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Recrutamento e Desenvolvimento de Angariadores
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Recrutamento e Desenvolvimento de Angariadores
1.
2.
OBJECTIVOS
• Fazer balanço do “Full House” • Reforçar a atitude de recrutamento • Recordar as 3 primeiras fases de recrutamento • Partilhar boas práticas (Dinâmica de grupos) • Encontrar novas soluções de prospecção activa e passiva • Reconhecimento Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 2
3.
Se fosse fácil,
estariam cá outros… Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 3
4.
Uma nova perspectiva Copyright
© 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 4
5.
COMO ESTAMOS: Objectivos
• Objectivo a 31 de Dezembro: • 100 angariadores produtivos* na rede via Full House • Todas as agências com o objectivo inicial cumprido • Equipa de Gerentes de topo orientados para um negócio de base humana •COMPROMISSO DE GRUPO Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 5
6.
O maior objectivo
de todos aqui: CRIAR UM NEGÓCIO RENTÁVEL Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 6
7.
UmaCAMINHOS NESTE NEGÓCIO
2 Uma indústria mediadora Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 7
8.
UMA INDÚSTRIA
UMA MEDIADORA Eu sou o líder Eu sou o chefe Eles são os meus clientes Eles são os meus representantes Eu invisto para eles Eu invisto por eles Eu ganho uma parte do que Eles ganham uma parte do produzem que eu produzo Eu consigo gerir centenas de Consigo gerir uma dezena pessoas Consigo gerir várias Consigo gerir uma agência agências Consigo disputar os top- Crio os meus próprios producers Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. angariadores 8
9.
Seja qual for
a opção, tenho que: RECRUTAR Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 9
10.
Copyright © 2008
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11.
O processo de
recrutamento “Preferes falhar o recrutamento e ser excelente na formação e desenvolvimento ou… Ser excelente no recrutamento e falhar na formação e desenvolvimento?” Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 11
12.
Quem procuramos? Copyright ©
2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 12
13.
Quem procuramos?
•Três limites que não podemos colocar ao recrutamento: •Idade •Habilitações literárias •Experiência Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 13
14.
PROSPECÇÃO Copyright © 2008
CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 14
15.
PROSPECÇÃO ACTIVA? Copyright ©
2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 15
16.
“O sucesso é
o resultado de algumas simples práticas, repetidas diariamente, de forma disciplinada.” Jim Rohn Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 16
17.
UMA REDE DE
PROSPECÇÃO ACTIVA Clientes Parceiros Rede C21 Influências Equipa Concorrência Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 17
18.
“O segredo não
é correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até si.” Mário Quintana Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 18
19.
• MIGUEL VARELA
CENTURY 21 Realty Art - Albufeira Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 19
20.
Recrutamento Activo
Contacto a Frio 1ºEncontro AP. Carreiras Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 20
21.
Contacto a Frio
– Tem de haver obrigatoriamente um veiculo de conversa para o próximo passo! Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 21
22.
Contacto a Frio
– Tem de haver obrigatoriamente um veiculo de conversa para o próximo passo! Quando a abordagem corre mal não desistir! Quanto melhor conhecer a pessoa mais possibilidades tem de conseguir! Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 22
23.
Contacto a Frio
– Tem de haver obrigatoriamente um veiculo de conversa para o próximo passo! Conhecer pessoas Novas todos os dias e não mostrar pretensão! Apresenta-te como um Broker de sucesso e começa a criar relação com o teu Alvo! Fala da Tua Equipa como uma familia onde a Diversão e o sucesso reinam! ( sem exagerar obvio… ) Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 23
24.
Contacto a Frio
– Tem de haver obrigatoriamente um veiculo de conversa para o próximo passo! “Um dia destes temos de ir beber um café” Marca ! ( sair da zona de conforto! ) Um amigo em comum que seja teu agente facilita na primeira aproximação. Caso ele esteja presente no primeiro contacto deves agendar outro 1º contacto sozinho com o alvo Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 24
25.
Copyright © 2008
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26.
1ª Abordagem -
Aproximação Objectivos: 1 - “ Eu quero que tu gostes de mim” 3 – Perguntar Perguntar Perguntar 3 – Detectar “Fragilidades” Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 26
27.
Elogiar o Candidato
Eu quero que gostes de mim, e que a minha opinião sobre ti seja-te importante! Faze-lo sentir especial mas sem mostrar pretensão! Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 27
28.
Perguntar Perguntar Perguntar!
Tal como Angariar Propriedades Recrutar é Qualificar!!! Elaborar um levantamento de necessidades do potencial colaborador de forma a utilizar essas armas na reunião de Apresentação de negocio Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 28
29.
Copyright © 2008
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30.
Copyright © 2008
CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 30
31.
Temos a sorte:
De trabalhar numa actividade onde podemos resistir à austeridade. Cenário: -23% de taxa de desemprego real 23% -42% de taxa de desemprego jovem 42% -Perda de 2,5 salários nos últimos 3 anos Perda -Negatividade instalada Negatividade Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 31
32.
Temos a sorte:
Um trabalhador pode trabalhar mais, pode motivar- motivar-se, pode dar o melhor de si… mas: 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Ano 2009 Ano 2010 Ano 2011 Ano 2012 Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 32
33.
Temos a sorte:
Nós temos a hipótese de crescer em tempo de crise. Seguindo à risca os ensinamentos de uma filosofia de trabalho comprovada… Partilhando a oportunidade com aqueles que merecem… Para isso… trabalho e método. Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 33
34.
Reflecte:
Estas pequenas e simples práticas fazem parte do teu dia-a-dia? Actualizar anúncios net Demonstrar dinamismo e Entregar 10 cartões/dia ambição Pedir à equipa ajuda Usar a rede Pedir a fornecedores e Criar soluções para a equipa parceiros ajuda Contactar amigos e Olhar para os clientes como conhecidos opções Falar deste negócio com Falar com os comércios paixão e optimismo Contactar agentes da Organizar-se e definir concorrência prioridades Seguir candidatos interessantes Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 34
35.
Reflecte:
Ou será que o teu dia é esperar que te contactem e lamentar- te da crise! Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 35
36.
Reflecte:
O Inverno está a chegar… são 150 dias duros…. Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 36
37.
Reflecte:
Para fazer as coisas acontecer. Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 37
38.
PROSPECÇÃO PASSIVA? Copyright ©
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39.
Fontes de prospecção
passiva Anúncios web Anúncios nos jornais Flyers / folhetos Revistas Montra Redes Sociais News-letters Apresentações de carreiras Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 39
40.
“O sucesso é
o resultado de algumas simples práticas, repetidas diariamente, de forma disciplinada.” Jim Rohn Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 40
41.
Copyright © 2008
CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 41
42.
INOVAR Copyright © 2008
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43.
• SLIDE ESTAMOS
AQUI PARA PARTILHAR Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 43
44.
• MIGUEL VARELA
CENTURY 21 Rio - Bobadela Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 44
45.
GESTÃO DOS CONTACTOS Copyright
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46.
Modelo de Gestão
de Contactos • Arquivo morto – Candidatos sem perfil – Candidatos enviados a outras agências – Faltas • Arquivo de revisão trimestral – Interessantes – Entrevistados • Pasta de seguimento • Livro dourado Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 46
47.
ENTREVISTA Copyright © 2008
CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 47
48.
MARCAR AS ENTREVISTAS
49.
PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA Copyright
© 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 49
50.
Preparação da 1ª
Entrevista • Análise de currículo ou ficha de candidatura • Espaço da Entrevista • Primeira Impressão – Casaco C21 – Telefone sem som • Preparação de Materiais • Silent sellers • Guião da Entrevista Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 50
51.
Recrutar com base
em PP 1º Fase 2ª Fase Exploratória Expositiva Objectivo: Objectivo: Filtrar e Vender o seleccionar projecto A.C. Entrevista curta Reunião de Fecho Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 51
52.
Recrutar com base
em PA Expositiva / Exploratória Obter / Confirmar informações Vender o projecto Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 52
53.
A 1ª ENTREVISTA Copyright
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54.
• MIGUEL VARELA
CENTURY 21 Falcon - Amora Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 54
55.
APRESENTAÇÃO E FECHO Copyright
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56.
• MIGUEL VARELA Copyright
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57.
Copyright © 2008
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58.
INTEGRAÇÃO Copyright © 2008
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59.
A Integração
A integração é em traços gerais: - Fazer com que se sintam bem vindos - Fazer com que se sintam parte da equipa - Fazer com que se sintam preparados - Fazer com que saibam para onde vão - Fazer com que saibam como vão para lá - Fazer com que se sintam motivados - Fazer com que se sintam comprometidos Fazer… Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 59
60.
Copyright © 2008
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61.
• MIGUEL VARELA
CENTURY 21 Plus - Paredes Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 61
62.
RETENÇÃO Copyright © 2008
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63.
RETENÇÃO
O QUE RETÊM OS ANAGARIADORES?! VALOR E o que é valor?? Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 63
64.
VALOR
- Produção €€€€ - Conhecimento - Ferramentas - Protecção - Reconhecimento - Rumo Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 64
65.
Copyright © 2008
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66.
• Filme FISH Copyright
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67.
BRAINSTORMING Copyright © 2008
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68.
ADAPTAR-SE Copyright © 2008
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70.
Parabéns aos melhores!!!
•Os que mais cresceram •Os que mais recrutaram •Os que mais participaram Copyright © 2008 CENTURY 21 Real Estate LLC. All rights reserved. 70
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