1. PLAN ESTRATÉGICO DE
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
INTRANET PARA LA SUPERVIGILANCIA
Aura Natalia Guzmán Quintero Carlos Felipe Alemán Cuellar
Natalia Andrea Rincón Parra Alfredo Mesa Camargo

2. TABLA DE CONTENIDO
I. Problema Comunicativo
II. Validación
III. Conflicto
IV. PECO
V. Cronograma
VI. Presupuesto
VII. Balance Scorecard e Indicadores
VIII. Implementación
IX. Conclusiones

3. Los funcionarios de la
SuperVigilancia no visitan la
Intranet con la frecuencia
esperada por la organización.
PROBLEMA COMUNICATIVO

4. VALIDACIÓN
Plan Estratégico 2011-
2014 ¨Por una
Supervigilancia de todos
y para todos¨
Plan de Acción
Institucional Grupo de
Comunicaciones
Estratégicas -2012
Supervigilancia
• Política 1: Fortalecimiento Institucional
• Política 2: Gestión Integral del Sector
• Política 3: Transformación en la Gestión de la
Información.

5. CONFLICTO

6. PECO

7. EJE ESTRELLA: Intranet para el
Recurso Humano
Objetivo
Incentivar la participación integral de los funcionarios de la
SuperVigilancia, partiendo de sus necesidades y de sus
intereses.

8. Programa: Identidad Cultural Corporativa
• Campaña expectativa
vía mailing.
• Diseño mensual de
actividad virtual.
• “Super Kit”.
• BTL de Inauguración
Día
Mensual
de la
Intranet

9. Programa:
Digitalizando la información para incrementar el conocimiento
- Campaña expectativa vía
Mailing.
- Diseño del centro de
documentación multimedial.
- Documentos de temáticas
interdisciplinares.
Digitalización de formatos
físicos.
Plantillas de formatos para
descarga.
Super
Centro
Multimedi
al
Super
Formato
s

10. CRONOGRAMA

11. PRESUPUESTO

12. BALANCE SCORECARD
Indicadores
•Top of Mind.
•Número de temas propuestos por los funcionarios.
•Nivel de favorabilidad del medio.
•Cantidad y tipos de documentos.
Objetivos
•Identificar la apropiación, interacción y el gusto que los empleados
tienen por la intranet.
•Conocer las temáticas de interés para estructurar el medio de forma
incluyente y asertiva.
Elementos
de
medición
•Sondeos y encuestas.
•Buzón de sugerencias virtual.
•Check list de documentos más visitados.
PERSPECTIVA
INTERNA/
CLIENTE

13. BALANCE SCORECARD
PERSPECTIVA
FINANCIERA
Indicadores
• Cumplimiento del presupuesto.
• Costos operacionales y costos de materiales.
Objetivos
• Establecer un bajo monto presupuestal para
solventar la problemática comunicativa.
• Posicionar la importancia de la comunicación como
activo diferido.
Elementos
de
medición
• Cotizaciones.
• Evaluación continua de los gastos.

14. BALANCE SCORECARD
PERSPECTIVA
DE
INNOVACIÓN
Y
APRENDIZAJE
Indicadores
• Número de visitas semanales al centro multimedial/Intranet.
• Número de descargas semanales de los formatos.
• Capacidad de integración de intereses laborales y personales
de los funcionarios.
Objetivos
• Identificar el nivel de participación del personal tanto en la
Intranet como en el centro de documentación multimedial.
• Conocer los intereses y necesidades informativas,
comunicativas y de desarrollo que buscan los funcionarios.
Elementos
de
medición
• Contador de visitas al medio y a la aplicación.
• Entrevistas a profundidad.
• Mailing con encuesta para retroalimentación.

15. IMPLEMENTACIÓN

16. CONCLUSIONES
Planeación
Estratégica/ Plan
de Acción
Institucional
Grupo de
Comunicaciones
El cambio de
sede favorece
los procesos de
comunicación.
La Intranet
requiere de
actualización
continua.
Formulación
de objetivos
de los medios
internos.

17. GRACIAS