Il Web 2.0 offre grandi opportunità di marketing e commercializzazione di prodotti vinicoli a tutti gli operatori del settore (produttori, commercianti nazionali, importatori e esportatori). Tinext ha realizzato una review del mercato consumer in Italia (individuando i nuovi trend di vendita) e ha elaborato una strategia web oriented per la promozione e commercializzazione del Vino in Italia e all'estero.

1. Dalla Cantina al Web
Le grandi opportunità da cogliere
Presentazione Vinitaly 2011 :
Carlo Terreni
Account manager Tinext
Tel: 0331677747

2. Agenda:
Vino e Web : mercato e opportunità.….……....…..Slide 2-15
Le soluzioni Tinext……………………………………Slide 16-29

3. Immagina di essere in una piazza in cui il 50% di tutti i
consumatori di vino in Italia ti chiede quale vino
secondo te dovrebbe acquistare.
Tu Cosa Fai?
In internet ogni giorno milioni di persone conversano,
ricercano informazioni, maturano scelte di
acquisto ed effettuano acquisti on-line.
Tu Ci Sei?

4. Molte aziende vinicole hanno capito che esistono grandi opportunità per
chi è capace d’intercettare i consumatori attraverso il web. A distanza di
pochissimo tempo ne stanno già raccogliendo i frutti.

5. E’ evidente che chi consuma vino in Italia è sempre più spesso
on-line alla ricerca d’informazioni e consigli d’acquisto
%
Popolazion Consuma Consuma 1- Consuma
che utilizza % Consuma
e Consuma oltre 1/2 2 bicchieri Vino
Età internet che utilizza vino più
2010 vino litro di vino di vino al %
tutti i internet** raramente
Dati in 000 al giorno giorno cumulata
giorni**
11-15 2'881 127 34 % 81 % 4 8 63 5%
Circa il 50% dei
16-17 1'218 219 52 % 86 % 7 19 145 8% consumatori di vino
compresi tra i 16 e i 54 anni
18-19 1'149 397 54 % 86 % 7 24 263 10% utilizza internet tutti i
giorni**
20-24 3'048 1'295 52 % 79 % 16 187 873 15%
Circa il 50%∆ della
25-34 7'443 3'871 45 % 70 % 104 808 2'492 29% popolazione compresa tra i
16 e i 100 anni beve vino
35-44 9'968 5'774 37 % 62 % 236 1'813 3'180 48%
Il 64% dei consumatori di
45-54 8'510 5'262 32 % 52 % 349 2'103 2'444 64% Vino in Italia ha un’età
compresa tra gli 11 e i 54
55-59 3'719 2'411 22 % 36 % 188 1'096 983 71% anni
60-64 3'779 2'403 14 % 25 % 259 1'275 747 78%
65-74 6'313 3'877 5% 10 % 369 2'091 1'248 89%
75 e più 5'660 2'990 1% 2% 211 1'779 878 100%
Totale 53'688 28'625 34 % 48 % 1'751 11'204 13'315
*Fonte: ISTAT, “L’uso e l’abuso di alcol in Italia” 5 aprile 2011 – Tavola 16 Segue
* * A n a l i s i ded e r i v a n t e d a l l ’ i n c r o c i o d e i d a t i I . S t a t T a v o l a P e r s o n a l C o m p u t e r , T e l e f o n i a m o b i l e , I n t e r n e t
∆Pari al rapporto tra il totale della popolazione italiana e il numero di consumatori di vino.

6. I nuovi target su cui puntare sono: Giovani e Donne
› Cresce il consumo di vino tra i giovani e le donne
› “Le donne hanno maggiore indipendenza di giudizio nello scegliere il vino, mentre i giovani lo consumano a
partire dai 20 anni ed è tra gli universitari che la bevanda di Bacco fa più breccia. In diminuzione gli
acquisti di anziani e famiglie.” www.vinitaly.it
› “Fra i giovani– grazie a un sondaggio di 300 interviste – un calice di bollicine ha sostituito nel 50% dei casi
analcolici e cocktail. In due anni (2009 e 2010) il 60% dei consumatori abituali ha aumentato il consumo di
vini italiani con le bollicine*.”
› “L'82 % dei giovani dichiara di avere una forte propensione all'acquisto di vino e il 32% delle donne invece
si dichiara pronto a bere una bottiglia con le amiche mentre gli anziani, sia per ragioni di reddito che per
ragioni legate alla salute e allo stile di vita, sono una platea di consumatori in contrazione: il numero di
coloro che si dichiara propenso all'acquisto è calato di oltre il 25 %.” www.provincia.bergamo.it
* FONTI: Elaborazione dell’Ufficio Studi e Ovse su dati e documenti pubblicati e forniti da: OEMV, Ufficio dogane, Commercio Estero, vinoespumoso.es, Schaumwein.De, Pomarespumante, Winedata, Allt-
›
Om-Vin, AcNielsen, IWFI, Inao, Faostat, Echos, Justdrink, IWSR.

7. Le abitudini di consumo di alcolici nei giovani*
Le abitudini di consumo dei giovani* in Italia
› Il numero di Giovani in Italia dagli 11 ai 45 anni è pari a circa 14.000.000**
› Bevono vino il 53.3% delle persone tra gli 11 anni e i 40 anni, birra il 45.9%, aperitivi
alcolici-amari-liquori il 39.9%
› L’abitudine di consumare alcolici fuori pasto riguarda 13.430.000 di persone
› Di cui 3.523.000 sono giovani dai 18-24 anni, pari a circa il 26% del totale
› Bevono vino tutti i giorni il 24.1% dei giovani e birra il 4.3%
› Cambiano i periodi e i luoghi di consumo tradizionale:
› cresce il consumo fuori pasto
› aumentano i consumi non quotidiani.
› Diminuisce chi consuma solo vino e birra e aumenta chi consuma anche altri alcolici, in
modo particolare fuori pasto (locali serali - discoteche)
› Nell’Italia del nord il consumo di bevande alcoliche è superiore rispetto a quello del
centro e del sud Italia(Da 68.9% nord al 60.0% del sud)
› Il consumo di alcolici** cresce con il titolo di studi (77.6% Laurea, 74% Diploma
superiore,70% Licenza media, 57.5% Licenza elementare)
*Fonte: ISTAT, “L’uso e l’abuso di alcol in Italia” 5 aprile 2011
**Dati Istat 2009 – Banca Dati I.stat
*** Piu’ volte durante l’anno

8. Qual è il modo migliore per intercettare questo nuovo
target di mercato in costante crescita?
La risposta è molto semplice: il Web
Gli Utilizzatori di internet secondo l’Istat nel 2010*:
› Numero di utenti internet in Italia 25,4 mio nel 2010
› I clienti hanno in media dai 24 ai 45 anni
› Il 60% dei giovani spende in media 2 ore al giorno on-line
› Il numero di utenti internet che acquista on-line è cresciuto del 26% in 1 anno
› Circa il 60% degli acquisti sono realizzati da uomini
› Lavorano o sono in cerca di lavoro
› Sono in possesso di una laurea o di un diploma di scuola superiore
› Il 60% è residente nel Nord Ovest – Nord Est
› Numero di utenti che ha effettuato acquisti on-line negli ultimi 6 mesi 12,5 mio
(+20% 1° Sem.)
*Fonte: ISTAT.

9. Esiste un matching perfetto tra il nuovo target in espansione
nel consumo di vino (Giovani e Donne) e gli utilizzatori di
internet
Chi beve sempre più vino in Italia? Chi utilizza internet?
› Il numero di Giovani in Italia dagli 11 ai 45 anni › Numero di utenti internet in Italia 25,4 mio nel
è pari a circa 14.000.000 2010 ( di cui la maggior parte giovani)
› Bevono vino il 53.3% delle persone tra gli 11 e i › I clienti hanno in media dai 24 ai 45 anni
40 anni › Il 60% dei giovani spende in media 2 ore al
› L’abitudine di consumare alcolici fuori pasto giorno on-line
riguarda 13.430.000 di persone › Il numero di utenti internet che acquista on-
› Di cui 3.523.000 sono giovani dai 18 ai 24 line è cresciuto del 26% in 1 anno
anni, pari a circa il 26% del totale › Per circa il 60% gli acquisti sono realizzati da
› Bevono vino tutti i giorni il 24.1% dei giovani e uomini
birra il 4.3% › Lavorano o sono in cerca di lavoro
› Nell’Italia del nord il consumo di bevande › Il 60% è residente nel Nord Ovest – Nord Est
alcoliche è superiore rispetto al centro e al sud › Sono in possesso di una laurea o di un diploma
(Da 68.9% nord al 60.0% del sud) di scuola superiore
› Il consumo di alcolici cresce con il titolo di › Numero di utenti che ha effettuato acquisti on
studi (77.6% Laurea, 74% Diploma superiore,70% line negli ultimi 6 mesi 12,5 mio (+20% 1° Sem.)
Licenza media, 57.5% Licenza elementare)

10. E cosa si fa on-line?
1. Si ricercano Informazioni sui motori di ricerca 4. Si effettuano acquisti on line* (nel 2010 la
crescita del e-grocery in Italia è stata pari al
19%*)
2. Si visitano portali web d’informazione
3. Si spende tempo sui social network
•F o n t e : N i e l s e n w w w . n i e l s e n - o n l i n e . c o m / i n t l . j s p ? c o u n t r y = i t
•D a t i N e t c o m – L ’ e - c o m m e r c e B 2 C i n I t a l i a r i p r e n d e l a c r e s c i t a ! N o v e m b r e 2 0 1 0

11. E’ ormai noto che il w eb influenza le scelte di acquisto degli Italiani. Sempre
più spesso un cliente che vuole acquistare un buon vino consulta fonti w eb,
visita il sito della cantina e in alcuni casi acquista direttamente on -line*
› “ 4 acquirenti su 10 scelgono un marchio differente
dopo una ricerca online” European Interactive
Advertising Association
› “… è evidente come il Web, sia divenuto strumento
cardine di influenza sulle scelte di acquisto dei
consumatori..” Ninjamarketing
› “In Italia Internet è fondamentale per la scelta di
prodotti e servizi. Con la grande diffusione di Internet
gli utenti hanno cambiato il loro modo di acquistare e
presto, secondo quanto riportato dalla ricerca,
cambierà il modo di vendere, di fare pubblicità e le
strategie di marketing.” AcNielsen
› “Oltre la metà (59%) degli acquirenti online considera i
siti web una fonte importante di informazioni per la
ricerca o la valutazione di un prodotto o servizio…”.
European Interactive Advertising Association
Investendo con professionalità nel web, questo
sito la prossima volta potrebbe essere il tuo.
*Elaborazione Tinext su Dati WineNews.it

12. Per poter sviluppare il tuo business on -line e off-line, è ormai
indispensabile una buona immagine web per la tua cantina
Quando un consumatore intenzionato ad acquistare vino lambrusco entra in Google*
e cerca le parole “vino lambrusco”, questo è l’elenco di siti web che gli viene
proposto:
Non ti piacerebbe che il nome
della tua cantina comparisse in
questo elenco? magari al primo
posto …
•r i c e r c a e f f e t t u a t a i n d a t a 0 7 / 0 4 / 2 0 1 1 o r e 1 0 . 1 3 d a l l a s v i z z e r a
•h t t p : / / w w w . n i e l s e n - o n l i n e . c o m / i n t l . j s p ? c o u n t r y = i t

13. L’ I t a l i a o ff r e g r a n d i o p p o r t u n i t à d i s vi l u p p o n e l l ’ e - c o mme r ce m e n t r e l ’ e s t e r o r a p p r e s e n t a g i à u n
e n o r m e m e r c at o! I n o l t r e ve n d e r e d i r e t t a m e n te a l c o n s u ma t o r e f i n a l e s e n z a m e d i a t or i a u m e nt a
f o r t e me n t e l a m a r g i n a l i t à d e l l e ve n d i t e .
Percentuale di utilizzatori internet che effettua acquisti on line
Ranking
geotime 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 › Secondo le ricerche del
2010*
1 Norway 41 55 61 63 63 70 71% Politecnico di Milano l’Italia è
2 Denmark 42 48 55 56 59 64 68 un paese ancora in ritardo per
3 Netherlands 24 43 48 55 56 63 67 quanto riguarda gli acquisti on
4 United Kingdom 37 44 45 53 57 66 67
5 Sweden 43 50 55 53 53 63 66 line e questo si traduce in
6 Luxembourg 40 39 44 47 49 58 60 grandi opportunità!
7 Germany 37 42 49 52 53 56 59
8 Finland 33 38 44 48 51 54 59
9 France 10 10 22 35 40 45 56 › Gli acquisti on line sono
10 Austria 19 25 32 36 37 41 42
11 EU 20 24 26 30 32 37 40%
cresciuti sensibilmente nel
12 Belgium 0 16 19 21 21 36 38 2010 (+43% Abbigliamento,
13 Malta 0 14 14 20 22 34 38 +15% Turismo, +15% Grocery –
14 Ireland 14 19 28 33 36 37 36
15 Slovakia 10 9 11 16 23 28 33
vino)*
16 Poland 5 7 12 16 18 23 29
17 Czech Republic 5 5 13 17 23 24 27
18 Slovenia 8 0 13 16 18 24 27 › Con una spesa media nel
19 Spain 8 12 15 18 20 23 24 grocery per individuo pari a
4 5 7 10 9 16 18
20
21
Cyprus
Hungary 4 8 7 11 14 16 18
220 euro l’anno!*
22 Estonia 6 7 7 9 10 17 17
23 Latvia 3 5 8 11 16 19 17
24 Italy 0 6 9 10 11 12 15% › L’ export on-line è cresciuto
25 Portugal 5 6 7 9 10 13 15 del 19% nel 2010*
26 Croatia : : : 7 7 10 14
27 Greece 1 2 5 8 9 10 12
28 Lithuania 1 2 4 6 6 8 11
29 Bulgaria 1 : 2 3 3 5 5
30 Turkey 1 1 : 2 4 3 5
31 Romania 0 : 1 3 4 2 4
* F o n t e : E u r o s t a t Individuals using the Internet for ordering goods or services Percentage of individuals aged 16 to 74.

14. Chi sta cavalcando a pieno queste grandi opportunità on -line?
La classifica delle migliori cantine sul Web secondo Winenews*
Posizione Cantina Sito web Classifica Molte aziende
1 Santa Margherita www.santamargherita.com @@@@@ hanno capito
2 Planeta www.planeta.it @@@@ l’importanza di
3 Feudi www.feudi.it @@@@ essere sul web
4 Donnafuga www.donnafugata.it @@@@ per sviluppare il
5 Firriato www.firriato.it @@@@ proprio
6 Fratelli Muratori www.arcipelagomuratori.it @@@@ Business.
7 Marchesi de’ Frescobaldi www.frescobaldi.it @@@@
8 Carpenè Malvoti www.carpene-malvolti.com @@@@
Tinext puo’
9 Rocca delle Macie www.roccadellemacie.com @@@@
10 Cantine Ferrari www.cantineferrari.it @@@@
aiutarti ad
10 Ca’ del Bosco www.cadelbosco.it @@@@ andare on-line
11 Cavit www.cavit.it @@@@ e dare una
12 Arnaldo Caprai www.arnaldocaprai.it @@@@ spinta al tuo
12 Tasca d’almerita www.tascadalmerita.it @@@
business
13 Berlucchi www.berlucchi.it @@@
14 Cecchi www.cecchi.net @@@
15 Argiolas www.argiolas.it @@@
*Source: WineNews “La rincorsa del vino alle potenzialità di Internet…” del 21.01.2011.
Per una review di ogni singolo sito web si rimanda a: http://www.winenews.it/news/21936/vino -internet-la-rincorsa-del-vino-alle-potenzialit-di-
internet-novit-e-pi-social-network-ma-lontani-da-eccellenza-analisi-winenews-con-cantine-in-web-i-migliori-santa-margherita-internet-in-cifre-
commento-adacto-casi-opposti

15. Per la prima volta nella storia le esportazioni di vino Made in Italy in
valore hanno sorpassato i consumi nazionali nel 2010*.
E qual è il modo più semplice, efficiente ed economico per
comunicare e vendere oltre i confini nazionali?
900
818
IL WEB!
800 732
700 625
600 541
500 433
Numero di persone connesse 400
394
317
ad internet nel mondo nel 2010: 300 233
200 147 171
818.374.000 *
109
100
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
“Il 2010 segna dunque - continua la Coldiretti - una svolta epocale sul mercato che è destinata a
condizionare fortemente la produzione e la distribuzione del vino Made in Italy che dovrà fare i conti
con il mutato scenario internazionale. Non è infatti un caso che lo storico sorpasso delle esportazioni
sui consumi interni avviene proprio nell’anno in cui gli Stati Uniti sono diventati per la prima volta il
Paese dove si consuma complessivamente la maggior quantità di vino al mondo davanti rispettivamente
a Francia e Italia, secondo il report di Gomberg-Fredrikson nel 2010, durante il quale gli americani
avrebbero consumato 329 milioni di casse da 12 bottiglie in mercato che, solo nel canale retail, vale 30
miliardi di dollari”. Vinitaly 2011
* Dati Vinitaly 2011
**Da http://web.mclink.it/MC8216/dati/dati1.htm ti:

16. L’osservatorio sul Turismo del vino (Marzo 2011) stima che il 6% degli
italiani ha vissuto un’esperienza di turismo legata al vino. Si tratta quindi
di circa 3 milioni d’italiani. Nel 2011 è previsto un vero e proprio Boom!
› L’osservatorio stima che nel 2011 circa
5.5 milioni di persone in Italia
realizzeranno una vacanza all’insegna del
vino
› Il turismo si conferma anche nel 2010 il
primo settore dell’e-commerce in Italia
con una quota superiore al 50%** (+15%
YoY 09-10)
› Forte di anni di esperienza nel settore
del Turismo e Web Tinext ti può aiutare
a catturare on-line questo nuovo target
di clienti (altospendenti)
› Inoltre la visita della cantina
(degustazione) da parte del cliente finale
genera un eccezionale stimolo
all’acquisto e promuove la fidelizzazione
*Città del Vino Osservatorio sul turismo del vino iX Rapporto annuale
**Politecnico di milano Netcomm L’ecommerce in Italia riprende la crescita

17. Il vino è un prodotto che si presta particolarmente bene alla vendita on -
line in quanto: è un prodotto facilmente trasportabile, è garantito dal
brand, ha una data di scadenza molto lunga e non occorre “indossarlo” per
maturare la decisione d’acquisto.
Come fare per sfruttare le grandi
opportunità del web, dell’enoturismo e
dell’e-commerce?
Le soluzioni Tinext:

18. Le soluzioni TINEXT per le imprese:
La promozione di La commercializzazione
Prodotto, Brand e Azienda del prodotto on-line (e-commerce)
L’azienda Alpes ha deciso di utilizzare il proprio L’azienda vinicola Gialdi ha deciso di rinnovare
sito web per: il proprio sito internet puntando alla vendita on-
• Promuovere i propri prodotti nei confronti del line dei propri prodotti:
trade e dei clienti finali • Sfruttando la propria base clienti (visitatori
• Mantenere sempre allineata la propria rete di cantine-clienti acquisiti)
vendita alla strategia aziendale • Ricercando nuovi clienti presenti sul web

19. CASO ALPES
Tinext realizza siti web a forte impatto emotivo
www.alpes.it
› In questo modo l’azienda:
1. Comunica in modo efficace con
il consumatore finale
2. Mantiene aggiornata la propria
rete di vendita in merito a
strategie commerciali e lancio
di nuovi prodotti o promozioni
3. Sviluppa un’ottima brand
identity .
4. Genera fiducia e promuove la
qualità del prodotto
5. Comunica in modo semplice ed
economico in tutto il mondo

20. CASO GIALDI VINI (coming soon)
Tinext realizza siti di e-commece tecnicamente avanzati
› In questo modo è possibile:
1. Promuovere le vendite on-
line
2. Mantenere monitorate le
performance di vendita e
gestire promozioni web
3. Effettuare campagne di
marketing e promozioni a
basso costo ma ad elevato
ritorno economico (Roi)
4. Promuovere le vendita
off-line attraverso
newsletter e e-mail
marketing

21. Tinext offre soluzioni web marketing e e-mail marketing per
aiutare i propri clienti ad ottenere il massimo dai propri siti
internet
› Royal Caribbean Crociere
› Utilizza la propria newsletter per
comunicare nuovi servizi, festeggiare il
varo di nuove imbarcazioni e comunicare
promozioni fidelizzanti nei confronti dei
propri clienti
› Inoltre grazie al prodotto X-mailer
fornitole da Tinext è in grado di
mantenersi in stretto contatto con i propri
clienti mediante l’invio di e-mail
personalizzate
› Grazie a X-mailer Royal Caribbean ha
intensificato la relazione anche con la
propria rete di vendita, mantenendola
sempre aggiornata su novità, strategie di
vendita e prodotti

22. Tutti i siti Tinext possono integrare funzionalità social,
real time web, YouTube, Twitter & Facebook
› Il Caso Ticino Turismo
› Il portale del turismo del Ticino è stato
integrato con i maggiori social network e
social media
› Questo permette:
1. la viralizzazione del sito (diffusione
del sito grazie agli utenti dei social
network)
2. La creazione di una community on-
line
3. La possibilità d’interagire in tempo
reale con i propri clienti

23. Tinext ha maturato una decennale esperienza nella
realizzazione di siti internet e nello sviluppo di siti di e -
commerce
› Vis ha inizio nel 1982 quando i fratelli
Visini, possessori di un’azienda agricola
situata nel cuore delle Alpi, ottennero
un abbondante raccolto di mirtilli,
more e lamponi.
› Da qui nacque l’idea di affiancare alla
tradizionale commercializzazione della
frutta fresca la realizzazione di
prodotti genuini e conservabili, come le
confetture e le marmellate.
› All’interno di un eccezionale percorso
di crescita aziendale Vis ha scelto
Tinext come partner per lo sviluppo del
proprio canale di vendita on-line,
raggiungendo performance di vendita e
di visibilità web superiori ad ogni
aspettativa

24. Tutti i siti Tinext sono realizzati con il sistema CMS Magnolia
estremamente flessibile e semplice da utilizzare da chi deve gestire il sito.
› Il proprietario del sito internet:
› Puo’ visualizzare in modalità
“modifica” il proprio sito internet
› Puo’ cambiare in totale autonomia
immagini, testi, layout e informazioni
› Puo’ inserire nuovi prodotti, nuove
promozioni e news
› Non necessita di assistenza continua
da parte dell’agenzia web (e questo si
traduce in un elevato risparmio nei costi
di gestione)

25. Company profile
› Costituzione: Febbraio 2001
› Fatturato: 5.8 milioni (CHF) nel 2010
› Collaboratori: 38
› 2 Sedi: Tinext SA - Bioggio - Lugano (CH)
Tinext Italia s.r.l. - Gallarate (IT)
› Soluzioni offerte:
› WEB marketing
Web Sites, Intranet, Extranet
E-commerce Solutions, Marketing on line
› ECM – DMS
Document Management and Workflow
Management
› Housing, System engineering, Security
Datacenter proprietario ridondato, soluzioni
Saas

26. Tinext in numeri*
› Progetti realizzati: > 1'000 > 120 nel 2009, ~ 50 in corso
› Clienti attivi: > 600
› Datacenter: Primario a Bioggio (150 mq), secondari a Montecarasso e
Lugano (città)
› Server fisici: > 135
› Banda internet: 100 Mbps utilizzata: 20 Mbps (media mensile)
› Provider: Cablecom, Swisscom (disponibile: Colt)
› Storage: Capacità totale di 10 TB
› Siti web ospitati: > 650
› Domini gestiti: > 1'500
› Mailbox: > 4'000

27. Partner ufficiali
› Opentext Corporation
Premier partner (CH e Italia)
› Magnolia International Ltd.
Official Competence Center (South-CH)
Certified Implementation partner (CH e Italia)
› Microsoft Corporation
Gold Certified Partner (2007-2010)
› Switch Internet domains
› Dada.net s.p.a. - Register s.p.a
Reseller (Marketing on line)

28. Alcuni clienti
› WEB Marketing › ECM - DMS › Housing – System eng. & sec

29. Alcuni clienti per settore di attività
Turismo e intrattenimento Servizi di pubblica utilità e Finanziario e assicurativo
› Comunità Montana Alta Valtellina telecomunicazioni › ABN Amro Bank (Switzerland) AG
› Ente Ticinese per il Turismo › Aziende Industriali di Lugano SA › Banca Arner SA
› Ente Turistico Lago Maggiore › Aziende Municipalizzate Bellinzona › Banca del Ceresio, Lugano
› GastroTicino › Azienda Elettrica Ticinese SA › Banca del Sempione
› Ristorante Bologna Snc, Varese › AET Italia Srl › Banca dello Stato del Cantone Ticino
› Hotel Lugano Dante Center, Lugano › Enerproject SA › BSI SA
› Hotel Splendide Royal, Lugano › Huber + Suhner › Camathias Assicurazioni & Co.
› Hotellerie Suisse Ticino › Services Industriels de Lausanne › PKB Privatbank AG
› Royal Caribbean Cruises Line A/S › Società Elettrica Sopracenerina › SG Private Banking Suisse SA
› Swiss Snow Sports School Lugano › Thalia SA (Generali Group)
› TCPos AG Produzione, manifattura e Formazione
› Ticino Info SA commercio › City Service Coop Srl
› Tracemyworld SA › A-Z SA › Istituto di Management e Aggiornamento
Settore pubblico › Allreal AG Turistico
› Associazione dei Comuni Regione Consulenza › Ambro Food SA › Hydroaid – Scuola internazionale
Malcantone › Banana.ch SA › Datamars SA dell’acqua per lo sviluppo
› Città di Lugano › Compass Asset Management SA › Europrodotti SA › Scuola Superiore Alberghiera e del
› Comune di Bioggio › Enter Srl, Milano › Gallisport Company Srl Turismo
› Comune di Coldrerio › Ferruccio Robbiani Architetto › Giovanni Schneider SA › SUPSI – Scuola Universitaria
professionale della Svizzera italiana
› Comune di Lugano – SOI › Fidinam SA › Goglio Spa
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