Apresentação

1. Workshop - LinkedIN
Maio 2012
@CarlaFalcao

2. Problema!!!!!

3. Experiência
x
Palestrante em eventos e entidades:
 Unidades Senac /São Paulo
 Circuito 4 x1 São Paulo/Senac São Paulo
 Projeto ComTalento
 AMCHAM Campinas
 Colunista Blog do Sidnei Oliveira (Revista Exame)
Facilitadora e responsável por:
 Workshop – Redes Sociais na Prática
 Turma 21 e 22/NOV - AMCHAM Campinas
 Turma 15 e 16/Dez – AMCHAM Campinas
Principais experiências profissionais:
 2004/2006 - Agência Click (Coordenadora de projetos)
 2006 – Wurnderman (Gerente de projetos)
 2006 – 2007 - Interalia Soluciones Interactivas (Gerente de
projetos/negócios)
 2007 – 2009 - Grupo Meta (Gerente de projetos/negócios)
 2009 - Media Contatcs (Gerente de projetos)
 2009 – 2010 – Latina Estudio (Gerente Mobile)

4. Que Planeta é esse?
????

5. Que sociedade é essa?
Viva a Experiência!!!!

6. Que sociedade é essa?

7. Que sociedade é essa?
http://redessociaisnapratica.tumblr.com/

8. Que sociedade é essa?

9. Que sociedade é essa?

10. Redes Sociais
O que são as Redes Sociais

11. Dificuldades
Quais as possibilidades? Posso atuar sozinho?
Como criar as ações? Conhecimento técnico e prático?
Como atingir objetivos? Falta de planejamento?
Como convergir as mídias?
Como gerar conteúdo? Não posso ficar de fora!!!
O que fazer?
Que recursos posso utilizar?

12. Perfil de Usuários
REDES SOCIAIS e seus diferentes tipos de usuários

13. Dados Mercado Brasil:
30.075.203
Número de acessos no Brasil
(Julho / 2011)
De acordo com as estatísticas
divulgadas pelo Socialbakers, o Brasil
é um dos países que mais crescem
no Facebook.
Penetração na População
TOTAL: 12,39%
ONLINE: 32,82%
Fonte: Ibope Nielsen Online

14. Novos Perfis = TimeLine

15. Dados Mercado

16. Perfil Empresa
Fonte: Ibope Nielsen Online

17. Twitter
Palavras chaves
Seguidores
Perfil
Time-line
Twitte
RT
#Hashtag
Mentions
Mensagens Direta/MD
O que é o twitter?

18. Twitter
x
x

19. LinkedIN

20. LinkedIN

21. LinkedIN

22. LinkedIN

23. LinkedIN
http://labs.linkedin.com
Suas Conexões!!!

24. LinkedIN
http://labs.linkedin.com
Suas Conexões!!!

25. Redes Sociais Específicas

28. >>>

29. Case Saraiva 11 anos
Case -
Saraiva

30. Tendências
Necessidades do mercado Objetivos
Foco no usuário/relacionamento Relevância de conteúdo: - é +
Transparência no negócio Ações Member Get Member
Gerar boas experiências para o usuário Foco em retenção (fidelização)
Gerar Interação, “eu participo” Construir valor /definir condutas
Gerar experiências de aplicativos
Conteúdo com fontes reconhecidas
Ex: música de quem faz música
Conteúdo “de Marca”

31. Case - Bordado Inglês

32. Case - Bordado Inglês

33. Case - Joanólogas

34. Princípios Básicos
Experimente
Crie Conteúdo Diferenciado
Compartilhe Experiências

35. Relacionamento
Nas redes sociais, tudo gira
em torno das pessoas e não
de produtos ou marcas
A conversa precisa ser pessoal,
com abordagem delicada
“É um eterno namoro,
no qual o parceiro é sensível
e temperamental...”

36. Gerenciando Relacionamento
Buscar experiências
Responder casos negativos
Divulgar casos positivos
Cuidado com erros

37. Gerenciando Relacionamento

38. O que posso fazer pelo meu negócio?
Monitoramento da marca
Definição de objetivos
Planejamento de ações/conteúdo
Ativação e manutenção de perfis
Gestão do relacionamento
Métricas e Resultados

39. Aproveitando a onda!!
VAMOS APRENDER A SURFAR?

40. OBRIGADO! 
carla.falcao@arededigital.com.br
www.arededigital.com.br/blog
YouTube: CarlaFalcao8
Dúvidas?
>>>
Carla Falcão
(11) 8101-3312
(19) 4062-9977
@CarlaFalcão_
@amigas_cozinha