Les basiques de l'e-mailing

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Une introduction à l'e-maling et ses règles

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Les basiques de l'e-mailing

  1. 1. Deux trois choses à savoir sur l’e-mailing
  2. 2. L’internaute va décider en 5 secondes s’il lit ou non votre e-mail Problème n°1
  3. 3. <ul><ul><li>Le sujet de votre e-mail doit le convaincre </li></ul></ul>(Etape création) Prix de folie sur Amazon.fr !   Gagnez un livre de recette Pourtoutvousdire.fr Madame fredon, Un Pauillac : 300 bouteilles seulement + un cadeau, dépêchez-vous... Chateaunet.com 1 euro seulement ? Je craque ! Et vous ? 3 suisses
  4. 4. <ul><ul><li>Il doit avoir confiance en l’expéditeur. </li></ul></ul>Argh, qui est-ce? OK (Etape création)
  5. 5. <ul><ul><li>Le contenu le plus « captivant » doit être dans la partie visible des messageries (dans les 300-500 pixels de hauteur, et de préférence sur la gauche) </li></ul></ul>(Etape création)
  6. 6. Le destinataire ne lit pas votre e-mail… il le parcourt (très) rapidement. Problème n°2
  7. 7. <ul><ul><li>User de titres, de phrases courtes et introductives…afin d’aérer le texte . </li></ul></ul><ul><ul><li>Utiliser plutôt du gras pour mettre en valeur des termes clé , ou encore des puces pour lister des contenus. </li></ul></ul>Etape création
  8. 8. <ul><li>… qui n’affichent pas vos images, refusent le flash, les javascript, etc. </li></ul>Les internautes utilisent des messageries capricieuses… Problème n°3
  9. 9. <ul><li>Pour garantir un affichage optimal : </li></ul><ul><li>Ne pas utiliser d’images pour les contenus importants de type titre, liens et tout « call to action ». </li></ul><ul><li>La largeur de l’e-mail ne doit pas dépasser 550-600 pixels. </li></ul><ul><li>Il est déconseillé d’insérer du flash. (Il est possible en revanche d’insérer un lien vers une animation flash en ligne). </li></ul><ul><li>Insérer un lien vers une version web dans la partie supérieure de l’e-mailing </li></ul>(Etape création)
  10. 10. <ul><li>Utiliser des alt text pour toutes les images et toujours préciser la hauteur et la largeur d’une image pour s’assurer que l’affichage soit parfait. </li></ul>(Etape découpe / intégration)
  11. 11. <ul><li>Tester l’e-mailing une fois découpé et intégré dans un panneau de pré-visualisation, en plein écran, et en désactivant/activant les images </li></ul>(Etape Test)
  12. 12. L’internaute reçoit beaucoup de « spams ». Vous devez conserver sa confiance. Problème n°4
  13. 13. <ul><ul><li>L’e-mail doit préciser pourquoi le destinataire reçoit l’e-mail </li></ul></ul><ul><ul><li>Un lien de désinscription doit être repérable et correspondre à une opération simple </li></ul></ul><ul><ul><li>Inclure un résumé des données juridiques </li></ul></ul>
  14. 14. Quelques illustrations…
  15. 15. 1 – Expéditeur aisément reconnaissable (+ et utilisation ici d’un prénom pour éviter d’être identifié à du spam) 2 – Message clair 3 – Possibilité de visualiser l’e-mail en ligne 4 – Infos primordiales en haut de l’e-mail (au format texte) avec bouton d’action 5 – Visuel illustratif et non informationnel (lien vers une application flash sur le site) 6 – Désinscription et données légales 2 1 3 4 6 5
  16. 16. A noter sur cet e-mailing : une incitation à ajouter l’expéditeur à son carnet d’adresses pour éviter d’être classé dans les courriers indésirables.
  17. 17. N’hésitez pas à réagir à cette rapide introduction à l’e-mailing… Et pour aller plus loin, consultez l’excellent site en anglais de : http://www.campaignmonitor.com/blog/

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