O documento apresenta informações sobre planejamento estratégico, tático e operacional em organizações. Ele descreve os objetivos e tipos de planejamento, incluindo planejamento estratégico para toda a organização, planejamento tático para subsistemas e planejamento operacional detalhado. O documento também fornece exemplos de como desenvolver planos de ação para cada nível.

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4. Unidade 02
4
• Objetivos a serem alcançados:
.
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• A Função Planejamento
– Compreensão do processo de planejamento na
organização;
– Objetivos;
– Orientações;
– Tipos;
– Benefícios.

5. Unidade 02
5
• Objetivos a serem alcançados:
Planejamento estratégico;
Planejamento tático;
Planejamento operacional.
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6. Unidade 02
• Web+Bibliografia:
•www.hsm.com.br – evento do Philip dia 29 de
agosto de 2014 em Brasília .
•http://www.sobreadministracao.com/
•http://www.estudantesdeadm.com/
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7. Unidade 02
• Web+Bibliografia:
•Material disponibilizado pelos professores
•Profª. Maria Zélia de Almeida Souza, M.Sc.
•Prof. Nério Amboni, D.Sc.
•Prof. Rui Otávio Bernardes de Andrade, D.Sc.
• Livros do plano de ensino.

8. Planejamento
8
ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
PLANEJAMENTO
Definir a Missão e só Objetivos;
Determinar a situação atual;
Desenvolver premissas sobre as
condições futuras;
Identificar os meios para o alcance
de objetivos;
Implementar os planos de ação
Avaliar resultados.
CONTROLE
Aula 200- Planejamento Estratégico-Missão,Visão e Valores 13m02s

9. Planejamento
9
Presente
Onde estamos
agora
Situação atual
Futuro
Onde
pretendemos
chegar
Objetivos
pretendidos
Planejamento
Planos

10. Há Dificuldades na Conceituação da
Função Planejamento
• 5 Dimensões
– Assunto Abordado;
• Marketing, Finanças, RH etc.
– Elementos do Planejamento:
• Objetivos;
• Estratégias;
• Políticas;
• Programas;
• Orçamentos;
• Normas;
• Procedimentos.
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11. Há Dificuldades na Conceituação da
Função Planejamento
• 5 Dimensões
– Dimensão de Tempo:
• Longo Prazo;
• Médio Prazo;
• Curto Prazo;
– Unidade Organizacional:
• Corporação;
• Subsidiária;
• Divisão;
• Departamento;
• Produto.
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12. Há Dificuldades na Conceituação da
Função Planejamento
• 5 Dimensões
– Características do Planejamento:
• Quantitativo X Qualitativo
• Estratégico X Tático X Operacional
• Confidencial X Público
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13. Planejamento
Três Níveis Organizacionais
13
TIPO DE
PLANEJAMENTO
CONTEÚDO TEMPO AMPLITUDE
Genérico e Sintético Longo Prazo MacroorientadoEstratégico
Menos genéricos e
Mais detalhado
Médio PrazoTático
Aborda cada
unidade em
separado
Detalhado e
analítico
Curto Prazo MicroorientadoOperacional

14. Tipos de Planejamento
• Planejamento estratégico
– É aquele que envolve toda a organização e suas interfaces com o
meio ambiente. Também é conhecido por base estratégica
corporativa.
• Planejamento tático
– É aquele que envolve os subsistemas da organização: marketing,
recursos humanos, finanças e produção. Também é conhecido
como base estratégica em nível gerencial.
• Planejamento operacional
– É aquele que envolve os procedimentos e as operações e
orçamentos para o desenvolvimento dos planos táticos e
estratégicos.
14

15. Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
“No ambiente das organizações, a necessidade de introduzir
estratégias surgiu porque os outros mecanismos até então
utilizados, como orçamentos anuais, gestão por objetivos,
orçamentos de base zero, mecanismos de controle e
planejamentos plurianuais, mostraram­se insuficientes para
se lidar com a complexidade das variações inesperadas do
ambiente, mudanças de orientação político­econômica,
mudanças nas relações de comércio internacional, desafios
tecnológicos impostos ao país e às organizações, controle de
preços, processos recessivos e outras surpresas para as quais
era também necessário se criar novas formas de gestão.”
(GAJ, 1990)
15

16. Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• À medida que uma empresa cresce em
tamanho e complexidade, cresce também o
leque de decisões e ações, forçosamente
tomadas ou executadas diariamente, que têm
relevância estratégica e de longo prazo. A
partir de determinado ponto, somente um
plano estratégico pode permitir analisar e
avaliar corretamente essas decisões e ações.
16

17. Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• O planejamento estratégico
objetiva ser uma alternativa para a
sobrevivência e crescimento das
organizações num mercado cada
vez mais competitivo e dinâmico.
17

18. Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• “O propósito do planejamento pode ser definido como o
desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes
administrativas, as quais proporcionam uma situação viável
de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em
função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de
decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e
eficaz.”
(OLIVEIRA, 1991)
• “O propósito do planejamento estratégico é ajudar a empresa
a selecionar e organizar os negócios, de maneira que se
mantenha saudável, apesar das turbulências que ocorrem em
qualquer um de seus negócios específicos ou linhas de
produto.”
(KOTLER, 1994)
18

19. Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• O planejamento estratégico tem como objetivo
ainda a maximização do resultado das ações e tem
como funções:
– Criar e estabelecer objetivos do negócio.
– Definir linhas de ação.
– Executar e acompanhar os planos de ação.
– Delinear recursos necessários para se atingir os objetivos
estabelecidos.
– Favorecer a implementação de mudanças nos diferentes
subsistemas organizacionais e na organização como um
todo.
19

20. Metodologia para formular o Plano
Estratégico
20
Visão
Negócio
Missão
Princípios
ANÁLISE DO AMBIENTE
EXTERNO
Oportunidades e
Ameaças
INTERNO
Forças e
Fraquezas
Objetivos
Estratégias

21. Planejamento Estratégico
Tático e Operacional
21
Resultados
Esperados
pelas
Unidades
Organiza-
cionais
Resultados
Apresenta-
dos pelas
Unidades
Organiza-
cionais
Retroalimentação e Avaliação
Mercadológicos
Financeiro
Recursos
Humanos
Produção
Organizacional
Planejamentos
Táticos
Planejamentos
Operacionais
Planejamento
Estratégico

22. Planejamento Tático
22
Planos de
marketing
Desafiar
mercados
Planos Táticos
Planos de
produção
Definir as
operações nas
fábricas
Planos de
pessoal
Treinar e capacitar
o pessoal para
aumentar a
produtividade
Planos
financeiros
Reduzir custos e
aumentar lucros
marginais nos
produtos
Planos estratégico
Focalização no
crescimento dos negócios

23. Planejamento Operacional
Tipos
• Procedimentos
– Relacionados com método;
• Orçamentos
– Relacionados com dinheiro;
• Programas
– São relacionados com tempo;
• Regulamento
– Relacionados com comportamento
23

24. Definindo a Base Estratégica em Nível
de Subsistemas da Empresa
• A base em nível gerencial e operacional
integrada pelos planos estratégicos
correspondentes aos subsistemas (planos
estratégicos de marketing, finanças, vendas,
suprimentos, recursos humanos e administração
e informação) devem refletir os fundamentos
que embasam a base estratégica corporativa da
empresa.
24

25. Definindo a Base Estratégica em Nível de Subsistemas da Empresa – Os
Planos de Ações com seus respectivos instrumentos
• Objetivos funcionais e/ou atividades estratégicas que
devem ser perseguidas pelos subsistemas para favorecer
a consolidação do negócio, da missão, da visão, dos
valores e dos objetivos estratégicos. (O Que Fazer?)
• Estratégias e/ou ações que devem ser implementadas
para a consecução dos objetivos funcionais e
estratégicos. (Como Fazer?)
• Metas para especificar os prazos necessários para a
implementação dos objetivos e das estratégias/ações.
(Quando Fazer?)
25

26. Definindo a Base Estratégica em Nível de
Subsistemas da Empresa – Os Planos de Ações
• Orçamento para verificar o custo das
estratégias/ações pertinentes aos objetivos,
bem como o retorno proporcionado pelas
mesmas. Também, para o dirigente saber se a
empresa tem condições ou não para
implementar as estratégias/ações arroladas. A
análise da viabilidade das estratégias/ações
deve ser feita sob a ótica da eficiência, eficácia
e da efetividade (Qual é o custo e o
benefício?). 26

27. Definindo a Base Estratégica em Nível de
Subsistemas da Empresa – Os Planos de Ações
• Equipe responsável para a empresa
ter o conhecimento das
pessoas/equipes responsáveis pela
implementação das estratégias/ações
relativas aos objetivos definidos.
(Quem Faz?).
27

28. Definindo a Base Estratégica em Nível de
Subsistemas da Empresa – Os Planos de Ações
• Indicadores de performance para identificar os
padrões mínimos de qualidade e de produtividade
(dimensão qualitativa e quantitativa) dos
subsistemas da empresa. Para cada
objetivo/estratégia/ação, deve­se formular
indicadores de performance para, posteriormente,
ser avaliado à luz do modelo escolhido pelos
dirigentes da organização.
28

29. 29
• Ao término desta apresentação você deverá ser
capaz de explicar e delinear sobre:
• A Função Planejamento
– Compreensão do processo de planejamento na
organização;
– Objetivos;
– Orientações;
– Tipos;
– Benefícios.

30. 30
• Ao término desta apresentação você deverá ser
capaz de explicar e delinear sobre:
Planejamento estratégico;
Planejamento tático;
Planejamento operacional.

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