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Webinar : Accelerez vos ventes avec signature electronique et archivage dans Salesforce Fevrier 2015

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Accélerez vos ventes en dématèrialisant votre relation-client en intégrant la signature et l'archivage électroniques dans Salesforce.com
Découvrez comment DOCUSIGN et CDC ARKHINEO vous apportent une réponse complète, facile d'usage et totalement intégrée à votre CRM.

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Webinar : Accelerez vos ventes avec signature electronique et archivage dans Salesforce Fevrier 2015

  1. 1. La  signature  électronique  et  l’archivage  intégrés  dans  Salesforce.   Le  webinar  va  démarrer  dans  quelques  minutes…     Vous  avez  des  ques>ons  ?  Posez-­‐les  à  tout  moment  par  écrit  dans  l’espace  Ques7ons/Réponses  dans  le  bandeau   à  droite  de  votre  écran.  Nos  experts  vous  répondront  en  direct  en  fin  de  session.   ACCELEREZ  VOS  VENTES   AVEC  LA  DEMATERIALISATION   DES  ÉCHANGES  CONTRACTUELS  
  2. 2. Sébas>en  DAUNE   Sales  Specialist   Intervenants   Yumé  KANEKO   Ingénieur  d’Affaires   Emma  DANO   Chargée  de  Marke7ng  
  3. 3. Ques7ons/Réponses   OpenTrust   et  son  offre  DocuSign  /  OpenTrust   CDC  Arkhinéo   Démonstra7on   Le  Salesforce  Applica7ons  Club  
  4. 4. Boostez  votre  CRM  Salesforce  avec  les  applica>ons   partenaires  !     Lancé  en  juin  2014,  le  Salesforce  Applica>ons  Club  réunit  17  éditeurs   français   sélec>onnés   et   cer>fiés   par   les   équipes   de   Salesforce,   pour   l’innova7on  et  la  complémentarité  de  leurs  solu7ons  autour  de  la  plate-­‐ forme  Force.com.     Nos  missions  :   Ø  accompagner  durablement  la  transforma7on  numérique  des  entreprises  clientes  et  prospects  des   solu7ons  Salesforce.   Ø  vous  apporter  le  meilleur  niveau  d’informa7on  afin  de  répondre  à  vos  besoins  et  booster  la   produc7vité  de  vos  équipes.   GALIGEO,  IDEAL  ANALYTICS,  VOCALCOM,  SYLPHONE,  CBC  DEVELOPPEMENT,  EVERCONTACT,  DOCAPOST,   NUMM,  SOFACTO,  MOMINDUM,  DIGIT’M,  NOMALYS,  IPANEMA  TECHNOLOGIES,  CAMELEON  SOFTWARE.    
  5. 5. Enjeux  et  opportunités   des  direc>ons  commerciales  
  6. 6. Vos  enjeux   Simplifier  nos   processus  mé7er   Augmenter   nos  revenus   Gagner  en   efficacité   Raccourcir  la  durée   de  nos  cycles  de  vente   Améliorer  notre   expérience  client   Réaliser   des  économies   Augmenter  le   taux  de  conversion   Diminuer   nos  délais   Se  conformer  
  7. 7. Partenaires   Fournisseurs   Employés   Consommateurs   Clients   LOB   SCM   HRM   CRM   ERP   Vos  probléma>ques  
  8. 8. Partenaires   Fournisseurs   Employés   Consommateurs   Clients   LOB   SCM   HRM   CRM   ERP   L’opportunité   Ges7on   100%   numérique  
  9. 9. Notre  proposi>on  de  valeur  unique   +  
  10. 10. :  N°1  européen  de  la  signature  électronique  à  valeur  légale    PROTECTION  DES  IDENTITÉS  NUMÉRIQUES   Nous  protégeons  l’iden7té  citoyenne  et  professionnelle  des   personnes  et  des  objets  communicants.      SIGNATURE  ET  PREUVE  ÉLECTRONIQUES    Nous  garan7ssons  l’intégrité  et  la  valeur  légale  des   documents  et  des  transac7ons  numériques.    TIERS  DE  CONFIANCE    Leader  européen  de  la  protec>on  des  iden>tés    et  de  la  signature  électronique.   2  Datacenters  en  France  répondant  aux  plus  hautes   exigences  de  sécurité  physiques  et  logiques.   120  personnes  (30%  R&D)   +200  clients  Grands  Comptes   et  Ins7tu7onnels   5  ac7onnaires  :    Gemalto    Morpho  (Groupe  Safran)    CDC  (Caisse  des  Dépôts  et  Consigna7ons)    Euro-­‐Informa7on  (Groupe  Crédit  Mutuel-­‐CIC)    TDH  (Thierry  Dassault  Holding)   20  M€  de  chiffre  d’affaires  
  11. 11. :  N°1  mondial  de  la  signature  électronique  en  mode  Cloud      DTM  :  DIGITAL  TRANSACTION  MANAGEMENT    Leader  de  la  ges>on  de  transac>ons    avec  signature  électronique  et    référence  mondiale  pour  la  signature  électronique.   +  50  M  u7lisateurs  dans  le  monde   50  %  des  documents  gérés  dans  DocuSign   sont  complétés  dans  les  2  heures   +  100  000  clients  dans  le  monde   Choix  N°1  des  analyses    Forrester,  Gartner  et   Ombud   Ac7onnariat  composé  de  SAP  Ventures,  Google   Ventures,  SalesForce  …  
  12. 12.  N°1  de  l’archivage  électronique  à  valeur  probatoire     SOLUTION  UNIQUE  DE  SERVICE  D’ARCHIVAGE   ELECTRONIQUE     ü  Garan7e  de  conserva7on  des  données  dans  des  centres  d’archivage   hautement  sécurisés  (site  de  sauvegarde  distant  de  plus  de  450   kilomètres  des  deux  sites  principaux  situés  en  région  parisienne),   ü  Garan7e  d’intégrité  des  données  déposées,     ü  Garan7e  de  haute  disponibilité,   ü  Garan7e  d’intégralité  de  res7tu7on  des  données  dans  le  temps.      TIERS  DE  CONFIANCE    Assure  la  conserva>on  sécurisée    et  intègre  de  tous  types  de  documents  électroniques   (factures,  contrats,  bulle>ns  de  salaires,  etc.),    grâce  à  sa  solu>on  en  mode  Saas.   +1/2  Milliard    d’archives  à  valeur  probante   en  ligne  (soit  ½  peta-­‐octets)   99,9%  taux  de  disponibilité  semestriel  moyen   constaté   1er    Tiers  Archiveur  depuis  2001     5,3  archives  traitées  chaque  seconde  en  2014  en   moyenne   150  serveurs  traitants  les  versements  d’archives  
  13. 13. Une  proposi>on  de  valeur  unique   §  Plateforme  de  ges7on  des  processus  de  signature  de  documents   §  U7lisa7on  aisée  et  intui7ve     §  Intégra7on  simple  et  rapide   §  Vaste  écosystème  (large  choix  de  connecteurs)   §  Mobilité  intégrée  (tout  type  de  terminal)   §  Solu7on  cer7fiée  ETSI  supportant  les  différents  niveaux  de  signature   européens     §  Autorité  de  confiance  accréditée  et  reconnue  (navigateurs,  Adobe  CDS,  Cab   Forum)   +   WORKFLOW  DE  VALIDATION   SIGNATURE  ELECTRONIQUE   §  Versement  avec  contrôle  d’intégrité   §  Horodatage  et  scellement  des  versements,   §  Produc7on  d’un  accusé  de  récep7on  avec  l’empreinte  de  l’objet  d’archive,   §  Notarisa7on  des  événements  intervenants  sur  les  archives,   §  Conserva7on  à  valeur  probante  pour  l’archivage  longue  durée   La  solu>on  la  plus  sécurisée,  la  plus  fiable  et   la  plus  facile  d’u>lisa>on  pour  dématérialiser  vos  transac>ons  !     +   ARCHIVAGE  A  VALEUR  PROBANTE   =  
  14. 14. Processus  numérique   Processus  papier   VS  
  15. 15. Dossiers  non   accessibles   Déconnecté   du  SI   Un  processus  de  vente  tradi>onnel   INTERNE  EXTERNE   Traitement   manuel   Expérience   u7lisateur   difficile     Re-­‐   matérialisa7on   papier   §  Taux  d’erreurs  élevé   §  Pas  d’authen7fica7on   §  Envoi  manuel  et  lent  des  documents   Clients   §  Valida7on  manuelle   §  Retour  aux  clients  en  cas  d’erreurs   §  Ressaisie  de  données   Opéra>ons   §  Recherche  difficile  des  documents  stockés   §  Perte  de  documents   Auditeurs  /  Experts   Vente   CRM   CPQ   §  Traitement  administra7ve  long   §  Pas  de  visibilité  sur  l’avancée  des  dossiers   §  Processus  de  valida7on  non  automa7sé   §  Pas  de  connexion   §  Envoi  manuel  des  informa7ons   Finance/IT   Incen>ve   Compensa>on  
  16. 16. Votre  processus  de  vente  avec  DocuSign   Documents   accessibles   Processus   intégré  au  SI   Transac7on   sécurisée   Processus  de  ges7on   dématérialisé   §  Archivage  automa7que   §  Ges7on  de  la  preuve   Auditeurs  /  Experts   Vente   §  Workflows  automa7sés   §  Visibilité  sur  l’avancée  des  dossiers   §  Relances  automa7ques   §  Intégra7on  avec  le  SI   CRM   CPQ   DTM   Autre   §  Déclenchement  automa7que  des  processus   tels  que  l’ac7va7on  d’un  compte,  la   factura7on  et  l’archivage.   Opéra>ons  /  Finance  /  IT   INTERNE  EXTERNE   §  Op7ons  d’authen7fica7on   §  Complé7on  des  documents   §  Valida7on  des  données   §  Depuis  n’importe  terminal   Clients    
  17. 17. Plateforme  de  Ges>on  des  Transac>ons  Numériques   Vendeur   Client   Repres.  Légal   Dir.  Commercial   Fin  Processus   Albert Durant Modèles  Données  Documents   Prépara>on   Authen7ca7on   Workflows  Signatures   Exécu>on   Repor7ng   Réten7on  Conformité   Ges>on  
  18. 18. Réten>on     CDC  Arkhinéo  assure  la   conserva7on  durable  des     documents  en   maintenant  la  valeur   probatoire  des  archives.   (Obliga7on  de  résultat   sur  la  non  perte  et   l’intégrité  des  données).     CDC  Arkhinéo  bénéficie   des  infrastructures  de  la   CDC  situées  en  France.     Intégra7on  complète  à   DocuSign  et  Salesforce.  
  19. 19. Démonstra>on  
  20. 20. Scénario   4.  Contrôle  des  signatures  et  documents  de  preuve   Jean  DUPONT   Ingénieur  Commercial   Fournisseur   1.  Envoi  des  documents  depuis     2.  Signature  des  documents  dans     3.  No7fica7on  et  sauvegarde  des  documents  signés  dans   Jérôme  MARTIN   DAF   Client   Albert  DURANT   Directeur  Logis7que   5.  Archivage  électronique  à  valeur  probante  avec    
  21. 21. Les  avantages  de  la  dématérialisa>on  contractuelle  dans  Salesforce  :   1   2   3   Réduc>on  des  cycles  de  vente   Efficacité  des  forces  commerciales   Rentabilité  de  la  solu>on   En  quelques  minutes,  vous  pouvez  envoyer  un  contrat  de  vente  à  un  prospect  directement  depuis  Salesforce.  Le   processus  d’approba7on  et  de  signature  ne  prendra  plus  que  quelques  minutes.     Gagnez  du  temps  avec  des  modèles  de  documents,  réduisez  les  erreurs  de  ressaisie  et  automa7sez  vos  processus   de  signature  documentaire.     Inu7le  de  changer  d’ou7l,  DocuSign  est  totalement  intégré  aux  édi7ons  Professional,  Enterprise,  Unlimited,   Force.com  et  Developer  de  Salesforce,  ce  qui  vous  permet  d’augmenter  votre  ROI.   EN  SYNTHESE   4   Facilité  d’accès  aux  éléments  de  preuve     L’accès  direct  aux  éléments  depuis  l’interface  Salesforce  permet  de  simplifier  les  audits  et  d’accélérer  la   produc7on  de  preuves.  
  22. 22. VOUS  AVEZ  DES  QUESTIONS  ?   Sébas>en  DAUNE   Sales  Specialist   01  44  42  00  02   06  50  83  91  05   sebas>en.daune@opentrust.com   www.opentrust.com     Yumé  KANEKO   Ingénieur  d’Affaires   01  78  09  39  14     06  84  96  96  79   yume.kaneko@cdcarkhineo.fr   www.cdcarkhineo.com   NB:  Nous  vous  transme/rons  prochainement  l’enregistrement  et  les  slides  du  webinar  par  email.   Posez-­‐nous  vos  ques>ons  par  écrit  dans  l’espace  Ques>ons/Réponses   dans  le  bandeau  à  droite  de  votre  écran.  

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