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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
            VICE-RECTORADO ACADÉMICO
    FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
            ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
                  CABUDARE-LARA




  CUADRO COMPARATIVO

HERRAMIENTAS ESTADISTICAS
  DE GESTION DE CALIDAD


                                  INGRID GUEDEZ
                                  C.I. V-16.796.674
                                  PROF
                                  BARBARA VASQUEZ
                                  MATERIA:
                                  GESTION DE CALIDAD
                                  S.A.I.A




         Cabudare, 08 de Febrero de 2013
CUADRO COMPARATIVO
 HERRAMIENTA           FUNCION               OBJETIVO                        CARACTERISTICAS
  ESTADÍSTICA
                Es un resumen gráfico        Estudiar la capacidad de             Presentación de una serie
                de      barras   de    la    los       procesos       u           de medidas clasificadas y
                variación      de     un     mantenerlos bajo control.            ordenadas.
HISTOGRAMA      conjunto de datos.           Nos permite ver esquemas
                La naturaleza gráfica del    y comportamientos que                Colocación   en filas  y
                histograma nos permite       son difíciles de captar en           columnas.
                ver pautas que son           una tabla numérica.                  Máximos y Mínimos por
                difíciles de observar en                                          cada columna.
                una       simple    tabla                                         Rango: Máximos –Mínimos.
                numérica.

                Se utiliza para verificar    Analizar la forma en que             Es el estudio de dos
                si dos variables se          dos variables numéricas              variables.
 DIAGRAMA DE    encuentran                   están relacionadas.                  Las variables se pueden
 SACADTER O     relacionadas, y en qué                                            embarcar        en:     Una
                medida. Su campo de                                               característica de calidad y
 DIAGRAMA DE
                aplicación     es       la                                        un factor que afecta.
  DISPERSION    verificación   de     las                                         Dos     características  de
                relaciones entre una                                              calidad relacionadas.
                causa y un efecto.                                                Dos factores relacionados
                                                                                  con una sola característica
                                                                                  de calidad.

                Sirve para reunir y          Hacer fácil la recopilación          También llamada Hoja de
                clasificar            las    de datos y realizarla de             recogida    de    datos     o
                informaciones      según     forma que puedan ser                 Registro.
                determinadas                 usadas      fácilmente    y          Reúne       y       clasifica
                categorías, mediante la      analizarlos                          informaciones.
  HOJA DE
                anotación y registro de      automáticamente.                     Registro de informaciones
  CONTROL       sus frecuencias bajo la                                           en una hoja indicando
                forma de datos. Una vez                                           frecuencia de información.
                que se ha establecido el
                fenómeno       que     se
                requiere     estudiar    e
                identificadas         las
                categorías     que    los
                caracterizan,          se
                registran estas en una
                hoja,     indicando     la
                frecuencia             de
                observación.
                El diagrama de Pareto        Permite           identificar        Utilizado para priorizar
                no es más que un             visualmente en una sola              problemas o las causas que
                histograma ordenado de       revisión las minorías de             los generan.
                mayor        a     menor     características vitales a las
                frecuencia de aparición.     que es importante prestar            Hoy se lo conoce como la
 DIAGRAMA DE
                                             atención y de esta manera            regla del 80/20.
    PARETO                                   utilizar todos los recursos
                A veces sobre este
                diagrama se superpone        necesarios para llevar a             El diagrama de Pareto es
                un     diagrama    de        cabo una acción de mejora            una gráfica en el que se
                frecuencias                  sin malgastar esfuerzos ya           clasifican los datos
                acumuladas.                  que     con    el    análisis        reunidos en orden
descartamos      las    más     descendente de izquierda a
                                              triviales.                      derecha por medio de
                                                                              barras.

                                                                              Plantea que si se tiene un
                                                                              problema con muchas
                                                                              causas, podemos decir que
                                                                              resolviendo el 20 % de las
                                                                              mismas desaparece el 80 %
                                                                              del problema y el
                                                                              tratamiento del 80 % de las
                                                                              restantes solo resuelven el
                                                                              20 % del problema.

                 Es una herramienta que       Identificar y verificar todas   El Diagrama que se efectúe
                 ayuda     a   identificar,   las causas posibles de un       debe tener muy claramente
 DIAGRAMA DE     clasificar y exponer         problema y llegar a la          escrito el nombre del
CAUSA-EFECTO     aquellas        posibles     causa o raíz o principal del    problema analizado, la
                 causas,     tanto      de    mismo para reducirlo o          fecha de ejecución, el área
                 problemas específicos        eliminarlo.                     de la empresa a la cual
                 como de características                                      pertenece el problema y se
                 de calidad.                                                  puede inclusive colocar
                                                                              información
                                                                              complementaria como
                                                                              puede ser el nombre de
                                                                              quienes lo hayan ejecutado,
                 Es la separación de          Hacer que hablen los            Clasifica los datos
                 datos en categorías o        datos, es decir, definir el     disponibles por grupos con
                 clases.                      factor o los factores más       similares características.
                 Los datos observados         significativos en cuanto a
                 en un grupo dado             los datos que representan       A cada grupo se le
ESTRATIFICACIÓ
                 comparten          unas      ciertos fenómenos               denomina estrato.
      N          características comunes
                 que       definen      la                                    Pueden referirse
                 categoría.                                                   estratificaciones atendiendo
                 Se                utiliza                                    a: personal, materiales,
                 conjuntamente       con                                      maquinaria, equipo, áreas
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                 como los Diagramas de                                        y localización geográfica.
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Cuadro comparativo ingrid guedez

  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN CABUDARE-LARA CUADRO COMPARATIVO HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE GESTION DE CALIDAD INGRID GUEDEZ C.I. V-16.796.674 PROF BARBARA VASQUEZ MATERIA: GESTION DE CALIDAD S.A.I.A Cabudare, 08 de Febrero de 2013
  • 2. CUADRO COMPARATIVO HERRAMIENTA FUNCION OBJETIVO CARACTERISTICAS ESTADÍSTICA Es un resumen gráfico Estudiar la capacidad de Presentación de una serie de barras de la los procesos u de medidas clasificadas y variación de un mantenerlos bajo control. ordenadas. HISTOGRAMA conjunto de datos. Nos permite ver esquemas La naturaleza gráfica del y comportamientos que Colocación en filas y histograma nos permite son difíciles de captar en columnas. ver pautas que son una tabla numérica. Máximos y Mínimos por difíciles de observar en cada columna. una simple tabla Rango: Máximos –Mínimos. numérica. Se utiliza para verificar Analizar la forma en que Es el estudio de dos si dos variables se dos variables numéricas variables. DIAGRAMA DE encuentran están relacionadas. Las variables se pueden SACADTER O relacionadas, y en qué embarcar en: Una medida. Su campo de característica de calidad y DIAGRAMA DE aplicación es la un factor que afecta. DISPERSION verificación de las Dos características de relaciones entre una calidad relacionadas. causa y un efecto. Dos factores relacionados con una sola característica de calidad. Sirve para reunir y Hacer fácil la recopilación También llamada Hoja de clasificar las de datos y realizarla de recogida de datos o informaciones según forma que puedan ser Registro. determinadas usadas fácilmente y Reúne y clasifica categorías, mediante la analizarlos informaciones. HOJA DE anotación y registro de automáticamente. Registro de informaciones CONTROL sus frecuencias bajo la en una hoja indicando forma de datos. Una vez frecuencia de información. que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia de observación. El diagrama de Pareto Permite identificar Utilizado para priorizar no es más que un visualmente en una sola problemas o las causas que histograma ordenado de revisión las minorías de los generan. mayor a menor características vitales a las frecuencia de aparición. que es importante prestar Hoy se lo conoce como la DIAGRAMA DE atención y de esta manera regla del 80/20. PARETO utilizar todos los recursos A veces sobre este diagrama se superpone necesarios para llevar a El diagrama de Pareto es un diagrama de cabo una acción de mejora una gráfica en el que se frecuencias sin malgastar esfuerzos ya clasifican los datos acumuladas. que con el análisis reunidos en orden
  • 3. descartamos las más descendente de izquierda a triviales. derecha por medio de barras. Plantea que si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que resolviendo el 20 % de las mismas desaparece el 80 % del problema y el tratamiento del 80 % de las restantes solo resuelven el 20 % del problema. Es una herramienta que Identificar y verificar todas El Diagrama que se efectúe ayuda a identificar, las causas posibles de un debe tener muy claramente DIAGRAMA DE clasificar y exponer problema y llegar a la escrito el nombre del CAUSA-EFECTO aquellas posibles causa o raíz o principal del problema analizado, la causas, tanto de mismo para reducirlo o fecha de ejecución, el área problemas específicos eliminarlo. de la empresa a la cual como de características pertenece el problema y se de calidad. puede inclusive colocar información complementaria como puede ser el nombre de quienes lo hayan ejecutado, Es la separación de Hacer que hablen los Clasifica los datos datos en categorías o datos, es decir, definir el disponibles por grupos con clases. factor o los factores más similares características. Los datos observados significativos en cuanto a en un grupo dado los datos que representan A cada grupo se le ESTRATIFICACIÓ comparten unas ciertos fenómenos denomina estrato. N características comunes que definen la Pueden referirse categoría. estratificaciones atendiendo Se utiliza a: personal, materiales, conjuntamente con maquinaria, equipo, áreas otras herramientas, de gestión, tiempo, entorno, como los Diagramas de y localización geográfica. dispersión.