Principes et outilspour mesurer soninfluence sur le webCécile Guerre-GentonOccurrence
Principes de l’évaluationPourquoi ?  •  L’état des lieux de sa réputation  mesure des risques     d’opinion  •  La portée...
Les outilsGoogle    Pas la porte d’entrée unique mais lorsqu’un individu cherche de     l’information sur votre territoir...
ConclusionL’auto-diagnostic est possible !   •  Les outils - y compris gratuits - existent   •  Différents niveaux d’évalu...
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CN2 - Réseaux sociaux : comment animer une communauté - Occurrence

  1. 1. Principes et outilspour mesurer soninfluence sur le webCécile Guerre-GentonOccurrence
  2. 2. Principes de l’évaluationPourquoi ? •  L’état des lieux de sa réputation  mesure des risques d’opinion •  La portée des actions RP online  impact de ses actionsComment ? •  Définition du périmètre (Types de sources, territoires linguistiques, mots-clés…?) •  Identification des sources : « sérendipitez ! » •  Recueil de l’information (outils) •  Analyse des données (teneur, locuteurs, thèmes, espaces d’expression…)
  3. 3. Les outilsGoogle  Pas la porte d’entrée unique mais lorsqu’un individu cherche de l’information sur votre territoire ou votre institution il y a 9 chances sur 10 qu’il utilise Google…  Une raison suffisante pour identifier et analyser ce qu’il va y trouver  Pas seulement le moteur principal mais aussi la recherche dans les blogs, groupes de discussion etc.Les métamoteurs  Ils puisent les informations dans plusieurs moteurs de recherche  Il en existe beaucoup….exemple Browsys : http://www.browsys.com/ et SocialMention : http://www.socialmention.com/Les crawlers  Une fois les sources stratégiques identifiées, il convient de les surveiller  Les crawlers sont alors très utiles car ils permettant d’être alertés quand un nouveau contenu ou un mot-clé particulier apparaît…exemple C4U : http://www.clubic.com/telecharger-fiche10352-c4u.html
  4. 4. ConclusionL’auto-diagnostic est possible ! •  Les outils - y compris gratuits - existent •  Différents niveaux d’évaluation peuvent être envisagésRisques et freins •  Etre juge et partie •  Le temps disponible et la régularitéUn impératif  Mesurer vos performances par rapport à des objectifs clairs, définis en amont des actions mises en œuvre

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