Vorstellung SAP Services

Vorstellung SAP Services
Niklas Siebenmorgen, John Sarac 24. September 2014

©2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
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Public
SAP stellt sich vor (1/2)
Vom Back Office bis zur Vorstandsetage, vom Warenlager bis ins Regal, vom Desktop bis hin zum mobilen Endgerät – SAP versetzt Menschen und Organisationen in die Lage, effizienter zusammenzuarbeiten und Geschäftsinformationen effektiver zu nutzen als die Konkurrenz. Die wichtigsten Fakten
•Die SAP wurde 1972 gegründet
•Hauptsitz: Walldorf
•66.750 Mitarbeiter weltweit
•Umsatz der SAP AG 2013: 16,9 Mrd. €

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Public
SAP stellt sich vor (2/2)
Die wichtigsten Fakten
•Über 258.000 Kunden setzen SAP-Software ein
•Über 25 Branchenlösungen in 120 Ländern
•Mitarbeiter stammen weltweit aus mehr als 120 Nationen
•Partnernetz mit 11.500 SAP-Partnerunternehmen weltweit
•Marktführer bei Unternehmenssoftware
•Entwicklungszentren in 14 Ländern
•Forschungsstandorte in 21 Ländern
•Co-Innovation Labs in 13 Ländern

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Public
74% der weltweiten Geschäftstransaktionen
laufen über SAP-Systeme.

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Public
Auf zu neuen Ufern…
Wir wollen unsere mittelfristigen Ziele für 2015 noch übertreffen
 20 Mrd. € Umsatz übertreffen
 35 % operative Marge (Non-IFRS) erzielen
 1 Milliarde Menschen erreichen
 Ein 2 Milliarden starkes Cloud-Geschäft aufbauen
 Das am schnellsten wachsende Datenbank- Unternehmen werden

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Public
… durch die Besetzung der wichtigsten Trends
Mobility
Smartphones überholen PC-Markt
Mobile Endgeräte stellen den Haupt-Zugangsweg zum Internet dar (Stand: Ende 2013)
Big Data
Das Datenvolumen in geschäftlichen Anwendungen verdoppelt sich alle 18 Monate
Cloud
80% des gesamten Software-Angebotes ist aktuell über die Cloud erhältlich

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Public
Technologie + Datenbanken (Plattform)
Cloud
Die Haupt-Geschäftsfelder
SAP ist Marktführer bei geschäftlichen und mobilen Anwendungen, sowohl für die transaktionale Nutzung als auch für die Analyse “Advanced Analytics”
Wir zielen auf die Führung des Cloud und Datenbank-Marktes
Der Markt für SAP vergrößert sich
Mobile Lösungen
Advanced Analytics
Geschäfts- anwendungen
Daten- banken
Mobility
Cloud
BI/Analytics
Middleware
Core ERP + Suite
BI/Analytics
Middleware
Core ERP + Suite
110
220
2010
2015
Das SAP Marktpotenzial (Mrd. $)

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SAP Services hat ein umfassendes Serviceportfolio zur Umsetzung der SAP Lösungen
Internal Use Only
Programm- und Erfolgsmanagement
Organisatorisches Veränderungsmanagement
Geschäftsprozess-Transparenz / -Klarheit
Geschäftsprozess-Innovation
Geschäftsprozess-Optimierung (Effektivität & Effizienz)
IT-Strategie & Architektur
Anwendungen und Lösungen
Informationen & Daten
IT-Infrastruktur
IT-Betrieb
Phasenbezogene Wartungsleistungen bei SW-Einführung und Betrieb (QS)
SW Produkt-Wartung (phasenunabhängig)
SW Produkte
Business Transformation Services
IT Transformation Services
SAP SW & SW related Services
Strategie
Konzept / Design
Detailkonzept, Realisierung, Roll-out
Betrieb & Optimierung
SAP Produkt- & Serviceportfolio
Business Transformation Services (Strategisch ausgerichteter Zweig der SAP-Beratung)
Lösungs- / Anwendungs- Beratung Technologieberatung
Anwendungs- Unterstützung

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Public
Veränderung in Unternehmen sind heute der Regelfall
Business Transformation impliziert fundamentale und komplexe Veränderungen innerhalb eines Unternehmens oder auch in der Wertschöpfungskette
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51
52
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60
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Übrige
Strategische Veränderungen
Optimierung der Wertschöpfungskette
Unternehmensweite IT Projekte
Cross-funktionale Verbesserungsprogramme
Outsourcing/Offshoring
Unternehmenstransaktionen
Organisationsweite Restrukturierung
Beispiele für Transformationstypen

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Public
Die Transformation bei Hilti
… und IT
für die zeitgenaue Lieferung von Werkzeugen entwickelte Hilti das Tool „Construction Project Management.
Business … Hilti veränderte sein Geschäftsmodell vom Verkauf von Befestigungs- und Abbautechnik hin zur Vermietung und zeitgerechten Bereitstellung dieser Technologie.
“
„Über die ganze Laufzeit des Bauprojektes kann Hilti […] absehen, welche Aufgaben die Kunden […] zu welchem Zeitpunkt haben. Hilti geht dann mit den entsprechenden Lösungen zum geeigneten Zeitpunkt auf den Kunden zu“ * Martin Petry, CIO Hilti

11
Public
Veränderung in Energieversorgungsunternehmen durch regulatorische und technologische Entwicklungen
Treiber des Wandels
Rückbau gesetzl. Vorschriften „Deregulierung“
Makroökonomie
Volatile Marktstrukturen
Betriebliche Effizienz
Technologische innovationen
Betriebliche Effizienz
Variable Markt Strukturen
Stärkerer Wettbewerb
Deregulation
Erneuerbare Energien
Makroökono- misches Umfeld
Wachstum
Zunehmende Umstrukturie- rungen “M&A”
Alterung von Anlagen und Personal
Gesetzliche Regulierung
Emissions- Vorschriften
Sicherheits- Vorschriften
Versorgungs- sicherheit
Technologische Innovationen
Neue Geschäfts- modelle
Massive Investitionen
Steigendes Datenvolumen
Zuverlässigkeit der Infrastruktur
Emissions- Kontrolle
Steigende Treibstoffpreise

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Public
Veränderung in Energieversorgungsunternehmen durch regulatorische und technologische Entwicklungen
Geschäftliche Anforderungen
Kundenbetreuung/Vertrieb angesichts starken Wettbewerbs und innovativer Produkte
Management dezentraler Energie- Erzeugung / Ressourcen
Management schwankender Belastung in Übertragungs- und Verteilungsnetzen
Anlagenmanagement mit hohen Investitionssummen
Konsequenzen für die IT
Massive Umstrukturierungen / Veränderungsraten
Adaptionen an neue Technologien
Betrieb stark dezentralisierter Infrastrukturen
360º-Kundensicht in CRM Systemen
Hohe Anforderungen an Datenmanage- ment und Analyse-Anwendungen
Rolle der SAP in dieser Transformation
Erstellung von Business Cases und Kosten-Nutzen-Analysen
Entwicklung von Prozessmodellen und IT-Architekturen
Umsetzung/Aufbau neuer Prozesse und Infrastrukturen

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Public
BTS nutzt 3 Hebel zur erfolgreichen Veränderung beim Kunden
Erneuern
Effektivität
Generieren und umsetzen technologiegetriebener , innovativer Geschäftsmodelle, Produkte, Dienstleistungen und Branchen-Szenarien
Umsetzen
Idee  Wertschöpfung
Als Co-Pilot des Kunden erreichen, dass Visionen, Ideen und Business Cases in plausi- ble Projekt(-fahr)pläne, effektive Projekt/Programm- Strukturen, sowie letztlich die Wertschöpfung münden
Business Transformation Services helfen SAP Kunden dabei, Ihr Geschäft erfolgreich zu verändern, von der Potenzial-Identifikation bis hin zur tatsächlichen Wertschöpfung.
Optimieren
Effizienz
Beratungsleistungen als Beitrag zur Wertschöpfung zielen auf verbesserte Prozesse sowie Strukturen und bauen auf die intelligente Nutzung der SAP-Softwarelösungen

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Public
Die Herangehensweise von BTS: Vom Prozessmodell zur Lösung
1. Prozessmodelle, Inhalt & Kontext
2. Prozess-Kennzahlen & Benchmarks
3. Wertetreiber & Best Practices
4. Solution Mapping
Ebene 4
Kennzahlen
Benchmarks
Tiefgreifende fachliche Expertise (Branche, Funktion, Thema)
Jeder Berater muss seine fachliche Expertise entwickeln
Kenntnisse der Branchenstandards
Kennzahlen zur Erfolgsmessung der Prozesse und der Geschäftsergebnisse (Efficienz und Effektivität)
Verwendung der existierenden und ständig aus der Praxis erweiterten Benchmark-Datenbank aus dem “SAP Value Engineering”
Expertenwissen zu den “Best Practices”, damit Prozesskennzahlen auf Benchmark-Niveau erzielt werden
Praxiswissen jederzeit auf aktuellstem Stand
Innovationen für das zukünftige Geschäft unserer Kunden, ermög- licht durch die Innovation der SAP-Technologie
Solid understanding of SAP solution functionality
Mapping business problem, value proposition and best practices against product functionalities
Fit-gap analysis for Rapid Deployment Solutions (RDS)
4.6
4.7
6.0
BS
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SAP
Best Pract.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Treiber
KPIs
Biz. Obj.

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Public
Die aktuelle Aufstellung von BTS Deutschland mit ca. 200 Beraterinnen und Beratern
CIO Advisory
Corporate Advisory
CFO Advisory
Funktionale Sicht
Automotive& High-Tech
Industrie-Sicht
Enterprise Performance Management
Analytics-Themen
Supply-Chain-Themen
HR-Themen
CRM-Themen
IT-Strategien
Betriebskonzepte
Cloud-/HANA-Themen
Consumer Products
Proces Industries
Service Industries
Retail Public Financial Services
•Business assessments&cases, Roadmaps, Transformationsthemen, Prozessthemen, Project office, Change management
•Value Partnership Service (VPS): Trusted Advisorship, Transformationsbegleitung, Value Realization

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Public
SAP Services hat ein umfassendes Serviceportfolio zur Umsetzung der SAP Lösungen
Internal Use Only
Programm- und Wertmanagement
Organisatorisches Veränderungsmanagement
Geschäftsprozess-Transparenz / -Klarheit
Geschäftsprozess-Innovation
Geschäftsprozess-Optimierung (Effektivität & Effizienz)
IT-Strategie & Architektur
Anwendungen und Lösungen
Informationen & Daten
IT-Infrastruktur
IT-Betrieb
Phasenbezogene Wartungsleistungen bei SW-Einführung und Betrieb (QS)
SW Produkt-Wartung (phasenunabhängig)
SW Produkte
Business Transformation Services
IT Transformation Services
SAP SW & SW related Services
Strategie
Konzept / Design
Detailkonzept, Realisierung, Roll-out
Betrieb & Optimierung
SAP Produkt- & Serviceportfolio
Business Transformation Services (Strategisch ausgerichteter Zweig der SAP-Beratung)
Lösungs- / Anwendungs- Beratung Technologieberatung
Anwendungs- Unterstützung

John Sarac, Head of Supply Unit PCT&S 24. September, 2014
Vorstellung der Supply Area PCT&S

20
Public
Wofür steht PCT&S?
Process Industries
•Chemie
•Life Science und Pharma
Trade Industries
•Groß- und Einzelhandel in den verschiedenen Sparten
•Lebensmittel
•Baumärkte
•Bekleidung
Service Industrie
•Travel & Logistic Services (mit Post, Personen & Fracht Transport Services)
•Telecommunications
•Media (mit Zeitungen, Zeitschriften, Verlage, TV und Medien)
Consumer Products Industries
•Lebensmittel
•Getränke
•Wasch-& Körperpflege
•Elektro- und sonstige Haushaltsgeräte aller Art
•Bekleidung

21
Public
Projekteinsätze bei unseren Kunden
CP I
Trade I & II
SI&C II
CP II
CP III
Chemie &
Pharma
SI&C I

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Public
Die aktuelle Aufstellung von PCT&S Deutschland mit ca. 240 Beraterinnen und Beratern
Produktion & Qualitätsmgnt.
Vertrieb & Service
Line of Business
Industry
Consumer Products
Process Industries
Trade
Service &
Communication
Forschung & Entwicklung
PLM for process industries
SAP Innovation Management for CP Companies
Quality Management & Compliance
Industrie 4.0
Overall Equipment Effectiveness Management
Billing & Revenue Innovation Management
Customer Relationship Management
Customer Behaviour Analytics
Supply Chain Integrity
Integrated Business Planning
Sales & Operations Planning in the CLOUD
Transportation Management
Supply Chain Management

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Public
Mitarbeiterverteilung (Stand 02/2014)
Ute Mose Supply Area Lead PCTS Mitarbeiteranzahl: 241
Christopher Wichert Services Expertise Center Consumer Products 1 Mitarbeiteranzahl: 35
Uwe Seidel Services Expertise Center Service Industries & Communications 2 Mitarbeiteranzahl: 31
Andreas Pasch
Services Expertise Center Service Industries & Communications 1
Mitarbeiteranzahl: 31
Klaus Herber Services Expertise Center Consumer Products 2 Mitarbeiteranzahl: 14
Stephan Dust
Services Expertise Center Consumer Products 3
John Sarac
Services Expertise Center Chemie & Pharma
Bernd Heinrich
Services Expertise Center Trade 1
Martina Wingert Services Expertise Center Trade 2 Mitarbeiteranzahl: 30
Hamburg
Berlin
München
Walldorf
Dresden
Freiberg
Bensheim
Düsseldorf
St. Ingbert
Hannover
Abstatt
Frankfurt/Mörfelden
Markdorf
Ratingen

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Public
Leistungsspektrum – Plan / Build / Run
Verantwortliche Übernahme aller Projektaufgaben
 Projektmanagement
Business Process Design & Engineering
Realisierung – Konfiguration und Programmierung
Testmanagement
Projektbezogenes Training
Proof of Concept / Einsatzuntersuchungen
Erarbeitung von Lösungsarchitekturen
Optimierungsservices für laufende Anwendungen und Lösungslandschaften
Quality Assurance Services, wie Design Reviews
Implementierung von vorgefertigten Servicepakten
Implementierung von SAP CLOUD Lösungen
Migration in SAP CLOUD Lösungen und Architekturen
Von der Strategie bis zur Ausführung

28
Public
Projektmanagement ist in der SAP verankert
First level
Second level
Third level
Projekte werden durch die SAP-Organisation umfassend unterstützt.
SAP-Organisation
Methodik
Werkzeuge
Kompetenz

29
Public
SAP Consulting
SAP Consulting
12.000 Berater weltweit
Global und lokal (z. B. Hamburg, Berlin, Düsseldorf) aufgestellt
Darum SAP Consulting
Beratung und Entwicklung aus erster Hand
Ausgewiesene und zertifizierte Produkt- und Prozessspezialisten
Maximaler Nutzen der Standardfunktionalitäten durch fundiertes Prozess- und Produktwissen
Enge Verzahnung mit den verschiedenen SAP Organisationseinheiten

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Public
SAP Services Select Erfolg ist planbar. Die passende Leistung für unsere Kundenprojekte:
SAP MaxAttention
SAP ActiveEmbedded
SAP Premium Engagements
Kundenindividuelle und standardnahe Entwicklung
Individuelle Wartungskonzepte
Fokus Business Solutions
SAP Custom Development
Prozessberatung
Lösungsberatung
Technologieberatung
Qualitätssicherung
SAP Consulting
….
Strategieberatung
Executive Advisory Services
Value Partnership
SAP Business Transformation Services
…………………………………
Software
Kundenindividuelle Schulungen
Standardschulungen
Schulungsprojekte
SAP Education
Services
Consulting Solutions
Rapid Deployment Solutions
Fester Leistungsumfang – fester Preis
SAP Engineered Services
Anwendungsbetreuung
Installationsservices
Temporäres Outsourcing
SAP Application Mgmt.

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Public
SAP CareerStarters Programm 2015 Dein Berufseinstieg in der Beratung
Direkter Einstieg in der Strategie-, Technologie- oder Prozessberatung
Gesamtdauer 12 Monate, davon 3 Monate Schulungen
Unterstützung durch erfahrene Mentoren
Schneller Einstieg in das jeweilige Themengebiet
Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
An mehreren Standorten deutschlandweit
Mehrere Starttermine in 2015
Mehr Infos unter www.sap.com/careerstarters

32
Public
Kontakt
Fragen?
Ich helfe gerne weiter:
katharina.klee@sap.com

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