Cartaprima è un sistema di fidelizzazione applicabile dalla piccola alla grande azienda. La politica è quella del costo flat per il servizio su canone di abbonamento. E' possibile utilizzare card plastiche con bar code, banda magnetica, sensori RFID, ma anche mobile loyalty attraverso l'utilizzo di QR code (2d). Puo' essere accompagnata anche da terminali self.care per effettuare e-ticketing (es. cinema) oppure e-couponing (es. centri commerciali). Ha un potente motore di marketing semplice da utilizzare anche in modalità Coalition ( logica associativa tra negozi). Si puo'utilizzare per creare circuiti, programmi di fedeltà su un prodotto, incentivazione della forza vendite.

1. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Sistemi di fidelizzazione e incentive
Direzione Business Infoeconomy

2. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Infoeconomy è una nuova azienda innovativa con manager che hanno già
collaborato in multinazionali nel mondo del Sales, Marketing e Customer relationship
management. Il punto di forza è la capacità strategica di creare dei nuovi modelli di
di Loyalty ed Incentive avvalendosi anche di un network di relazioni trentennale nel
settore del Telecomunicazioni, nei servizi business, nei system integrator e nelle
promozioni legate al Turismo, Retail e Corporate.
Il risultato di tale esperienza si traduce in una partnership che smussa le criticità della
concorrenza, orientandosi verso un servizio di consultancy concreto ,sulle esigenze
del consumatore e con la volontà di acquisire il giusto brand awarness.
Il sistema di Loyalty distribuito in Italia si chiama CartaPrima ed è frutto di una
accurata ricerca a livello internazionale tra i migliori sistemi promozionali utilizzati sul
mercato.

3. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
 Sistema di loyalty americano distribuito in Italia in modalità Saas
(software as a service) by Infoeconomy srl
 Diffusione: wordlwide 36 paesi
 20ML transazioni anno
 Presente in molti settori ed aziende, dal Retail alle Corporate

4. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
• Sistema statunitense, esteso in white label worldwide in modalità Saas
(software as a service erogato in 36 paesi nel mondo). Scalabile e flessibile:
per esempio ogni account (azienda) attivato in modalità entry level ha uno
SLA minimo per il supportare 100.000 transazioni/mese senza degrado
prestazioni.
• Il sistema è accessibile da tutti i browser Windows/Mac/Android/ e non
richiede particolari requisiti tecnici di configurazione all’end user.

5. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
La fidelizzazione del consumatore avviene su tre macro
obiettivi che sono alla base di un buon sistema fedeltà.
La gestione di questi dati deve essere accurata e
rispettare tutte le normative della privacy di riservatezza
e di sicurezza. Il sistema Web di CartaPrima garantisce
alti livelli di sicurezza informatica senza alcun
investimento tecnologico.

6. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
 Non è una card di pagamento ma di loyalty e promozioni
 Per i punti vendita e per servizi Web/E-commerce
 Consente un Pre-Paid a scalare
 Consente la raccolta punti in Rewarding
 Consente la scontistica per prodotto o per evento
 Puo’ agire come programma di Coalition (esempio centri
commerciali)
 Utilizzabile per eventi e concorsi extra
 Utilizza la tecnologia di tutti i tipi (barcode, banda, Rfid)
 Al punto vendita basta un semplice PC oppure un Tablet
(android o apple) collegato in internet ( ADSL/MOBILE)
 Modello servizio Saas integrabile con API/Xml con altri
sistemi

7. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Programma Coalition : condivisione tramite card e
catalogo premi unici (raccolta a punti operazione a
premio), adatta per creare un programma di
affiliazione a circuito dove il Master è un
amministratore che rendiconta gli andamenti.
Programmi autonomi e liberi negli affiliati
per creare le proprie promozioni, ma con
logo sulla card che viene riconosciuta
anche come solo circuito sconto
orizzontale. Adatta per reti con soggetti
eterogenei in logica associativa.
Il Master è la casa madre oppure il gestore
esterno del programma o del circuito. E’
possibile anche un mix tra le due
configurazioni (es. Programma a punti unico
e promozioni sconto autonome per ogni
affiliato)

8. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Il punto di forza del sistema è la possibilità di combinare,variare,
concatenare, in modo semplice e autonomo le promozioni, le modalità,
i premi, per classe di clientela.

9. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
 Accumulare punti / sconti / promozioni con facilità e controllare il
proprio estratto conto sul sito internet del promotore;
 I punti possono essere accumulati tra piu’ card in famiglia
(decisione del promotore);
Essere informato sulle promozioni al momento tramite sms o
email ed incentivato con sconti e regali;
 Acquistare e utilizzare il prepagato anche da utilizzare o regalare
come dono;
 Essere incentivato a portare altri consumatori per mezzo di punti
o sconti;
 I punti o i prodotti/servizi precaricati possono essere utilizzati in
un’unica soluzione o in parte.

10. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
 Grazie all’integrazione con Email e con SMS, si puo’
automatizzare la comunicazione promozionale ai
consumatori. E’ possibile ad esempio comunicare
verso:
 chi ha effettuato più/meno acquisti in un arco di tempo
predefinito;
 gestire le conferme per ogni transazione di loyalty
effettuata;
chi compie gli anni in un dato periodo;
 invitare in anticipo la clientela rispetto all’avvio
ufficiale delle promozioni.

11. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Laser barcode reader: per affiliati che hanno PC/Internet
Tempo medio carica punti: 20sec ridotto a 10 sec con lettore barcode , inserisce i
punti e prende conferma dal centro. Non ci sono scontrini, il saldo punti è a
display. Soluzione fornita di default ad ogni affiliato.
TABLET wi-fi: per affiliati con poco spazio e hanno internet
senza fili
Tempo medio carica punti: 20sec, inserisce i punti e prende conferma dal centro.
Non ci sono scontrini, il saldo punti è a display. Soluzione opzionale su richiesta.
POS con SIM interna: per affiliati che non hanno spazio e
non vogliono internet:
Tempo medio carica punti: 40sec , striscia la card, inserisce punti, si collega con
chiamata dati al centro, stampa scontrino punti. Soluzione opzionale su
richiesta.

12. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Il sistema CartaPrima distribuito in Italia dispone di ampio set di API:
Application Program Interface. Con le API il sistema di Loyalty puo’ essere
integrato facilmente dentro applicativi Web, E-Commerce, CRM, ERP.
E’ infatti a disposizione un set completo delle API e il supporto tecnico per il
progetto di integrazione. Il know-how e le competenze sui sistemi consentono
di lavorare direttamente per progetto e di supportare con ambiente di test e le
entità esterne preposte allo sviluppo software rapidamente.
Il database è estraibile con tutti i dati dei consumi e ricariche per
consumatore.

13. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001

14. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Un circuito può anche decidere di fare una card
normale e una a pagamento. Vediamo gli esempi:
La VIP club card puo’ essere acquistata (es. xx €)
e consente il raddoppio di tutti i punti accumulati.
La VIP club card è anche ottenibile gratuitamente
a partire da una certa soglia di spesa, da quel
momenti i punti sono raddoppiati.
La Card normale viene altresì data gratuitamente
al cliente e può essere richiesta in qualsiasi
affiliato.

15. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Le card plastiche possono avere
sfondi, colori, filigrane e logo
predefiniti. Anche le locandine
pubblicitarie e le brochure sono
disegnate dai nostri grafici
pubblicitari con strumenti di alta
qualità vettoriale curandone tutti i
particolari.
Il nome è un aspetto importante che
non deve essere trascurato, deve
creare il senso di appartenenza a
qualcosa di esclusivo e che viene
richiamato nel tempo anche dalla
pubblicità

16. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
NESSUNA TECNOLOGIA SUL TERRITORIO, LOYALTY DI BRAND,
CATALOGO PREMI PERSONALIZZATO
L’azienda eroga i punti necessari per ogni acquisto : una scratch card con un codice
univoco nel pacco prodotto corrisponde ai punti che vengono notificati dal cliente:
Web, Call center o via semplice posta al customer care che si occupa del programma.
Acquisto Holding
Per soglie raggiunte il cliente viene
premiato con bonus punti aggiuntivi
Punti dalla holding
Il cliente accumula punti per il catalogo premi

17. Catalogo premi online
© Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Il calatoogo WEB se richiesto, viene integrato nel sito istituzionale della casa madre.
Il cliente redime on line il proprio premio e la logistica in outsourcing effettua la
Spedizione del premio stesso.
Il costo del premio è già
stato pagato in punti.erogati.

18. Il catalogo deve avere un richiamo, i
premi nella fascia alta devono
scatenare il fattore incentivante sul
cliente e il condizionamento
dell’affiliato a seguire il programma
con attenzione per non essere
penalizzato dai reclami.

19. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Il concorso spinge il consumatore a partecipare e
a condividere le iniziative promozionali del
Centro.
Il consumatore in cambio rende i suoi dati di
privacy e gli viene consegnata la card loyalty.
Egli con dei minimi di spesa prefissati partecipa
sia a concorsi instantanei che periodici.
I concorsi se ben pubblicizzati attirano nuova
clientela.

20. Progetto chiavi in mano di base :
 Sistema centrale e la licenza di utilizzo
 Consulenza e studio del catalogo premi sulla base di informazioni di
budget e obiettivi riservati (previo no-disclosure)
 Design e layout grafico della Carta
 Setup e formazione sistema loyalty per affiliati
 Produzione plastiche personalizzate con il nome ed invio al
cliente/affiliato
 Brochure informativa e modulistica
 Integrazioni Web (tramite API/Include/link/frame):

21. © Infoeconomy S.r.l. - P.IVA 10197901001
Direzione Business
Cartaprima Loyalty System
Incentive programs
Concorsi & Operazioni a Premio
Catalogo Premio personalizzato
Progetti sul brand loyalty
E-Ticketing & Couponing
direzionebusiness@infoeconomy.it - Tel. 06.8339.3224 Skype: supportocartaprima