Gouvernance et architecture des données de
l’Entreprise Digitale
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Les Jeudis de l'AFAI - 5 juin 2014 - La gouvernance et l'architecture des données de l'entreprise digitale - Les enjeux - Jérôme Capirossi

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Les Jeudis de l'AFAI - 5 juin 2014 - La gouvernance et l'architecture des données de l'entreprise digitale - Les enjeux - Jérôme Capirossi

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Les Jeudis de l'AFAI - 5 juin 2014 - La gouvernance et l'architecture des données de l'entreprise digitale - Les enjeux - Jérôme Capirossi

  1. 1. Gouvernance et architecture des données de l’Entreprise Digitale About pragmatism : “The attitude of looking away from first things, principles, 'categories,' supposed necessities; and of looking towards last things, fruits, consequences, facts.” William James (1907) Pragmatism: A New Name for Some Old Ways of Thinking Lecture II, What Pragmatism Means capirossi.org
  2. 2. 2 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » 1. Le monde digital et l’entreprise digitale 2. Les architectures et la gouvernance des données SOMMAIRE Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  3. 3. 3 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » UN MONDE DIGITAL Un monde hyperconnecté qui se digitalise sans cesse La FEVAD prévoit la fin du e-commerce en 2020 car ce sera le commerce Une automatisation et robotisation silencieuse Faire la course avec les machines – Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee La part de l'immatériel dans l'économie est de plus en plus grande Le ballon officiel de la coupe du monde coûterait 4 € alors qu’il est vendu 140 € (cf site adidas) - la différence est la part de l’immatériel Un monde où tout se calcule Statistiques publiques, économétrie, Taux, Bâle III, Solvency 2,… Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014 valeur
  4. 4. 4 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LES ENTREPRISES SONT DÉJÀ DIGITALISÉES En réalité une grande partie du cycle d’affaire est digitalisé Le véritable enjeu c’est le Marketing one2one Expérience Client Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  5. 5. 5 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LE MARKETING ONE2ONE UNE FONTAINE DE DONNÉES Vue 360° du client Backoffice Frontoffice Exterieur Fournisseurs de données Open data Un cycle de décision de plus en plus rapide Feedback rapide et adapté PETAEXAZETTAYOTTA XONAWEKA ... CLOUD Des offres plus complexes et plus nombreuses Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  6. 6. 6 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » GOUVERNER POUR LA CONFIANCE Dans une économie immatérielle L’objectif principal est : Car elle est la principale source de valeur « l’ère des valeurs pour la valeur » Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  7. 7. 7 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » 1. Le monde digital et l’entreprise digitale 2. Les architectures et la gouvernance des données SOMMAIRE Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  8. 8. 8 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LE TEMPS SE RACCOURCIT INEXORABLEMENT Exceptions Erreurs Fraudes Entreprise automatisée Contrôles et décisions en temps restreint Qualité des données de référence Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  9. 9. 9 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »  Maîtriser la sémantique : comprendre pour décider  Maîtriser la mémoire de l'entreprise : c’est l’ADN, l’expérience, mais aussi la preuve  Maîtriser de nouveaux risques : fraude, vie privée, sécurité, réputation ENJEUX DE LA GOUVERNANCE DES DONNÉES Le métier doit reconquérir la sémantique des données Il faut définir une stratégie d’archivage, identifier les durées de conservation et ce qui doit être conservé La gestion des risques est aussi une occasion de relation avec le client Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  10. 10. 10 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LES DONNÉES UN CONCEPT ABSTRAIT Processus/Capacité Miser la couche sémantique pour exploiter la richesse des données AIE Sémantique Logique Technique Lien sémantique- logique-technique transformer Fil de l’eau, temps réel Réactivité Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  11. 11. 11 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » CRÉER LA SÉMANTIQUE : UN PROCESSUS D’ENTREPRISE Sémantique Logique échanges intranet entrepôt Complexité Complexité Règles de gestion Données Traitements Données Raffiner Relier Consolider Pour gouverner  Connaître et comprendre Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  12. 12. 12 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » DES DONNÉES AUX FORMES DIVERSES Dématérialisation Marketing Objets connectés Processus internes Partenaires Réussir le mariage entre données non structurées et données structurées Non structurées Trans-structurées AIE Doublons Attribuer et gérer les identifiants à la volée Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  13. 13. 13 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LES GRANDS CYCLES DE DONNÉES DE L’ENTREPRISE DIGITALES Marketing Vente Décisionnel d’entreprise Production Décisionnel Marketing Qualité des données : faible Valeur : les corrélations Qualité des données : forte Valeur : les relations Risques : données personnelles disponibilité Risque : qualité des données traçabilité Classer et différentier les données MDM BPM BRMS FEEDBACKFEEDBACK ARCHIVE CMS Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  14. 14. 14 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » Relationship management Internet canal OmniCanal management OmniTerminal technical platform EXEMPLE D’ARCHITECTURE FONCTIONNELLE OMNICANAL Domain1.com Domain2.com Domain3.com Domain4.com Data Marketing Platform Identified unidentified Identities management Profiling reprofiling Campaign Management Phone canal Policies Management System Datamart Marketing BI Agencie Customer Data reference Product management Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  15. 15. 15 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » DONNER LA MAIN AUX MÉTIERS ET AUX CLIENTS DONNÉES DE QUALITÉ ET SURES Contrats Produits Assurés Cotisations Garanties RisquesObjets sémantiques Exactitude Traçabilité Cohérence Fraicheur Conformité Complétude Intégrité Intelligibilité Disponibilité Facteurs de qualité des données EXIGENCES CONTROLES Données logiques PROGICIELS On proportione les exigences de qualité des données aux risques 1. Connaître (sémantique, glossaire, dictionnaire) 2. Profiler, évaluer Vérifier les exigences 3. Gérer les incidents, stratégies de correction 4. Optimiser, gérer les problèmes Enjeu de la bonne gestion des données personnelles Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  16. 16. 16 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » ON NE BOUGE PAS LES DONNÉES, ON LES MAPPE ET ON LES SYNTHETISE LES ARCHITECTURES APPLICATIVES DE L’ENTREPRISE DIGITALE Hadoop : MapReduce Moteur sémantique MDM BPMBRMS SUPERVISION METIER(BAM) Traçabilité MEDIATION Gestion des taxonomies Architectures de services Cloud : anywhere, anytime, anyterminal Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  17. 17. 17 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » L’ENTREPRISE DIGITALE : DE NOUVELLES COMPÉTENCES Marketing Vente Décisionnel d’entreprise Production Décisionnel Marketing Les corrélations Qualité des données : forte Valide les relations Risques : données personnelles disponibilité Risque : qualité des données traçabilité MDM BPM BRMS CMS Data scientist Data stewardship Chief Data officer Chief security officer Pilote le processus Pilote la sécurité Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014 Collaboration forte Que risque-t-on ? Que gagne-t-on ?
  18. 18. 18 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » UNE TRANSFORMATION MANAGÉRIALE Des managers capables de dépasser les biais des modèles Les tableaux de bords sont de plus en plus peuplés d’indicateurs estimés : ils ont des biais Des managers qui deviennent au final des programmeurs de leurs processus métier Les managers doivent reconfigurer en permanence leurs processus pour les adapter et les optimiser Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  19. 19. 19 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » Participer au groupe de travail du CESAMES sur la Gouvernance et l’Architecture des données contact Jérôme Capirossi : +33 6 34 43 70 53 Assister au séminaire : Gouverner les données en 2014 – Cap gemini institut : http://www.institut.capgemini.fr/ POUR ALLER PLUS LOIN Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  20. 20. 20 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » DERNIERES MISSIONS 2011-2014 Auditeur, Conseil en Entreprise Digitale MBA – IAE Paris Membre de l’AFAI CISA / TOGAF 9 Level 2 BISL Grands clients :  LMG  Air Liquide  BNP CARDIF  GRT Gaz  AREVA – DSI Groupe – Architecture d’Enterprise  EDF – Branche Commerce – Architecture de programme  EIFFAGE – DSI – Stratégie des SI  SGCIB – Migration SWIFTNet – Architecture de programme  LA POSTE – DSI – Stratégie des SI  MONOPRIX – DOSI – Architecture des SI  AUCHAN – Stratégie des SI  Auteur de l’ouvrage « Architecture d’Entreprise » chez Hermès Lavoisier - Février 2011 LMG – Architecture des grands domaines –-2014 Conduire l’architecture métier fonctionnelle et applicative des projets de transformation des domaines Décisionnels, Règlementaires, et financiers AIR LIQUIDE – Gestion du portefeuille d’applications – 2013 Définir, faire approuver, mettre en œuvre, déployer, aider à l’utilisation de la GPA de l’ensemble du groupe BNP CARDIF – Programme Solvency II – 2011 Définir, faire approuver et suivre la mise en œuvre de l’Architecture des Systèmes d’Information pour Solvency II dans l’ensemble du groupe CARDIF. INEO ES – projet 1000 caméras – 2011 Cadrer la conception de l’Architecture du projet (fonctionnelle, applicative et technique.) Structurer les différents dossiers d’Architecture, affecter les responsabilités, assister les équipes pour la réalisation, valider l’ensemble des dossiers de conception détaillée. Jérôme Capirossi  :jerome@capirossi.org : +33 6 34 43 70 53 Directeur d’entité au sein de plusieurs cabinets de conseil, auditeur informatique, directeur de projets, architecte, développeur. Il totalise 23 années d'expérience. Il est l'auteur de l'ouvrage "Architecture d'Entreprise" chez Hermes Lavoisier en février 2011, coauteur du Guide de la Gouvernance du SI aux éditions CIGREF. Formateur, auteur d'articles et conférencier, il est membre de l'AFAI et du CESAMES. Il travaille sur la Gouvernance et l'architecture des données d'entreprise, sujet sur lequel il assiste ses clients et a publié des retours d'expérience. Il est certifié CISA, TOGAF9 level 2, BISL. Jérôme a rejoint NATEA-Consulting en 2011 Il gère l’Offre « Architecture d’entreprise et projets de transformation ». Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
  21. 21. 21 CreativeCommons–reproductionautoriséesousréservedeciterletitreetl’auteurJérômeCapirossi capirossi.org « Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » FIN GOUVERNER ET ARCHITECTURER LES DONNÉES DE L’ENTREPRISE DIGITALE FIN Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014

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