Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres
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Objectif ?
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Un cabinet d’avocats sur Facebook
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Répondre rapidement… et avec pertinence !
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La bonne méthode
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Comment exploiter les media sociaux dans sa stratégie digitale JUE 2014

1 712 vues

Publié le

Intervention Bernard MARTINEZ et Catherine EPSTEIN à l'IUT de Castres pour la "Journée Université Entreprises" du 21 mars 2014 #JueCastres

Publié dans : Marketing

Comment exploiter les media sociaux dans sa stratégie digitale JUE 2014

  1. 1. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Comment exploiter les media sociaux dans sa stratégie digitale?
  2. 2. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Animateurs • Catherine EPSTEIN • Consultante et formatrice • Relation client & réseaux sociaux • @CaptinFrance • www.captin.fr 2 • Bernard MARTINEZ • Consultant formateur • Webmarketing • @emarketer_31 • www.2market.fr
  3. 3. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Agenda 3 Blogs Facebook Google + Vidéos Twitter Forums Vos questions
  4. 4. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Objectif ? 4 • Des astuces, • Des exemples qui fonctionnent, • Une invitation à réfléchir…
  5. 5. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le Blog 5 Les Forces : • Le blog reste votre propriété, • L’arme des contenus marketing, • Ligne éditoriale plus libre et plus large que votre site, Objectifs : • Attire votre cible, • Capter prospects et clients dans une mailing liste,
  6. 6. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le Blog 6 L’arme du référencement naturel : • Mise à jour régulière, • L’algorithme de Google favorise les contenus de qualité, • En BtoB : 1ère source de visites pour votre site, • Théorie de la longue traîne :
  7. 7. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le Blog 7 Agriculture-nouvelle Micro-organisme agriculture = 1 Blog agriculture = 1 Recrutement sur twitter = 6 Viadeo Linkedin = 14
  8. 8. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le Blog 8 • Contenu non commerciaux, partagés + facilement,
  9. 9. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le Blog 9 Créer un contenu attractif et suscitant le partage Backlink (lien extérieur) : 71 « Job board » : position 4
  10. 10. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le Blog 10 La capture d’Email : Objectif : Construire une mailing liste ciblée et optin, Newsletter, Donner quelque chose en échange, Livre numérique (libre blanc) Créer une programme relationnel, Des résultats étonnants !
  11. 11. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Un cabinet d’avocats sur Facebook 11
  12. 12. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Un cabinet d’avocats sur Facebook Du contenu à destination des fans/abonnés afin de les guider dans la résolution de leurs problèmes vis à vis de la loi, dans le domaine de la famille, routier, etc… 12 Google Hangouts
  13. 13. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Regrouper des infirmières libérales ? 13
  14. 14. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Création page en février 2013 14
  15. 15. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Publications variées et régulières 15
  16. 16. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Publications vues par les amis des fans… 16 Viralité pour 300 fans...
  17. 17. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Solliciter les fans
  18. 18. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Répondre rapidement… et avec pertinence ! 18
  19. 19. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres En résumé… Eviter l’autopromotion A la recherche de l’engagement : sollicitations - interactivité - viralité Contenu attractif et varié => ligne éditoriale (stratégie) Réactivité et Transparence : répondre aux demandes clients / critiques et conserver les commentaires Régularité des publications => calendrier éditorial Importance des photos Publications courtes Ton ? 19
  20. 20. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Google +
  21. 21. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Autorship Page Editeur Google+ : Google Local Google +
  22. 22. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres • 6ième position sur Google : • 13ième position sur Google : Positionnement sur Google 22
  23. 23. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Vidéos Youtube : second moteur de recherche au monde, Dailymotion et Vimeo. Plateformes de contenus très bien référencées, Travailler le référencement : - titre, - description, - mots clés, 23
  24. 24. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Vidéos • Ex : Agriculture-nouvelle : 24 Bulle de Texte Texte - Notes
  25. 25. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Une avocate sur Twitter 25 Contenu attractif et varié => ligne éditoriale
  26. 26. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Profiter de l’actualité 26
  27. 27. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Le tweet parfait ? Objectifs : être lu, être cliqué (si lien), être partagé 100 caractères maximum « Call to action » Pas plus de 4 / jour # (pas trop…) Lien raccourci Photo Programmé au bon moment 27
  28. 28. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Forums 28 Le plus ancien des médias sociaux Traces de votre E-réputation
  29. 29. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Forums 29 Veille de votre E-réputation
  30. 30. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Forums 30 Le plus ancien des médias sociaux Traces de votre E-réputation Une bonne veille peut dénicher des pépites Traces pérennes pour générer des visites
  31. 31. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Forums 31
  32. 32. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Les Forums 32 Le plus ancien des médias sociaux Traces de votre E-réputation Une bonne veille peut dénicher des pépites Traces pérennes pour générer des visites Favorise le référencement naturel
  33. 33. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres La bonne méthode • …pour investir les médias sociaux : Se fixer des objectifs, Paramétrage du compte, Créer une identité numérique complète et optimisée, Lier vos comptes entre eux, Développer vos contacts, Animer votre contenu, Mesurez, analysez et optimisez… 33
  34. 34. Mars 2014 – Journée Université Entreprises IUT Castres Merci ! 34 • Catherine EPSTEIN • catherine@captin.fr • Bernard MARTINEZ • martinez@2market.fr @emarketer_31@captinfrance

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