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Activité à l'intention des
agents de vente directe
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Nos commanditaires :
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Roehl Sanchez
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La gestion et la gouvernance des
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Alexis Zamkow
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Sujet de discussion
Réorientez vos efforts de collecte de
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Sujet de discussion
La composante créative :
éléments créatifs pouvant
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Matt Haskell
Matt ...
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La nouvelle atmosphère commerciale –
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Sujet de discussion
E = mc2 : L'équation du marketing
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Bobby Sahni
Bobby Sahni possède plus de 10 années d'...
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Conférence – Terry O’Reilly
Terry O'Reilly
Après une carrière à succès en tant que concepteur-rédacteur primé chez
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Activité à l'intention des agents de vente directe - Programme septembre 2013

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Donnez libre cous au savant fou qui est en vous en vous joignant à nous au Arcadian Court Toronto le 11 septembre et examinez les combinaisons d'éléments de marketing ingénieuses et nouvelles.

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Activité à l'intention des agents de vente directe - Programme septembre 2013

  1. 1. 1 Activité à l'intention des agents de vente directe 11 septembre 2013 Nos commanditaires :
  2. 2. 2 Programme 11 septembre 2013 Heure Programme Présentateur(s) ou présentatrice 8 h Inscription et petit-déjeuner 9 h Bienvenue Jennifer Campbell Directrice générale, Stratégie de marketing direct, Société canadienne des postes De 9 h 15 à 10 h Séances d'entrevues menées par Sarah Simpson Roehl Sanchez, vice-président exécutif et chef des services artistiques, BIMM Dave Wilkinson, directeur de recherche et d'analyse, Kenna De 10 h à 10 h 15 Pause de réseautage De 10 h 15 à 11 h Veuillez sélectionner l'un des sujets de discussion suivants : La gestion et la gouvernance des données dans une perspective de marketing. Réorientez vos efforts de collecte de fonds afin d'obtenir de bons résultats en matière de dons annuels. La composante créative : Éléments créatifs pouvant électriser votre publipostage. La nouvelle atmosphère du marketing – un guide à travers la galaxie de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) E = mc2 : L'équation du marketing multiculturel De 11 h à 11 h 15 Pause de réseautage De 11 h 15 à 11 h 45 Points saillants du sujet de discussion De 11 h 45 à 12 h 45 Conférencier principal Pensez plus et dépensez moins que votre concurrent Terry O'Reilly Gourou du marketing et animateur de l'émission « Under the Influence » à la radio anglaise de Radio-Canada. Nos commanditaires :
  3. 3. 3 Séance – Séances d'entrevues Roehl Sanchez En tant que vice-président exécutif et chef des services artistiques chez BIMM, M. Sanchez mène la charge sur le plan créatif auprès de marques telles que Shaw, Audi, Loblaws et Harley Davidson. Avant BIMM, M. Sanchez a passé les 20 premières années de sa carrière chez Blitz, division de marketing direct et promotion de Cossette's. En tant que premier vice-président associé directeur et directeur créatif, il a travaillé à de nombreuses campagnes récompensées pour des clients tels que Coca-Cola, Bell, P&G, Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, la Banque de Montréal, Vision Mondiale, Postes Canada et General Motors. Pendant la période où il a occupé ce poste, il était aussi le directeur artistique du segment E à E et de la division à but non lucratif de l'entreprise. Le travail de M. Sanchez a été récompensé à l'échelle nationale et à l'étranger. Que ce soit les prix de l'Association canadienne du marketing, les prix PROMO!s, les prix Applied Arts, les prix Echos de la DMA, ou encore ceux de John Caples et de Cannes. En tant que porte-parole du marketing direct, M. Sanchez a écrit des articles pour différentes publications de l'industrie : Marketing Magazine, Direct Marketing News et Strategy Magazine. Il a tenu des discours en public pour les prix de l'Association canadienne du marketing et pour Postes Canada, et il a participé à de nombreuses tables rondes au Canada et aux États-Unis. Dave Wilkinson Pendant plus de 15 ans, M. Wilkinson a travaillé au sein d'organisations de consultation analytique qui viennent en aide à des clients dans les domaines de l'analyse de valeur pour la clientèle, de la modélisation prédictive, du marketing axé sur les données et de la gestion des relations avec la clientèle. Il a eu la formidable occasion de travailler avec un large éventail d'organismes des secteurs entreprise à entreprise et entreprise à consommateur, au niveau d'industries diverses telles que les télécommunications, la vente au détail, l'industrie pharmaceutique, les logiciels et la technologie, les assurances, l'énergie et les services financiers. Sa passion pour la mise à profit de données afin de déterminer, d'articuler et de classer par ordre de priorité les défis des entreprises clientes l'aide à mettre en œuvre des solutions analytiques qui dégage un facteur de valeur important, supplémentaire et mesurable des initiatives de ventes et de marketing. Entrevues menées par Sarah Simpson Chef de la direction de la clientèle, Squareknot Elle a le marketing direct et le marketing numérique dans le sang! Ancienne présidente de BBDO/Proximity, Sarah est la directrice générale de Mighty Digital, Direct and Design. Pour cette séance, Sarah s'entretiendra avec quelques-uns des meilleurs commercialistes actuels pour savoir comment le marketing direct joue un rôle essentiel dans leurs expérimentations en matière de marketing.
  4. 4. 4 Sujet de discussion La gestion et la gouvernance des données dans une perspective de marketing Alexis Zamkow Dans le cadre de son rôle en tant que directrice générale des Produits et services de données à Postes Canada, Mme Zamkow est responsable de la commercialisation des données de Postes Canada. Grâce à la mise au point d'outils de ciblage géospatial, d'une liste fondée sur les adresses, d'une licence et d'offres de services en ligne ainsi qu'à la prestation de services de consultation et d'analyse, l'équipe de Mme Zamkow permet aux grandes entreprises ainsi qu'aux PME d'avoir accès aux données géographiques et aux connaissances uniques de la Société au sujet des consommateurs. Avant de se joindre à Postes Canada, Mme Zamkow a dirigé des équipes de clients et d'organismes composées de cadres supérieurs, mettant en pratique ses compétences en gestion des relations avec la clientèle et en stratégie de marketing dans les secteurs de la vente au détail, des télécommunications, de l'énergie et des services financiers, pour des entreprises comme GTE, Centrica, Ford, Banque Scotia, Sears et Bell. Jan Kestle Fondatrice et présidente d’Environics Analytics, Jan Kestle est une chef de file du secteur des renseignements marketing depuis plus de 40 ans. Experte en matière d’utilisation des statistiques et des mathématiques pour résoudre des problèmes commerciaux, elle a collaboré avec des centaines de clients dans tous les secteurs, afin de les aider à trouver des clients et à les servir. En novembre 2003, Mme Kestle a fondé Environics Analytics, en partenariat avec le Groupe d'entreprises Environics, établissant ainsi une nouvelle entreprise de services de marketing et d'analyse basée à Toronto. Depuis, elle a dirigé les initiatives pour créer les systèmes de segmentation novateurs PRIZM CE, PRIZM C2 et PRIZM QC, qui combinent la géodémographie aux valeurs sociales pour classer les consommateurs par état d'esprit et par leurs comportements sur le marché. De plus, elle a supervisé la mise au point, par les équipes de recherche et de développement à Environics Analytics, de plusieurs outils de marketing novateurs, dont WealthScapes, ENVISION, DemoStats et CultureCode. Avant de fonder Environics Analytics, Mme Kestle a été présidente de Compusearch et a travaillé pendant 19 ans au Centre ontarien de la statistique, où elle a développé une expertise liée au recensement du Canada et à ses applications dans le domaine de la recherche mercatique et sociale. Alors que le marketing repousse les limites de l'accroissement des connaissances, de l'adaptation et de la personnalisation, les risques associés à l'utilisation des données augmentent, rendant indispensable la gestion proactive des données. Dans le monde des solutions de marketing compatibles aux données, les commercialistes doivent dorénavant se considérer comme de véritables gestionnaires de données ayant la lourde responsabilité de gérer ces renseignements. Assistez à cette séance et apprenez-en davantage sur la façon la plus efficace de relever ce défi. Animée par :
  5. 5. 5 Sujet de discussion Réorientez vos efforts de collecte de fonds afin d'organiser une collecte de fonds annuelle hors pair Stephen Thomas Steve Thomas a été décrit à la fois comme le « gourou » et le « parrain » de la collecte de fonds directe au Canada. Il est collecteur de fonds depuis plus de 30 ans. En début de carrière, M. Thomas a travaillé comme directeur du développement à Oxfam Canada, où il a établi un programme de publipostage – première utilisation moderne et scientifique de ce moyen publicitaire au Canada. En 1980, il a fondé Stephen Thomas Associates (maintenant Stephen Thomas Limited), le premier organisme de collecte de fonds directe du Canada, œuvrant exclusivement dans le secteur des organisations à but non lucratif. Au fil des ans, il a collaboré avec des milliers d'organismes de bienfaisance et d'organisations sans but lucratif au Canada, aux États-Unis et à l'échelle internationale. Sa contribution au secteur a été reconnue par l'Association canadienne du marketing, qui en 1998 lui a décerné le prix Directors’ Choice Lifetime Achievement Award, ainsi que par l'Association of Fundraising Professionals (section de la région du Grand Toronto), qui lui a remis le prix Outstanding Fundraising Executive Award en 2002. Bryan Tenenhouse M. Tenenhouse est directeur créatif chez Stephen Thomas, où il est responsable de la stratégie créative et du développement créatif pour de nombreux clients, dont Jeunesse, J'écoute, Médecins Sans Frontières, la Fondation Rêves d'Enfants et la Société canadienne du cancer. En tant que rédacteur et directeur créatif respecté dans le secteur commercial et celui des organismes sans but lucratif, il apporte de nombreuses années d'expérience et de nouvelles perspectives aux clients de l'organisation. M. Tenenhouse a affiné ses aptitudes créatives au sein de grandes organisations internationales, notamment Wunderman, Vickers & Benson Arnold et Draft, avant de se joindre à l'équipe de Stephen Thomas. Il a fait partie du conseil d'administration de l'Association canadienne du marketing et a été le président fondateur du conseil de la commercialisation de l'Association. Animée par : QUI SE SOUCIE DES RÉSULTATS? Déchirer l'enveloppe grande ouverte du publipostage d'aujourd'hui. Il fut un temps où le publipostage tenait une place de premier plan en matière de revenus générés par des donateurs fidèles qui répondaient, car vous leur donniez l'occasion de faire quelque chose de bien. Chaque organisation sans but lucratif doit se soucier des résultats, mais de nos jours, avoir les meilleurs résultats signifie intégrer le courrier à d'autres canaux pour en avoir pour votre argent. Dans cette présentation captivante, Steve Thomas, fondateur et président, et Bryan Tenenhouse, directeur artistique, chez Stephen Thomas Ltd, remettront en question votre perception sur le marketing direct et vous expliqueront comment avoir davantage de succès dans le cadre d'une campagne intégrée. Le publipostage est loin d'être mort, il a simplement besoin d'apprendre à jouer en équipe. Si vous vous souciez des résultats, cette séance est à ne pas manquer!
  6. 6. 6 Sujet de discussion La composante créative : éléments créatifs pouvant électriser votre publipostage. Matt Haskell Matt Haskell est le gestionnaire de marketing général de SourceLink, un fournisseur de services de marketing axés sur le marketing direct comptant sur la technologie d'impression moderne, l'intelligence de la clientèle, la conception et la construction d'une base de données et la modélisation et les analyses. M. Haskell est responsable de la gestion des médias sociaux et de la présence en ligne de SourceLink, ainsi que de la conception de marketing, des vidéos et des campagnes de l'entreprise. Il a récemment tenu un séminaire en ligne pour Postes Canada sur les technologies émergentes qui s'associe bien avec le publipostage. Animée par : Le publipostage est à la fois un art et une science; la combinaison appropriée de ces deux aspects peut produire une réaction réussie. Le présent sujet de discussion nous permettra de découvrir les éléments créatifs pouvant électriser votre publipostage.
  7. 7. 7 Sujet de discussion La nouvelle atmosphère commerciale – un guide à travers la galaxie de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) Catherine Tully Catherine Tully est directrice, Protection des renseignements personnels et accès à l'information, à Postes Canada. Avant cela, Mme Tully était commissaire adjointe, Médiation et enquête, Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique et elle a été à la tête de l'équipe chargée de la protection de la vie privée et de l'accès à l'information et de la gestion des documents du ministère du Procureur général de la Colombie- Britannique. De plus, elle est titulaire d'un diplôme en droit. Miranda Paquette Miranda Paquette est gestionnaire de la politique sur la protection des renseignements personnels à Postes Canada. Elle enseigne dans le domaine de la protection des renseignements personnels et se tient informée à cet égard depuis 1999. Elle est membre de l'International Association of Privacy Professionals et détient une certification des professionnels de la sécurité de l’information et de la protection de la vie privée/Canada. Avant de se joindre à Postes Canada, elle était gestionnaire de la conformité générale au sein de Services aux médecins MD Inc., une filiale de l'Association médicale canadienne responsable de la régie du marketing, de l'éthique, de la protection de la vie privée, de la lutte contre le blanchiment d'argent et de la gestion des documents. Animée par : La Loi canadienne anti-pourriel, qui devrait entrer en vigueur en 2013, aura une incidence sur la façon dont vous effectuez vos activités en ligne. Cette loi anti-pourriel sera l'une des plus sévères du monde; elle s'appliquera à tous les messages électroniques envoyés à d'autres entreprises et aux consommateurs dans le cadre d'une activité commerciale. Apprenez-en davantage au sujet des exigences légales futures et sur la façon de bien préparer votre organisation à l'entrée en vigueur de la Loi canadienne anti-pourriel.
  8. 8. 8 Sujet de discussion E = mc2 : L'équation du marketing multiculturel Bobby Sahni Bobby Sahni possède plus de 10 années d'expérience en marketing multiculturel intégré. Il est considéré comme un vétéran et un chef de file dans le domaine. M. Sahni a été responsable du marketing multiculturel à Rogers Communications pendant de nombreuses années. Il jouit d'une expérience d'avant-garde en ce qui concerne l'élaboration, la mise en œuvre et la gestion d'initiatives de marketing axées sur la diversité et le multiculturalisme pour de nombreuses autres grandes entreprises, dont Postes Canada, le groupe Star Media, la Société des loteries et des jeux de l'Ontario et la banque ICICI. Il a récemment créé Ethnicity, une nouvelle entreprise d'exécution, de création, de stratégie et de connaissances en matière de marketing multiculturel, ayant pour but d'aider les entreprises à accroître leurs activités en faisant participer les collectivités ethniques partout au Canada. Le travail de M. Shani a été reconnu à de nombreuses reprises à l'échelle mondiale par la NAMIC (National Association for Multi-Ethnicity in Communications) et par la CTAM (Cable & Telecommunications Association for Marketing), deux associations situées aux États-Unis. M. Shani a donné des conférences sur le marketing culturel en tant que chargé de cours invité dans de nombreuses universités et il fait régulièrement des présentations aux conférences et aux événements liés à l'industrie, partout en Amérique du Nord. Animée par : Connaissances du marketing et du multiculturalisme  CROISSANCE Le marketing multiculturel est un impératif administratif; il devrait être un catalyseur clé dans les équations de croissance de toutes les organisations. Les nouveaux arrivants au pays apportent des préférences uniques qui ont une incidence sur les comportements d'achat. Les commercialistes doivent prêter une attention particulière à ces préférences. Sinon, il est fort probable que leurs concurrents le feront ou que de nouvelles entreprises, qui répondent mieux aux besoins des consommateurs issus des communautés ethniques, verront le jour. Cette discussion informative, basée sur des faits et des sentiments, explore le flou du marketing ethnique et du marketing de masse, et mettra en lumière ce qui nous attend. Joignez-vous à Bobby Sahni, un vétéran du secteur du marketing multiculturel, qui partagera ses points de vue, ses connaissances et ses expériences sur la façon de gagner dans un marché de plus en plus diversifié – aujourd'hui, demain et à l'avenir.
  9. 9. 9 Conférence – Terry O’Reilly Terry O'Reilly Après une carrière à succès en tant que concepteur-rédacteur primé chez Campbell-Ewald, Doyle Dane Bernbach et Chiat/Day, M. O'Reilly a cofondé Pirate Radio & Television en 1990. Entreprise de production audio novatrice, Pirate Radio & Television a 50 employés et possède huit studios d'enregistrement à Toronto et à New York. M. O'Reilly a remporté une centaine de prix nationaux et internationaux pour ce qu'il a écrit et réalisé. Il tient également des séminaires radio novateurs à guichets fermés; il a été nommé juge canadien pour l'année inaugurale de la radio au festival de la publicité de Cannes, en France; il a été nommé président de radio pour les prix International Clio Awards à Miami et les prix London International Advertising Awards. Lorsqu'il ne crée pas de publicités, il parle de publicité puisqu'il est l'animateur de l'émission de radio primée de la radio Sirius Satellite/CBC Radio One « Under The Influence » diffusée à la suite de la série à succès « The Age of Persuasion ». Ce programme a obtenu le prix « Grand Prize » des New York Radio Festivals en tant que meilleur programme radio au cours des deux dernières années consécutives et iTunes l'a désigné meilleur nouveau balado de 2011. L'industrie de la publicité a remis un prix Lifetime Achievement Award à M. O'Reilly et l'Université McMaster lui a décerné un doctorat honorifique en droit. Il est coauteur du succès de librairie « The Age of Persuasion: How Marketing Ate Our Culture », publié au Canada par Knopf et aux États-Unis par Counterpoint Press à Berkeley. Pensez plus et dépensez moins que votre concurrent « Pensez plus et dépensez moins que votre concurrent. » Dans un monde où la plupart des annonceurs ne disposent plus de budgets faramineux et où les petits annonceurs doivent se mesurer à des concurrents ayant de plus gros moyens qu'eux, il est encore possible de réaliser des rendements remarquables. Le secret, c'est de penser davantage à sa stratégie de marketing, et non de dépenser davantage, que ses concurrents. Cela exige un état d'esprit et une alchimie tout à fait différents. Joignez-vous à Terry O’Reilly, qui vous montrera comment libérer le commercialiste fou en vous. Apprenez à jeter un regard neuf sur le monde afin de repérer les occasions que les autres ont ratées.
 Comprenez pourquoi les idées les moins coûteuses sont parfois les meilleures.
 Analysez comment les bonnes idées peu coûteuses peuvent avoir la plus grande incidence sur les clients.
 Et comment les petits budgets peuvent être particulièrement propices à la créativité.
 Tout ce qu'il faut, c'est une réflexion contre-intuitive. Et la bonne combinaison de combustibles.

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