30. Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET) Navegando através de un difícil océano económico Sumatoria visual de las ideas claves: ZMET
31. Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET) Navegando através de un difícil océano económico Sumatoria visual de las ideas claves: ZMET
32.
33. Imagen por Resonancia Magnética Tecnologías: MRI Permite obtener información sobre la estructura y composición del cuerpo a analizar. Magnetic Resonance Imaging
37. Imagen por Resonancia Magnética Funcional Tecnologías: fMRI Permite obtener una imagen “funcional” del cerebro midiendo el flujo sanguíneo. ¿Qué región se activa mientras se ejecuta una tarea? functional Magnetic Resonance Imaging
39. Estados Unidos 2005 U$7300 MM 2007 U$12000 MM No incluye comercialización Impacto en investigación…
40. Estados Unidos 2005 U$7.300 MM 2007 U$12.000 MM No incluye comercialización Impacto en investigación…
41. 2005 156.000 productos a nivel global En productos de consumo masivo: 52% de todas las marcas nuevas 75% de todos los productos
42. El desarrollo de productos usa herramientas cognoscitivas para tratar de medir la satisfacción de los consumidores. Esto pasa porque estamos tratando de estimular el cerebro pensante y no el feeling brain.
43. 8 de cada 10 productos fracasan en los tres primeros meses (USA) 9,7 de cada 10 fracasan en los tres primeros meses (Japón) Impacto en investigación… Cada año se lanzan más de 21.000 marcas en el mundo y fallan la mayoría
54. Abstracto Musical Artístico Espacial Cerebro Nuevo - NeoCortex “ La madre de la invención y el padre del pensamiento abstracto” Lineal Racional Verbal
55. Emociones Instinto Alimento Huida Sexo Cerebro Medio – Sistema límbico “ En este sistema emocional todo es agradable o desagradable” Titanoides
56. Rígido Obsesivo Compulsivo Ritualista Paranoico Cerebro Viejo - Reptil “ Repite el mismo comportamiento una y otra vez sin aprender de los errores”
57.
58. “ ¡tengo 23 pares!” “ estoy deprimida…” “ ¡me llevo estos dos, por favor!”
59.
60. Cerebro Reptil 1 Egocéntrico No le interesa nada distinto a su bienestar y supervivencia
61. Cerebro Reptil 2 Contraste Permite tomar decisiones rápidas y sin riesgos
62. Cerebro Reptil 3 Tangible Busca lo familiar y amigable que sea fácilmente reconocible y concreto
63. Cerebro Reptil 4 Principio y Final Recuerda el principio y el final y tiene corta capacidad de atención
64. Cerebro Reptil 5 Visual Transforma un palo en una serpiente…
65. Cerebro Reptil 6 Emocional Memorizamos hechos e información cuando hay un “coctel emocional”
66. Y antes de comprar, recuerde… Comportamiento Irracional
88. Las cifras… Un tercio de los hombres adultos del mundo fuma U$167 billones los costos de salud en USA 15.000 millones de cigarrillos diarios
89. Las cifras en Colombia… Más de 5 millones de fumadores 400 muertos al año solo en Bogotá 18.000 millones de cigarrillos en el 2008
90. La Ley Antitabaco en Colombia… Ley 1335 2009 - Artículo 13 - Parágrafo 1: En todos los productos de cigarrillo, tabaco y sus derivados, se deberá expresar… frases de advertencia y pictogramas … deberán aparecer en las superficies de cada una de las dos (2) caras principales, ocupando el 30% del área de cada cara…
99. Ver y hacer son la misma cosa… Rizzolatti Células espejo…
Notes de l'éditeur
1.- Miedo a perder: los jugadores compulsivos tienden a apostar porque piensan que no van a perder pero lo terminan perdiendo todo. The pain associated with a loss is greater in intensity than the joy derived from an equivalent gain. For example, he said, if the price of eggs were to drop a bit, people would probably make a few more omelets. However, if the price of eggs increased by the same amount, shoppers would cut back their egg consumption more drastically. "Una vez que el trabajo de color va mal, usted ha entrado en una situación en la que está casi como un jugador sentado a una mesa de blackjack. Si usted ha perdido $ 100, que va a hacer todo lo posible para volver a la par. Una vez que he cavado a ti mismo en un agujero, irónicamente, la tendencia es a nosotros mismos cavar aún más económicamente. Usted está dispuesto a gastar aún más para volver a donde estaba. " 2.- Atribución de valor: la primera impresión puede sesgar la realidad: nuestra inclinación a darle cualidades a las persona o las cosas basadas en la percepción inicial. 3.- Diagnóstico parcial: Nuestra ceguera ante toda la evidencia que contradice nuestra evaluación inicial de una persona o situación.
Unipolar neuron is a type of neuron in which only one protoplasmic process ( neurite ) extends from the cell body. Most neurons are multipolar , generating several dendrites and an axon . Unipolar neurons that begin as bipolar neurons during development are known as pseudounipolar neurons . Unipolar neurons are common in insects, where the cell body is often located at the periphery of the brain and is electrically inactive. These cell bodies often send a single neurite into the brain; however, this neurite may ramify into a large number of branches making a very complex set of connections with other neurites, in regions of neuropil . In all species, including vertebrates and invertebrates, many types of primary sensory neurons are unipolar. Typically these have special structures for transducing some type of physical stimulus (light, sound, temperature, etc) into electrical activity, no dendrites, and a single axon that conveys the resulting signals into the spinal cord or brain. Bipolar cell is a type of neuron which has two extensions. Bipolar cells are specialized sensory neurons for the transmission of special senses. As such, they are part of the sensory pathways for smell, sight, taste, hearing and vestibular functions. Multipolar neuron is a type of neuron that possesses a single (usually long) axon and many dendrites , allowing for the integration of a great deal of information from other neurons. These dendritic branches can also emerge from the nerve cell body . Multipolar neurons constitute the majority of neurons in the brain and include motor neurones and interneurones. Pyramidal neurons (pyramidal cells) are a type of neuron found in areas of the brain including cerebral cortex , the hippocampus , and in the amygdala . Pyramidal neurons are the primary excitation units of the mammalian prefrontal cortex and the corticospinal tract . Pyramidal neurons were first discovered and studied by Santiago Ramón y Cajal . [1] [2] Since then, studies on pyramidal neurons have focused on topics ranging from neuroplasticity to cognition .
Definición: 2. f. Condición de quien, para ciertas cosas, no depende de nadie.
Definición: 2. f. Condición de quien, para ciertas cosas, no depende de nadie.
Art is the process or product of deliberately arranging elements in a way to affect the senses or emotions . It encompasses a diverse range of human activities, creations, and modes of expression, including music , literature , film , sculpture , and paintings . The meaning of art is explored in a branch of philosophy known as aesthetics .
Noche Estrellada – Van Gogh
Mujer en el jardín - Monet
Andy Warhol - Marilyn Monroe
Andy Warhol - Marilyn Monroe
In the 1950s, Alfred L. Yarbus [5] did important eye tracking research and his 1967 book is very highly quoted. He showed the task given to a subject has a very large influence on the subject's eye movement. He also wrote about the relation between fixations and interest: "All the records ... show conclusively that the character of the eye movement is either completely independent of or only very slightly dependent on the material of the picture and how it was made, provided that it is flat or nearly flat." [6] The cyclical pattern in the examination of pictures "is dependent not only on what is shown on the picture, but also on the problem facing the observer and the information that he hopes to gain from the picture." [7] This study by Yarbus (1967) is often referred to as evidence on how the task given to a person influences his or her eye movement. "Records of eye movements show that the observer's attention is usually held only by certain elements of the picture.... Eye movement reflects the human thought processes; so the observer's thought may be followed to some extent from records of eye movement (the thought accompanying the examination of the particular object). It is easy to determine from these records which elements attract the observer's eye (and, consequently, his thought), in what order, and how often." [8] "The observer's attention is frequently drawn to elements which do not give important information but which, in his opinion, may do so. Often an observer will focus his attention on elements that are unusual in the particular circumstances, unfamiliar, incomprehensible, and so on." [9] "... when changing its points of fixation, the observer's eye repeatedly returns to the same elements of the picture. Additional time spent on perception is not used to examine the secondary elements, but to reexamine the most important elements." [10]
Andy Warhol - Marilyn Monroe
http:// thinkeyetracking.com /eyetracking2. php
http:// thinkeyetracking.com /eyetracking2. php } Engaged people often make long fixations: (fixation 5 in the image below - on the spoon - is over half a second).
Se busca entender como reacciona el cerebro ante PRODUCTO – EMPAQUES – COMERCIALES – O CUALQUIER ELEMENTO DE MERCADEO http:// www.neurosciencemarketing.com /blog/ articles / what - is - neuromarketing.htm Neuromarketing is the application of neuroscience to marketing. Neuromarketing includes the direct use of brain imaging, scanning, or other brain activity measurement technology to measure a subject’s response to specific products, packaging, advertising, or other marketing elements. In some cases, the brain responses measured by these techniques may not be consciously perceived by the subject; hence, this data may be more revealing than self-reporting on surveys, in focus groups, etc.
How customers think - 2003 Harvard Business School professor Zaltman notes that despite enormous amounts of time and money dedicated to customer surveys and marketing, approximately 80% of all new products fail within six months or fall significantly short of their profit forecast. This shouldn't be surprising, he convincingly argues, since "a great mismatch exists between the way consumers experience and think about their world and the methods marketers use to collect this information." He calls for creative questioning that probes the unconscious values underlying consumers' reactions to products and marketing campaigns. Drawing on an impressive array of recent multidisciplinary research, Zaltman is especially provocative on the importance of memory, metaphor and storytelling in customers' decision making and the ways marketers might use these findings. Marketers worried about the scale and complexity of the surveys Zaltman advocates will breathe a sigh of relief as he outlines efficient methods to develop a set of shared values in a target market by creatively interviewing a small sample of customers. In fact, large vision and practical application go hand-in-hand for Zaltman. He may caution, rather abstractly, that successfully gauging the mind of the market depends on developing creative surveys and quality thinking about information gathered, but he also reminds readers to frame campaigns for a product in terms that vividly communicate its function and its emotional appeal for consumers. Zaltman's smart, practical analysis and many success stories will hold special appeal for those facing competitive markets, as well as for those rethinking more limited marketing approaches. Marketing Mataphoria – 2008 Why do advertising campaigns and new products often fail? Why do consumers feel that companies don't understand their needs? Because marketers themselves don't think deeply about consumers' innermost thoughts and feelings. Marketing Metaphoria is a groundbreaking book that reveals how to overcome this "depth deficit" and find the universal drivers of human behavior so vital to a firm's success. Marketing Metaphoria reveals the powerful unconscious viewing lenses--called "deep metaphors"-- that shape what people think, hear, say, and do.
Baylor College of Medicine en HOUSTON USA
Una imagen por resonancia magnética (IRM), también conocida como tomografía por resonancia magnética (TRM) o imagen por resonancia magnética nuclear (NMRI, por sus siglas en inglés) es una técnica no invasiva que utiliza el fenómeno de la resonancia magnética para obtener información sobre la estructura y composición del cuerpo a analizar. Esta información es procesada por ordenadores y transformada en imágenes del interior de lo que se ha analizado.
La imagen por resonancia magnética funcional (IRMf) es un procedimiento clínico y de investigación que permite mostrar en imágenes las regiones cerebrales que ejecutan una tarea determinada. En inglés suele abreviarse fMRI (por functional magnetic resonance imaging ). El procedimiento se realiza en el mismo resonador utilizado para los exámenes de diagnóstico, pero con modificaciones especiales del software y del hardware . Para realizar una IRMf no se requiere inyecciones de substancia alguna.
Mindsign Company.
No incluye los gastos de comercialización. La clave para comprender los pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos de los consumidores. EL analisis cualitativo te da como resultado las cualidades de lo que estas analizando. Color, olor, apariencia. En el caso de analisis quimico cualitativo, lo que buscas es saber "que es lo que tiene?" por ejemplo, una muestra tiene acido citrico, glucosa, sacarosa, etc. pero, en este analisis no sabes cuanto tiene de cada cosa. En el caso del analisis cuantitativo, lo que buscas son cantidades, todo lo que sea medible. En este caso, si mides cuanto es lo que se tiene (en caso de un analisis quimico) cuanto tiene de ac. citrico, cuanto tiene de glucosa, cuanto tiene de sacarosa. En general, el cualitativo, lo que busca son cualidades. El cuantitativo cantidades.
No incluye los gastos de comercialización. La clave para comprender los pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos de los consumidores. EL analisis cualitativo te da como resultado las cualidades de lo que estas analizando. Color, olor, apariencia. En el caso de analisis quimico cualitativo, lo que buscas es saber "que es lo que tiene?" por ejemplo, una muestra tiene acido citrico, glucosa, sacarosa, etc. pero, en este analisis no sabes cuanto tiene de cada cosa. En el caso del analisis cuantitativo, lo que buscas son cantidades, todo lo que sea medible. En este caso, si mides cuanto es lo que se tiene (en caso de un analisis quimico) cuanto tiene de ac. citrico, cuanto tiene de glucosa, cuanto tiene de sacarosa. En general, el cualitativo, lo que busca son cualidades. El cuantitativo cantidades.
The Need for Neuromarketing According to Lindstrom, the aforementioned traditional research methods are no longer up to the task of finding out what consumers really think. However, such consumer insight is critically important in light of the following facts: • Roughly 21,000 new brands are introduced worldwide each year –– and most fail within 12 months. • Eight out of 10 products launched in the United States fail within three months. • In consumer products alone, 52 percent of all new brands and 75 percent of individual products fail.
La clave para comprender los pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos de los consumidores. EL analisis cualitativo te da como resultado las cualidades de lo que estas analizando. Color, olor, apariencia. En el caso de analisis quimico cualitativo, lo que buscas es saber "que es lo que tiene?" por ejemplo, una muestra tiene acido citrico, glucosa, sacarosa, etc. pero, en este analisis no sabes cuanto tiene de cada cosa. En el caso del analisis cuantitativo, lo que buscas son cantidades, todo lo que sea medible. En este caso, si mides cuanto es lo que se tiene (en caso de un analisis quimico) cuanto tiene de ac. citrico, cuanto tiene de glucosa, cuanto tiene de sacarosa. En general, el cualitativo, lo que busca son cualidades. El cuantitativo cantidades.
Gracias a estos avances, podemos entender mejor el cerebro de los consumidores… Para entender nuestro siguiente item: ¿cómo decidimos?
Empecemos por el viejo paradigma de “decision making”: think – do – feel. Usted piensa en lo que quiere hacer y toma una decisión, lo hace y basado en los resultados de lo que hizo, decide si valía o no la pena. Ejemplo. 90% de los americanos que tratan de bajar de peso fracasan. Si pensar en el problema ayudara a cambiar el comportamiento, probablemente mucha gente bajaría de peso fácilmente. Cuando desarrollamos productos, usamos herramientas cognoscitivas para tratar de medir la satisfacción de los consumidores. Esto pasa porque estamos tratando de estimular el cerebro pensante y no el feeling brain. Goggle desarrollo un h+abito, el de cada vez que necesita buscar algo, la gente piensa en Google. Entonces todo lo que hacemos, vemos y a lo que le prestamos atención está filtrado por el estado emocional en el que nos encontremos.
Mamíferos primates- Especie humana. The Neocortex, cerebrum, the cortex , or an alternative term, neopallium, also known as the superior or rational (neomammalian) brain, comprises almost the whole of the hemispheres (made up of a more recent type of cortex, called neocortex) and some subcortical neuronal groups. It corresponds to the brain of the primate mammals and, consequently, the human species. The higher cognitive functions which distinguish Man from the animals are in the cortex. MacLean refers to the cortex as "the mother of invention and father of abstract thought". In Man the neocortex takes up two thirds of the total brain mass. Although all animals also have a neocortex, it is relatively small, with few or no folds (indicating surface area and complexity and development). A mouse without a cortex can act in fairly normal way (at least to superficial appearance), whereas a human without a cortex is a vegetable. The cortex is divided into left and right hemispheres, the famous left and right brain. The left half of the cortex controls the right side of the body and the right side of the brain the left side of the body. Also, the right brain is more spatial, abstract, musical and artistic, while the left brain more linear, rational, and verbal.
Mamíferos The Limbic System (Paleomammalian brain). In 1952 MacLean first coined the name "limbic system" for the middle part of the brain. It can also be termed the paleopallium or intermediate (old mammalian) brain. It corresponds to the brain of the most mammals, and especially the earlier ones. The old mammalian brain residing in the limbic system is concerned with emotions and instincts, feeding, fighting, fleeing, and sexual behaviour. As MacLean observes, everything in this emotional system is either "agreeable or disagreeable". Survival depends on avoidance of pain and repetition of pleasure. When this part of the brain is stimulated with a mild electrical current various emotions (fear, joy, rage, pleasure and pain etc) are produced. No emotion has been found to reside in one place for very long. But the Limbic system as a whole appears to be the primary seat of emotion, attention, and affective (emotion-charged) memories. Physiologically, it includes the the hypothalamus, hippocampus, and amygdala. It helps determine valence (e.g., whether you feel positive or negative toward something, in Buddhism referred to as vedena - "feeling") and salience (e.g., what gets your attention); unpredictability, and creative behaviour. It has vast interconnections with the neocortex, so that brain functions are not either purely limbic or purely cortical but a mixture of both. MacLean claims to have found in the Limbic system a physical basis for the dogmatic and paranoid tendency, the biological basis for the tendency of thinking to be subordinate feeling, to rationalize desires. He sees a great danger in all this limbic system power. As he understands it, this lowly mammalian brain of the limbic system tends to be the seat of our value judgements, instead of the more advanced neocortex. It decides whether our higher brain has a "good" idea or not, whether it feels true and right.
The Reptilian Brain. The archipallium or primitive (reptilian) brain, or "Basal Brian", called by MacLean the "R-complex", includes the brain stem and the cerebellum, is the oldest brain. It consists of the structures of the brain stem - medulla, pons, cerebellum, mesencephalon, the oldest basal nuclei - the globus pallidus and the olfactory bulbs. In animals such as reptiles, the brain stem and cerebellum dominate. For this reason it is commonly referred to as the "reptilian brain". It has the same type of archaic behavioural programs as snakes and lizards. It is rigid, obsessive, compulsive, ritualistic and paranoid, it is "filled with ancestral memories". It keeps repeating the same behaviours over and over again, never learning from past mistakes (corresponding to what Sri Aurobindo calls the mechanical Mind). This brain controls muscles, balance and autonomic functions, such as breathing and heartbeat. This part of the brain is active, even in deep sleep.
Si logramos entender este “lenguaje” es muy probable que nuestras ventas mejoren!!
Si logramos entender este “lenguaje” es muy probable que nuestras ventas mejoren!!
El cerebro primitivo es sensible al CONTRASTE tal como antes / después, riesgo/seguro, con/sin, lento/rapido. El contraste permite tomar decisiones rápidas y sin riesgos.
No procesa conceptos como “solución flexible”, “enfoque integrado” o “arquitectura escalable” sin mucho esfuerzo y escepticismo. Aprecia conceptos simples como “mas dinero”, “irrompible”, “durante 24 horas” Un niño de 7 años debe entender!!
Con que logre que recuerde 3 cosas está mas que suficiente. Inicie con ellas, repítalas en la mitad y cierre con ellas para reforzar al cerebro. 3 curas para el dolor del cliente.
Al ver algo que parece una serpiente, el cerebro primitivo le avisa al instante del peligro, de forma que podamos reaccionar inclusive antes de que el Cerebro Nuevo reconozca físicamente que es una serpiente. El nervio óptico esta conectado físicamente al cerebro reptil y es 25 veces mas rapido que el nervio auditivo.
Si logramos entender este “lenguaje” es muy probable que nuestras ventas mejoren!!
Si logramos entender este “lenguaje” es muy probable que nuestras ventas mejoren!!
1.- Hizo el mismo experimento y dio resultados similares. Mas del 50% prefirieron Pepsi. 2.- Le permiió ver a los participantes que iban a tomar.
Uno de los programas con mas alto rating en USA.
Four hundred subjects took part in the SST study, each fitted with what looked like a floppy, black bathing cap wired with a dozen electrodes resembling tea candles. The specifically positioned electrodes enabled researchers to view and mathematically measure what the participants’ brain waves were doing in real time, revealing such things as attraction and/or repulsion to a visual image.
Uno de los programas con mas alto rating en USA.
Uno de los programas con mas alto rating en USA.
For instance, the three judges all keep cups of America’s most popular soft drink in front of them, and both the judges and the contestants sit on chairs or couches with rounded contours specifically designed to look like bottles of Coca-Cola. Cingular pops up repeatedly throughout the show, though to a lesser extent. As host, Ryan Seacrest repeatedly reminds viewers to dial in or vote for their favorite contestant via text-message from a Cingular Wireless cell phone. Of the show’s three main sponsors, Ford is the only advertiser that doesn’t share the stage with the contestants.
La saturación del programa con Coca-Cola suprimió el recuerdo de los comerciales de Ford.
núcleo accumbens : GRATIFICACION, ANSIA Y ADICCION
Las advertencias se convirtieron en una herramienta de marketing para la industria tabacalera…
Si logramos entender este “lenguaje” es muy probable que nuestras ventas mejoren!!
La saturación del programa con Coca-Cola suprimió el recuerdo de los comerciales de Ford.
