Mobile Commerce ist in den wenigsten Fällen eine Single-Channel Strategie. In diesem Workshop erfahren Sie, wo Sie die Trümpfe von Mobile und Tablet Commerce im Kontext des Multi-Channel- Managements spielen und die größten Synergien erzielen können.

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7. Multi-Channel Angebot
Kanal 1
(Stationär)
Kanal 2 (Online)
Kanal 3 (Mobile)
Anbieter / Händler
Kanal 4
(Callcenter)
Kanal 5 (…………)

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15. 115 Filialen Online Shop
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Mobile Apps Call
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Center
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16. Mobile Backend Plattform
E-Commerce Plattform
ERP
PIM / Katalog Payment-Service Inkasso
CMS
Suchen / Empfehlung
Konfiguratoren
CRM CRM
Marketing Marketing
Lieferanten Logistiker

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Quellen:http://etailment.de/2012/google-studie-smartphones-einkauf/
http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/post-holiday-learnings-for-2012/

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