1. ‫العام‬ ‫الرأي‬
‫د‬.‫الراشد‬ ‫شيماء‬

2. ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫لمصطلح‬ ‫استخداماتنا‬
•‫أتوقع‬ ‫أنا‬/‫أعتقد‬/‫متفائلين‬ ‫الكويتيين‬ ‫إن‬ ‫أقول‬...
•‫الكويتي‬ ‫الشعب‬ ‫ترى‬...
•‫كلهم‬ ‫الثانوية‬ ‫عيال‬...
•‫الدولة‬ ‫وزارات‬...
•‫اللبناني‬ ‫الشعب‬...
•‫القادم‬ ،‫السابق‬ ،‫الحالي‬ ‫البرلمان‬ ‫إتجاه‬ ‫مستائين‬ ‫الناخبين‬

3. ‫تعريف‬
•‫المجتمعات‬ ‫من‬ ‫مجتمع‬ ‫في‬ ‫الراشد‬ ‫الجمهور‬,‫له‬ ‫يكون‬ ‫والذي‬
‫تهمه‬ ‫عامة‬ ‫قضية‬ ‫في‬ ‫رأي‬,‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫رأيه‬ ‫عن‬ ‫فيعبر‬
‫القضية‬ ‫بتلك‬ ‫المتعلقة‬ ‫مطالبة‬
•‫أو‬ ‫المجتمعين‬ ،‫األفراد‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫يتألف‬ ‫الجمهور‬
‫شخصية‬ ‫معرفة‬ ‫بعضهم‬ ‫يعرفون‬ ‫ال‬ ‫والذين‬ ،‫المتفرقين‬,‫إال‬
‫تشد‬ ‫محددة‬ ‫قضية‬ ‫حول‬ ‫باإللتقاء‬ ‫يشتركون‬ ‫جميعا‬ ‫أنهم‬
‫إهتمامهم‬
•‫أو‬ ،‫كله‬ ‫الجمهور‬ ‫إليها‬ ‫تشد‬ ‫مسألة‬ ‫أو‬ ‫قضية‬ ‫توافر‬ ‫يشترط‬
‫منه‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫قطاع‬

4. ‫العام‬ ‫بالرأي‬ ‫المقصود‬
•‫أو‬ ، ‫األقطار‬ ‫من‬ ‫قطر‬ ‫في‬ ‫الراشد‬ ‫الجمهور‬ ‫يتباناه‬ ‫الذي‬ ‫الرأي‬
‫مصالح‬ ‫تمس‬ ‫معاصرة‬ ‫جدلية‬ ‫قضية‬ ‫إزاء‬ ، ‫منه‬ ‫كبير‬ ‫قطاع‬
‫يتداولون‬ ‫و‬ ، ‫بشأنها‬ ‫فيتصلون‬ ، ‫مباشرا‬ ‫مسا‬ ‫الجمهور‬ ‫ذلك‬
‫و‬ ، ‫المختلفة‬ ‫اإلتصال‬ ‫قنوات‬ ‫عبر‬ ، ‫يناقشونها‬ ‫و‬ ‫اآلراء‬
‫يعبرون‬ ، ‫القضية‬ ‫تلك‬ ‫حول‬ ‫رؤية‬ ‫أغلبهم‬ ‫أو‬ ‫جميعهم‬ ‫يكونون‬
‫بوضوح‬ ‫عنها‬(‫الحياد‬ ‫أو‬ ‫تأييد‬ ‫أو‬ ‫رفض‬)‫التأثير‬ ‫بهدف‬ ‫وذلك‬ ،
‫العامة‬ ‫السياسة‬ ‫في‬.

5. ‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫التعريف‬ ‫هذا‬ ‫شمل‬:
.1‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
.2‫القضية‬
.3‫الجمهور‬
.4‫اإلتجاه‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
.5‫العامة‬ ‫السياسية‬ ‫في‬ ‫التأثير‬
.6‫زوالة‬ ‫و‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫تشكيل‬ ‫عملية‬

6. ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
•‫لإلتجاه‬ ‫العلني‬ ‫و‬ ‫الشفوي‬ ‫التعبير‬
•‫الواضح‬ ‫التعبير‬
3‫عنه‬ ‫والتعبير‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫تكوين‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫عوامل‬:
.1‫عنه‬ ‫للتعبير‬ ‫صاحبه‬ ‫تدفع‬ ‫التي‬ ‫الدوافع‬ ‫قوة‬
.2‫في‬ ‫بها‬ ‫المعمول‬ ‫واإلجتماعي‬ ‫السياسي‬ ‫التنظيم‬ ‫قواعد‬
‫البلد‬
.3‫و‬ ‫القضايا‬ ‫بحث‬ ‫إمكانية‬ ‫ومدى‬ ‫اإلتصال‬ ‫وسائل‬ ‫توفر‬
‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫الناس‬ ‫بين‬ ‫بحرية‬ ‫مناقشتها‬

7. ‫القضية‬
•‫أو‬ ‫إجتماعية‬ ‫أو‬ ‫سياسية‬ ‫أو‬ ‫قومية‬ ‫بمصالح‬ ‫مباشرة‬ ‫عالقة‬
‫إقتصادية‬
•‫وجدلية‬ ‫معاصرة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البد‬
•‫األسباب‬ ‫زوال‬ ‫بعد‬ ‫القضية‬ ‫تتالشى‬

8. ‫الجمهور‬
•‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫توافر‬
•‫معين‬ ‫قطاع‬ ‫اهتمام‬ ‫تستقطب‬ ‫القضايا‬ ‫بعض‬
•‫الجمهور‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫وقوتة‬ ‫وزنة‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫يأخذ‬

9. ‫اإلتجاه‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
•‫الحياد‬ ‫أو‬ ‫التأييد‬ ‫أو‬ ‫بالرفض‬ ‫التعبير‬
•‫جمهور‬ ‫بها‬ ‫يعبر‬ ‫التي‬ ‫النظر‬ ‫ووجهات‬ ‫اآلراء‬ ‫مجموعة‬
‫قضية‬ ‫بشأن‬ ‫النهائي‬ ‫موقفه‬ ‫عن‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬
•‫بطريقتين‬ ‫التعبير‬ ‫هذا‬ ‫يحدث‬:
.1‫التوجه‬–‫محايد‬ ‫أو‬ ‫معارض‬ ‫أو‬ ‫مؤيد‬
.2‫الحده‬–‫عن‬ ‫الجمهور‬ ‫بها‬ ‫يعبر‬ ‫التي‬ ‫الشدة‬ ‫أو‬ ‫القوة‬ ‫مدى‬
‫وضوح‬ ‫في‬ ‫رأيه‬

10. ‫العامة‬ ‫السياسة‬ ‫في‬ ‫التأثير‬
•‫من‬ ‫دعوته‬ ‫لدى‬ ‫موقفه‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫قد‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬
‫عام‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫برأيه‬ ‫لإلدالء‬ ‫نفسها‬ ‫السلطة‬ ‫قبل‬
(‫ديمقراطية‬ ‫نظم‬)
•‫تلقائيا‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫يتكون‬ ‫قد‬,‫من‬ ‫دعوة‬ ‫دون‬ ‫ومن‬
‫السلطة‬(‫اهتماما‬ ‫تنل‬ ‫لم‬ ‫القضية‬ ‫أن‬ ‫الشعب‬ ‫شعور‬
‫السلطة‬ ‫من‬ ‫كافيا‬+‫تجاوزت‬ ‫السلطة‬ ‫أن‬ ‫أو‬
‫ومواقفه‬ ‫الجمهور‬ ‫رغبات‬)

11. ‫وزواله‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫تشكيل‬ ‫عملية‬
•‫ونهاية‬ ‫بداية‬ ‫ذات‬ ‫عملية‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬
•‫بمراحل‬ ‫تمر‬:
‫جدلية‬ ‫قضية‬ ‫ظهور‬
‫القضية‬ ‫مناقشة‬
‫القضية‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تناول‬
‫المناقشات‬ ‫نتيجة‬
•‫العامة‬ ‫السياسة‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫نجاح‬ ‫بعد‬,‫تصدر‬
‫العام‬ ‫الشعور‬ ‫إثارة‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫األسباب‬ ‫لبحث‬ ‫إجراءات‬
•‫تتالشى‬

12. ‫واالتصال‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬
•‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫نشوء‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫أساسي‬ ‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫االتصال‬
‫بها‬ ‫يمر‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬ ‫مختلف‬ ‫عبر‬ ‫وتكونه‬
•‫الرأي‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫رئيسيا‬ ‫دورا‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تلعب‬
‫العام‬( :‫موضوع‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫تسليط‬ ‫على‬ ‫القدرة‬( + )‫تتيح‬
‫المختلفة‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫لعرض‬ ‫الفرصه‬)
•‫معينة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تتبنى‬ ‫قد‬
•‫تحتل‬‫الصحافة‬‫في‬ ‫كلها‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫األول‬ ‫المقام‬
‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫على‬ ‫التأثير‬.‫لمـــاذا؟‬

13. ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫يؤثرعلى‬ ‫ما‬
.1‫للمجتمع‬ ‫العامة‬ ‫الثقافة‬
.2‫السائدة‬ ‫القيم‬
.3‫السائدة‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫العالقات‬
.4‫اإلقتصادية‬ ‫االعتبارات‬
.5‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬

14. ‫العام‬ ‫والرأي‬ ‫اإلعالم‬
•‫السائدة‬ ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫معايير‬ ‫تعزيز‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫اإلعالم‬,‫على‬ ‫يعمل‬ ‫وال‬
‫معينة‬ ‫أحوال‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫جذري‬ ‫بشكل‬ ‫تغييرها‬
•‫بطريقتين‬ ‫الناس‬ ‫بعض‬ ‫آراء‬ ‫من‬ ‫يغير‬ ‫أن‬ ‫اإلعالم‬ ‫يستطيع‬:
.1‫ويبرزها‬ ‫يقدمها‬ ‫أن‬ ‫اإلعالم‬ ‫يختار‬ ‫التي‬ ‫األحداث‬
.2‫عليها‬ ‫والتعليق‬ ‫تحليلها‬ ‫وطريقة‬ ‫األحداث‬ ‫تلك‬ ‫تغطية‬ ‫بها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬
•‫يستطيع‬ ‫كما‬ ‫وإبرازه‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫األضواء‬ ‫تسليط‬ ‫اإلعالم‬ ‫يستطيع‬
‫وإهماله‬ ‫تجاهله‬(‫البوابة‬ ‫حراسة‬)
•‫اإلعالم‬ ‫يطرحها‬ ‫التي‬ ‫المواضيع‬ ‫إلى‬ ‫الحديث‬ ‫عالمنا‬ ‫في‬ ‫اإلنسان‬ ‫يستجيب‬
‫بها‬ ‫ويتأثر‬
•‫أو‬ ‫األحداث‬ ‫أو‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫قلة‬ ‫على‬ ‫األضواء‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫تسلط‬
‫المواضيع‬

15. ‫العام‬ ‫الرأي‬ ‫لقياس‬ ‫العلمية‬ ‫الطرق‬
‫اإلستبيان‬:‫لجمع‬ ‫منظمة‬ ‫وسيلة‬‫بغرض‬ ‫المعلومات‬‫التحليل‬
(Patterns)‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ،‫أحكام‬ ‫إصدار‬ ،‫إجراءات‬ ‫اتخاذ‬ ،
‫والتحسين‬ ‫التطوير‬ ‫بهدف‬.
•‫اإلستبيان‬ ‫طرق‬:
.1‫لوجه‬ ‫وجها‬
.2‫الهاتف‬ ‫عبر‬
.3‫البريد‬ ‫عبر‬(‫أيضا‬ ‫اإللكتروني‬)

16. ‫لوجه‬ ‫وجها‬
‫المميزات‬:
•‫بصور‬ ‫االستعانة‬ ،‫المقابلة‬ ‫وقت‬ ،‫تفصيلي‬ ‫بشكل‬ ‫األسئلة‬ ‫شرح‬
‫وأرقام‬
‫المساوئ‬:
•‫التكلفة‬ ،‫الوقت‬ ،‫الحقيقية‬ ‫اإلجابات‬ ‫تعكس‬ ‫ال‬

17. ‫الهاتف‬ ‫عبر‬
‫المميزات‬:
•‫الشخصية‬ ‫باالستبيانات‬ ‫مقارنة‬ ‫تكلفه‬ ‫أقل‬ ،‫السرعه‬
‫المساوئ‬:
•‫األسئلة‬ ‫طبيعه‬ ،‫االستبيان‬ ‫قصر‬

18. ‫البريد‬ ‫عبر‬
‫المميزات‬:
•‫اإلجابة‬ ‫في‬ ‫الصراحه‬(‫السرية‬)‫باستبيانات‬ ‫مقارنة‬ ‫تكلفه‬ ‫أقل‬ ،
‫الشخصية‬ ‫والمقابلة‬ ‫الهاتف‬
‫المساوئ‬:
•‫األسئلة؟‬ ‫على‬ ‫أجاب‬ ‫من‬ ،‫الرد‬ ‫معدل‬

19. ‫والعينة‬ ‫السكان‬ ‫عدد‬
•‫للمستهدفين؟‬ ‫الكامل‬ ‫التعداد‬ ‫وليس‬ ‫العينة‬ ‫لماذا‬
Population vs. Sample
•‫علميا‬ ‫إختيارا‬ ‫مختارة‬ ‫تكون‬ ‫بأن‬ ‫للعينة‬ ‫البد‬
•‫العشوائية‬Randomness