1. Referencia Virtual Taller: Introducción a la Universidad del Sagrado Corazón Consorcio de Universidades Metropolitanas 4 de marzo de 2011 Profa. Elizabeth Borges Ocasio, UPR Cayey Profa. Evelyn Milagros Rodríguez, UPR Humacao

10. Referencia Virtual… dos modalidades Tipo de Comunicación Características Correo Electrónico Le permiten al usuario enviar al referencista un mensaje con una pregunta sobre la información que requiere. El referencista le satisface la necesidad de información a través de correo, teléfono, fax u otro medio. Es de carácter asincrónica. Chat Consulta que le permite al usuario solicitar la información en tiempo real al referencista mediante preguntas y respuestas cortas. Es de carácter sincrónico.

11. Referencia Virtual… dos modalidades Tipo de Comunicación Características Formulario Web El usuario llena un formulario en donde especifica en detalle su necesidad . Es de carácter asincrónica. Videoconferencia Permite que el usuario y el referencista puedan interactuar, verse y hablarse entre sí. Es del tipo sincrónico. Mensajería Instantánea El usuario y el referencista se comunican en tiempo real utilizando mensajes de texto. Requieren de servicios como Yahoo Messenger, Windows Live Messenger, Google Talk, entre otros. Es de carácter sincrónico.

12. Referencia Virtual… dos modalidades Tipo de Comunicación Características Realidad Virtual El usuario se ‘adentra’ a simulaciones de espacios bibliotecarios virtuales y realiza la consulta. La consulta puede ser asincrónica o sincrónica. Implica el alquiler del espacio virtual por la biblioteca y la creación de un avatar por parte del usuario. Ejemplo Second Life

38. Referencia Virtual… la entrevista