Présentation partenaires 2012_10_fr

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Présentation partenaires 2012_10_fr

  1. 1. JJ Chemin de Fontenailles 4 CH-1196 Gland Tel : +41 22 364 15 41 Fax : +41 22 364 30 69 1 info@bipponline.com
  2. 2. JPrésentation partenaire J J
  3. 3. Table des matières1. Qu’est-ce que BI++ ?2. Qui sommes-nous ?3. Que faisons-nous ? J4. Pour qui ?5. Le principe de collaboration6. Le modèle business pour 3
  4. 4. Exigences du pilotage Supervision pour : • Passer du constat à la solution J • Gérer l’urgence dans la priorité • Enrichir l’intuition par les faits 4
  5. 5. Les apports de BI++Communication Être informé et informer au sujet: • des secteurs à risques • des opportunités Vision exacte de la performance Contrôle Véracité des informations Origine du problème J J Maîtrise des impactsMise en œuvre Capitalisation de la connaissance Planification de solutions scientifiquement valables et réalistes 5
  6. 6. Une réalisation simple et efficace Structuration de l’information Méthodologie • en fonction de l’alignement stratégique • pour garantir une analyse pertinente de la performance + Connexion du modèle aux données réellesMoteur intelligent Analyse permanente deJ l’activité J par le moteur BI ++ = Solution pour la mise en œuvre et le pilotage • de la performance • des risques et opportunités de l’organisation 6
  7. 7. Valeur ajoutée BI++ : la planificationUne solution « légère » et « globale », « intégrée » et « ouverte » • Elle sauvegarde et capitalise les pratiques: - formalisation des risques - formalisation de la cohérence des objectifs - mise en perspective la performance via J les 3 indicateurs RSM Résultats quantitatif Savoir-faire ou Moyens qualitatif - formalisation des indicateurs manquants • Elle enrichit progressivement le modèle • Elle gère les points bloquants 7
  8. 8. Valeur ajoutée BI++ : le monitoring Avec BI ++ vous disposez rapidement d’informations orientées solutions par : • Détection comportementale de l’activité • Alarmes et détection des anormalités • Qualification de la vraisemblance de J l’information pour : • Optimisation des actions via RSM • Plan d’actions par objectifs • SWOT, mesure de la valeur 8
  9. 9. Table des matières1. Qu’est-ce que BI++ ?2. Qui sommes-nous ?3. Que faisons-nous ? J4. Pour qui ?5. Le principe de collaboration6. Le modèle business pour 9
  10. 10. Le projet BI++ Une équipe Une infrastructure Un constat de professionnels IT selon des normes Difficulté pour les dirigeants à :• Obtenir des indicateurs pertinents • Ingénieurs informatiques • ITIL• Être en cohérence et factuel dans les • Experts en gestion et en organisation • Développement selon CMMi décisions• Analyser et gérer les risques J Domaine de Solution Marché varié compétence • R&D • Secteurs (publique, banques /• Une méthodologie • Développement et maintenance assurance, PME/PMI, industriel / informatique logistique, Retail, Telco, Sante …)• Une suite logiciel en cloud • Formation et animation de séminaire• Un processus de mise en Œuvre sur la performance et les risques • Métier (contrôle de • Avant-vente gestion, auditeur finance, auditeur • Audit et conseil Qualité, gestionnaire etc…) 10
  11. 11. L’historique du projet BI++ Phase I : Les études (2004-2007) Réalisation de la Etude préalable R&D 1ere version la Solution BI++Partant du besoin, définition d’une Collaboration avec des Universités (Lyon Transformation du R&D en uneréponse par des grands axes de la III, Bordeaux IV, EPFL, iHEC Carthage, ENA) solution intégrant son processus deméthodologie et sa réalisation Validation des concepts et de mise en œuvre et sa documentation.informatique l’implémentation Séminaire. J Phase II : La mise en place (2008-juin 2012) Validation sur des cas Préparation à la Vente GO TO MARKET concrets en mode indirectCréation des cartouches de connaissance Finalisation du processus de vente avecmétier et acquisition de référence des partenaires, documentation, présentatioAffinage du processus de mise en place n 11
  12. 12. La société Business Investigation SABusiness Investigation est le créateur et l’éditeur de la solution BI J
  13. 13. Table des matières1. Qu’est-ce que BI++ ?2. Qui sommes-nous ?3. Que faisons-nous ? J4. Pour qui ?5. Le principe de collaboration6. Le modèle business pour 13
  14. 14. Notre métier• Editeur de la solution BI++ – R&D sur la performance, les risques, l’organisation et les architectures informatiques associées – Maintenance et évolution de la méthodologie et de la suite logiciel – Support : Vente de BI++ (Avant vente) Mise en œuvre de BI++ Investigation selon BI+ – Formation : Formation des formateurs Préparation à la certification J• Métiers complémentaires – Edition à façon : ERP Maestro (logistique er transport), ERP DSTour (TO) – Audits de : Maturité d’organisation au pilotage de la performance et des risques Maturité de système d’information à fournir de l’information cohérente pour le pilotage de la performance et des risques Performance et risques d’objectif, programme, métier… 14
  15. 15. Nos livrables pour nos partenaires• Un environnement de travail – Licence « cloud » complète de la suite logicielle BI++ – Jeu de données d’essai opérationnel (2 ans de données sur 4 objectifs: vente, facturation, de transport, gestion d’entrepôt) – Démonstration complète sur les 4 objectifs (Tableau de bord, rapport performance et de risques opérationnel, pilotage de la performance et des risques d’un métier et même suivi de la valeur) – Cartouche de connaissance générique modifiable• Un environnement de service J – Formation des consultants métier, techniques et commerciaux – Avant-vente et animation de séminaires sur la performance et les risques – Support sur la méthodologie, suite logiciel, mise en œuvre• Un environnement documentaire – Manuel conceptuel et technique – Manuel de mise en œuvre générique – Présentation commerciale générique – Etudes de cas 15
  16. 16. Positionnement de BI++ METHODOLOGIE et DICTIONNAIRE METIER• Risques stratégiques Audit et optimise• Buts stratégiques Orientation la Valeur J Pilotage et Analyse risques /performance• Risques• Programmes Business intelligence:• KPI Coordination BO, QlikView… • Statistique CRM, ROK, SFSF• Risques • Suivi• Actions transactionnel• Indicateurs Production ERP ORGANISATION OUTILS 16
  17. 17. BI++ vs Standard Tools Business Investigation BPM Business Intelligence BI DataMining (SFSF,ROK..) (OWB, BO/QlikView…) (SaS, Siebel..) Planification Gestion Tableau de Tableau de bord Pilotage de Modélisation d’entrepôt de bord / report J et report de performance et Gouvernance Dictionnaire données basique masse risquesFormalisation Constat Analyse et plan d’actions 17
  18. 18. BI++ / BI fonctionnalitésFonctionnalité BI++ BIMéthodologie orientée métier et processus intégrant gestion des risques et alignement stratégiqueGénération et maintien automatique de l’entrepôt de données depuis un modèle métierGestion documentaire (procédure etc…),Gestion et alimentation de l’entrepôt de donnéesEdition et diffusion de tableaux de bord et rapport simpleEdition et diffusion de tableaux de bord, et rapport complexe et de masseGestion des données qualitatives JGestion du contrôle qualité (audit, non-conformité, CQ, CNQ, impact sur le métier)Qualification des données (anormalités comportementales et structurelles)Suivi budgétairePilotage de la performance avec analyse des risques et des opportunités métiers, processus, objectifset activitésOptimisation des processus et simulation de casAlarme (Email/ SMS) sur déviation et changement de comportement 18
  19. 19. Table des matières1. Qu’est-ce que BI++ ?2. Qui sommes-nous ?3. Que faisons-nous ? J4. Pour qui ?5. Le principe de collaboration6. Le modèle business pour 19
  20. 20. Les opportunités clients avec BI++ Pharma Fonction publique Banque/Assurance Retail Supply chain Suivi de la valeur Telecom... Gouvernance Gestion des opportunités Gestion des fusions acquisitions Gestion de la transmission…• Risques stratégiques• Buts stratégiques Orientations Contrôle de gestion J Gestion des risques Gestion du changement• Risques• Programmes Audit et amélioration de• KPI Coordinations processus et métier Contrôle et investigation des• Risques métiers• Actions Gestion des risques métiers• Indicateurs Enrichir les référentiels d’indicateurs 20
  21. 21. Exemple de produit avant-vente Workshop « Pilotage de la performance et des risques » en 5 jours - 3 livrables Sensibilisation des directions au pilotage de la performance et des risques J Audit de la performance et du risque d’un objectif choisi par le client (tableaux de bord) Diagnostic de la maturité organisationnelle de l’entreprise Diagnostic de la maturité du système d’information 21
  22. 22. Etudes de casRéférence Domaine Pays Cas Supply chain & FR Pilotage de la performance et des risques de : transport Vente, exploitation, Finance, Qualité (5S) Pilotage de la performance et des risques des agences Secteur Public FR régionales de placement FSI CH Pilotage de la performance et des risques des produits / Services internet Fabrication CH Pilotage de la performance et des risques des appros J Pilotage de la performance et des risques d’un réseau Distribution TN de superette sur un territoire national Pilotage de la performance et des risques du SI Agro-Alimentaire TN (infrastructure, management, Dev & Support) Banque TN Pilotage de la performance et des risques d’un réseau d’agence bancaire généraliste sur un territoire national Télécom TN Pilotage de la performance et des risques des produits / Services téléphonie mobile Pilotage de la performance et des risques d’un réseau Pharma TN/FR de visiteurs et de délégués 22
  23. 23. Produit / Service prêt à l’emploi Etudes de cas et modes de preuve avec références ont permis à Business Investigation de « verticaliser » BI++ En solutions métier prêtes à l’emploi pour J Résoudre des problématiques précises 23
  24. 24. «BI++ Ready made» : LogistiqueDomaine Module (solution) DescriptionLogistique Maîtrise des remorques à vide Le repositionnement de remorques à vide est une cause de perte sèche provenant de problèmes conjoncturels, mais aussi d’erreur et de manque de coordination dans l’exploitation parfois conséquences d’erreur tactique au niveau des ventes. BI++ par son pilotage de la performance permet d’économiser de 15% à 35% du coût des remorques à vide Maîtrise des marges clients en Dans le transport, le découplage entre ce que l’on vend et ce que l’on maintenant une marge par flux exploite, amène parfois une difficulté à suivre la marge en temps réel . Ainsi, un chiffre d’affaire client en hausse peut cacher une marge en baisse. BI++ va optimiser cet aspect et vous aider à améliorer vos J marges de 2 à 5% tout en maitrisant vos achats % Maîtrise de la gestion des entrepôts Une maîtrise de la performance de la qualité avec amélioration selon le 5S continue selon le 5S. BI++ va faire baisser le DMP et PPM, les coûts de la non qualité et aider à améliorer le taux de polyvalence. Maîtrise de la facturation Garantie que toutes les positions et tous les services sont facturés selon le mode voulu par le client dans un délai optimum et à faible coût , tout en maintenant un niveau d’avoir très faible Maîtrise du WCR Le suivi de la trésorerie est un des axes clef dans le transport et doit (besoin en fond de Roulement) intégrer de nombreux facteurs avec dates d’effet très différentes : Date de prestation, date de facturation, date d’échéance … ensuite le principe du débours et des achats etc.. BI++ est l’outil de gestion optimal tenant compte du comportement des clients, des fournisseurs, des budgets, d’une analyse fine et prédictive des éléments 24
  25. 25. «BI++ Ready made»: Fonction Publique Domaine Module (solution) Description Fonction Publique La mise en œuvre de la LOLF Grâce à son modèle de performance LOLF déjà disponible pour de nombreux ministères, les coûts de mise en œuvre et de maintien son divisé par 10 avec des résultats conformes garantis Maitriser le pilotage de la BI++ donne automatiquement les tableaux de bord et le reporting performance selon le LOLF J conformes à la LOLF. Sa capacité d’investigation en fait donc un outil d’amélioration des prestations et de la satisfaction de l’usager 25
  26. 26. «BI++ Ready made» : Gouvernance ITDomaine Module (solution) DescriptionGouvernance IT Le pilotage de l’IT par la Maîtrise de la performance du management de l’IT en conformité performance et la gestion des avec les bonnes pratique de COBIT. Si une démarche BI++ est active risques sur les métier opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance du management de l’IT sur les processus métier sera fournie en temps réel. Le pilotage de la performance de Maîtrise de la performance de l’infrastructure IT en conformité avec infrastructure IT en adéquation au les bonnes pratique de ITIL et les directives budgétaires. Si une besoin et moyen de l’organisation démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance de l’infrastructure IT J sur les processus métier sera fournie en temps réel. Le pilotage de la performance du Maîtrise de la performance du développement et du support IT en développement et du support IT en conformité avec les bonnes pratique de CMMi et les directives adéquation au besoin et moyen de budgétaires. Si une démarche BI++ est active sur les métiers l’organisation opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance du développement et du support IT sur les processus métier sera fournie en temps réel. Le pilotage de la performance de la Maîtrise de la performance de la sécurité IT en conformité avec les sécurité IT en adéquation au besoin bonnes pratique de ISO 27001: 2005 et les directives budgétaires. Si et moyen de l’organisation une démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de performance de la sécurité IT sur les processus métier sera fournie en temps réel. 26
  27. 27. «BI++ Ready made» : PharmaDomaine Module (solution) DescriptionPharma La maîtrise de la performance et des Vecteur principal de la promotion avec des charges importantes risques des délégués et visiteurs 1. Capacité d’optimiser la performance de cette force de vente médicaux 2. Obtenir des réponses pertinentes et rapides 3. Des résultats basé aligné sur la stratégie tout en restant conforme aux besoins et exigences opérationnelles 4. Un modèle décisionnel qui intègre l’expertise métier et les exigences propre au laboratoire Un exemple parmi plusieurs questions que répond la solution : Délégués médicaux au recrutement et formation, potentiel secteur et budget identique mais pas les même résultats : •La différence provient : J •d’une mauvaise utilisation des ressources (temps, budget) ? •D’un problème de savoir-faire ou de suivi de procédure ? •D’un problème d’environnement : Un des secteurs comportent des menaces spécifiques qui « plombent » les résultats Wargame de simulation Sur la base d’un benchmarking, BI++ génère un environnement de WarGame Chaque équipe doit négocier sa tactique en la matérialisant : par une affectation de moyen/ressource/mode opératoire sur un contexte. Le système calcule l’impact de cette tactique et la performance résultante ( 27
  28. 28. «BI++ Ready made» : RetailDomaine Module (solution) DescriptionRetail La maîtrise de la performance et des Avoir les capacités de gérer la performance du point de vente avec risques des POS une vision du suivi de la valeur par la rentabilité, de la capitalisation du métier et du développement et de la fidélisation client. Les facteurs endogènes avec leurs vulnérabilités et leurs opportunités internes tels que le suivi des processus métier, la bonne répartition J des compétences et la bonne utilisation des moyens ou des promotions intégrant l’audit interne. Les facteurs exogènes avec les menaces et les opportunités externes tels que la concurrence, la situation géographique ou le niveau de revenu moyen des clients 28
  29. 29. Table des matières1. Qu’est-ce que BI++ ?2. Qui sommes-nous ?3. Que faisons-nous ? J4. Pour qui ?5. Le principe de collaboration6. Le modèle business pour 29
  30. 30. Processus commercial de BI++Accroche Description Capture DescriptionSéminaire générique Séminaire sur les enjeux du pilotage de la 20% des performance et des risques - 1/2j avec participants Produire une présentation workshop sur BI++ (10% d’inscrits par du séminaire personnalisée sur le besoin mailing sur une base large) générique identifié du clientSéminaire spécialisé sur Séminaire sur les enjeux du pilotage de laun métier performance et des risques d’une 40% des Avec comme objectif problématique métier précise sur 1/2j avec participants à d’amener à signature pour workshop sur BI++ (25% d’inscrits par un séminaire une formation sur site, une mailing mais sur une base très ciblée) métier maquette ou unUn besoin client identifié J diagnostique et entrer en phase « mise en œuvre » 30
  31. 31. Processus de mise en œuvre de BI++ Connexion Formation Workshop Revue Mise en Diagnostic Livrable indicateurs place BI++ Maquette Exploitable J Etalonnage & Saisie manuelle Pré requis 5 jours par objectif opérationnel 2 jours 5 jours ½ j : Revue d’indicateurs (Analyste Métier et Pilote)1 j : Concept 1 j : Stratégie 2 j : Connexion 1j par référentiel ) (Analyste Technique)1 j : Outil et Comité 1 j : Pilotage et Comité 2 j : ½ j par référentiel et ½ j manuel (Analyste Métier et Pilote) 3j : Opérationnel ½ j : Diagnostique (Analyste Métier et Pilote et Manager Stratégique) 31
  32. 32. BI++ Le facilitateur de mise en œuvre Rapports existants Système d’information Récupère l’existant Indicateurs structures et répertories Capacité d’analyse J
  33. 33. Services off-shore complémentaires Par exigence d’efficience, de nombreux clients souhaitent délocaliser le pilotage de la performance par : - des sociétés spécialisées à hautes compétences et faible coût de main-d’œuvre J pour : - le monitoring de la performance - le suivi des plans d’actions et des alarmes - la rédaction des rapports de performance et des risques - la préparation des réunions - le diagnostic et les recommandations 33
  34. 34. Le Split générique des compétences J 34
  35. 35. La collaboration Phase Accroche Support et participation si besoin Séminaire générique Séminaire Métier Besoin client identifié Capture (avant-vente) Support et participation (*) si besoin(*) sous réserve d’avoir les Mise en œuvre (*) J Supportressources certifiéesnécessaires MOA Formation Modélisation dans BI++ Connexion technique Configuration métier (étalonnage, budget, règle Métier) Investigation Services offshores (*) Support 35
  36. 36. La capitalisation de la connaissance a les capacités de faire ses propres « ready made » avec BI++ par : - la modélisation de savoir-faire existant (par exemple : Solvabilité 2 ou Bales 2 J S - standardisation dans BI++ d’expérience client ou de maquette BI++ déjà réalisé. Pour : - pour entrer dans un cercle d’amélioration continu du portefeuille client 36
  37. 37. Table des matières1. Qu’est-ce que BI++ ?2. Qui sommes-nous ?3. Que faisons-nous ? J4. Pour qui ?5. Le principe de collaboration6. Le modèle business pour 37
  38. 38. Le Split générique de Revenu BI++ Full Service / Intégrateur = Vente + MOA (*) Formation Maquette Service (1 licence objectif) BI++ 70% 70% 70% 70% Intégrateur 30% 30% 30% 30% BI++ Licence / Intégrateur = Full Service J Formation Pilote Service licence BI++ 0% 0% 0% 70% Intégrateur 100% 100% 100% 30% (*) Se situant sur un mode indirect, cette approche est valide uniquement le temps du transfert de compétence vers le partenaire 38
  39. 39. Simulation de charge Taille du projet Moyenne Nb d’objectifs(*) Moyenne Nb Jour / homme Petit 5 30 Moyen 10 50 Grand 30 130 Taille Description Petit Petite PME/PMI ou unJ processus dans une entreprise de plus de 250 employés Moyen PME/PMI ou un métier dans une entreprise de plus de 250 employés Grand Grosse PME/PMI ou une Business Unit dans une entreprise de plus de 250 employés (*) des qu’un objectif est mis en œuvre, il est exploitable par les utilisateurs 39
  40. 40. Composante ROI d’un projet BI++ Baisse des coûts d’opportunité Baisse des coûts de la non-qualité Baisse des coûts des contrôles/pilotage J Baisse du niveau de risque Augmentation de la performance 40
  41. 41. Les avantages du partenaire Pertinence et cohérence de l’offre BI++ Risques sur l’offre BI++ maîtrisée Générateur de revenu récurrent Nouvelle perspective de revenu sur J comptes acquis Acquisition aisée des compétences de l’offre BI++ 41
  42. 42. J J« Ensemble, nous trouverons un chemin… ou nous en créerons un… » Chemin de Fontenailles 4 CH-1196 Gland Tel : +41 22 364 15 41 Fax : +41 22 364 42 69 30 info@bipponline.com

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