Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (11)
More from c-next
More from c-next (13)
Universiteit Wageningen Presentatie Conversaties en Community's
- 1. Sterke verbindingen voor een betere stad
- 3. Wat gaan we doen? 10.30 uur Conversaties en community’s 11.00 uur Uitleg opdracht en opzetten FB groep 11.30 uur Vervolg 11.45 uur To like or not to like 12.15 uur Einde
- 7. Community
- 12. Touchpoints
- 13. Talk of the town: Ben jij een Feniks? Foto/illustratie talk of the town, hadden we al eens gemaakt dacht ik…. Conversationstarters Conversation starter
- 14. Link naar film
- 16. Content is king
- 17. Link naar film
- 18. Link naar film
- 21. Voorbeeld 2
- 22. Link naar film
- 23. Voorbeeld 1
- 24. Voorbeeld 1
- 27. Opdracht Nederlanders (25-35) gaan meer insecten eten Bedenk een conversation starter en een touchpoint op Facebook 1. Zoek een Facebook pagina waar je het gesprek start 2. Maak een Facebook bericht
Editor's Notes
- Waar staan wij voor? Onze opdrachtgevers werken aan stedelijke ontwikkelingen. Wij helpen ze door hun omgeving en klanten te betrekken bij hun project. Zodat zij hun doelen bereiken, zoals draagvlak, bekendheid of verkoop.
- Ap => zelfde trends en maatschappelijke beweging en behoeften, wel andere doelgroepen en dus andere instrumenten en kanalen
- Uiteindelijk is de kern van de aanpak: het zorgen voor social proof. Doordat mensen zien dat andere mensen (hun vrienden, familie, kennissen, collega’s, buren) zich verbinden aan Fenix, krijgen ze ook positief gevoel en bewijs dat het een interessant project is. Mensen gaan als het ware op de zeepkist staan. Hier interactie opzoeken…….
- Hoe krijg de handen bij en op elkaar ?
- Stefan => Conversation funnel. Een vaste resultaatgerichte methode die wij toepassen bij de ontwkk
- Stefan => Conversation funnel. Een vaste resultaatgerichte methode die wij toepassen bij de ontwkk
- Essentieel startpunt is gebruik te maken van wat er al is. Mensen, groepen, plekken die nu al een groot bereik hebben en aansprekend zijn. Ze moeten dus actief zijn, meer dan gemiddeld aantal volgers of status/gezag. En in dit geval een relatie met een van de thema’s.
- Luisteren doe je vooral ook door op zoek te gaan waar men het gesprek over start. Is dat een herinnering ? Is dat een positief punt, een negatief punt? Een belofte? En in welke woorden/beelden vindt die conversatie plaats?
- Nu we een paar van deze Facebook berichten hebben laten zien, is het ook goed om even stil te staan bij het effect van dergelijk berichten. En vooral de enorme kracht van het virale bereik. Hier zie je een voorbeeld van een pagina die op dat moment zo’n 2.300 fans heeft. Dit betekent dat als de 2300 fans met ons in gesprek gaan. Door te liken, reageren of te delen. Dat we potentieel een half miljoen mensen kunnen bereiken. In dit geval leidde dat in die week al tot een kleine 30.000 mensen die bereikt worden.
- Ons voorstel is daarom om deze stappen wel te zetten, maar een constant proces van luisteren en leren te starten. Waarbij je dus eigenlijk al morgen kan starten met communiceren, omdat je blijft luisteren, leren en hier je communicatie op aanscherpt.
- Goede content is Searchable (Begrijpelijk) Snackable (Aantrekkelijk) Shareable (zorgt voor Talk of the town)
- Hoe ziet deze strategie er dan in de praktijk uit. Graag lichten we er enkele onderdelen uit van de aanpak van ruim 2 jaar. Waar vind je de eerste leden van je community? We kozen ervoor om die niet te vinden via social media, maar op de locatie zelf. In mei 2012 tijdens het Rotterdamse Oogst festival vonden we de eerste 150 fans van de Fenix Facebook pagina. En vanuit hier kon het vuurtje gaan branden…..
- Verbeelding was een belangrijk onderdeel van de aanpak. We organiseerden een Instagram wandeling om creatieve fotografen te betrekken en hen ons te laten zien wat zij bijzonder vinden aan de Fenixloodsen. Dit leverden weer vele nieuwe fans op, maar ook zo’n 500 foto’s die we vervolgens veelvuldig hebben terug laten komen in de communicatie over de Fenixlofts. Een belangrijke conclusie was ook dat mensen zich zeer aangesproken voelden door de rauwheid van de locatie, iets dat we ook in de communicatie verwerkten.
- Bij social media denk je niet meteen aan de traditionele ansichtkaart, maar die bleek in de mix van middelen een mooie rol te vervullen. Bij de restaurants en culturele plekken rondom de Fenixloodsen, zowel het Deliplein als de Wilhelminapier lagen Fenixlofts ansichtekaarten die mensen zelf in konden vullen, en waarmee ze een etentje bij een restaurant op de Kaap konden winnen. We gebruikten de kaarten die binnen kwamen ook weer op Facebook, en daar werden ze ook weer veelvuldig gedeeld. Een mooi voorbeeld van oud en nieuw dat samen komt.
- Bij social media denk je niet meteen aan de traditionele ansichtkaart, maar die bleek in de mix van middelen een mooie rol te vervullen. Bij de restaurants en culturele plekken rondom de Fenixloodsen, zowel het Deliplein als de Wilhelminapier lagen Fenixlofts ansichtekaarten die mensen zelf in konden vullen, en waarmee ze een etentje bij een restaurant op de Kaap konden winnen. We gebruikten de kaarten die binnen kwamen ook weer op Facebook, en daar werden ze ook weer veelvuldig gedeeld. Een mooi voorbeeld van oud en nieuw dat samen komt.
- Een mooi voorbeeld van deze week van die virale werking is een actie die we doen met de Fenix Food Factory, de Kaapse brouwers. Mensen kunnen de naam van het nieuwste Kaapse biertje verzinnen en doen dat massaal. Daarom hebben nu al meer dan 10.000 mensen dit bericht in hun tijdlijn terug zien komen.