2. Prof. Eduardo Cerda. U. de Chile. Laboratorio de Ergonomía
• Objetivos de la sesión
– Definir Ergonomía.
– Introducir a la Ergonomía y Análisis Sistémico.
– Analizar el desarrollo de la Ergonomía
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• ¿Qué es la Ergonomía?
– El término Ergonomía proviene de las palabras
griegas ERGON (trabajo) y NOMOS (Ley o Norma).
– Primera referencia en el libro de Wojciech
Jastrzebowki en 1857.
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• ¿Qué es la Ergonomía? (cont)
– La utilización moderna del término Ergonomía se
debe a Murrell y ha sido adoptado en 1949 en la
creación de la primera sociedad en Ergonomía la
Ergonomics Research Society.
– La finalidad de los fundadores de esta nueva
sociedad es la de:
“Adaptar el trabajo al hombre”
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• ¿Cómo se define la Ergonomía?
• Murrell (1965): La Ergonomía es el estudio del ser humano en
su ambiente laboral.
• Singleton (1969): es el estudio de la interacción entre el
hombre y las condiciones ambientales.
• Grandjean (1969): es el estudio del comportamiento del
hombre en su trabajo.
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• ¿Cómo se define la Ergonomía? (cont)
• International Ergonomics Association
“La disciplina ergonomía o (Factores Humano) consiste en
entender la interacción entre el hombre y otros elementos del
sistema. Aplica la teoría, principios, datos y métodos para
diseñar un orden para desarrollar el bienestar humano y los
demás sistemas.”
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• La Ergonomía es una disciplina científica que aplica el
método científico en el estudio de la interrelación
Persona-Entorno. Con las diferentes máquinas,
herramientas, productos y sistemas, a fin y efecto de
mejorar la seguridad, salud de las personas y la eficiencia
de los sistemas, optimizando el rendimiento global del
sistema productivo.
Mondelo, P., Gregori, E., Barrau, P., Ergonomía. Fundamentos. 3ª ed,
ed. E. UPC. Vol. 1. 2000, Barcelona. España: Alfaomega.
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variables no identificadas
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Enfoques
Ergonomics Human Factors
Europa U.S
Fisiología, Sicología
biomecánica, diseño experimental,
de estaciones de desempeño humano
trabajo y diseño de sistemas.
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SISTEMAS, CONCEPTOS Y DEFINICIONES
“La definición y comprensión de concepto de
sistemas y su relación con las personas es de
mucha importancia en la Ergonomía”
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Human at Work System (Persona en Sistemas de Trabajo)
Modelos Sistémicos
• A fin de caracterizar la naturaleza compleja del ser
humano, se requiere una visión más elevada de éste
y así poder comprender la interacción de los
diferentes elementos conceptuales.
• Los modelos sistémicos fueron introducidos en
primera instancia en los organismos biológicos,
focalizando en la organización y regulación de estos.
• Russel (1930) establece la organización dinámica de
actividades funcionales y estudio del
comportamiento del organismo mediante el análisis
de la interacción de los diferentes subsistemas.
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Human at Work System (Persona en Sistemas de Trabajo)
Teorías de Sistemas
• Teoría de sistemas y desarrollo de las
ciencias.
• Diversos campos de aplicación: biología,
ingeniería, pedagogía, entre otros.
• En Ergonomía se aplican las teorías de
sistema al concepto de sistemas de trabajo
(actividad).
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Human at Work System (Persona en Sistemas de Trabajo)
Teoría General de Sistema
• Ludwig von Bertalanffy (1949) define sistema como
una unidad completa, que consiste en la
interconexión de partes.
• la concepción de cada realidad se interpreta como un
todo distinto de la suma de las partes que lo
componen.
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Teorías de sistema
• Sistema Socio-Técnico – Elementos de sistemas
Sistema Socio-Técnico
Subsistema técnico
Subsistema social
Equipamiento de trabajo
Trabajadores (conocimiento, habilidades y con
Condiciones técnicas
sus necesidades individuales y grupales )
Condiciones de espacio
Tarea del sistema
(Modificado de Ulich, E., Arbeitspsychologie, 5th ed., Schäeffer-Poeschel, Stuttgart, 2001), citado en
Fundamentals and Assessment Tools for Occupational Ergonomics, Marras & Karwowski 2006)
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Teorías de sistema y Teoría de la Evolución
• Aproximaciones de la teoría de la evolución con La Teoría de
la Evolución de Darwin.
• Planteamiento de Maturana y Varela (1987).
– Proceso del cambio estructural de una unidad sin la pérdida de su
organización básica se llama ontogénesis.
– Estos cambios estructurales toman lugar en un instante. Esto ocurre
tanto por interacción con el medio o por el resultado de una dinámica
interna de la unidad.
• Las condiciones necesarias para la existencia de los organismos son
la preservación de la autopoiesis y la adaptación.
• La autopoiesis en este contexto significa que los organismos luchan
por continuar existiendo. La extinción por lo tanto es una
consecuencia de una adaptación insuficiente.
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• ¿Qué se entiende por análisis sistémico?
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Generalidades Ergonomía - Biomecánica
• ¿Cómo analizaremos?
• A través de un análisis sistémico de las interacciones P-M
• Sistema como:
“Conjunto de elementos comprometidos en la consecución de uno o
varios fines comunes”
• Se podría considerar el sistema P-M como un conjunto de
elementos que establecen una comunicación bidireccional.
• Avanza en el tiempo siguiendo una serie de regla.
• Objetivo de obtener una meta determinada.
• Rendimiento no es producto de cada elemento aislado, sino del
monto total de las interacciones de todos los elementos
intervinientes.
19. Prof. Eduardo Cerda. U. de Chile. Laboratorio de Ergonomía
Generalidades Ergonomía - Biomecánica
• ¿Cómo analizaremos?
Sistema
Subsistemas
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• ¿Qué analizaremos?
Palabras / Símbolos
Estrategia de
control Comunicación
Controles Persona- Máquina
1.- ingeniería
Displays
Antropometría - Biomecánica
2.- Autocuidado
Entorno Micro-tarea
Entorno
Entorno Macro-tarea
Ambiente Físico
3.- Gestión
Organizacional
Factores Predisponentes
Toma de
Factores Facilitadores
decisiones
Factores reforzantes
De Joy, D.M., Toward a comprehensive human factors model of workplace accident causation. Professional Safety, 1990. 35(5): p. 11.
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Análisis Sistémico y Rendimiento
• Desempeño en el
Rendimiento ámbito de la actividad
física.
• Desempeño en el
Ideal
100% ámbito de la
Real
<100%
rehabilitación.
• Desempeño en la
Tiempo utilización de productos.
22. Prof. Eduardo Cerda. U. de Chile. Laboratorio de Ergonomía
Análisis sistémico e interacción de elementos
Aspectos del
Aspectos
Trabajo o
Biológicos
Actividad
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Análisis Sistémico y posibles interacciones
Tarea-
Persona
Actividad
Proceso
Persona (Hardware o
software)
Persona Persona
Persona Organización Persona Máquina
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Reflexión
• ¿Por dónde se puede comenzar el análisis?
• ¿Cómo se puede integrar aspectos físicos,
cognitivos, organizacionales, ambientales y
todas las variables presentes en un sistema al
momento de realizar actividad física?
• Establecer influencia entre variables.
25. Prof. Eduardo Cerda. U. de Chile. Laboratorio de Ergonomía
Reflexión
• ¿Existe una estructura o un mapa de ruta?
• Para empezar a encontrar las respuesta se
debe entender primero la relevancia de la
persona en el sistema a través de una visión
antropocéntrica.
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• Conocimiento multidisciplinar en proceso de
diseño y rediseño de sistemas.
Lista de Diseño
Objetivos del
X requerimientos X Conocimiento y
sistema
funcionales experiencia
Implementar
Diseño de un
un nuevo
nuevo sistema
sistema
Requerimientos Análisis de
de usuario sistema
Procedimiento cíclico
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Información percibida Displays
Interface persona-máquina
Procesamiento de Estado
persona
información y Toma de
Decisión
Respuesta motora y Controles
Activación para Control
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Análisis Sistémico y Criterios Ergonómicos
• Con el objetivo de estudiar adecuadamente el
rendimiento de sistemas persona-máquina o
persona-entorno se aplican diferentes
metodologías y técnicas enmarcada en una
conceptualización de análisis sistémico.
29. Prof. Eduardo Cerda. U. de Chile. Laboratorio de Ergonomía
Análisis Sistémico y Criterios Ergonómicos
• Una vez detectados los sistemas, los
subsistemas se establecen los principales
criterios y parámetros Ergonómicos que
tienen incidencia en el análisis de las tareas,
que permitan seleccionar las variables
relevantes para la intervención y control o
apoyo en la toma de decisiones.
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Triada Conceptual
Estudio de la interacción
con el medio natural
como artificial
Normas Salud y Eficiencia
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Interacción de factores relevantes
• Interacción de factores relevantes en el diseño
ergonómico.
Organización del trabajo y
diseño de puesto de trabajo
Ambiente Físico
Espacio de trabajo
Máquinas y
equipamiento
Tarea
Persona
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Desarrollo de la Ergonomía
• Se plantea la relación entre los límites de las
capacidades humanas y los requerimientos de las
máquinas.
• Se debe plantear el problema a fin de anticipar el
comportamiento de las personas en la situación de
relación persona-máquina, a fin de reducir riesgo de
error e incrementar la fiabilidad humana.
“Nace la Ergonomía moderna”
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Prof. Eduardo Cerda
encerda@med.uchile.cl
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