Business development met social media dnv

Workshop
Business Development
met Social Media

Wilco Verdoold
@wverdoold
wilco.verdoold@budeco.nl

© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Budeco – the Business Development Company
@budeco
www.budeco.nl

Agenda

•  Ochtend
–  Introductie
–  Fact & Figures
–  Social Media
• Deel 1: wat is het?
• Deel 2: wat kan ermee?
•  Middag: Social Media: wat kunnen en willen wij ermee?
–  Recap
–  Brainstorm: Content – Conversatie - Conversie
–  Workshop: Van doel naar tool
–  Presentaties tussenresultaten

–  Synthese
•  Afsluiting

Introductie Budeco

Budeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijke
dienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt
Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te
ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die
raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en
communicatie, en innovatieve toepassingen van internet.

© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

Facts & Figures


Facts & Figures
•  11+ miljoen accounts
•  9+ miljoen accounts in Nederland

•  3+ miljoen accounts in Nederland

•  2,5+ miljoen accounts in Nederland

•  175+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen)
•  400.000+ accounts in Nederland

•  400+ miljoen unieke bezoekers per maand
•  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland

The global perspective

“Mensen zijn “Mensen willen
sociale apen” deel uitmaken
van massa’s”

Mark Earls
De ultieme kudde Elias Canettie
2010 Massa & macht
1967

The B2B Perspective

• Engaged with peers
59%
online who addressed
their challenges.

Today’s
• Followed online
B2B
48%
industry conversations
on topics.
Buyers

• Followed online
41%
discussions to learn
more about topics.

Source: Inside The Mind of the New B2B Buyer/Feb. 2010

The B2B Perspective

• Posted questions on
social networking sites
37%
looking for suggestions
and feedback.

Today’s
• Connected directly with
potential solution
B2B
20%
providers via sociale
networking channels.
Buyers

• Shared learnings from

their research and
buying process with
other – through
59%
individual discussions,
blog postings,
discussion forums and
Source: Inside The Mind of the New B2B Buyer/Feb. 2010
tweets

Social media = Knowledge Advancement

•  The Number One reason cited by U.S. Workers for using
social tools for business purposes was to “acquire knowledge
and ask questions from a community”

Source: IDC State of Social Business (2010)

B2B vs B2C

een paar stellingen


B2B vs B2C

•  B2B sales draait meer om relaties dan om advertenties
•  B2B buyers zijn meer opzoek naar kennis en oplossingen
•  Binnen B2B functies is je netwerk belangrijk
•  B2B is veelal geen impulse aankoop en heeft een lang(er)
salestraject
•  B2B inkopers, adviseurs en beslissers zoeken actief naar
kennis en informatie om hun beslissing te rationaliseren en
risico te verlagen


Social Media:

Wat is het?


Social Media – een deﬁnitie

•  Connecties
•  Proﬁelen
•  Content
•  Conversaties
•  Waardering


Social Media - verschijningsvormen


Linkedin – persoonlijk proﬁel


Linkedin – Corporate proﬁel


Facebook – persoonlijk proﬁel


Facebook – Bedrijfspagina


Twitter


Social media:

Hoe gebruik je het?


•  Connecties
•  Proﬁelen
•  Content
•  Conversaties
•  Waardering


Connecties

•  Met wie connect je wel en niet?
•  En waarom eigenlijk wel/niet?


Proﬁelen
Proﬁelen

•  Zakelijk en/of prive?
•  Privacy?

Content: waar schrijf je over?


To follow or not to follow?


Van branding naar reputatie

Bron: Jungle Mindz

Waardering


Wat is je ambitie niveau?


Observeren


Reageren


Reageren

Ook: LinkedIn/Facebook status update,
blogs, foto’s, videos, reviews, trips

Wat is je ambitie niveau?

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Participeren


Faciliteren


Creëren


Innoveren


Foursquare


Foursquare – “the back ofﬁce”


Wat is jouw (ambitie) niveau?

Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)

Extra: Webcare…


Een uitleg over de mogelijkheden van webcare
in 5 minuten…

Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen…


Workshop

•  Plenair:
–  Bepaal de belangrijkste doelstelling die je met deze
doelgroep wilt bereiken.
•  In subgroepen:
–  Content
–  Kanalen/Functionaliteit
–  Acties tot december 2011
–  Acties voor 2012 en verder
–  Resultaat

•  Resultaat: Flap + Presentatie van 15 minuten

conversaties
Van content naar


Conversatie via content


Conversations from…

Proud Conversation
… internal stakeholders

company
company

Boring Adored
company
company

… external stakeholders
Source: Steven Van Belleghem

Content Distributie (Individueel)

Automatisch
Handmatig

Content Distributie (Organisatie)

Automatisch
Handmatig

Afsluiting


Social Media is like
Modern Art
= I could do that
+ Yeah! But you didn’t!

Connect with us

Marco Frijlink
Wilco Verdoold
@marcofrijlink
@wverdoold
marco.frijlink@budeco.nl
wilco.verdoold@budeco.nl

Budeco – the Business Development Company

@budeco
www.budeco.nl

Business development met social media dnv

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Business development met social media dnv

Similaire à Business development met social media dnv (20)

Plus de Budeco

Plus de Budeco (20)

Business development met social media dnv