Presse territoriale :
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Depuis 1945
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En ligne depuis 2011
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Vies de famille, un média internalisé avec deux éditions
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45% d’ouverture*
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Assumer la dimension institutionnelle

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En 2011, l’enquête Cap’Com / TMO Régions sur l’état de la presse territoriale faisait ressortir une tendance «city magazine» des publications des collectivités. Trois ans après, le retour vers une publication institutionnelle plus personnalisée ou caractérisée, valorisant l’action publique, expliquant le projet politique tout en informant sur la vie locale, se fait sentir. Pour contribuer à cette réflexion sur le positionnement des publications territoriales, décrytpage intégral d’une publication à la fois très institutionnelle et grand public : «Vies de famille» le magazine mensuel de la Caisse d’Allocations Familiales.
• Béatrice Degrugillers de la Brosse, chef de cabinet, Caisse Nationale des Allocations Familliales

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Assumer la dimension institutionnelle

  1. 1. Presse territoriale : L’heure du lecteur 5E  RENCONTRES  NATIONALES     Assumer  la  dimension  ins.tu.onnelle     Vies  de  famille,   le  magazine  des  Caf  
  2. 2. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     81 Md€ de prestations 11,5 millions d’allocataires 30 millions de personnes
  3. 3. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     Informer sur la vie sociale et familiale Accompagner dans l’accès aux droits Un projet social er Si cette lettre ne s'affiche pas correctement, cliquez ici La newsletter de votre Caf 27 mars 2014 // n°5 A LA UNE SUR VIES DE FAMILLE Famille PRENDRE UN CONGÉ PARENTAL D'ÉDUCATION Vous avez envie de cesser ou de réduire votre activité professionnelle pour vous occuper de votre famille ? Il est possible,
  4. 4. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     4 numéros par an 2 éditions (métropole + outre-mer) Depuis 1945
  5. 5. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     30% de contenus spécifiques Emailing mensuel En ligne depuis 2011
  6. 6. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     1996-2011 2012- 1945-1995 Vies de famille, un média internalisé avec deux éditions “familiale” + “non-familiale” Le regroupement sous forme d’un bimédia “national à déclinaison locale” : magazine trimestriel + emailing mensuel Bonheur, un magazine d’informations aux allocataires confié à un délégataire
  7. 7. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     45% d’ouverture* Génère 90% du trafic de viesdefamille.fr* 6 millions emails * TNS Sofres, 2009 * PCM, avril 2014 65% de lecteurs* 86% des lecteurs jugent la Caf plus proche* 3,5 millions ex Emailing mensuelMagazine trimestriel
  8. 8. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     Points faibles Points forts • Un rythme peu réactif en parution papier • Peu d’éléments de personnalisation (excepté 4 pages locales en repiquage) • Une promesse éditoriale en ligne à repenser plus en phase avec les attentes allocataires (services, prestations, interactivité) • Un coût à l’allocataire en augmentation, avec la diminution du nombre d’exemplaires imprimés • Un outil de relation identifié par les allocataires et commun à toutes les Caf • Une maîtrise de la ligne éditoriale, au service de l’institution et de la relation de service • Une gouvernance à l’image de la Branche • Une mutualisation des contenus et des coûts • Une dématérialisation qui suit l’allocataire : pas de passage forcé du papier au web
  9. 9. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     Un véritable webzine : plus réactif, plus personnalisé + intégré avec l’institutionnel et les services2015- caf.fr 20 millions VU mensuels • services : 80% accès « mon compte » • infos : présentation des prestations • institutionnel et expertise viesdefamille.fr (auj. 300 000 VU mensuels) • navigation personnalisée • interactivité et échanges • ouverture médias sociaux
  10. 10. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     Un véritable webzine : plus réactif, plus personnalisé + intégré avec l’institutionnel et les services2015- Un pool de pigistes mobilisés L’accompagnement éditorial des Caf dans la création de contenus locaux Un pilotage de la production des contenus réinternalisé
  11. 11. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     Un véritable webzine : plus réactif, plus personnalisé + intégré avec l’institutionnel et les services2015- L’emailing mensuel progressivement reciblé par publics Le magazine trimestriel best of du site
  12. 12. 5E  RENCONTRES  NATIONALES     MERCI

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