LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale

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Intervention chez DCF 31 "prospecter et fidéliser grâce aux réseaux sociaux professionnels" le 5 juin 2014

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LinkedIn et Viadeo pour votre démarche commerciale

  1. 1. Juin 2014 Prospecter et fidéliser grâce aux réseaux sociaux 5 juin 20145 juin 20145 juin 20145 juin 2014
  2. 2. Juin 2014 Missions du commercial 2 Etre trouvé par ses prospects potentiels Rechercher des prospects Entretenir les contacts avec ses clients Susciter la confiance Rester informé
  3. 3. Juin 2014 Réseaux sociaux, espaces de conversation 3 3
  4. 4. Juin 2014 Réseaux sociaux, espaces de conversation 4
  5. 5. Juin 2014 Amplification du bouche à oreille 9 internautes sur 10 consultent internet avant d’acheter Favoriser le recueil d’avis Et donner la parole ! 5
  6. 6. Juin 2014 Exemples à ne pas suivre 6
  7. 7. Juin 2014 Principaux réseaux sociaux 10 M de présentations 50 M VU (2013) 7
  8. 8. Juin 2014 Qui sont les utilisateurs des réseaux sociaux ? 8 Source : IFOP 2013 / Inscription sur les réseaux sociaux par catégories de population
  9. 9. Juin 2014 Viadeo ou LinkedIn ? 9 55 M comptes 260 M comptes 8 M inscrits 7 M inscrits 4 M VU / mois 5 M VU / mois Google trends
  10. 10. Juin 2014 Etre trouvé Profil construit Quelle est votre offre ? A qui s’adresse t elle ? 10
  11. 11. Juin 2014 11
  12. 12. Juin 2014 Votre photo : un message 12
  13. 13. Juin 2014 Etre trouvé Prise de parole pertinente dans les groupes 13
  14. 14. Juin 2014 Choisir les groupes pertinents 14
  15. 15. Juin 2014 Rechercher des prospects 15
  16. 16. Juin 2014 Rechercher des prospects 16
  17. 17. Juin 2014 Ecrire à mes contacts 17
  18. 18. Juin 2014 Ecrire à mes contacts 18
  19. 19. Juin 2014 Ecrire à mes contacts 19 Personnalisation du message Garantie d’un meilleur retour
  20. 20. Juin 2014 Ecrire à un prospect 20 Efficacité > mail
  21. 21. Juin 2014 Ecrire à un prospect 21
  22. 22. Juin 2014 Utiliser le pouvoir de prescription 9 internautes sur 10 (86%) consultent internet avant d’acheter un produit * 22 * FEVAD 2010
  23. 23. Juin 2014 Susciter la confiance 23
  24. 24. Juin 2014 Susciter la confiance 24
  25. 25. Juin 2014 Resté informé 25 54 % des membres utilisent LinkedIn pour rester informés sur l’actualité du monde des affaires et rechercher des tendances. (LinkedIn Audience 360 Survey, France, Août 2011)
  26. 26. Juin 2014 En résumé Carnet d’adresses professionnel à jour Créer son identité numérique et influencer son e- réputation : être trouvé par son profil personnel (ou sa page entreprise) grâce à ses compétences Entretenir ses contacts Toucher une forte audience de professionnels Se faire repérer par des prises de parole pertinentes dans des groupes de discussion ciblés Prospecter via son réseau de connexion 26
  27. 27. Juin 2014 Démarche « réseaux sociaux » Ecoute / Veille - Diagnostic Définition des objectifs et d’une stratégie Contenu Présence Participation Contribution Patience Régularité 27
  28. 28. Juin 2014 Merci de votre attention Questions ? 28 • Catherine EPSTEIN • catherine@captin.fr www.facebook.com/captinconseil @CaptinFrance www.captin.fr

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