O documento discute critérios para diferenciar recompensas entre funcionários de uma empresa, incluindo pesquisar o mercado, criar padrões internos de equidade e recompensar o desenvolvimento pessoal. Também aborda como a recompensa deve ser distribuída, como aumentos salariais, benefícios e programas de capacitação. Finalmente, fornece parâmetros para medir a complexidade de cargos e responsabilidades e determinar o valor agregado por cada funcionário.