Observatoire du Commerce                           Bilan de la FERIA 2012…                           Juin 2012Observatoire...
Méthode                              Deux enquêtes ont été réalisées par l’Observatoire du Commerce de                    ...
Observatoire du commerce                           Direction Information Economique 2012
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D’où viennent les personnes qui                            participent à la Féria ?Observatoire du commerce               ...
D’où viennent les personnes qui                            participent à la Féria ?Observatoire du commerce               ...
Quel moyen de transport pour venir à                            la Féria ?                                                ...
Pourquoi viennent-ils à la Féria ?                           > Une majorité de personnes vient à la Féria pour            ...
Combien de temps participent-ils à la                            Féria ?                           > La participation moye...
Combien dépensent-ils pendant la                            Féria ?                                                 En 201...
Le « Hit Parade » des commerces les                            plus fréquentés pendant la Féria                           ...
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Atouts et faiblesses de la Féria selon                             les consommateurs (niveaux de                          ...
Pendant la Féria, où résidez-vous ?                            Pendant la Féria :                            > 85% des per...
Observatoire du commerce                           UNE ENQUÊTE « COMMERÇANTS »                           Direction Informa...
Méthodologie d’enquête auprès des                            commerçants, cafetiers, restaurateurs                        ...
Pour votre activité, la Féria 2012 a                            été ?Observatoire du commerce                           Di...
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Cette année, la fréquentation de                            votre établissement pendant la Féria                          ...
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Si vous êtes satisfait de la Féria 2012                            pourquoi ?                                             ...
Si vous n’êtes pas satisfait de la Féria                            2012 pourquoi ?                                       ...
Quelles opérations vous paraissent                            souhaitables ?                                              ...
Observatoire du commerce                           UNE ENQUÊTE « HÔTELLERIE »                           Panel d’une douzai...
Un taux d’occupation légèrement                            à la hausse                               En 2012 le taux d’occ...
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Enquête Feria 2012 de l'Observatoire du Commerce de la CCI de Nîmes

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Comme chaque année, l'Observatoire du Commerce de la CCI de Nîmes a mené une enquête* sur les retombées économiques de la Féria de Pentecôte. Objectifs : mesurer le niveau d'activité généré par la Féria chez les commerçants nîmois, l'analyser par rapport à l'offre du territoire concerné, et en tirer des enseignements pour les prochaines Feria.

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Enquête Feria 2012 de l'Observatoire du Commerce de la CCI de Nîmes

  1. 1. Observatoire du Commerce Bilan de la FERIA 2012… Juin 2012Observatoire du commerce
  2. 2. Méthode Deux enquêtes ont été réalisées par l’Observatoire du Commerce de la CCI de Nîmes. > Une enquête auprès de 300 consommateurs sur le centre-ville. > Une enquête auprès des 300 commerçants, cafetiers et restaurateurs du centre-ville.Observatoire du commerce > Une enquête flash auprès des hôteliers. > Une consultation de la billetterie des Arènes de Nîmes. Objectif : Dresser un bilan de la Féria. Direction Information Economique 2012
  3. 3. Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  4. 4. Observatoire du commerce UNE ENQUÊTE « CONSOMMATEURS » Direction Information Economique 2012
  5. 5. Méthodologie d’enquête auprès des consommateurs > Territoire d’étude : le centre-ville. > Enquête réalisée au cœur de la Féria entre le 25 et le 28 mai 2012 (jours de Féria).Observatoire du commerce > 300 consommateurs interrogés en face à face, tous les âges et CSP sont représentés. > Objectif : connaître le budget par personne, la satisfaction sur l’événement Féria, etc. Direction Information Economique 2012
  6. 6. D’où viennent les personnes qui participent à la Féria ?Observatoire du commerce 2% viennent de l’étranger Direction Information Economique 2012
  7. 7. D’où viennent les personnes qui participent à la Féria ?Observatoire du commerce 2% viennent de l’étranger Direction Information Economique 2012
  8. 8. Quel moyen de transport pour venir à la Féria ? A pieds Navettes bus Taxi Train 20% Velo Voiture/moto 45%Observatoire du commerce 25% 112 997 personnes 8% ont pris les navettes pendant la 1% 1% Féria 2012 soit + 4% par rapport à 2011 Direction Information Economique 2012
  9. 9. Pourquoi viennent-ils à la Féria ? > Une majorité de personnes vient à la Féria pour l’ambiance et les festivités.Observatoire du commerce 68 873 entrées pendant la Féria 2012 soit -14% par rapport à 2011 Direction Information Economique 2012
  10. 10. Combien de temps participent-ils à la Féria ? > La participation moyenne à la Féria est de 2,5 jours (3 jours en 2011).Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  11. 11. Combien dépensent-ils pendant la Féria ? En 2012 le budget journalier moyen des consommateurs a été deObservatoire du commerce 46 € par personne et par jour soit 10 € de moins par rapport à 2007 (hors entrées aux arènes et hébergement) Direction Information Economique 2012
  12. 12. Le « Hit Parade » des commerces les plus fréquentés pendant la Féria Par les Par les Total Gardois Non Gardois Café/Casitas 62% 61% 63% Restaurant 55% 46% 64% Bodega 52% 51% 54%Observatoire du commerce Alimentaire 30% 28% 32% Culture/loisirs 11% 8% 14% Équipement de la 11% 9% 12% personne Équipement de la 2% 2% 1% maison Direction Information Economique 2012
  13. 13. Cependant … Seulement 42% des consommateurs nonObservatoire du commerce gardois ont découvert loffre commerciale du centre-ville. Direction Information Economique 2012
  14. 14. Atouts et faiblesses de la Féria selon les consommateurs (niveaux de satisfactions) Ambiance 100% Offre commerciale 90% Animations 80% 70% 60% Jours douverture des 50% 40% Accueil commerces 30%Observatoire du commerce 20% 10% 0% Horaires douverture Sécurité des commerces Stationnement Propreté Circulation Prix Total Gardois Non Gardois Direction Information Economique 2012
  15. 15. Pendant la Féria, où résidez-vous ? Pendant la Féria : > 85% des personnes interrogées résident chez elles ou chez des amis (73% sont originaires du Languedoc Roussillon ou de PACA).Observatoire du commerce > 15% des personnes confirment résider dans un hébergement marchand (Hôtels, gîtes, etc). Direction Information Economique 2012
  16. 16. Observatoire du commerce UNE ENQUÊTE « COMMERÇANTS » Direction Information Economique 2012
  17. 17. Méthodologie d’enquête auprès des commerçants, cafetiers, restaurateurs > Territoire d’étude : l’Écusson et les boulevards. > Enquête réalisée le mardi 29 mai au vendredi 1 juin 2012. > 300 commerçants interrogés en face à face. > 6 catégories de commerces enquêtées : > Commerces de détail alimentaire,Observatoire du commerce > Commerces de détail en équipement de la personne, > Commerces de détail en décoration, art de la table, > Commerces de détail en culture/loisirs, > Cafés, > Restaurants. > Objectifs : connaître l’impact de la Féria sur l’activité commerciale. Direction Information Economique 2012
  18. 18. Pour votre activité, la Féria 2012 a été ?Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  19. 19. Avez-vous senti des pics de fréquentation pendant la Féria 2012 ? > 36% des commerçants n’ont ressenti aucun pic de fréquentation. > 17% des commerçants ont ressenti une fréquentation constante. > 47% des commerçants ont ressenti des pics de fréquentation.Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  20. 20. Cette année, la fréquentation de votre établissement pendant la Féria a été ?Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  21. 21. Dune manière générale, vous considérez que l’impact de la Féria sur votre chiffre d’affaires, a tendance à ?Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  22. 22. Etes-vous satisfait des animations organisées autour de la Féria 2012 ?Observatoire du commerce Direction Information Economique 2012
  23. 23. Si vous êtes satisfait de la Féria 2012 pourquoi ? Sur 70 citations : Hausse de la fréquentation 56% Animation de la ville 20%Observatoire du commerce Hausse du chiffre d’affaires 11% Sécurité 6% Venue de touristes 6% Bonne communication 1% Direction Information Economique 2012
  24. 24. Si vous n’êtes pas satisfait de la Féria 2012 pourquoi ? Sur 170 citations : Pas de diffusion de la Féria dans le centre-ville 45%Observatoire du commerce Manque d’animations 25% Accessibilité du centre-ville difficile 18% Incivilités 12% Direction Information Economique 2012
  25. 25. Quelles opérations vous paraissent souhaitables ? Sur 106 citations : Mise en place d’animations dans toutes les rues pour une meilleure diffusion de la Féria dans l’écusson 94%Observatoire du commerce Opération parkings gratuits 5% Faire de la communication autour de l’événement 1% Direction Information Economique 2012
  26. 26. Observatoire du commerce UNE ENQUÊTE « HÔTELLERIE » Panel d’une douzaine d’hôtels nîmois et de l’agglomération nîmoise Via le Club des Hôteliers nîmois de la CCI et l’UMIH Direction Information Economique 2012
  27. 27. Un taux d’occupation légèrement à la hausse En 2012 le taux d’occupation moyen des hôtelsObservatoire du commerce nîmois a été de 91,3% (90,5% en 2011) Direction Information Economique 2012

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