Bertrand Bellanger Directeur des services de la Communication Amiens Métropole Comment (re)organiser son service Communica...
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<ul><li>TAILLE ET ORGANISATION  DU   SERVICE </li></ul><ul><ul><li>- Gros service + petit budget  = internalisation </li><...
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<ul><li>SERVICES FUSIONNES VILLE CENTRE / AGGLO </li></ul><ul><ul><li>Double budget </li></ul></ul><ul><ul><li>Confusion d...
 
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Cap com2011 service communication-bellanger

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Cap com2011 service communication-bellanger

  1. 1. Bertrand Bellanger Directeur des services de la Communication Amiens Métropole Comment (re)organiser son service Communication ?
  2. 2. <ul><li>PLAN </li></ul><ul><ul><li>Parcours personnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Taille et organisation du service </li></ul></ul><ul><ul><li>Spécialisation / polyvalence </li></ul></ul><ul><ul><li>Une organisation type ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Centralisation / décentralisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Stratège ou prestataire ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Services fusionnés ville centre / agglo </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>TAILLE ET ORGANISATION DU SERVICE </li></ul><ul><ul><li>- Gros service + petit budget = internalisation </li></ul></ul><ul><ul><li>- Gros service + gros budget = répartition </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clé de répartition : primauté interne ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prise en charge financière ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Repose sur le principe de « marchés génériques » </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>- Petit service + petit budget = ambition limitée </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>SPECIALISATION / POLYVALENCE </li></ul><ul><ul><li>Spécialisation : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantage : compétences internes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvénient : domaines non couverts par un spécialiste </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Polyvalence : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantage : approche thématique </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvénients : manque de compétences techniques </li></ul></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>UNE ORGANISATION TYPE ? </li></ul><ul><li>Effectif moyen (Villes / Intercos) : 8 pers. </li></ul><ul><li>Un proposition ? : </li></ul><ul><ul><ul><li>1 Dircom </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 Responsable admin / finance </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 Graphiste </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 Webmaster </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 Attaché de presse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1 Journaliste / responsable publications </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2 chargés de com (interne / externe) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>+ 1 Journaliste pigiste et 1 photographe pigiste. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>+ 1 Assistant / Assistante ? </li></ul></ul></ul>
  6. 6. <ul><li>CENTRALISATION / DECENTRALISATION </li></ul><ul><li>Fonction com centralisée / animation de réseau de correspondants </li></ul><ul><ul><li>Fonction centralisée : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvénient : difficulté à remonter l’info venant des services </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Réseau : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvénient : manque de cohérence (qui est le chef ?) </li></ul></ul></ul><ul><li>Budget centralisé / décentralisé </li></ul><ul><ul><li>Centralisé : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porte « toutes les actions com » des services ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Décentralisé : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qui a la main sur le budget ? </li></ul></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>STRATEGE OU PRESTATAIRE ? </li></ul><ul><li>Service prestataire / service stratège </li></ul><ul><ul><li>L’affichage : 74% à 81% se déclarent « impliqués en amont » </li></ul></ul><ul><ul><li>La réalité : Beaucoup plus relatif (tout le monde se plaint de ne pas être suffisamment impliqué en amont) </li></ul></ul><ul><ul><li>La difficulté d’imposer des priorités aux élus </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implique de définir et de faire valider au plus haut niveau la stratégie de communication </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implique le soutien direct du Maire / Président (intérêt du rattachement Cabinet) </li></ul></ul></ul>
  8. 8. <ul><li>SERVICES FUSIONNES VILLE CENTRE / AGGLO </li></ul><ul><ul><li>Double budget </li></ul></ul><ul><ul><li>Confusion des compétences </li></ul></ul><ul><ul><li>Groupements de commande (ex : signalétique) </li></ul></ul><ul><ul><li>Doublons de supports </li></ul></ul><ul><ul><li>Rapport aux autres communes </li></ul></ul>

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