1. J
J
Chemin de Fontenailles 4
CH-1196 Gland
Tel : +41 22 364 15 41
Fax : +41 22 364 30 69
1
info@bipponline.com

2. J
Présentation partenaire
J
J

3. Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
J
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
3

4. Exigences du pilotage
Supervision pour :
• Passer du constat à la solution
J
• Gérer l’urgence dans la priorité
• Enrichir l’intuition par les faits
4

5. Les apports de BI++
Communication Être informé et informer au sujet:
• des secteurs à risques
• des opportunités
Vision exacte de la performance
Contrôle Véracité des informations
Origine du problème
J J
Maîtrise des impacts
Mise en œuvre Capitalisation de la connaissance
Planification de solutions
scientifiquement valables et réalistes
5

6. Une réalisation simple et efficace
Structuration de l’information
Méthodologie • en fonction de l’alignement stratégique
• pour garantir une analyse pertinente de la
performance
+
Connexion du modèle aux données réelles
Moteur intelligent Analyse permanente deJ l’activité
J
par le moteur BI ++
=
Solution pour la mise en œuvre et le pilotage
• de la performance
• des risques et opportunités de l’organisation
6

7. Valeur ajoutée BI++ : la planification
Une solution « légère » et « globale », « intégrée » et « ouverte »
• Elle sauvegarde et capitalise les pratiques:
- formalisation des risques
- formalisation de la cohérence des
objectifs
- mise en perspective la performance via
J les 3 indicateurs RSM
Résultats quantitatif
Savoir-faire ou
Moyens qualitatif
- formalisation des indicateurs manquants
• Elle enrichit progressivement le modèle
• Elle gère les points bloquants
7

8. Valeur ajoutée BI++ : le monitoring
Avec BI ++ vous disposez rapidement
d’informations orientées solutions
par :
• Détection comportementale de l’activité
• Alarmes et détection des anormalités
• Qualification de la vraisemblance de
J
l’information
pour :
• Optimisation des actions via RSM
• Plan d’actions par objectifs
• SWOT, mesure de la valeur
8

9. Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
J
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
9

10. Le projet BI++
Une équipe Une infrastructure
Un constat
de professionnels IT selon des normes
Difficulté pour les dirigeants à :
• Obtenir des indicateurs pertinents • Ingénieurs informatiques • ITIL
• Être en cohérence et factuel dans les • Experts en gestion et en organisation • Développement selon CMMi
décisions
• Analyser et gérer les risques
J
Domaine de
Solution Marché varié
compétence
• R&D • Secteurs (publique, banques /
• Une méthodologie • Développement et maintenance assurance, PME/PMI, industriel /
informatique logistique, Retail, Telco, Sante …)
• Une suite logiciel en cloud
• Formation et animation de séminaire
• Un processus de mise en Œuvre sur la performance et les risques • Métier (contrôle de
• Avant-vente gestion, auditeur finance, auditeur
• Audit et conseil Qualité, gestionnaire etc…)
10

11. L’historique du projet BI++
Phase I : Les études (2004-2007)
Réalisation de la
Etude préalable R&D 1ere version la
Solution BI++
Partant du besoin, définition d’une Collaboration avec des Universités (Lyon Transformation du R&D en une
réponse par des grands axes de la III, Bordeaux IV, EPFL, iHEC Carthage, ENA) solution intégrant son processus de
méthodologie et sa réalisation Validation des concepts et de mise en œuvre et sa documentation.
informatique l’implémentation Séminaire.
J
Phase II : La mise en place (2008-juin 2012)
Validation sur des cas Préparation à la Vente
GO TO MARKET
concrets en mode indirect
Création des cartouches de connaissance
Finalisation du processus de vente avec
métier et acquisition de référence
des
partenaires, documentation, présentatio
Affinage du processus de mise en place
n
11

12. La société Business Investigation SA
Business Investigation est le créateur et l’éditeur de la solution BI
J

13. Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
J
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
13

14. Notre métier
• Editeur de la solution BI++
– R&D sur la performance, les risques, l’organisation et les architectures informatiques associées
– Maintenance et évolution de la méthodologie et de la suite logiciel
– Support :
Vente de BI++ (Avant vente)
Mise en œuvre de BI++
Investigation selon BI+
– Formation :
Formation des formateurs
Préparation à la certification J
• Métiers complémentaires
– Edition à façon : ERP Maestro (logistique er transport), ERP DSTour (TO)
– Audits de :
Maturité d’organisation au pilotage de la performance et des risques
Maturité de système d’information à fournir de l’information cohérente
pour le pilotage de la performance et des risques
Performance et risques d’objectif, programme, métier…
14

15. Nos livrables pour nos partenaires
• Un environnement de travail
– Licence « cloud » complète de la suite logicielle BI++
– Jeu de données d’essai opérationnel
(2 ans de données sur 4 objectifs: vente, facturation, de transport, gestion d’entrepôt)
– Démonstration complète sur les 4 objectifs
(Tableau de bord, rapport performance et de risques opérationnel, pilotage de la performance et des risques
d’un métier et même suivi de la valeur)
– Cartouche de connaissance générique modifiable
• Un environnement de service
J
– Formation des consultants métier, techniques et commerciaux
– Avant-vente et animation de séminaires sur la performance et les risques
– Support sur la méthodologie, suite logiciel, mise en œuvre
• Un environnement documentaire
– Manuel conceptuel et technique
– Manuel de mise en œuvre générique
– Présentation commerciale générique
– Etudes de cas
15

16. Positionnement de BI++
METHODOLOGIE et DICTIONNAIRE METIER
• Risques stratégiques
Audit et optimise
• Buts stratégiques Orientation la Valeur
J Pilotage et Analyse
risques /performance
• Risques
• Programmes Business intelligence:
• KPI Coordination BO, QlikView… • Statistique
CRM, ROK, SFSF
• Risques • Suivi
• Actions transactionnel
• Indicateurs
Production ERP
ORGANISATION OUTILS
16

17. BI++ vs Standard Tools
Business Investigation
BPM Business Intelligence BI DataMining
(SFSF,ROK..) (OWB, BO/QlikView…) (SaS, Siebel..)
Planification Gestion Tableau de Tableau de bord Pilotage de
Modélisation d’entrepôt de bord / report J et report de performance et Gouvernance
Dictionnaire données basique masse risques
Formalisation Constat Analyse et plan d’actions
17

18. BI++ / BI fonctionnalités
Fonctionnalité BI++ BI
Méthodologie orientée métier et processus intégrant gestion des risques et alignement stratégique
Génération et maintien automatique de l’entrepôt de données depuis un modèle métier
Gestion documentaire (procédure etc…),
Gestion et alimentation de l’entrepôt de données
Edition et diffusion de tableaux de bord et rapport simple
Edition et diffusion de tableaux de bord, et rapport complexe et de masse
Gestion des données qualitatives J
Gestion du contrôle qualité (audit, non-conformité, CQ, CNQ, impact sur le métier)
Qualification des données (anormalités comportementales et structurelles)
Suivi budgétaire
Pilotage de la performance avec analyse des risques et des opportunités métiers, processus, objectifs
et activités
Optimisation des processus et simulation de cas
Alarme (Email/ SMS) sur déviation et changement de comportement
18

19. Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
J
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
19

20. Les opportunités clients avec BI++
Pharma
Fonction publique
Banque/Assurance
Retail
Supply chain Suivi de la valeur
Telecom... Gouvernance
Gestion des opportunités
Gestion des fusions acquisitions
Gestion de la transmission…
• Risques stratégiques
• Buts stratégiques Orientations
Contrôle de gestion
J Gestion des risques
Gestion du changement
• Risques
• Programmes
Audit et amélioration de
• KPI Coordinations processus et métier
Contrôle et investigation des
• Risques métiers
• Actions Gestion des risques métiers
• Indicateurs Enrichir les référentiels
d’indicateurs
20

21. Exemple de produit avant-vente
Workshop
« Pilotage de la performance et des risques »
en 5 jours - 3 livrables
Sensibilisation des directions au pilotage de
la performance et des risques
J
Audit de la performance et du risque d’un
objectif choisi par le client (tableaux de bord)
Diagnostic de la maturité organisationnelle
de l’entreprise
Diagnostic de la maturité du système
d’information 21

22. Etudes de cas
Référence Domaine Pays Cas
Supply chain & FR Pilotage de la performance et des risques de :
transport Vente, exploitation, Finance, Qualité (5S)
Pilotage de la performance et des risques des agences
Secteur Public FR régionales de placement
FSI CH Pilotage de la performance et des risques des produits
/ Services internet
Fabrication CH Pilotage de la performance et des risques des appros
J Pilotage de la performance et des risques d’un réseau
Distribution TN de superette sur un territoire national
Pilotage de la performance et des risques du SI
Agro-Alimentaire TN (infrastructure, management, Dev & Support)
Banque TN Pilotage de la performance et des risques d’un réseau
d’agence bancaire généraliste sur un territoire national
Télécom TN Pilotage de la performance et des risques des produits
/ Services téléphonie mobile
Pilotage de la performance et des risques d’un réseau
Pharma TN/FR de visiteurs et de délégués 22

23. Produit / Service prêt à l’emploi
Etudes de cas et modes de preuve avec références ont permis à
Business Investigation de « verticaliser » BI++
En solutions métier prêtes à l’emploi
pour
J
Résoudre des problématiques précises
23

24. «BI++ Ready made» : Logistique
Domaine Module (solution) Description
Logistique
Maîtrise des remorques à vide Le repositionnement de remorques à vide est une cause de perte
sèche provenant de problèmes conjoncturels, mais aussi d’erreur et
de manque de coordination dans l’exploitation parfois conséquences
d’erreur tactique au niveau des ventes. BI++ par son pilotage de la
performance permet d’économiser de 15% à 35% du coût des
remorques à vide
Maîtrise des marges clients en Dans le transport, le découplage entre ce que l’on vend et ce que l’on
maintenant une marge par flux exploite, amène parfois une difficulté à suivre la marge en temps réel .
Ainsi, un chiffre d’affaire client en hausse peut cacher une marge en
baisse. BI++ va optimiser cet aspect et vous aider à améliorer vos
J
marges de 2 à 5% tout en maitrisant vos achats %
Maîtrise de la gestion des entrepôts Une maîtrise de la performance de la qualité avec amélioration
selon le 5S continue selon le 5S. BI++ va faire baisser le DMP et PPM, les coûts
de la non qualité et aider à améliorer le taux de polyvalence.
Maîtrise de la facturation Garantie que toutes les positions et tous les services sont facturés
selon le mode voulu par le client dans un délai optimum et à faible
coût , tout en maintenant un niveau d’avoir très faible
Maîtrise du WCR Le suivi de la trésorerie est un des axes clef dans le transport et doit
(besoin en fond de Roulement) intégrer de nombreux facteurs avec dates d’effet très différentes :
Date de prestation, date de facturation, date d’échéance … ensuite le
principe du débours et des achats etc.. BI++ est l’outil de gestion
optimal tenant compte du comportement des clients, des
fournisseurs, des budgets, d’une analyse fine et prédictive des
éléments 24

25. «BI++ Ready made»: Fonction Publique
Domaine Module (solution) Description
Fonction Publique
La mise en œuvre de la LOLF Grâce à son modèle de performance LOLF déjà disponible pour de
nombreux ministères, les coûts de mise en œuvre et de maintien son
divisé par 10 avec des résultats conformes garantis
Maitriser le pilotage de la BI++ donne automatiquement les tableaux de bord et le reporting
performance selon le LOLF J
conformes à la LOLF. Sa capacité d’investigation en fait donc un outil
d’amélioration des prestations et de la satisfaction de l’usager
25

26. «BI++ Ready made» : Gouvernance IT
Domaine Module (solution) Description
Gouvernance IT
Le pilotage de l’IT par la Maîtrise de la performance du management de l’IT en conformité
performance et la gestion des avec les bonnes pratique de COBIT. Si une démarche BI++ est active
risques sur les métier opérationnels, une analyse d’impact en terme de
risque et de performance du management de l’IT sur les processus
métier sera fournie en temps réel.
Le pilotage de la performance de Maîtrise de la performance de l’infrastructure IT en conformité avec
infrastructure IT en adéquation au les bonnes pratique de ITIL et les directives budgétaires. Si une
besoin et moyen de l’organisation démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une analyse
d’impact en terme de risque et de performance de l’infrastructure IT
J
sur les processus métier sera fournie en temps réel.
Le pilotage de la performance du Maîtrise de la performance du développement et du support IT en
développement et du support IT en conformité avec les bonnes pratique de CMMi et les directives
adéquation au besoin et moyen de budgétaires. Si une démarche BI++ est active sur les métiers
l’organisation opérationnels, une analyse d’impact en terme de risque et de
performance du développement et du support IT sur les processus
métier sera fournie en temps réel.
Le pilotage de la performance de la Maîtrise de la performance de la sécurité IT en conformité avec les
sécurité IT en adéquation au besoin bonnes pratique de ISO 27001: 2005 et les directives budgétaires. Si
et moyen de l’organisation une démarche BI++ est active sur les métiers opérationnels, une
analyse d’impact en terme de risque et de performance de la sécurité
IT sur les processus métier sera fournie en temps réel.
26

27. «BI++ Ready made» : Pharma
Domaine Module (solution) Description
Pharma
La maîtrise de la performance et des Vecteur principal de la promotion avec des charges importantes
risques des délégués et visiteurs 1. Capacité d’optimiser la performance de cette force de vente
médicaux 2. Obtenir des réponses pertinentes et rapides
3. Des résultats basé aligné sur la stratégie tout en restant
conforme aux besoins et exigences opérationnelles
4. Un modèle décisionnel qui intègre l’expertise métier et les
exigences propre au laboratoire
Un exemple parmi plusieurs questions que répond la solution :
Délégués médicaux au recrutement et formation, potentiel secteur et
budget identique mais pas les même résultats :
•La différence provient :
J
•d’une mauvaise utilisation des ressources (temps, budget) ?
•D’un problème de savoir-faire ou de suivi de procédure ?
•D’un problème d’environnement : Un des secteurs comportent des
menaces spécifiques qui « plombent » les résultats
Wargame de simulation Sur la base d’un benchmarking, BI++ génère un environnement de
WarGame
Chaque équipe doit négocier sa tactique en la matérialisant :
par une affectation de moyen/ressource/mode opératoire sur un
contexte.
Le système calcule l’impact de cette tactique et la performance
résultante (
27

28. «BI++ Ready made» : Retail
Domaine Module (solution) Description
Retail
La maîtrise de la performance et des Avoir les capacités de gérer la performance du point de vente avec
risques des POS une vision du suivi de la valeur par la rentabilité, de la capitalisation
du métier et du développement et de la fidélisation client.
Les facteurs endogènes avec leurs vulnérabilités et leurs opportunités
internes tels que le suivi des processus métier, la bonne répartition
J
des compétences et la bonne utilisation des moyens ou des
promotions intégrant l’audit interne.
Les facteurs exogènes avec les menaces et les opportunités externes
tels que la concurrence, la situation géographique ou le niveau de
revenu moyen des clients
28

29. Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
J
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
29

30. Processus commercial de BI++
Accroche Description Capture Description
Séminaire générique Séminaire sur les enjeux du pilotage de la 20% des
performance et des risques - 1/2j avec participants Produire une présentation
workshop sur BI++ (10% d’inscrits par du séminaire personnalisée sur le besoin
mailing sur une base large) générique identifié du client
Séminaire spécialisé sur Séminaire sur les enjeux du pilotage de la
un métier performance et des risques d’une 40% des Avec comme objectif
problématique métier précise sur 1/2j avec participants à d’amener à signature pour
workshop sur BI++ (25% d’inscrits par un séminaire une formation sur site, une
mailing mais sur une base très ciblée) métier maquette ou un
Un besoin client identifié J diagnostique et entrer en
phase « mise en œuvre »
30

31. Processus de mise en œuvre de BI++
Connexion
Formation Workshop Revue Mise en Diagnostic
Livrable
indicateurs place
BI++ Maquette Exploitable
J Etalonnage
&
Saisie
manuelle
Pré requis
5 jours par objectif opérationnel
2 jours 5 jours ½ j : Revue d’indicateurs (Analyste Métier et Pilote)
1 j : Concept 1 j : Stratégie 2 j : Connexion 1j par référentiel ) (Analyste Technique)
1 j : Outil et Comité 1 j : Pilotage et Comité 2 j : ½ j par référentiel et ½ j manuel (Analyste Métier et Pilote)
3j : Opérationnel ½ j : Diagnostique (Analyste Métier et Pilote et Manager Stratégique)
31

32. BI++ Le facilitateur de mise en œuvre
Rapports existants Système d’information
Récupère l’existant
Indicateurs structures et répertories Capacité d’analyse
J

33. Services off-shore complémentaires
Par exigence d’efficience, de nombreux clients
souhaitent délocaliser le pilotage de la
performance
par :
- des sociétés spécialisées à hautes
compétences et faible coût de main-d’œuvre
J
pour :
- le monitoring de la performance
- le suivi des plans d’actions et des alarmes
- la rédaction des rapports de performance et des
risques
- la préparation des réunions
- le diagnostic et les recommandations
33

34. Le Split générique des compétences
J
34

35. La collaboration
Phase
Accroche Support et participation
si besoin
Séminaire générique
Séminaire Métier
Besoin client identifié
Capture (avant-vente) Support et participation
(*) si besoin
(*) sous réserve d’avoir les Mise en œuvre (*) J Support
ressources certifiées
nécessaires MOA
Formation
Modélisation dans BI++
Connexion technique
Configuration métier
(étalonnage, budget, règle
Métier) Investigation
Services offshores (*) Support 35

36. La capitalisation de la connaissance
a les capacités de faire ses propres
« ready made » avec BI++
par :
- la modélisation de savoir-faire existant (par
exemple : Solvabilité 2 ou Bales 2
J
S - standardisation dans BI++ d’expérience
client ou de maquette BI++ déjà réalisé.
Pour :
- pour entrer dans un cercle d’amélioration
continu du portefeuille client
36

37. Table des matières
1. Qu’est-ce que BI++ ?
2. Qui sommes-nous ?
3. Que faisons-nous ?
J
4. Pour qui ?
5. Le principe de collaboration
6. Le modèle business pour
37

38. Le Split générique de Revenu
BI++ Full Service / Intégrateur = Vente + MOA (*)
Formation Maquette Service (1 licence
objectif)
BI++ 70% 70% 70% 70%
Intégrateur 30% 30% 30% 30%
BI++ Licence / Intégrateur = Full Service
J
Formation Pilote Service licence
BI++ 0% 0% 0% 70%
Intégrateur 100% 100% 100% 30%
(*) Se situant sur un mode indirect, cette approche est valide uniquement le temps du transfert de
compétence vers le partenaire
38

39. Simulation de charge
Taille du projet Moyenne Nb d’objectifs(*) Moyenne Nb Jour / homme
Petit 5 30
Moyen 10 50
Grand 30 130
Taille Description
Petit Petite PME/PMI ou unJ processus dans une entreprise de plus
de 250 employés
Moyen PME/PMI ou un métier dans une entreprise de plus de 250
employés
Grand Grosse PME/PMI ou une Business Unit dans une entreprise de
plus de 250 employés
(*) des qu’un objectif est mis en œuvre, il est exploitable par les utilisateurs
39

40. Composante ROI d’un projet BI++
Baisse des coûts d’opportunité
Baisse des coûts de la non-qualité
Baisse des coûts des contrôles/pilotage
J
Baisse du niveau de risque
Augmentation de la performance
40

41. Les avantages du partenaire
Pertinence et cohérence de l’offre BI++
Risques sur l’offre BI++ maîtrisée
Générateur de revenu récurrent
Nouvelle perspective de revenu sur
J
comptes acquis
Acquisition aisée des compétences de
l’offre BI++
41

42. J
J
« Ensemble, nous trouverons un chemin… ou nous en créerons un… »
Chemin de Fontenailles 4
CH-1196 Gland
Tel : +41 22 364 15 41
Fax : +41 22 364 42 69
30
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