikte methode aanpassen
                           en de reflectie erop. Deze vorm van leren wordt                voor de toekomst (Zimmerman, 2000). Dit proces
                           opgevat als een vaardigheid, die je dus ook kunt              van zelfregulerend leren heeft ook weer een po-
                           leren.                                                        sitief effect op de leermotivatie (Pintrich, 1999).

                           Zimmerman benadrukt dat goede lerenden hun                    Wil je dus in je organisatie medewerkers stimu-
                           leren zelf kunnen reguleren. Kenmerken van                    leren om vanuit hun talent excellentie (of per-
                           zulke lerenden zijn: intrinsieke interesse in de              soonlijk meesterschap) te ontwikkelen? Dan is
                           taak, hoge verwachting van het eigen eindniveau,              de uitdaging om een werkomgeving te creëren
                                                                                         waarin plaats is voor zelfregulerend leren. Ook
                                                                                         leidinggevenden hebben hierin een belangrijke
              Tips voor medewerkers en leiding-                                          rol. Zij kunnen hun medewerkers ondersteunen
              gevenden die graag hun talent willen                                       in het stellen van de juiste doelen, hen onder-
              ontwikkelen                                                                steunen aan te sluiten bij intrinsieke interesse
                                                                                         of talent, en het monitoren en evalueren van de
              Voor de medewerker:                                                        leerresultaten faciliteren. Als dit leren een
              • Zoek naar je eigen talent, in plaats van anderen te willen evenaren in   gewoonte wordt, is een goede stap richting le-
                hun succes. Deze houding helpt je om goede (mastery) leerdoelen te
                                                                                         venslang leren en zelfs de lerende organisatie
                stellen.
              • Ook datgene waar je minder talent voor hebt, kun je misschien best
                                                                                         gezet.
                leren. De uitdaging ligt hier in de motivatie om de lange oefenperi-
                ode vol te houden. Het slagen hangt ook af van de bereidheid van je      Oefenen
                manager of bedrijf om daarin te investeren.                              Zoals eerder genoemd is een lange periode van
              • Gun jezelf de tijd om excellent te worden, daarmee neem je excel-
                                                                                         praktijkervaring het meest bepalend voor het
                lentie ook echt serieus. Één keer gedaan, is geen expert.
              • Heb ook hoge verwachtingen van je leidinggevende!
                                                                                         ontwikkelen van excellentie. Maar gewoon oe-
                                                                                         fenen en veel ervaring opdoen is niet voldoende.
              Voor de leidinggevende:
              • Onderschat niet het motiverende effect van hoge verwachtingen heb-
                ben van je medewerker.                                                   Gewoon oefenen en veel ervaring
              • Weet dat leren ook bij talentvolle professionals niet vanzelf gaat.
              • Leer de verschillende leerdoelen te herkennen en stimuleer het
                stellen van mastery goals. Stel medewerkers de vraag: Waarin zou jij
                                                                                         opdoen is niet voldoende
                jezelf willen verbeteren? Zo krijg je een mastery orientation in het
                leren van je medewerkers.                                                Het gaat om de kwaliteit van het leerproces. Het
              • Besef dat je medewerkers moeten leren om te leren als professional,
                                                                                         is van belang dat de leertaken zorgvuldig zijn
                en dat jij daarin een rol kunt spelen.
              • Kijk met een leerbril naar de werkomgeving, dit is niet altijd een
                                                                                         ontworpen. Ze moeten op het juiste niveau zijn,
                goede leeromgeving.                                                      vooral niet te eenvoudig, maar ook weer niet te
              • Ontwerp een volledig en zorgvuldig leerproces, waarin de leercyclus      ingewikkeld. Leertaken moeten zich bevinden
                wordt afgemaakt. Evalueer en reflecteer. Faciliteer dit bijvoorbeeld      in de zone van naaste ontwikkeling. Bovendien
                met leercoaches.
                                                                                         moeten ze voldoende afwisselend en niet teveel
              • Creëer leeractiviteiten waar samenwerking van professionals uit
                verschillende disciplines wordt gestimuleerd.
                                                                                         of te weinig gestructureerd zijn. Zo ontstaat een
              • Realiseer je dat de organisatiecultuur het leren sterk beïnvloedt. Mag   rijke leeromgeving. De manier van oefenen
                je fouten maken bijvoorbeeld?                                            maakt ook verschil. Ericsson benadrukt het
                                                                                         begrip ‘deliberate practice’, bewust oefenen.

           36                                                                                                                                  O&O / NR 3 2011




O&O_11_03.indd B36                                                                                                                                       5/20/2011 4:22:04 PM
REFLECTIE




                             Hieronder vallen bijvoorbeeld feedback vragen,        Het leven lang leren is niet zo vanzelfsprekend,
                             voorbereiden, intercollegiale consultatie, ana-       zo zeggen ook Simons en Ruijters (2004). Al te
                             lyse en evaluatie achteraf (Ericsson, 1993 en         vaak wordt onderschat hoe lastig het is om ef-
                             1998). Dat een efficiënte werkomgeving niet           fectief leergedrag te ontlokken aan mensen. Als
                             vanzelf ook een rijke leeromgeving is, spreekt        de organisatie de ontwikkeling van medewer-
                             bijna vanzelf.                                        kers waardeert en de individuele en organisa-
                                                                                   tiecompetenties wil vergroten is het advies om
                             Over de leeromgeving                                  een ‘deliberate leeromgeving’ te creëren. Alleen
                             Zoals eerder gezegd, is veel onderzoek gedaan         dan kan leren ook plaatsvinden tijdens het
                             naar het leren van losse vaardigheden. Leren in       werk, aldus Simons en Ruijters (2004). Exper-
                             organisaties betreft meestal juist geen losse vaar-   tise wordt alleen blijvend ontwikkeld zolang
                             digheden, maar complexe vakdomeinen. Het              iemand zich in situaties bevindt, waarin de
                             leren van professionals vindt daarbij voor een        grenzen van de bestaande kennisbasis worden
                             groot deel plaats tijdens het werken, in een con-     opgezocht en overschreden. Consultants blijken
                             text waar leren en werken bovendien met elkaar        meer tijd te besteden aan deliberate practice en
                             conflicteren en expertise in de praktijk lastig        zelfregulerend leren, wanneer de organisatie
                             meetbaar is. In het boek Professional Learning        structureel leeractiviteiten implementeert die
                             (Boshuizen, 2004) wordt een aantal auteurs aan        samenwerking van consultants uit verschil-
                             het woord gelaten over hoe professionals in de        lende disciplines stimuleren, en wanneer de
                             dagelijkse praktijk leren en hoe ‘echte vakex-        organisatie structureel aan evaluatie en onder-
                             perts’ zich onderscheiden van ‘gewoon ervaren         zoek doet (Van de Wiel, Szegedi & Weggeman,
                             professionals’ en van beginners. Er wordt geput       2004). Kortom, een flinke uitdaging voor orga-
                             uit onderzoek in onder meer de medische               nisaties om de stap te maken van talent naar
                             opleiding (Boshuizen, 2004), bij management           expertise.
                             consultants (Van de Wiel, Szegedi & Weggeman,
                             2004) en software professionals (Sonnentag,           Talent ontwikkelen, hoe werkt dat
                             1995 en 1998). De expertise ligt vaak op het vlak     dan?
                             van kennis en redeneervaardigheden (denk aan          Hoewel het hebben van talent niet de meest be-
                             medici), of op een effectieve probleemanalyse         palende factor is voor het bereiken van excellen-
                             en aanpak (bijvoorbeeld bij adviseurs). Expert        tie of expertise, is duidelijk dat het signaleren en
                             zijn houdt in succesvol te functioneren in situa-     benadrukken van talent zeker motiverend werkt
                             ties waarin zich vaak conflicterende situaties         en zo kan bijdragen aan het ontwikkelen van ex-
                             voordoen.                                             pertise.

                             Toch vinden we ook in deze literatuur dezelfde        Het succes van het benadrukken van talent kan
                             succesfactoren terug. Boshuizen noemt exper-          voor een groot deel worden verklaard door het
                             tiseontwikkeling een langzaam en discontinu
                             proces. Ook hier blijkt dat niet de hoeveelheid
                             praktijkervaring, maar de aard van de ervaring        Het signaleren en benadrukken
                             onderscheidend is tussen de excellente en ge-
                             middelde professionals. Experts onderscheiden         van talent is dus effectief
                             zich van beginners door een abstractere taakre-
                             presentatie en een snellere en meer adequate
                             uitvoering van veelvoorkomende taken. Toch            effect op welbevinden en het wekken van posi-
                             gaat het bij het leren van professionals niet al-     tieve verwachtingen ten aanzien van de eigen
                             leen om het verankeren van de kennisbasis tot         prestatie, en zodoende het losweken van een ef-
                             tacit knowledge. Als alleen zo wordt geleerd,         fectieve leeroriëntatie en het vergroten van de
                             bestaat het risico dat routinematig wordt gere-       leermotivatie. Een ander deel kan worden ver-
                             ageerd op alle situaties. Juist het expliciteren      klaard uit de relatie tussen talent en intrinsieke
                             van kennis en het bewust bevragen van de ei-          interesse in een taak of rol, waardoor het kan bij-
                             gen kennisbasis is voor een professional nodig        dragen aan zelfregulerend leren.
                             om adequaat te kunnen acteren in nieuwe situ-
                             aties. In een studie naar het verschil tussen top-    Hoewel het effect vooral motivationeel van aard
                             consultants en gewoon ervaren consultants             is, is het signaleren en benadrukken van talent
                             (meer dan 15 jaar ervaring!) concluderen Van de       dus effectief. Het is echter verstandig om ook
                             Wiel, Szegedi & Weggeman (2004) dat topcon-           aandacht te besteden aan andere belangrijke con-
                             sultants zich vooral onderscheiden door de            dities die een voorwaarde zijn voor expertiseont-
                             breedte van hun oriëntatie en interesse, naast        wikkeling, te weten: motivatie, het stellen van
                             de hoeveelheid tijd die ze aan werken en leren        doelen, zelfregulerend leren, zorgvuldige oefe-
                             besteden.                                             ning en een stimulerende leeromgeving.

           O&O / NR 3 2011                                                                                                                        37




O&O_11_03.indd B37                                                                                                                              5/20/2011 4:22:04 PM
Voor de lerende betekent dit de uitdaging om:                   - Glaser, R. (1990). Expertise. In: M.W. Eysenk, A.N. Ellis,
                     • juiste doelen te stellen, gericht op het verbe-                 E. Hunt & P. Johnson-Laird (Eds.). The Blackwell
                       teren van zichzelf                                              dictionary of cognitive psychology. Oxford, England:
                     • aan te sluiten bij de intrinsieke interesse                     Blackwell Reference.
                     • hoge verwachtingen te hebben van de eigen                     - Glaser, R. (1996). Changing the agency for learning:
                       prestatie                                                       Acquiring expert performance. In: K.A. Ericsson (Ed).
                     • heel veel en zorgvuldig te oefenen (delibe-                     The road to excellence: The acquisition of expert
                       rate practice)                                                  performance in the arts and sciences, sports and
                     • de leerresultaten te monitoren en bewust te                     games (pp. 303-311). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum
                       reflecteren en evalueren op het leren en op                      Associates.
                       het resultaat.                                                - Howe, M.J.A. (1999). Genius explained. Cambridge:
                                                                                       Cambridge University Press.
                     Voor de organisatie houdt dat in:                               - Pintrich, P.R. (1999). The role of motivation in promoting
                     • Zorg dat er structureel (leer)activiteiten zijn                 and sustaining self-regulated learning. International
                       die samenwerking van consultants uit ver-                       Journal of Educational Research, 31, 459-470.
                       schillende disciplines stimuleren.                            - Pintrich, P.R. (2000). The role of goal orientation in self
                     • Besteed tijd aan evaluatie en onderzoek.                        regulated learning. In: M. Boekaerts, P.R. Pintrich &
                     • Stimuleer een cultuur waarin ruimte is voor                     M. Zeidner (Eds). Handbook of self regulation
                       experimenteren en ‘fouten’ maken.                               (pp. 451-502). San Diego: Academic Press.
                                                                                     - Simons, P.R-J. & M.C.P. Ruijters (2004). Learning
                     Want talent is er genoeg, maar het ontwikkelt
                                       •
                                                                                       professionals: towards an integrated model. In: H.P.A.
                     niet vanzelf!                                                     Boshuizen (Ed.). Professional Learning: Gaps and
                                                                                       transitions on the way from novice to expert
                     Literatuur                                                        (pp. 207-229). Heerlen: Open University Nederland.
                     - Ames, C. (1992). Classrooms: goals structures, and            - Sonnentag, S. (1995). Excellent software professionals:
                       student motivation. Journal of Educational Psychology,          Experience, work activities, and perceptions by peers.
                       84, 261-271.                                                    Behavior and Information Technology, 14, 589-599.
                     - Anderson, J.R., J.G. Greeno, L.M. Reder & H.A. Simon          - Sonnentag, S. (1998). Expertise in professional software
                       (1999). Perspectives on Learning, Thinking and Activity.        design: A Process Study. Journal of Applied Psychology,
                       Educational Researcher, Vol. 29, No 4, pp. 11-13.               83, 703-715.
                     - Bloom, B.S. (Ed). (1985). Developing talent in young          - Sternberg, R.J. (1999). Cognitive Psychology (2nd ed.).
                       people. New York: Balantine.                                    Fort Worth: Harcourt Brace.
                     - Boekaerts, M. (1997). Self-regulated learning: A new          - Van de Wiel, M.W.J., K.H.P. Szegedi & M.C.D.P.
                       concept embraced by researchers, policy makers,                 Weggeman (2004). Professional learning: deliberate
                       educators, teachers, and students. Learning &                   practice attempts at developing expertise. In: H.P.A.
                       Instruction, 7, 161-168.                                        Boshuizen (Ed.). Professional Learning: Gaps and
                     - Boshuizen, H.P.A. (2003). Expertise development: How to         transitions on the way form novice to expert
                       bridge the gap between school and work. In: H.P.A.              (pp. 181-206). Heerlen: Open University Nederland.
                       Boshuizen (Ed.). Expertise development: The transition        - IJzendoorn, E. van, L. van Weert & B. Müller (1996).
                       between school and work (pp.7-38). Heerlen: Open                Praktijkboek Van Talent naar performance.
                       University Nederland.                                           Talentgericht selecteren, ontwikkelen en beoordelen.
                     - Buckingham, M & D. Clifton (2003) Now, discover your            Utrecht: Ehrm Vision.
                       strenghts. New York: The Free Press.                          - Zimmerman, B.J. (1998). Developing self-fulfilling cycles of
                     - Dewulf, L., N. van Meeuwen & S. Tjepkema (2010). Talent         academic regulation: An analysis of exemplary instructional
                       in Actie: Verbinden van competentiemanagement en                models. In: D.H. Schunk & B.J. Zimmerman (Eds.). Self
                       talentontwikkeling. Opleiding & Ontwikkeling (23),              regulated learning: From teaching tot self reflective
                       nr. 6, pp. 10-15.                                               practice (pp. 1-19). New York: Guilford.
                     - Ericsson, K.A., R.T. Krampe & C. Tesch-Römer (1993). The      - Zimmerman, B.J. (2000). Attainment of self-regulation:
                       role of deliberate practice in the acquisition of expert        A social cognitive perspective. In: M. Boekaerts, P.R. Pintrich
                       performance. Psychological Review, 100, 363-406.                & M. Zeidner (Eds.). Handbook of self-regulation
                     - Ericsson, K.A. (Ed.) (1996). The road tot excellence: The       (pp. 13-39). San Diego: Academic Press.
                       acquisition of expert performance in arts and
                       sciences, sports and games. Mahwah, NJ: Lawrence
                       Erlbaum Associates.
                     - Ericsson, K.A. (Ed.) (1998). The scientific study of expert
                       levels of performance: General implications for optimal
                       learning and creativity. High Ability Studies, 9, 75-100.
                     - Glaser, R. (1987). Thoughts on expertise. In: C. Schooler &                             Drs. Brenda Zandsteeg is manager Strategie &

                       W. Schaie (Eds.). Cognitive functioning and social                                      Innovatie bij TriamFloat.
                                                                                                               E-mail: Brenda.Zandsteeg@triamfloat.nl
                       structure over the life course. Norwoord, NJ: Ablex.


           38                                                                                                                                            O&O / NR 3 2011




O&O_11_03.indd B38                                                                                                                                                 5/20/2011 4:22:05 PM

Contenu connexe

Tendances

KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014
KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014
KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014
Dirk Sterkendries
 
Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2
Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2
Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2
Ygenwijs
 
Global Brochure Hudson NL
Global Brochure Hudson NLGlobal Brochure Hudson NL
Global Brochure Hudson NL
Pockett7
 

Tendances (16)

Flyer TriamFloat Workshops Ppl
Flyer TriamFloat Workshops PplFlyer TriamFloat Workshops Ppl
Flyer TriamFloat Workshops Ppl
 
Nieuwsbrief 10 hrm avans def
Nieuwsbrief 10 hrm avans defNieuwsbrief 10 hrm avans def
Nieuwsbrief 10 hrm avans def
 
Leergang Authentiek Leiderschap
Leergang Authentiek LeiderschapLeergang Authentiek Leiderschap
Leergang Authentiek Leiderschap
 
Talent for Management
Talent for ManagementTalent for Management
Talent for Management
 
KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014
KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014
KernTalenten - Innovatie in de Sociotechniek - DiS - 21.11.2014
 
03. Strategisch Hrm Voor De Publieke Sector
03. Strategisch Hrm Voor De Publieke Sector03. Strategisch Hrm Voor De Publieke Sector
03. Strategisch Hrm Voor De Publieke Sector
 
Whitepaper talentmanagement
Whitepaper talentmanagementWhitepaper talentmanagement
Whitepaper talentmanagement
 
CarrièreBoost
CarrièreBoostCarrièreBoost
CarrièreBoost
 
K-POS GOESTING
K-POS GOESTINGK-POS GOESTING
K-POS GOESTING
 
CarrièreBoost
CarrièreBoostCarrièreBoost
CarrièreBoost
 
Leiderschap als Bron
Leiderschap als BronLeiderschap als Bron
Leiderschap als Bron
 
Daarom Balance
Daarom BalanceDaarom Balance
Daarom Balance
 
Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2
Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2
Artikel 'Het nieuwe traineeship' in het Ygenwijs magazine editie 2
 
Pbm brochure nov 2014
Pbm brochure nov 2014Pbm brochure nov 2014
Pbm brochure nov 2014
 
Highlights Sol
Highlights SolHighlights Sol
Highlights Sol
 
Global Brochure Hudson NL
Global Brochure Hudson NLGlobal Brochure Hudson NL
Global Brochure Hudson NL
 

En vedette

11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants
11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants
11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants
Alexander Decker
 
Using technology to facilitate k-12 instruction
Using technology to facilitate k-12 instructionUsing technology to facilitate k-12 instruction
Using technology to facilitate k-12 instruction
Chelsea Fletcher
 
PresentacióN Radioooooooo P
PresentacióN    Radioooooooo PPresentacióN    Radioooooooo P
PresentacióN Radioooooooo P
mirima
 
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
FESD GKr
 

En vedette (7)

Declaracao universal direitos_humanos
Declaracao universal direitos_humanosDeclaracao universal direitos_humanos
Declaracao universal direitos_humanos
 
11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants
11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants
11.0001www.iiste.org call for paper.firm level determinants
 
Modellprojekt „Familienbildung in Kooperation mit Kindertageseinrichtungen“, ...
Modellprojekt „Familienbildung in Kooperation mit Kindertageseinrichtungen“, ...Modellprojekt „Familienbildung in Kooperation mit Kindertageseinrichtungen“, ...
Modellprojekt „Familienbildung in Kooperation mit Kindertageseinrichtungen“, ...
 
Using technology to facilitate k-12 instruction
Using technology to facilitate k-12 instructionUsing technology to facilitate k-12 instruction
Using technology to facilitate k-12 instruction
 
32 ways to make your blog suck less
32 ways to make your blog suck less32 ways to make your blog suck less
32 ways to make your blog suck less
 
PresentacióN Radioooooooo P
PresentacióN    Radioooooooo PPresentacióN    Radioooooooo P
PresentacióN Radioooooooo P
 
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
Eu silc 2011armuts--und_ausgrenzungsgefaehrdung_in_oesterreich_hrsg._bmask_07...
 

Similaire à O&o 3 2011 talent ontwikkelen

Hoofdstuk 7 Professionele ontwikkeling
Hoofdstuk 7 Professionele ontwikkelingHoofdstuk 7 Professionele ontwikkeling
Hoofdstuk 7 Professionele ontwikkeling
Trommelen & Co bv
 
Van werkplekleren naar sociale innovatie
Van werkplekleren naar sociale innovatie Van werkplekleren naar sociale innovatie
Van werkplekleren naar sociale innovatie
Swannet Andre
 
2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)
2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)
2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)
AnnemarieTop
 
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
Jan-Dirk den Breejen ∴
 

Similaire à O&o 3 2011 talent ontwikkelen (20)

Artikel Zuidmagazine
Artikel ZuidmagazineArtikel Zuidmagazine
Artikel Zuidmagazine
 
Yacht de wendbare organisatie
Yacht de wendbare organisatieYacht de wendbare organisatie
Yacht de wendbare organisatie
 
Hoofdstuk 7 Professionele ontwikkeling
Hoofdstuk 7 Professionele ontwikkelingHoofdstuk 7 Professionele ontwikkeling
Hoofdstuk 7 Professionele ontwikkeling
 
Van werkplekleren naar sociale innovatie
Van werkplekleren naar sociale innovatie Van werkplekleren naar sociale innovatie
Van werkplekleren naar sociale innovatie
 
Leiderschap 4.0.
Leiderschap 4.0.Leiderschap 4.0.
Leiderschap 4.0.
 
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor TrainersTrends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
 
Talent met een knipoog
Talent met een knipoogTalent met een knipoog
Talent met een knipoog
 
2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)
2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)
2012 - Schouten en Nelissen - Het nieuwe leren (Mens@org)
 
De dantefactor
De dantefactorDe dantefactor
De dantefactor
 
Informatieblad Effectief Opleiden (Bimoa)
Informatieblad Effectief Opleiden (Bimoa)Informatieblad Effectief Opleiden (Bimoa)
Informatieblad Effectief Opleiden (Bimoa)
 
Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017
Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017
Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017
 
Masterclass Strategisch hrm
Masterclass Strategisch hrmMasterclass Strategisch hrm
Masterclass Strategisch hrm
 
15 9 2011 White Paper Organic Learning
15 9 2011 White Paper Organic Learning15 9 2011 White Paper Organic Learning
15 9 2011 White Paper Organic Learning
 
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
 
Lerend_veranderen_loont
Lerend_veranderen_loontLerend_veranderen_loont
Lerend_veranderen_loont
 
Yer Visie Op De Arbeidsmarkt 2012
Yer Visie Op De Arbeidsmarkt 2012Yer Visie Op De Arbeidsmarkt 2012
Yer Visie Op De Arbeidsmarkt 2012
 
HRM Consultancy Presentatie TSN MC 4
HRM Consultancy Presentatie TSN MC 4HRM Consultancy Presentatie TSN MC 4
HRM Consultancy Presentatie TSN MC 4
 
Groeien. hoe krijg ik mijn mensen mee? Slides bij webinar
Groeien. hoe krijg ik mijn mensen mee? Slides bij webinarGroeien. hoe krijg ik mijn mensen mee? Slides bij webinar
Groeien. hoe krijg ik mijn mensen mee? Slides bij webinar
 
Mobility management 1
Mobility management 1Mobility management 1
Mobility management 1
 
Brochure Start Connecting
Brochure Start ConnectingBrochure Start Connecting
Brochure Start Connecting
 

Plus de Brenda Zandsteeg

Plus de Brenda Zandsteeg (7)

120210 talent vs competenties plaatje
120210 talent vs competenties plaatje120210 talent vs competenties plaatje
120210 talent vs competenties plaatje
 
Triamfloat magazine ondernemerschap
Triamfloat magazine ondernemerschapTriamfloat magazine ondernemerschap
Triamfloat magazine ondernemerschap
 
Flyer Triam Float Workshops Ppl
Flyer Triam Float Workshops PplFlyer Triam Float Workshops Ppl
Flyer Triam Float Workshops Ppl
 
Flyer Triam Float Workshops Majibu
Flyer Triam Float Workshops MajibuFlyer Triam Float Workshops Majibu
Flyer Triam Float Workshops Majibu
 
Triam Float Magazine Leren En Innoveren
Triam Float Magazine Leren En InnoverenTriam Float Magazine Leren En Innoveren
Triam Float Magazine Leren En Innoveren
 
Triam Float Magazine Strategisch Leren
Triam Float Magazine Strategisch LerenTriam Float Magazine Strategisch Leren
Triam Float Magazine Strategisch Leren
 
Inspiratiebundel CU
Inspiratiebundel CUInspiratiebundel CU
Inspiratiebundel CU
 

O&o 3 2011 talent ontwikkelen

  • 1. REFLECTIE Signaleren en benadrukken van talent is niet genoeg Talent ontwikkelen, hoe werkt dat dan? Talentontwikkeling staat zeer in de belangstelling. Er wordt veel over geschreven. Merkwaardigerwijze wordt daarbij meestal voorbijgegaan aan bestaande kennis over condities voor het leren van professionals en het ontwikkelen van expertise. Talentontwikkeling zou gebaat zijn bij toepassing van die kennis. Brenda Zandsteeg Het aandacht geven aan talenten en sterke pun- verworven, het ‘sterke punten’-denken en talent- ten staat in de belangstelling. Zo noemt Herman ontwikkeling een grote meerwaarde biedt om Wijffels, hoogleraar ‘duurzaamheid en maat- medewerkers te laten excelleren. Een zeer recent schappelijke verandering’ aan de Universiteit onderzoek door Marianne van Woerkom van de Utrecht, in een presentatie over sociale innovatie Universiteit van Tilburg (gerapporteerd in dit het een gemiste kans dat talenten van mensen in nummer van O&O) laat zien dat aandacht geven organisaties vaak weinig worden benut. Het aan sterke punten van medewerkers een posi- Nederlandse bedrijfsleven heeft een prangende tieve correlatie heeft met verhoogd welzijn en behoefte aan professionals. De arbeidsproducti- indirect met een verhoogde taakprestatie. Dit ef- viteit in Nederland blijft achter bij andere landen. fect was het grootst bij medewerkers met een Innovatie heeft hoge prioriteit, onze internatio- laag welbevinden. Ook is er een verband met de nale concurrentiepositie staat onder druk. Ook motivatie om extra inzet te tonen op het werk. de vergrijzing en ontgroening zorgen voor een Deze bevindingen zijn bemoedigend voor bedrij- uitdaging voor het Nederlandse bedrijfsleven ven die hun medewerkers graag willen laten ex- om aanwezig talent goed te benutten. Tegelijk celleren en gebruik willen maken van de talenten lijken - vooral jongere - medewerkers te roepen die zij in huis hebben. De resultaten zijn welis- om een andere benadering om hen te motiveren waar nog voorzichtig, en vragen om een vervolg- tot ontwikkelen en presteren. Competentiema- onderzoek. Gelukkig gaat dat er ook komen, en nagement lijkt te worden ingehaald door talent- hopelijk levert het meer concrete aanbevelingen management, talentontwikkeling en de ‘sterke voor de praktijk. punten’-benadering. Kortom, er is steeds meer steun - ook uit opleidingskundige hoek - voor de Dewulf et al. werken hun visie uit in vijf perspec- opvatting dat organisaties, om innovatief te zijn tieven, eigenlijk manieren waarop organisaties of om gewoonweg te overleven in een tijd van kunnen kijken naar het sturen op leren in hun schaarste op de arbeidsmarkt, moeten nadenken organisaties. Zo onderscheiden ze achtereenvol- hoe zij talenten van hun medewerkers beter gens: 1. het gapgericht kijken naar minimumcom- kunnen benutten. petenties; 2. het contracteren op doelstellingen en resultaten; 3. het ontwikkelen en uitdagen Het artikel ‘Talent in Actie’ van Dewulf et al. in van divers talent, gericht op excelleren; 4. loop- O&O van november-december 2010 gaf op een baangericht onderzoeken van de match tussen inzichtelijke wijze de verbinding van competen- context, rol of functie en het talent van mede- tiemanagement en talentontwikkeling aan. Zij werkers en tot slot 5. het creëren van nieuwe betogen dat als eenmaal de noodzakelijke basis is jobs, diensten en processen op basis van het O&O / NR 3 2011 33 O&O_11_03.indd B33 5/20/2011 4:22:03 PM
  • 2. aanwezige talent. Deze perspectieven vormen de Wiel et al., 2004). Dit is in tegenspraak met de weliswaar een herkenbaar denkkader voor orga- stellige bewering van Buckingham en Clifton dat nisaties om de visie op HRM en HRD aan te scher- enkel het voortbouwen op natuurlijke aanleg ex- pen, maar zijn op organisatieniveau beschreven. celleren mogelijk maakt. Onderzoek wijst uit dat Mijn mening is dat organisaties, en met name de bij het bereiken van een expertniveau van per- HR-rol, concrete handvatten nodig hebben om formance niet de aanwezigheid van talent, maar talent goed te benutten. vooral een lange periode van praktijkervaring het meest bepalend is. Men noemt zelfs tien jaar als Vragen richtlijn (Ericsson, 1996). Naast veel oefening, Om tot concrete handvatten te komen is eerst zijn het ook een stimulerende omgeving en mo- meer analyse nodig. Van aandacht geven aan ta- tivatiefactoren die mede bepalen wie uiteindelijk lent, naar ontwikkelen van expertise en zeker ver komt (Ericsson, 1996; Howe 1999). Hoewel het hebben van talent niet de meest bepalende factor is voor het behalen van een expertniveau, Organisaties hebben concrete is er wel een positieve relatie tussen intrinsieke handvatten nodig om talent motivatie en effectief leren. Dat blijkt ook uit onderzoek naar hoe de leerroute naar expertise goed te benutten verloopt. De leerroute naar expertise naar verhogen van performance, arbeidsproduc- Er is veel bekend over de ontwikkeling van ex- tiviteit en innovatie, is immers een grote stap. pertise of excellentie, over hoe de ontwikkeling Het thema verdient naar mijn idee dan ook een van beginner tot expert verloopt en wat daarbij verdere verdieping en uitwerking. Het benadruk- ken van talent is een eerste stap, daarna volgt een lange weg van het ontwikkelen van talent; het Bij het bereiken van een faciliteren van het ontwikkelen van medewer- kers tot de professionals die de organisatie nodig expertniveau van performance heeft. Dat vraagt inzicht in de manieren waarop medewerkers (en ook hun leidinggevenden) kun- is een lange periode van praktijk- nen bijdragen aan de ontwikkeling van hun ta- lent, en inzicht in concretere aangrijpingspunten ervaring het meest bepalend waar organisaties invloed op kunnen uitoefenen. Daarom geef ik in dit artikel graag een antwoord effectief leergedrag is. Belangrijke auteurs zijn op de volgende vraag: bijvoorbeeld Bloom, Glaser, Greeno, Anderson, Ericsson en Sternberg. De gegevens waarop zij In hoeverre is de hedendaagse nadruk op talent hun conclusies baseren, zijn weliswaar vaak ver- als voorwaarde voor expertiseontwikkeling in zameld in onderzoek binnen kleine domeinen, overeenstemming met wetenschappelijke kennis zoals schaken, turnen of algemene vaardigheden over condities voor expertiseontwikkeling? als rekenen en schrijven. Toch zijn hun bevindin- gen waardevol in het gesprek over leren in orga- Hierbij maak ik onderscheid in twee deelvragen: nisaties en het ontwikkelen van professionals. 1. Hoe valt het succes van het benadrukken van talent te verklaren? Ericsson (1993) bijvoorbeeld, beschrijft drie fasen 2. Welke condities voor expertiseontwikkeling in de ideale leerroute naar expertise: dreigen door het benadrukken van de rol van • De eerste fase is de fase waarin vooral speels talent te worden veronachtzaamd? wordt geleerd, er wordt regelmatig geoefend en er wordt snel vooruitgang geboekt. De vooruit- De literatuur over expertiseontwikkeling en het gang wordt gezien door anderen, het leerproces leren van professionals biedt bruikbare kennis is zelfbelonend. om op deze vragen een antwoord te geven. • In de tweede fase worden lerenden begeleid door ervaren leermeesters. Zij verwachten Talent bepalend voor excellentie? goede resultaten, vragen een grote inzet en Het is van belang te zien hoe groot de rol van ta- stellen zowel korte als lange termijn doelen. De lent nu werkelijk is. De aandacht voor het bena- lerenden zijn zelf gemotiveerd om te leren. drukken van talent suggereert immers dat talent • In de derde fase heeft de lerende een sterk com- een grote voorspellende factor van succes is. Dit mitment met het doel te excelleren in zijn vak. idee, dat juist de meest getalenteerde individuen Hij leert door de eigen performance alsmede het expertniveau van performance behalen, die van experts te analyseren, drempels te wordt in de literatuur echter niet bevestigd (Van slechten en zijn stijl te perfectioneren. 34 O&O / NR 3 2011 O&O_11_03.indd B34 5/20/2011 4:22:03 PM
  • 3. REFLECTIE Je ziet in de opeenvolgende fasen dat verschil- lende vormen van leren elkaar opvolgen: infor- meel leren, meester-gezel leren en doelbewust leren. Factoren die Ericsson benadrukt zijn: in- trinsieke motivatie, hoge verwachtingen, een doeloriëntatie van het leren die is gericht op het verbeteren van de eigen prestatie en bewuste analyse en evaluatie van het eigen leren. Een aantal belangrijke voorwaarden of succesfac- toren voor het leren van professionals en het ontwikkelen van expertise die steeds weer terug- keren in verschillende onderzoeken zijn: moti- vatie, het stellen van doelen, zelfregulerend le- ren, zorgvuldige oefening en een stimulerende leeromgeving. Deze vijf succesfactoren werk ik hieronder verder uit. De rol van motivatie Motivatie is een heel belangrijke, zo niet een cru- ciale factor bij het komen tot leren en het behalen van goede leerprestaties. Boekaerts (1997) be- toogt dat pas als aan de minimale eisen van welbevinden is voldaan, er ruimte ontstaat voor behoefte aan goede begeleiding en aan faciliteren leren. Ook het onderzoek van Van Woerkom et al. van het ontwikkelen van zijn talent. in deze O&O laat zien dat benadrukken van ta- lent, of sterke punten van medewerkers indirect Het stellen van de juiste leerdoelen via welbevinden gecorreleerd is met een hogere Om een succesvolle en goede levenslang lerende taakprestatie. De perceptie dat er aandacht is voor te zijn, is het volgens Zimmerman (1998) van hun talent hangt positief samen met het welbe- belang dat je een mastery leeroriëntatie hebt. Hij vinden van medewerkers, en met hun motivatie bedoelt hiermee het gericht zijn op het verbete- om extra inzet te tonen op het werk. Het is heel ren van de eigen prestatie, meer dan op het beha- goed mogelijk dat het effect van aandacht geven len van externe of competitieve doelen. Mensen aan sterke punten op taakprestatie goeddeels met deze leeroriëntatie kunnen beter eigen fou- wordt veroorzaakt door het verhogen van moti- ten onder ogen zien, en kiezen graag uitdagende vatie. Vanuit een andere hoek komt de bekende taken. uitspraak van Michael Fullan: ‘Raise the bar and close the gap’. Door hoge eisen te stellen en hoge Je kunt verschillende typen leerdoelen onder- verwachtingen van leerlingen te hebben, maak je scheiden. Vaak wordt een onderscheid gemaakt gebruik van het positieve Pygmalion effect. Leer- tussen 1. performance goals, 2. professional goals, lingen waarvan de docent hoge verwachtingen en 3. mastery goals (Ames, 1992; Pintrich, 2000). heeft, presteren ook daadwerkelijk beter dan leer- Performance goals zijn doelen die je jezelf stelt lingen, met dezelfde potentie, waar de docent minder hoge verwachtingen van heeft. Mastery goals horen bij een meer Het benadrukken van talent of sterke punten en daarmee het tonen van hoge verwachtingen heeft lerende cultuur dus verschillende motiverende effecten, zo lijkt het. Het leidt tot een groter welbevinden, zeker om de beste (beter dan anderen) te worden bin- als dat welbevinden niet zo hoog is. Het leidt tot nen een vakgebied, of om het maken van fouten een grotere motivatie om zich in te zetten. Het te voorkomen. Performance goals passen bij een draagt bij aan het wekken van positieve verwach- competitieve cultuur, waarin prestaties onder- tingen ten aanzien van de eigen prestatie, en lokt ling worden vergeleken. Professional goals zijn zo effectief leergedrag uit. Daarentegen kan het doelen waarbij je intentie is om een goed resul- stellen van niet realistische en te hoge verwach- taat te behalen, of om aan verwachtingen van tingen leiden tot falen en demotivatie. Ook kan anderen, bijvoorbeeld een klant, te voldoen. Pro- motivatie die is ontstaan door het benoemen van fessional goals passen bij een sterk resultaatge- talent uitdoven als het enkel bij benoemen blijft, richte cultuur, waarin de klant centraal staat. en kan het op termijn zelfs een tegengesteld ef- Mastery goals zijn doelen die je stelt om te willen fect hebben. De medewerker waar je als leiding- leren en ontwikkelen, om zelf beter te worden in gevende hoge verwachtingen van hebt, heeft ook je vak. Mastery goals horen bij een meer lerende O&O / NR 3 2011 35 O&O_11_03.indd B35 5/20/2011 4:22:03 PM
  • 4. cultuur, waarin ruimte is voor experimenten. doelen kunnen stellen die haalbaar, uitdagend en Enkel het stellen van mastery goals wordt geas- specifiek zijn, zodat ze die kunnen monitoren en socieerd met effectief leren en met leren zoals evalueren. Bij het evalueren vergelijken goede professionals leren. Waar de competentiegerich- lerenden zichzelf met eigen standaarden en niet te benadering meer aansluit bij het stellen van met anderen, zodat ze zichzelf vaker positief eva- performance goals, past het stellen van mastery lueren en er een positieve leercyclus ontstaat met goals beter bij de talentgerichte benadering. Het een groeiende interesse en zelfbeeld. Het begrip kunnen herkennen van typen leerdoelen en der- zelfregulerend leren zegt iets over de mate waar- halve van de leeroriëntatie van medewerkers in de lerende actief is en zowel gedragsmatig, door de leidinggevende, is dus zinvol als je meer motivationeel als metacognitief betrokken is op een lerende organisatie wilt zijn. zijn eigen leerproces. Zelfregulerende leerprocessen zijn: doelen opstel- Je eigen leren reguleren len, effectieve strategieën gebruiken om deze Leren is een kunst, ook leren moet je leren. Pro- doelen te bereiken, zichzelf controleren, de om- fessioneel leren vat Zimmerman (1998) op als het geving herorganiseren om de gestelde doelen te veranderen van de competentiebasis (die je breed kunnen bereiken, de beschikbare tijd efficiënt moet opvatten, als je hele rugzak met professio- gebruiken, de eigen manier van werken/leren neel in te zetten bagage) op grond van de inzich- evalueren, resultaten toeschrijven aan de juiste ten die je hebt opgedaan tijdens de taakuitvoering oorzaken en de gebruikte methode aanpassen en de reflectie erop. Deze vorm van leren wordt voor de toekomst (Zimmerman, 2000). Dit proces opgevat als een vaardigheid, die je dus ook kunt van zelfregulerend leren heeft ook weer een po- leren. sitief effect op de leermotivatie (Pintrich, 1999). Zimmerman benadrukt dat goede lerenden hun Wil je dus in je organisatie medewerkers stimu- leren zelf kunnen reguleren. Kenmerken van leren om vanuit hun talent excellentie (of per- zulke lerenden zijn: intrinsieke interesse in de soonlijk meesterschap) te ontwikkelen? Dan is taak, hoge verwachting van het eigen eindniveau, de uitdaging om een werkomgeving te creëren waarin plaats is voor zelfregulerend leren. Ook leidinggevenden hebben hierin een belangrijke Tips voor medewerkers en leiding- rol. Zij kunnen hun medewerkers ondersteunen gevenden die graag hun talent willen in het stellen van de juiste doelen, hen onder- ontwikkelen steunen aan te sluiten bij intrinsieke interesse of talent, en het monitoren en evalueren van de Voor de medewerker: leerresultaten faciliteren. Als dit leren een • Zoek naar je eigen talent, in plaats van anderen te willen evenaren in gewoonte wordt, is een goede stap richting le- hun succes. Deze houding helpt je om goede (mastery) leerdoelen te venslang leren en zelfs de lerende organisatie stellen. • Ook datgene waar je minder talent voor hebt, kun je misschien best gezet. leren. De uitdaging ligt hier in de motivatie om de lange oefenperi- ode vol te houden. Het slagen hangt ook af van de bereidheid van je Oefenen manager of bedrijf om daarin te investeren. Zoals eerder genoemd is een lange periode van • Gun jezelf de tijd om excellent te worden, daarmee neem je excel- praktijkervaring het meest bepalend voor het lentie ook echt serieus. Één keer gedaan, is geen expert. • Heb ook hoge verwachtingen van je leidinggevende! ontwikkelen van excellentie. Maar gewoon oe- fenen en veel ervaring opdoen is niet voldoende. Voor de leidinggevende: • Onderschat niet het motiverende effect van hoge verwachtingen heb- ben van je medewerker. Gewoon oefenen en veel ervaring • Weet dat leren ook bij talentvolle professionals niet vanzelf gaat. • Leer de verschillende leerdoelen te herkennen en stimuleer het stellen van mastery goals. Stel medewerkers de vraag: Waarin zou jij opdoen is niet voldoende jezelf willen verbeteren? Zo krijg je een mastery orientation in het leren van je medewerkers. Het gaat om de kwaliteit van het leerproces. Het • Besef dat je medewerkers moeten leren om te leren als professional, is van belang dat de leertaken zorgvuldig zijn en dat jij daarin een rol kunt spelen. • Kijk met een leerbril naar de werkomgeving, dit is niet altijd een ontworpen. Ze moeten op het juiste niveau zijn, goede leeromgeving. vooral niet te eenvoudig, maar ook weer niet te • Ontwerp een volledig en zorgvuldig leerproces, waarin de leercyclus ingewikkeld. Leertaken moeten zich bevinden wordt afgemaakt. Evalueer en reflecteer. Faciliteer dit bijvoorbeeld in de zone van naaste ontwikkeling. Bovendien met leercoaches. moeten ze voldoende afwisselend en niet teveel • Creëer leeractiviteiten waar samenwerking van professionals uit verschillende disciplines wordt gestimuleerd. of te weinig gestructureerd zijn. Zo ontstaat een • Realiseer je dat de organisatiecultuur het leren sterk beïnvloedt. Mag rijke leeromgeving. De manier van oefenen je fouten maken bijvoorbeeld? maakt ook verschil. Ericsson benadrukt het begrip ‘deliberate practice’, bewust oefenen. 36 O&O / NR 3 2011 O&O_11_03.indd B36 5/20/2011 4:22:04 PM
  • 5. REFLECTIE Hieronder vallen bijvoorbeeld feedback vragen, Het leven lang leren is niet zo vanzelfsprekend, voorbereiden, intercollegiale consultatie, ana- zo zeggen ook Simons en Ruijters (2004). Al te lyse en evaluatie achteraf (Ericsson, 1993 en vaak wordt onderschat hoe lastig het is om ef- 1998). Dat een efficiënte werkomgeving niet fectief leergedrag te ontlokken aan mensen. Als vanzelf ook een rijke leeromgeving is, spreekt de organisatie de ontwikkeling van medewer- bijna vanzelf. kers waardeert en de individuele en organisa- tiecompetenties wil vergroten is het advies om Over de leeromgeving een ‘deliberate leeromgeving’ te creëren. Alleen Zoals eerder gezegd, is veel onderzoek gedaan dan kan leren ook plaatsvinden tijdens het naar het leren van losse vaardigheden. Leren in werk, aldus Simons en Ruijters (2004). Exper- organisaties betreft meestal juist geen losse vaar- tise wordt alleen blijvend ontwikkeld zolang digheden, maar complexe vakdomeinen. Het iemand zich in situaties bevindt, waarin de leren van professionals vindt daarbij voor een grenzen van de bestaande kennisbasis worden groot deel plaats tijdens het werken, in een con- opgezocht en overschreden. Consultants blijken text waar leren en werken bovendien met elkaar meer tijd te besteden aan deliberate practice en conflicteren en expertise in de praktijk lastig zelfregulerend leren, wanneer de organisatie meetbaar is. In het boek Professional Learning structureel leeractiviteiten implementeert die (Boshuizen, 2004) wordt een aantal auteurs aan samenwerking van consultants uit verschil- het woord gelaten over hoe professionals in de lende disciplines stimuleren, en wanneer de dagelijkse praktijk leren en hoe ‘echte vakex- organisatie structureel aan evaluatie en onder- perts’ zich onderscheiden van ‘gewoon ervaren zoek doet (Van de Wiel, Szegedi & Weggeman, professionals’ en van beginners. Er wordt geput 2004). Kortom, een flinke uitdaging voor orga- uit onderzoek in onder meer de medische nisaties om de stap te maken van talent naar opleiding (Boshuizen, 2004), bij management expertise. consultants (Van de Wiel, Szegedi & Weggeman, 2004) en software professionals (Sonnentag, Talent ontwikkelen, hoe werkt dat 1995 en 1998). De expertise ligt vaak op het vlak dan? van kennis en redeneervaardigheden (denk aan Hoewel het hebben van talent niet de meest be- medici), of op een effectieve probleemanalyse palende factor is voor het bereiken van excellen- en aanpak (bijvoorbeeld bij adviseurs). Expert tie of expertise, is duidelijk dat het signaleren en zijn houdt in succesvol te functioneren in situa- benadrukken van talent zeker motiverend werkt ties waarin zich vaak conflicterende situaties en zo kan bijdragen aan het ontwikkelen van ex- voordoen. pertise. Toch vinden we ook in deze literatuur dezelfde Het succes van het benadrukken van talent kan succesfactoren terug. Boshuizen noemt exper- voor een groot deel worden verklaard door het tiseontwikkeling een langzaam en discontinu proces. Ook hier blijkt dat niet de hoeveelheid praktijkervaring, maar de aard van de ervaring Het signaleren en benadrukken onderscheidend is tussen de excellente en ge- middelde professionals. Experts onderscheiden van talent is dus effectief zich van beginners door een abstractere taakre- presentatie en een snellere en meer adequate uitvoering van veelvoorkomende taken. Toch effect op welbevinden en het wekken van posi- gaat het bij het leren van professionals niet al- tieve verwachtingen ten aanzien van de eigen leen om het verankeren van de kennisbasis tot prestatie, en zodoende het losweken van een ef- tacit knowledge. Als alleen zo wordt geleerd, fectieve leeroriëntatie en het vergroten van de bestaat het risico dat routinematig wordt gere- leermotivatie. Een ander deel kan worden ver- ageerd op alle situaties. Juist het expliciteren klaard uit de relatie tussen talent en intrinsieke van kennis en het bewust bevragen van de ei- interesse in een taak of rol, waardoor het kan bij- gen kennisbasis is voor een professional nodig dragen aan zelfregulerend leren. om adequaat te kunnen acteren in nieuwe situ- aties. In een studie naar het verschil tussen top- Hoewel het effect vooral motivationeel van aard consultants en gewoon ervaren consultants is, is het signaleren en benadrukken van talent (meer dan 15 jaar ervaring!) concluderen Van de dus effectief. Het is echter verstandig om ook Wiel, Szegedi & Weggeman (2004) dat topcon- aandacht te besteden aan andere belangrijke con- sultants zich vooral onderscheiden door de dities die een voorwaarde zijn voor expertiseont- breedte van hun oriëntatie en interesse, naast wikkeling, te weten: motivatie, het stellen van de hoeveelheid tijd die ze aan werken en leren doelen, zelfregulerend leren, zorgvuldige oefe- besteden. ning en een stimulerende leeromgeving. O&O / NR 3 2011 37 O&O_11_03.indd B37 5/20/2011 4:22:04 PM
  • 6. Voor de lerende betekent dit de uitdaging om: - Glaser, R. (1990). Expertise. In: M.W. Eysenk, A.N. Ellis, • juiste doelen te stellen, gericht op het verbe- E. Hunt & P. Johnson-Laird (Eds.). The Blackwell teren van zichzelf dictionary of cognitive psychology. Oxford, England: • aan te sluiten bij de intrinsieke interesse Blackwell Reference. • hoge verwachtingen te hebben van de eigen - Glaser, R. (1996). Changing the agency for learning: prestatie Acquiring expert performance. In: K.A. Ericsson (Ed). • heel veel en zorgvuldig te oefenen (delibe- The road to excellence: The acquisition of expert rate practice) performance in the arts and sciences, sports and • de leerresultaten te monitoren en bewust te games (pp. 303-311). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum reflecteren en evalueren op het leren en op Associates. het resultaat. - Howe, M.J.A. (1999). Genius explained. Cambridge: Cambridge University Press. Voor de organisatie houdt dat in: - Pintrich, P.R. (1999). The role of motivation in promoting • Zorg dat er structureel (leer)activiteiten zijn and sustaining self-regulated learning. International die samenwerking van consultants uit ver- Journal of Educational Research, 31, 459-470. schillende disciplines stimuleren. - Pintrich, P.R. (2000). The role of goal orientation in self • Besteed tijd aan evaluatie en onderzoek. regulated learning. In: M. Boekaerts, P.R. Pintrich & • Stimuleer een cultuur waarin ruimte is voor M. Zeidner (Eds). Handbook of self regulation experimenteren en ‘fouten’ maken. (pp. 451-502). San Diego: Academic Press. - Simons, P.R-J. & M.C.P. Ruijters (2004). Learning Want talent is er genoeg, maar het ontwikkelt • professionals: towards an integrated model. In: H.P.A. niet vanzelf! Boshuizen (Ed.). Professional Learning: Gaps and transitions on the way from novice to expert Literatuur (pp. 207-229). Heerlen: Open University Nederland. - Ames, C. (1992). Classrooms: goals structures, and - Sonnentag, S. (1995). Excellent software professionals: student motivation. Journal of Educational Psychology, Experience, work activities, and perceptions by peers. 84, 261-271. Behavior and Information Technology, 14, 589-599. - Anderson, J.R., J.G. Greeno, L.M. Reder & H.A. Simon - Sonnentag, S. (1998). Expertise in professional software (1999). Perspectives on Learning, Thinking and Activity. design: A Process Study. Journal of Applied Psychology, Educational Researcher, Vol. 29, No 4, pp. 11-13. 83, 703-715. - Bloom, B.S. (Ed). (1985). Developing talent in young - Sternberg, R.J. (1999). Cognitive Psychology (2nd ed.). people. New York: Balantine. Fort Worth: Harcourt Brace. - Boekaerts, M. (1997). Self-regulated learning: A new - Van de Wiel, M.W.J., K.H.P. Szegedi & M.C.D.P. concept embraced by researchers, policy makers, Weggeman (2004). Professional learning: deliberate educators, teachers, and students. Learning & practice attempts at developing expertise. In: H.P.A. Instruction, 7, 161-168. Boshuizen (Ed.). Professional Learning: Gaps and - Boshuizen, H.P.A. (2003). Expertise development: How to transitions on the way form novice to expert bridge the gap between school and work. In: H.P.A. (pp. 181-206). Heerlen: Open University Nederland. Boshuizen (Ed.). Expertise development: The transition - IJzendoorn, E. van, L. van Weert & B. Müller (1996). between school and work (pp.7-38). Heerlen: Open Praktijkboek Van Talent naar performance. University Nederland. Talentgericht selecteren, ontwikkelen en beoordelen. - Buckingham, M & D. Clifton (2003) Now, discover your Utrecht: Ehrm Vision. strenghts. New York: The Free Press. - Zimmerman, B.J. (1998). Developing self-fulfilling cycles of - Dewulf, L., N. van Meeuwen & S. Tjepkema (2010). Talent academic regulation: An analysis of exemplary instructional in Actie: Verbinden van competentiemanagement en models. In: D.H. Schunk & B.J. Zimmerman (Eds.). Self talentontwikkeling. Opleiding & Ontwikkeling (23), regulated learning: From teaching tot self reflective nr. 6, pp. 10-15. practice (pp. 1-19). New York: Guilford. - Ericsson, K.A., R.T. Krampe & C. Tesch-Römer (1993). The - Zimmerman, B.J. (2000). Attainment of self-regulation: role of deliberate practice in the acquisition of expert A social cognitive perspective. In: M. Boekaerts, P.R. Pintrich performance. Psychological Review, 100, 363-406. & M. Zeidner (Eds.). Handbook of self-regulation - Ericsson, K.A. (Ed.) (1996). The road tot excellence: The (pp. 13-39). San Diego: Academic Press. acquisition of expert performance in arts and sciences, sports and games. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. - Ericsson, K.A. (Ed.) (1998). The scientific study of expert levels of performance: General implications for optimal learning and creativity. High Ability Studies, 9, 75-100. - Glaser, R. (1987). Thoughts on expertise. In: C. Schooler & Drs. Brenda Zandsteeg is manager Strategie & W. Schaie (Eds.). Cognitive functioning and social Innovatie bij TriamFloat. E-mail: Brenda.Zandsteeg@triamfloat.nl structure over the life course. Norwoord, NJ: Ablex. 38 O&O / NR 3 2011 O&O_11_03.indd B38 5/20/2011 4:22:05 PM