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Pays Basque et plateforme numérique avec Accenture

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Plateforme numérique de services au Pays Basque espagnol au service de la coordination de soins et de la prise en charge des patients chroniques.

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Pays Basque et plateforme numérique avec Accenture

  1. 1. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Osarean, une plateforme numérique de services pour le parcours du patient chronique au Pays Basque Dr Mikel OGUETA LANA 28 mai 2013 Cécile LAGARDERE 1
  2. 2. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Introduction Quelques chiffres 2.183.615 d’habitants. 17.81% ont +65 ans Espérance de vie à la naissance (2005/2006): 77,2 pour les hommes et 84,3 pour les femmes. Ce qui positionne le Pays Basque comme l’une des régions avec l’espérance de vie la plus haute dans le monde, après le Japon et Hong Kong. Forte prévalence des maladies chroniques:  80% des intéractions des patients avec le système de santé sont liées aux maladies chroniques.  Les maladies chroniques représentent environ 77% des dépenses totales de santé.  Les dépenses de santé devraient, selon l’évolution actuelle, doublées d’ici à 2020.  Les patients concernés par plus d’une maladie chronique coûtent 6 fois plus que les patients mono- pathologiques. % of patients by age and number of chronic illnesses Distribution of patients according to the number of chronic illness by age
  3. 3. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Introduction Le défi du système de santé basque 7,00% 7,50% 11,42% 9,30% 7,80% 9,72% 11,60% 7,60% -6,81% 13,00% -15,90% 9,00% -5,40% 13,72% 2,30% 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15% 2005 2006 2007 2008 2009 Le système de santé au Pays Basque • Osakidetza est l’organisation publique qui fournit les soins • Osakidetza assure 95% des soins à la population du Pays Basque • Osakidetza est composé de: • 320 centres primaires • 12 hôpitaux MCO (4300 lits) • 4 hôpitaux psychiatriques • 4 hôpitaux dédiés à la chronicité (524 lits)
  4. 4. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Le programme “Kronikoen” La stratégie pour les maladies chroniques œuvre en faveur d’une amélioration continue de la qualité de vie des patients. Le Ministère de la Santé du Pays Basque a arrêté 5 politiques stratégiques. Ces politiques ont été matérialisées par 14 projets stratégiques. Politiques Projets Enabling Tools:  Patientprofiling  EHR:OSABIDE global  E- prescription  Multichannelservices: OSAREAN  Patients associationsNet2.0  Financing and contracting Innovation: •Telehealth • I&R&D a c Core Interventions:  Prevention and promotion  Clinicalintegration  PatientActivation  Advanced nursing  Subacute hospitals  Health and Social services community cooperation b Des projets stratégiques pour faire face aux maladies chroniques au Pays Basque
  5. 5. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. O-sarean : Une plateforme de santé multiservices Lancer une plateforme technologique, basée sur les TICs, qui permette des interactions multicanales entre les citoyens et le système de santé du pays basque, facilitant les procédures, simplifiant la vie des citoyens et apportant de la valeur pour les professionnels du système de santé. Ce modèle intègre une nouvelle vision des rôles des professionnels de santé, des citoyens et des patients basée sur la coresponsabilité. Aussi, le concept de « patient actif » est inhérent au processus de transformation du système de santé dans lequel les patients ont des espaces virtuels et des réseaux sociaux de connaissance et d’interactions. Améliorer la qualité de vie de toute la population et des patients en particulier1 Faire des citoyens des “agents actifs” du système de santé du Pays Basque2 Améliorer la qualité de la prise en charge et motiver les professionnels de santé3 Améliorer l’efficacité du système de santé du Pays Basque4 Contribuer à l’égalité de prise en charge dans le système de santé publicdu Pays Basque5 Objectifs Mission Vision
  6. 6. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Prise en charge sanitaire et sociale intégrée. Le citoyen est au centre du processus. 6 Comprendre le projet Le démarrage de la plateforme multiservices a permit de conduire la transformation du système de santé public en mettant à la disposition des citoyens et des patients diférents canaux et en améliorant l’accessibilité et l’universalité des services de santé au travers des TIC et de la télémédecine. Plateforme multiservices Patients Health and Consumers affairs Department Employment and Social Affairs Department Osakidetza Collaborating companies
  7. 7. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Le portefeuille de Services Un large pannel de solutions et de services pour plus d’accessibilité et d’efficience des interactions entre le patient et le système de santé. Approche populationnelle Solutions personnalisées aux besoins
  8. 8. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 8 La plateforme technologique et les systèmes d’information Health Folder www.osakidetza.euskadi.n et OPA www.osakidetza .euskadi.net TeKi IVR, Prior Appointme nt, web, others… Pharmacies Residences OsabideAP eOsabide … other systems OsabideGlobal Osarean Non-Presential TeKiChronics management platform CRM + teki Mobility platform + expert Patient Mobility
  9. 9. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Les résultats obtenus Les économies • Réduction de 11 000 séjours d’hospitalisation aigus (2011/2010); 52 000 depuis 2009. Ce qui induit 8,9m€ d’économies (2011/2010) ou 42,5m€ d’économies (2011/2009) • Augmentation des activités chirurgicales (+6,7%) et augmentation de la prise en charge de cas complexes (chirurgie +6,1%, médical +1,2%, psychiatrique +5,1%) • Augmentation de l’hospitalisation à domicile (+48,9%) • Réduction du nombre de prescription (-1% sur 1 ans) et rééducation des coûts pharmaceutiques hospitaliers (-2,54%)
  10. 10. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Les résultats obtenus La pérennité du système de santé7,00% 7,50% 11,42% 9,30% 7,80% 9,72% 11,60% 7,60% -6,81% 13,00% -15,90% 9,00% -5,40% 8,40% 13,72% 2,30% 2,40% 1,90% -1,88% 3,10% 0,0% -1,43% 0,50% 0,0% 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Strategy for Chronicity New Services Project Kick-off
  11. 11. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Les résultats obtenus La pérennité du système de santé Average Health Expenditure Per CitizenActivity
  12. 12. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Le futur de O-sarean Ce qui viendra ensuite Processus de transition Situation Future Améliorer la qualité et l’accessibilité Développer des modèles non -présentiels Intégration compléte des soins dans une vision santé connectée . • Migration et intégration des pilotes dans Osarean. • Evolution des fonctions actuelles des différents systèmes de soins et d’Osarean • Progressive ouverture de nouveaux services d’intéractions patient-médecins via des canaux non-présentiels mobilité incluse. • Adaptation et accompagenemnt des patients et professionnels du processus. • Pilotes Télé-assistance • Plateforme de gestion globale des patients chroniques (Osarean) 100% disponible et opérationnelle. • Ecarts technologiques et organisationnels entre les soins présentiel et non présentiel • Nombre réduit des patients avec un suivi non-présentiel • Centralisation et intégration compléte des soins des patients chroniques (présentiel et non- présentiel) . • Dévéloppement de la mobilité dans le système non-présentiel. • Capacité d’intégration et d’évolution en constante évolution: • Ouverture à plus de patients • Offre de services étendue • Amélioration des fonctions aux professionnels. Situation Actuelle

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