Edição de Janeiro de 2014 do jornal «Saúde Notícias», que presta particular destaque ao Portal do Utente.

1. PDS é constituída por quatro portais
Tecnologia intuitiva
A Plataforma de Dados de Saúde (PDS) é um
sistema que permite o registo e a partilha de
informação clínica entre o utente, profissionais
de Saúde e entidades prestadoras de
serviços de Saúde. O Saúde Notícias falou
com Henrique Martins, presidente da SPMS
- Serviços Partilhados do Ministério da
Saúde, EPE, para descortinar esta inovadora
plataforma.
JANEIRO2014 | N.º17 - EDIÇÃOESPECIAL | ANOII | MENSAL + Estejornalégratuito,peloquenãopodesercomercializado + diretora-geral:AnaSantos
Lançado em 2012, o Portal do Utente maximizou a informação
disponível, de forma a tornar possível a consulta do histórico de
saúde do utente, não só pelo próprio, mas também pelos profissionais
de saúde. Para além de armazenar várias informações vitais, este
portal também permite o agendamento de consultas, pedido de
prescrição de medicação crónica e consulta do tempo de espera para
intervenções cirúrgicas.
ver mais pÁg. 04
Portal do Utente pretende melhorar a qualidade dos
serviços prestados aos utentes do Serviço Nacional
de Saúde
Inovação
em nome da saúde
ver mais pÁg. 03
Profissionais em busca de um diagnóstico mais eficiente
recorrem diariamente ao Portal do Profissional
Ferramenta útil
Inserido na Plataforma de Dados de Saúde
(PDS), o Portal do Profissional permite
aos profissionais de saúde o acesso à
informação clínica do doente, tudo em nome
de um melhor e mais funcional atendimento.
Descubra os benefícios da utilização deste
portal, tanto para o utente como para o
profissional de saúde.
ver mais pÁg. 07
+ PORTAL DO UTENTE

2. 2 JANEIRO2014
Ano II – JANEIRO 2014 | N.º 17 - EDIÇÃO ESPECIAL
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Parceria
informação
Portal do Utente permite marcação
de consultas e registo de dados
para um melhor serviço de saúde
A minha saúde
Disponível desde maio de 2012, o Portal
do Utente sofreu alterações um ano
depois. No mês de maio de 2013, este
portal ganhou uma nova imagem e novas
funcionalidades, entre elas algumas
alterações na secção “A minha saúde”,
denominada de “As minhas notas” na
versão anterior. Nesta área, o utente
pode desempenhar um papel ativo na
monitorização dos seus dados, já que
possibilita a introdução de diferente
informação útil para que o atendimento
no Serviço Nacional de Saúde (SNS) seja
mais eficaz.
Primeiro passo: o registo
Antes de qualquer ação, a mais importante
Sabia que…
Desde 31 de maio de 2012, data em que
ficou disponível online, o Portal do Utente
já registou perto de 1 milhão de utentes?
A área da ARS de Lisboa e Vale do Tejo é
a mais representativa.
Catarina da Eira Ballestero
é o registo.
No site “servicos.min-saude.pt/utente”,
é necessário aceder ao menu “Preciso
de…” e escolher a opção “Registar neste
portal”. Depois de clicar no botão “Entrar”,
é imperativo seguir as indicações dadas
e ter o Cartão do Cidadão e o número
do utente do SNS por perto. Depois de
inseridoonúmerodeutenteealgunsdados
pessoais, é também necessário escolher
uma senha – para futuros acessos à
secção “A minha saúde”, é sempre pedido
o número de utente e a senha escolhida
neste processo de registo. A associação
do Cartão do Cidadão é aconselhada, dado
que garante uma maior segurança, bem
como o acesso a determinados serviços
que se encontram apenas disponíveis
através da autenticação deste cartão. No
entanto, para conseguir realizar esta ação,
é necessário possuir um leitor de cartões
e o respetivo pin de autenticação do
Cartão do Cidadão, para além, claro está,
do cartão em si. O processo de registo é
simples, intuitivo e rápido, sendo possivel
fazê-lo em cerca de um minuto.
Serviços disponíveis
São vários os serviços à diposição do
utente na secção “A minha Saúde”,
mediante autenticação no portal, para
que este possa obter um melhor e mais
pessoal serviço em todas as deslocações
às instalações de cuidados de saúde do
SNS:
• Registo de contactos de emergência;
• Registo de informação sobre hábitos,
medicação, alergias e doença;
• Registo das medições de peso, altura,
glicémia, tensão arterial, colesterol,
triglicéridos, saturação de oxigénio e de
tempo de coagulação do sangue (INR);
• Carregamento de documentos de saúde,
como análises clínicas, relatórios médicos
e similares;
• Partilha de dados de saúde com os
profissionais de saúde do SNS (hospitais,
urgências, cuidados de saúde primários),
mediante autorização prévia do utente, e
com a possibilidade de poder consultar o
histórico de acessos a essa informação;
• Contacto direto com o centro de saúde
do utente (administrativo, enfermeiro ou
médico);
• Marcação online de consultas médicas
para os prestadores de Cuidados de Saúde
Primários do SNS;
• Associação do agregado familiar do
utente, possibilitando a realização de
marcação de consulta médica e pedidos
de prescrição de medicação crónica para
os familiares;
• Consulta da situação da inscrição,
posição na lista e tempo de espera
previsível para cirurgia por parte dos
utentes do SNS inscritos para a mesma
através da aplicação eSIGIC;
• Preenchimento e submissão de pedidos
de isenção do pagamento das taxas
moderadoras, assim como a consulta do
estado do pedido e a reclamação sobre o
resultado obtido.
Já os serviços de consulta do cronograma
referente ao historial clínico, consulta
do eBoletim de Saúde Infantil e Juvenil
(marcação de consultas, reforço de
vacinas ou realização de exames clínicos,
entre outros) e consulta dos dados que
constam do Resumo Clínico Único (RCU)
– alergias, medicação, diagnósticos,
cirurgias e vacinação – só se encontram
disponíveis mediante a autenticação com
Cartão do Cidadão no portal.
Inserido na Plataforma
de Dados de Saúde (PDS),
o Portal do Utente é
um serviço inovador,
destinado aos utentes,
com o objetivo de
melhorar a qualidade
dos serviços prestados.
Na secção “A minha
saúde”, um dos serviços
disponíveis no portal,
o utente tem um papel
ativo na manutenção,
promoção e melhoria
do seu estado de saúde,
para além de possuir
um fácil acesso a dados,
histórico de saúde, bem
como a possibilidade de
marcar consultas numa
plataforma online.

3. 3JANEIRO2014
Saúde Notícias (SN) No que consiste a
PDS - Plataforma de Dados da Saúde?
Henrique Martins (HM) A PDS –
Plataforma de Dados da Saúde é, como o
próprio nome indica, uma plataforma que
permite a partilha de informação entre
vários agentes da Saúde, em primeiro
lugar conectando o Serviço Nacional de
Saúde (SNS) e progressivamente também
agentes externos ao SNS. Estamos
a desenvolver diferentes esforços
em praticamente todos os sistemas
hospitalares e de cuidados de saúde
primários, de forma a conseguirmos
maximizar a informação disponível,
para consulta inter-profissionais e pelo
próprio utente. Nesta ótica, o Portal do
Utente, é o canal primordial de interação
dos cidadãos com a sua saúde e com a
prestação dos cuidados de que seja alvo.
Permitirá também que dados registados
pelos utentes cheguem a qualquer
profissional de saúde. Nesta altura, a PDS
é já uma realidade no dia-a-dia de atuação
dos nossos profissionais para consulta de
informação clínica do utente, potenciando
a qualidade e nível de tratamento
oferecido, ao mesmo tempo que
conseguimos reduzir significativamente
os custos inerentes à não partilha
anterior, conseguindo aumentar, de forma
exponencial a percepção de bem estar
e bem servir. Temos metas ambiciosas
como a inscrição de todos os utentes do
país no Portal do Utente nos próximos dois
anos, e a capacidade de o utente ver o seu
resumo clínico único através da internet,
bem como aumentar muito a marcação
de consultas por via digital.
(SN) Está disponível para todos os
cidadãos residentes em Portugal?
(HM) Sim, está disponível para todo e
qualquer cidadão do país, bastando para
tal que o mesmo possua o número de
Utente. A inscrição no Portal do Utente
é grátis e muito útil para estratégias de
promoção da saúde, pelo que mesmo
utentes saudáveis devem ter o hábito
de consultar e acompanhar a sua saúde
online.
(SN) Como é possível aceder a esta
plataforma de dados?
(HM) A Plataforma de Dados de Saúde é
constituída atualmente por quatro portais,
estando cada um vocacionado para um
agente de saúde diferente e para uma
realidade e objetivos complementares aos
restantes. Destes quatro portais, importa
destacar dois deles - PDS – Portal do
Profissional e o PDS – Portal do Utente.
O PDS – Portal do Profissional é destinado
a ser utilizado, consultado e gerido pelos
próprios profissionais de saúde. Neste
portal é disponibilizado o acesso a todas
as instituições de saúde, bem como
à esmagadora maioria dos serviços
transversais de prática clínica, inclusive
informação de cariz mais educativo e
formativo, como são disso exemplo as
Normas de Orientação Clínica emanadas
da Direção - Geral de Saúde.
O PDS – Portal do Utente, centrado no
cidadão, pretende ser o canal primordial
de interação do Utente com a sua saúde
e com a sua atividade clínica e de bem-
-estar. É o meio ideal para que o utente
registe a sua informação de saúde,
partilhe a mesma com os profissionais,
controle e audite a consulta da sua
informação. Este portal permite, ainda,
a interação do utente, cada vez mais de
forma automática e autónoma, com o
profissional de saúde.
Mas há mais vantagens. Os sistemas
permitem a partilha de um conjunto
alargado de funcionalidades e informação
entre todo o universo PDS. Posso destacar,
como exemplo, o eBoletim de Saúde
Infantil, que se encontra disponibilizado
nos dois portais, para consulta e edição
Lançada em 2012, a Plataforma de Dados de Saúde (PDS)
é um sistema que permite o registo e a partilha de
informação clínica entre o utente, profissionais de
Saúde e entidades prestadoras de serviços de Saúde.
Plataforma de Dados de Saúde (PDS)
é constituída por quatro portais
A inovação da PDS
entrevista
Catarina da Eira Ballestero
da informação.
(SN) Sendo um serviço inovador, não
existe o receio que a população mais
envelhecida não adira a estes novos
serviços?
(HM) Parece-nos que, de uma forma
geral, a população percebe as vantagens
das novas tecnologias. A população
envelhecida é a que, potencialmente,
mais beneficiará deste tipo de soluções,
pois beneficia de ter cada vez mais e
melhores serviços, sem necessidade de
deslocações, perda de tempo ou gastos
penosos. Convém salientar que estamos
a fazer um grande esforço de conceção
e de desenvolvimento do PDS – Portal
do Utente, de forma a facilitar a sua
utilização,tornando-aintuitivaeadaptável
à realidade de cada um. Vão surgir muitas
novidades nos próximos tempos, sobre
esta evolução do PDS – Portal do Utente.
Aconselho os interessados a ficarem
atentos…
(SN) Ainda existe espaço para inovar e
aumentar as funcionalidades da PDS?
(HM) Sim, sem qualquer sombra de
dúvida! Conseguimos percorrer um longo
caminho no último ano. No entanto,
temos como desafio dotar a PDS de
todos e quaisquer mecanismos que visem
aproximar os utentes da sua saúde e os
profissionais de toda a informação útil e
válida, para uma melhor e efetiva prática
clínica. Neste sentido, a SPMS garante
estar sempre disponível para fazer mais
e melhor. Daremos resposta a todos os
desafios que nos sejam feitos, quer surjam
pelos utentes, pelos profissionais, ou
mesmo pelo próprio técnico de sistemas
e metodologias de informação. Queremos
maximizar os princípios bases deste
projeto e, para o conseguir, temos ainda
muito trabalho para fazer.
Prof. Henrique martins,
presidente do Conselho de Administração da SPMS - Serviços
Partilhados do Ministério da Saúde, EPE
Homepage do portal do utente

4. 4 JANEIRO2014
Portal do Utente atribui uma maior ação ao utente
para que este possa monitorizar a própria saúde
Ao serviço do utente…
e não só!
Lançado em maio de 2012, o projeto Portal do Utente desenvolveu
esforços em diversos sistemas hospitalares e cuidados de saúde primários
para maximizar a informação disponível, de forma a tornar possível a
consulta do histórico de saúde do utente, não só pelos profissionais
de diversas unidades de saúde, mas também pelo próprio. Destinado aos
beneficiários do Sistema Nacional de Saúde (SNS), este portal ganhou uma
nova imagem e mais funcionalidades em maio de 2013.
reportagem

5. 5JANEIRO2014
e que promovem um atendimento mais
eficaz e seguro, este portal permite
também a realização de vários serviços
através da internet, como marcação de
consultas, poupando tempo e evitando
deslocações desnecessárias”, acrescenta
a representante da SPMS.
Registo fácil e sem
custos
O registo no Portal do Utente é feito
no próprio portal e possui dois niveis
de autenticação: o primeiro consiste
na utilização do número de utente e o
segundo nivel corresponde à autenticação
com o Cartão de Cidadão. Neste segundo
nível de autenticação, o utente tem
acesso a mais serviços, como consulta
do cronograma referente ao historial
clínico, consulta dos dados que constam
do Resumo Clínico Único, entre outros.
No entanto, para proceder a este segundo
nivel de autenticação, é necessário possuir
um leitor de cartões, bem como o código
entregue na carta de notificação do Cartão
doCidadão.AutilizaçãodoPortaldoUtente
não apresenta quaisquer custos e destina-
se a todos os utentes, bastando para tal
que estes possuam o seu número de SNS.
Em conclusão, e mesmo com todos os
avanços do projeto, Marta Cannas Silva e
Sousa declara algumas novas metas para
o mesmo. “Temos como ambição integrar
o Portal do Utente com outras aplicações
do Serviço Nacional de Saúde que se
centralizem no utente como, por exemplo,
o cheque-dentista. Integrar o portal com
aplicações móveis e de telemonitorização
externas à SPMS também é uma meta,
mas ainda é uma evolução em análise”,
salienta.
“O Portal do Utente integra a Plataforma
de Dados da Saúde (PDS) e tem como
objetivo melhorar a qualidade dos serviços
de saúde prestados aos utentes”, declara
Marta Cannas Silva e Sousa, , gestora do
projeto na SPMS - Serviços Partilhados
do Ministério da Saúde, EPE. “O portal
é composto por duas áreas: informação
geral, com acesso aberto, e a área
autenticada, que necessita de registo.
Nesta segunda área, o cidadão tem um
papel ativo na manutenção, promoção e
melhoria do seu estado de saúde, através
doregistodeinformaçãoderelevânciapara
a saúde, como hábitos de vida, problemas
clínicos, alergias e medicação.” Toda esta
informação poderá ser partilhada com os
profissionais de saúde, proporcionando
um atendimento mais eficiente, que vá de
encontro às necessidades do utente.
O projeto
O objetivo inicial do Portal do Utente
baseava-se em partilha de informação entre
as diversas instituições de saúde portuguesas.
“O projeto foi pensado de forma a dar mais
ação ao utente, atribuindo-lhe a capaci-
dade de contribuir para monitorizar a sua
própria saúde e tratamento”, esclarece a
representante da SPMS. “Nesse sentido
foram desenvolvidos esforços em prati-
camente todos os sistemas hospitalares
e de cuidados de saúde primários, tendo
em vista a maximização da informação
disponível para consulta inter-profissionais
e pelo próprio utente.” De acordo com a
SPMS, o Portal do Utente está, também,
a ser potenciado para se tornar o canal
primordial de interação dos utentes com
a sua própria saúde, bem como com a
prestação de cuidados de que são alvo.
Vantagens para os
profissionais e para
o público
Para os prestadores de serviços de
saúde, a grande vantagem deste portal
reside na sua integração com o Portal
do Profissional, bem como com o Portal
Internacional. “Mediante a autorização do
utente, a informação clínica do mesmo
pode ser partilhada com os profissionais
de saúde nacionais e estrangeiros (projeto
ainda piloto), permitindo-lhes obter alguns
indicadores que podem ajudar a um melhor
conhecimento, diagnóstico e tratamento
do doente”, salienta Marta Cannas Silva
e Sousa. Na prespetiva do utente, as
vantagens são, obviamente, outras. “Para
além das mais-valias que advêm da
partilha de informação entre profissionais
Catarina da Eira Ballestero
Partilha = Maior
eficácia no diagnóstico
O Portal do Utente permite a partilha
de dados de saúde com os profissionais
do SNS, mediante autorização prévia
do utente. A partir do momento da
autorização, o médico ou enfermeiro
de um serviço do SNS pode consultar
os dados de saúde de um utente,
sem os poder modificar ou eliminar,
conseguindo chegar com maior
eficácia e rapidez a um diagnóstico e/
ou terapêutica.
reportagem
O Portal do Utente mantém a possibilidade
de contacto com o Centro de Saúde onde
o utilizador está inscrito, agendamento
de consultas, pedido de prescrição
de medicação crónica e consulta do
tempo de espera para uma intervanção
cirúrgica?
O registo no
Portal do Utente
possui dois niveis
de autenticação: o
primeiro consiste
na utilização do
número de utente
e o segundo
corresponde à
autenticação
com o Cartão de
Cidadão. Nesta
segunda fase, o
utente tem acesso
a mais serviços,
como consulta
do cronograma
referente ao
historial clínico,
consulta dos dados
que constam do
Resumo Clínico
Único, entre
outros, mas
necessita de um
leitor de cartões,
bem como do código
entregue na carta
de notificação do
Cartão do Cidadão,
para efetuar
esta segunda
autenticação.
Marta cannas silva e sousa
Gestora do projeto na SPMS
Sabia que…

6. 6 JANEIRO2014
Durante este ano deverão
ser fornecidos os seguintes
serviços:
• Teleconsulta em tempo real - consulta
fornecida por um médico distante do
utente, com recurso à utilização de
comunicações interativas, audiovisuais e
de dados, com a presença do doente junto
de outro médico numa outra localização;
• Teleconsulta em tempo diferido –
utilização de comunicações interativas,
audiovisuais e de dados em consulta
médica, recolhidos na presença do doente,
sendo estes enviados para uma entidade
recetora que os avaliará e opinará em
tempo posterior;
• Telerastreio dermatológico - consulta
para apreciação de imagens digitais com
qualidade suficiente para assegurar o
trabalho de rastreio de lesões da pele e
posterior encaminhamento do caso, por
dermatologistas.
entrevista
PDS Live pretende facilitar
a colaboração e a partilha
de informação entre
profissionais do SNS
A revolução
da telemedicina
Saúde Notícias (SN) Em que consiste
a PDS live?
Paulo Sá (PS) - A PDS Live é uma
plataforma de telemedicina que permite
ligar dois profissionais de saúde (em
ambiente de centro de saúde e hospital)
ou utente e médico em contacto direto,
através de chat áudio e vídeo, permitindo
a realização de uma teleconsulta
com partilha de imagens e outros
documentos.
(SN) Quando foi criada esta plataforma?
(PS) O Grupo de Trabalho de Telemedicina
(GTT) propôs a elaboração do Despacho
do SEAMS n.º 3571/2013, de 6 de março,
que estabelece as linhas orientadoras da
telemedicina nas organizações do Serviço
Nacional de Saúde (SNS).
No final de agosto de 2013, a equipa da
PDS lançou um protótipo para ser avaliado
no mês seguinte num workshop em que
participaram diversos elementos do GTT.
(SN) Quais são os principais objetivos
da PDS live?
(PS) Disponibilizar mecanismos nos
portais da Plataforma de Dados da Saúde
que facilitem a colaboração e a partilha de
informação entre profissionais de saúde
do SNS, no contexto da prestação de
cuidados de saúde aos utentes do SNS.
Tambémpretendemosajudaraintensificar
a utilização da telemedicina por parte
dos serviços e estabelecimentos do SNS,
dando cumprimento ao Despacho n.º
3571/2013, de 6 de março
(SN) Será uma das metas da PDS live
substituir os serviços de telemedicina
já existentes no país?
Se sim, porquê?
(PS)UmdosgrandesobjetivoséaPDSLive
substituir as plataformas de telemedicina
existentes que são constituidas por
equipamento de grande dimensão, caro e
obsoleto.
(SN) Quais são as principais vantagens
da PDS live, também em comparação
com os serviços de telemedicina já
existentes?
(PS) Posso indicar algumas das principais
vantagens:
- maior rapidez de resposta em
determinadas especialidades e maior
apoio àqueles que trabalham e vivem em
áreas mais distantes;
- aumento da acessibilidade às consultas
de Especialidades Médicas e da equidade,
proporcionando a possibilidade de todos
os utentes receberem a melhor qualidade
de cuidados de saúde;
- redução dos custos associados (trans-
portes e absentismo);
- redução das “distâncias” entre cuidados
de saúde primários e especializados.
A PDS Live estará disponivel a qualquer
profissional que aceda ao PDS – Portal
Profissional, e para tal somente ne-
cessitará de possuir uma webcam e
microfone. Esta plataforma é disponi-
bilizada a qualquer instituição do país
e permite estabeler comunicação com
qualquer outro profissional tendo sempre
em contexto um utente. Deste modo
é possivel colmatar uma das grande
limitações dos equipamentos atuais que
funcionam somente com ligações ponto
a ponto.
(SN) A PDS live já se encontra a funcionar
em pleno?
(PS) Neste momento está a ser imple-
mentado um piloto em três instituições
de saúde de modo a serem efetuados
testes no terreno.
Este projeto será otimizado, se necessário,
após avaliação deste piloto.
Engº. Paulo sá,
técnico da SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE
metas a
atingir
Disponibilizar mecanismos nos portais da Plataforma de Dados da
Saúde que facilitem a colaboração e a partilha de informação entre
profissionais de saúde do SNS, no contexto da prestação de cuidados de
saúde aos utentes do SNS, são os principais objetivos da PDS Live, uma
ferramenta inovadora de partilha de dados. Na seguinte entrevista a
Paulo Sá, técnico da SPMS, apresentamos as características fundamentais
deste projeto.
Catarina da Eira Ballestero

7. 7JANEIRO2014
Inserido na Plataforma de Dados de Saúde (PDS), o Portal do Profissional
permite aos profissionais o acesso à informação clínica do doente, tudo
em nome de um melhor e mais funcional atendimento. Lançado em junho
de 2012, este portal conta com todos os centros de saúde e hospitais do
Serviço Nacional de Saúde (SNS).
Nesta entrevista a Hugo Machado,
enfermeiro da Unidade de Saúde Familiar
(USF) Sétima Colina, do Agrupamento de
Centros de Saúde (ACES) Lisboa Central,
e utilizador do Portal do Profissional,
revelamos os benefícios da utilização
deste portal, tanto para o utente como
para o profissional de saúde.
Saúde Notícias (SN) Na sua opinião,
qual é o maior benefício da utilização
do Portal do Profissional?
Hugo Machado (HM) O maior benefício,
dado que estamos a trabalhar num
Centro de Saúde, é conseguir ter a visão
completa da pessoa. De facto, através da
utilização desta ferramenta, conseguimos
aceder a todos os campos e a todas
as áreas em que a pessoa é atendida
a nível do Sistema Nacional de Saúde
(SNS). Permite-nos ter uma imagem
real do utente na sua totalidade, seja os
recursos a que acede, seja os serviços
para que foi encaminhado, bem como o
próprio registo que outros profissionais
fizeram. Sucede-nos frequentemente,
porque todos nós somos distraídos, ter de
recorrer a situações ou experiências que
as pessoas viveram, e se conseguirmos
aceder a um registo escrito conseguimos
avaliar melhor a situação e perceber o
que realmente sucedeu.
Catarina da Eira Ballestero
Podermos estar permanentemente em
contato com outros profissionais, em
torno do mesmo objetivo que é atender
bem o utente, é o principal benefício.
(SN) Qual é a ligação entre o Portal do
Utente e o Portal do Profissional?
(HM) Estes dois portais têm uma ligação
estreita mas não são a mesma coisa.
No Portal do Utente é possível marcar
consultas, visualizar a lista de espera para
cirurgias, bem como fazer registos como
peso, valores de glicémia, alergias, entre
muitos outros. Assim, estes dados ficam
registadosnoportaleeu,comoprofissional
de saúde, consigo através do Portal do
Profissional fazer uma leitura de todas as
informações que um utente em particular
registou na plataforma e aceitou partilhar
com os profissionais do SNS.
(SN) Na sua opinião, considera que
consegue efetuar um melhor e mais
funcional atendimento ao utente com a
utilização do Portal do Profissional?
(HM) Na ótica da consulta de dados
registadospeloutentenoPortaldoUtente,
confesso que não recorro muito a este
serviço. Isto porque, para consultarmos
estes dados, os mesmos têm de ser lá
colocados pelo próprio utente e, pelo
menos na minha experiência, sinto que
a maioria da população ainda não aderiu
em massa a este serviço. Acabo por usar
o Portal do Profissional diariamente para
consulta de dados clínicos de outras
instituições.Dou-lheumexemplo:umadas
coisas que nos é frequentemente pedida
é a vigilância da vacinação dos utentes.
Neste caso, podemos ir ter diretamente
com o utente ou podemos consultar os
dados que existem noutras plataformas
através do Portal do Profissional e só
depois é que incomodamos a pessoa. Para
além de ser mais rápido e simples, esta
consulta através do portal representa
uma poupança enorme de custos em
contactos telefónicos, cartas, etc.
(SN) Com que frequência recorre ao
uso do Portal do Profissional?
(HM) Diariamente, sem dúvida. Outro dos
benefícios desta plataforma, pelo menos no
meutrabalho,éaajudaquemeproporciona
comosutentesestrangeiros.Aquinocentro
desaúdetemosumapopulaçãoestrangeira
bastante significativa, população essa que
não sabe falar português, e nesse caso
recorro imediatamente ao portal para
tentar perceber o historial clínico dos
utentes e o que se passou.
(SN) Sente que ainda existe espaço
para melhorar esta plataforma?
(HM) Com certeza. Desde que exista
criatividade para a usar.
(SN) Qual é a sua opinião sobre a
Plataforma de Dados de Saúde?
(HM) Aindaexistemalgumasfalhastécnicas,
nomeadamente em questões de acesso,
mas depois destas mesmas questões
informáticas resolvidas, é uma ótima
ferramenta de trabalho, sem dúvida.
Portal do Profissional já conta
com mais de 530 instituições
A visão
do profissional
entrevista
O Portal do
Profissional
absorve todos
os registos
informáticos
dos diversos
programas do SNS.
Caso este portal
não existisse,
os profissionais
de saúde não
conseguiriam ter
acesso a dados do
utente registado
em diferentes
instituições de
saúde do SNS.
Hugo Machado
Enfermeiro da Unidade de Saúde Familiar (USF) Sétima Colina,
do Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) Lisboa Central

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