Orbit Zoom Days Trends Im E Commerce 1.0

Trends im E-Commerce Orbit Zoom Days Konferenz 2009 ,[object Object],Zürich 14. Mai 2009

Ihre Referenten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Inhalte ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Knapp 70 % der Bevölkerung (14+) sind heute online... ,[object Object],Quellen: Schweizerisches Bundesamt für Statistik (2008) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

62 % kaufen online ein: rund 3 Mio potenzielle Kunden ,[object Object],Quelle: Eigene Darstellung; AGOF (2008) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Quelle: Primondo (2007) – www.quelle.com/de/versandhandelsmarkt/Couching_Studie.pdf © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Die Umsätze im E-Commerce wuchsen schnell, doch... ,[object Object],Quelle: Eigene Darstellung; Daten aus HDE (11/2008) B2C in Deutschland (Produkte und DL) – Effektive Umsätze Mrd. € +10% p.a.

Weltwirtschaftskrise 2008, 2009...? © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Doch so düster ist die Lage nicht... © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Die Umsätze im E-Commerce wuchsen schnell, doch... ,[object Object],Quelle: Eigene Darstellung; Daten aus HDE (11/2008) B2C in Deutschland (Produkte und DL) – Effektive Umsätze Mrd. € © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch +10% p.a.

E-Commerce wächst und wächst... Meldung vom 18.3.2009 ,[object Object],2008 kauften die deutschen Konsumenten Artikel im Wert von 13,6 Mrd. Euro. Steigerung von 19 % in einem Jahr. Quelle: ECIN.de (2009), GfK (2009) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Zahlen des BvH bestätigen den Trend. ,[object Object],2008 kauften die deutschen Konsumenten Artikel im Wert von 13,4 Mrd. Euro. Steigerung von 23 % in einem Jahr. Erstmals mehr als 50 % aller Warenbestellungen online. Quelle: BvH (11/2008) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Der Blick in die Schweiz zeigt ein ähnliches Bild. ,[object Object],2008 kauften Schweizer Konsumenten Artikel im Wert von CHF 5,78 Mrd. Steigerung von 38 % in zwei Jahren Quelle: HSG (2009) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Wie sieht der Markt für E-Business-Lösungen aus? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quelle: BvH (11/2008), Forrester (02/2009) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

E-Commerce als Bestandteil der Multi-Channel-Strategie ,[object Object],Kannibalisierung 33 % des Online-Umsatzes Zusatzumsatz 67 % des Online-Umsatzes Kaufanbahnung 15 % des stationären Umsatzes Weitere Wertbestandteile Image, Effizienz, Kundenbindung... Umsatz des Internet-Kanals Wert des Internet-Kanals für das Unternehmen Quellen: E-Commerce Center Handel (2006) © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quelle: Forrester Wave Q1: B2C E-Commerce Plattforms (02/2009) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration ,[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Trends im E-Commerce Live Shopping Crowd Sourcing Mass Custo-mizing Me Commerce Visual Browsing Vente Privée (Club Shopping) Buy statt make Social Commerce Process Optimization Web 2.0 Live Shopping Mass Custo-mizing Vente Privée (Club Shopping) Web 2.0 © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Liveshopping – um was geht‘s? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www. woot.com www. guut.de www. schutzgeld.de www. preisbock.de © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Liveshopping – Facts & Figures ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.ibood.de www.guut.de © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Liveshopping – heute © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Liveshopping in der Schweiz ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Liveshopping - morgen shirt.woot.com www.rabattschlacht.de www.preisrevier.de ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Clubshopping – um was geht‘s? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.vip-trends.de www.buyvip.de www.brands4friends.de © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Clubshopping – heute ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.vente-privee.com www.limango.de www.bestsecret.com © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Clubshopping – in der Schweiz ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.eboutic.ch www.fashionfriends.ch © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Clubshopping – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.clubsale.de © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Mass Customizing – um was geht‘s? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.spreadshirt.de www.121time.ch © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Mass Customizing – heute ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Mass Customizing – Beispiel CH © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Mass Customizing – what‘s next? ,[object Object],[object Object],[object Object],www.fabjectory.com www.jujups.com www.fabidoo.com © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Mass Customizing – Beispiel Int. © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – um was geht‘s? Web 2.0 auf Feature-Ebene Web 2.0 auf Tool-Ebene Web 2.0 auf kon- zeptioneller Ebene Der 2.0 Hebel des Handels Quelle: Exciting Commerce ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – Features www.dell.ch www.smart.ch www.ikea.ch www.leshop.ch / Max Havelaar Bananen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – Tools ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.amazon.com www.fahrrad.de www.guut.de © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.praktikus.ch © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Web 2.0 – morgen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Orchestrierung von Promotion, Präsentation und Integration © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

„ Wenn es beim Shopping nur darum ginge, einzukaufen, hiesse es Buying.“ ,[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Thomas Lang, Geschäftsführer Carpathia Consulting GmbH © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch Kontakt Thomas Lang carpathia:e-business.competence [email_address] Funktion Geschäftsführer Schwerpunkte E-Commerce und E-Business. Dipl. Betriebsökonom HWV/FH und dipl. Informatiker Business Solutions. FHNW-Dozent für Onlinevertriebskanäle. Autor von zahlreichen Fachbeiträgen und Fallstudien sowie Referate an internationalen Fachkongressen im Bereich E-Commerce und E-Business. Weitere Informationen https://www.xing.com/profile/Thomas_Lang9 http://www.carpathia.ch http://blog.carpathia.ch

Dr. Daniel Risch, Senior Consultant, Unic AG © Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch Kontakt Daniel Risch Unic AG [email_address] Funktion Senior Consultant Schwerpunkte E-Commerce und E-Marketing Empfehlungssysteme und Social Commerce Doktorarbeit zum Thema Nutzung von Kundenprofilen im E-Commerce, diverse Fachartikel, Zahlreiche Referate an Fachveranstaltungen und wissenschaftlichen Konferenzen Weitere Informationen https://www.xing.com/profile/Daniel_Risch www.unic.com

Unic auf einen Blick ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

Carpathia auf einen Blick ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© Unic AG, www.unic.com | Carpathia Consulting, www.carpathia.ch

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