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Communiquer est le quotidien de vos équipes                                                                    Présenter  ...
La mauvaise qualité de la communication                                                           nuit à la performance de...
Au quotidien vos équipes font face à plusieurs défis                                                                      ...
Que proposons-nous ?
Nous optimisons la communication dans lentreprise                                                               FORMATION ...
1 - Renforcer les compétences de communication                                                               Nous renforço...
1 - Renforcer les compétences de communication                                                               Notre offre d...
2 - Optimiser les échanges                                                               Nous améliorons 3 dimensions de l...
2 - Optimiser les échanges                                                               Notre offre de conseil et nos out...
3 - Vous aider à produire vos messages de management                                                               Notre o...
Qui sommes-nous ?
Deux associées expérimentées                                                                                    COMPETENCE...
Notre spécialité : lefficacité de la communication                                                                 Notre m...
Sélection de références                                                           Développement des compétences des consul...
Sélection de références                                                           Grands comptes                          ...
Nous contacter                                                                            Retrouvez nos trucs et astuces  ...
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Optimiser la communication de vos équipes

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Découvrez comment Keleris Communication optimise la communication des équipes :
- par de la formation et du coaching pour renforcer les compétences de communication orale et de communication écrite des équipes
- par des interventions d'audit et de conseil sur les pratiques de communication au sein de l'entreprise pour réduire le volume et en accroître la pertinence des échanges.
- en rédigeant des documents de management ciblés et fédérateurs pour accompagner les transformations de l'entreprise.

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Optimiser la communication de vos équipes

  1. 1. KELERIS COMMUNICATION 2012-2013 Optimiser la communication de vos équipesTous droits réservés Conseil | Formation | Coaching | Rédaction
  2. 2. Communiquer est le quotidien de vos équipes Présenter Comité de direction Réunion Recadrer déquipe Déléguer Négocier AnimerKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Reporting Motiver Présentation commerciale Comité de Face à face pilotage
  3. 3. La mauvaise qualité de la communication nuit à la performance de lentreprise  Échecs commerciaux  Retard sur les projets ou les livraisons  Image de marque dégradée  Pertes de tempsKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés  Erreurs de décision ou dexécution  Stress et mal-être des collaborateurs
  4. 4. Au quotidien vos équipes font face à plusieurs défis  s’assurer que chaque communication fait avancer le projet,  aller à l’essentiel pour mobiliser sur les priorités communes,  être capable de convaincre dans des situations très diverses (formelles ou informelles),  s’adapter à des publics très différents tant par leur technicité que par leur disponibilité ou leursKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés objectifs,  argumenter en expert sans lasser l’auditoire. La qualité de leur communication est une composante essentielle de leur valeur ajoutée.
  5. 5. Que proposons-nous ?
  6. 6. Nous optimisons la communication dans lentreprise FORMATION RÉDACTIONKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Nous renforçons Nous vous aidons les compétences à produire de ceux CONSEIL vos messages qui communiquent Nous optimisons de management au quotidien les échanges pour accroitre la performance de vos équipes
  7. 7. 1 - Renforcer les compétences de communication Nous renforçons 4 compétences clés Préparer • Clarifier l’objectif • Aller à l’essentiel • S’adapter à son public • Sélectionner les arguments pertinentsKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Mettre Présenter Animer en forme • Maîtriser les outils • Capter l’attention • Organiser l’interactivité • Homogénéiser les • Être percutant • Traiter les objections supports • Être didactique • Surmonter les aleas • Simplifier les textes • Guider vers l’action • Faire produire • Adapter les illustrations collectivement
  8. 8. 1 - Renforcer les compétences de communication Notre offre de formation et de coaching Les parcours La Répétition 360 de formation Pour entraîner une personne Pour ceux qui souhaitent ou une équipe en vue dune progresser durablement communication importante dans leur communication Points forts Préparation • Contenu sur mesure en fonction de vos • Clarification de lobjectif et du scénario de objectifs de management présentation • Petits groupes pour faciliter la mise en • Conception des messages et sélection des pratique immédiate sur des cas professionnels argumentsKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés • Outils pour favoriser la mise en œuvre au • Anticipation des aléas quotidien Exemples Répétition « Renforcer votre leadership en réunion » • Test et finalisation des messages, « Réussir des présentations efficaces » • Validation des supports « Communication de projet » • Validation de lanimation (transitions, répartition des rôles, interactivité) « Communiquer efficacement à l’écrit comme à • Gestion du temps l’oral » • Traitement des objections
  9. 9. 2 - Optimiser les échanges Nous améliorons 3 dimensions de la communication Pertinence Volume Pratiques • Les personnes qui reçoivent • Quelle est la quantité • Quelles sont les pratiques de linformation en ont -elles dinformation reçue et communication dans vraiment besoin ? traitée par chacun ? lentreprise ? En quoi sont-elles • Peut-on éviter linfobésité et • Comment utilise-t-on le concernées ? les goulets détranglement ? mail : pour quels usages ?KELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Quattend-on delles ? avec quel formalisme ? • Les pratiques de délégation • Les personnes conviées à permettent-elles de répartir quelle réactivité attendue ? une réunion ou destinataires la charge informationnelle ? • Quelle est la culture de dun mail sont-elles celles réunion ? qui peuvent prendre les décisions attendues ?
  10. 10. 2 - Optimiser les échanges Notre offre de conseil et nos outils Diagnostic Pérennisation • Partage de • Définition de bonnes pratiques critères • Analyse de • Évaluation des • Règles dusage defficacité des lefficacité des résultats internes (mails, échanges réunions / des réunions…) • Conception des spécifiques à votre échanges de mail / outils et • Modèles de organisation et des présentations dispositifsKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés structure de mails votre culture (méthodologie et pérennes • Trames de dentreprise outils dévaluation réunions KCM) Critères Actions defficacité
  11. 11. 3 - Vous aider à produire vos messages de management Notre offre de rédaction déléguée Messages de management : dans le contexte dune transformation, dun projet, communication à destination dune équipe dans le but de donner du sens, fédérer, mobiliser autour des objectifs communs. Ils doivent être cibles, partagés par ceux qui les portent et adaptés aux différent canaux de communication.KELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Nous intervenons de la conception des messages à la production des supports  Animation de la réflexion stratégique  Structuration des messages  Construction de largumentaire  Rédaction  Illustration  Assistance à la production
  12. 12. Qui sommes-nous ?
  13. 13. Deux associées expérimentées COMPETENCES COMPETENCES  Conduite du changement  Management opérationnel  Management opérationnel d’équipes et de projets Carine Causse d’équipes et de projets 44 ans Valérie Forgeot  Animation éditoriale 41 ans  Conception et animation de  Conception et animation de 20 ans d’expérience 15 ans d’expérience dans le conseil formations sur mesure formations sur mesure dans le conseil et la formation  Communication efficace et la formation  Management de Chez Altis, linformation Chez Altis, POINTS FORTS Ernst & Young, ICADKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Ernst & Young, ICAD puis ETAP ON LINE  Théories de la puis KELERIS  Structuration communication  Management Formation : Formation : Master en Sciences POINTS FORTS HEC Entrepreneurs  Innovation de l’Information  Créativité  Marketing  Pédagogie  Méthode  Knowledge management
  14. 14. Notre spécialité : lefficacité de la communication Notre méthode KCM Nous assurons Nous mettons au point est concrète et une veille permanente des outils quotidiens opérationnelle sur les critères d’efficacité pour améliorer la de la communication communication • Méthode déposée en 2004 • R&D pour adapter nos • Fiches méthode /KELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés • Basée sur les meilleures interventions : nouveaux checklists de préparation de pratiques de communication outils, nouveaux usages présentations des managers (France et USA) • Développement d’un • Formulaires de préparation référentiel de critères de réunion • Validée par des centaines d’utilisateurs animant des d’efficacité • Grilles d’évaluation des projets ou des équipes, • Partages d’expérience et écrits et des prestations synthèse de notre veille sur orales • Transmise sous forme de coaching, formations, notre blog www.keleris.com • Carte-mémoire pour faciliter publications l’appropriation des acquis de formation
  15. 15. Sélection de références Développement des compétences des consultants et chefs de projets Conseil en management Conseil en management Ingénierie Pilotage de projets (Groupe Cap Gemini) Conseil IT Conseil en Pôle Conseil Conseil en management d’un éditeur de logiciel communicationKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Maîtrise d’ouvrage Ingénierie et conseil Conseil projets d’habitat social grands projets de en marketing développement
  16. 16. Sélection de références Grands comptes Acheteurs Directeurs Commerciaux Consultants internes Comité de direction, Ingénieurs R&D dagence RH, Communication DSI Maintenance RH Contrôle de gestion PME en croissanceKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés Équipe Directeurs agence Comité de de boutique direction Dirigeants Comité de direction Dirigeants
  17. 17. Nous contacter Retrouvez nos trucs et astuces de communication efficace sur www.keleris.comKELERIS COMMUNICATION – 2011-2013 – Tous droits réservés +33 6 64 23 83 87 mail@keleris.com

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