Community Marketing - Mantelzorgers
•
0 j'aime•548 vues
Analyse van mantelzorgers hun leven. Op basis van interviews een tool uitgewerkt voor mantelzorgers voor patienten met palliatieve zorgen.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Community Marketing - Mantelzorgers
Similaire à Community Marketing - Mantelzorgers (20)
Community Marketing - Mantelzorgers
- 2. Welke steun geven MZ Emotionele steun Toezicht/wonen Sociale participatie Huishoudelijke hulp Vervoer Administratieve zaken Verzorging/verpleging
- 3. Wat zijn hun knelpunten Informatie X Info over mogelijkheden van zorg en diensten Asymmetrische samenwerking tussen Zorg X zorgverleners en instanties. Slechte communicatie Kennis over zorg X Weet niet goed waar terecht met vragen over zorg Praktische hulp X Iemand die kan helpen, of eens kan overnemen Financiële steun X Niet op de hoogte waar ze in aanmerking voor komen Organisatorisch X Organisatie van de dagelijkse rompslomp Emotionele steun X Erkenning en uitwisseling van verhalen
- 6. Homepage
- 8. Een agenda die men zelf kan samenstellen en kan delen met zijn persoonlijk netwerk. De mantelzorger kan zijn eigen activiteiten als alle activiteiten van de patiënt inplannen. Deze agenda kan ook gedeeld Agenda worden met aangesloten zorgaanbieders. Doktersafspraken, wanneer men naar een dagcentrum gaat, wanneer men langs de apotheek moet, wanneer er een afspraak is bij de kapper, ...
- 9. Agenda
- 10. Het netwerk kan met elkaar communiceren. Dit doen ze via een berichten box. Zo kunnen ze reageren op elkaars vragen, opmerkingen. Er ontstaat een conversatie Berichten box BV: Jos voelde zich gisteren echt goed dus zijn we een wandeling gaan doen. Best dat je morgen rustig aan doet.
- 11. Berichten box
- 12. Je kan ‘live’ communiceren met de andere leden van je netwerk als ze zich online bevinden Chatten Op bepaalde uren er voor zorgen dat er bepaalde zorgaanbieders aanwezig zijn waar je ‘live’ terecht kan met je vragen
- 13. Chatten
- 14. Mogelijkheid tot het bijhouden van een logboek, waar je zelf beslist welke posten je als mantelzorger deelt met je netwerk. Een Logboek plaats waar je kan schrijven over je moeilijke/goede momenten. Je persoonlijke of gedeelde uitlaatklep
- 15. Logboek
- 16. Een face - to - face gesprek is altijd beter als een telefoongesprek. Fysiek afspreken lukt echter moeilijk. Via een skype plugin kan je Videobellen met elkaar videobellen. Zo heeft je gesprek een gezicht!
- 17. Videobellen
- 18. Zorgaanbieders Extra zorg regelen Agenda zorgaanbieders Contact zorgaanbieders Toegang tot vrijwilligersnetwerk
- 19. Als mantelzorger denk je vaak dat je er alleen voor staat. Dit omdat mantelzorgers er niet van op de hoogte zijn dat er hulp bestaat voor hun. Zowel Videobellen Extra zorg professioneel als vrijwillig. Via dit portaal kunnen alle Palliatieve zorgnetwerken van Vlaanderen zich aansluiten. Zo kan je doeltreffend op zoek gaan naar de juiste hulp.
- 21. Aangesloten zorgaanbieders krijgen een melding als er iemand beroep op hen doet. Zij krijgen toegang tot de agenda van de patiënt. Zij zien waar hun hulp Videobellen Agenda mogelijk is en plannen zelf afspraken in met overeenstemming van de mantelzorger Zij hebben zelf een profiel op deze website
- 22. Mantelzorgers en hun netwerk kunnen via het portaal contact opnemen met de zorgaanbieders. Videobellen Contact Ze kunnen persoonlijke berichten sturen naar deze personen.
- 24. Deze vorm van zorg kan niet enkel teren op professionele zorgaanbieders. Vrijwilligers spelen een enorme grote rol in palliatieve zorg. Mantelzorgers zijn vaak niet op de hoogte dat deze mensen er zijn voor hun, en vooral waar ze deze moeten terugvinden. Via Videobellen Vrijwilliger dit portaal kunnen vrijwilligers van bestaande netwerken, of nieuwe vrijwilligers zich aansluiten bij het netwerk. Dit netwerk werkt op locatie. Mantelzorgers kunnen beroep doen op aangesloten vrijwilligers afhankelijk van hun locatie.
- 25. Waar wilt u helpen? Welke zorg of hulp wilt u Videobellen Vrijwilliger aanbieden? Geef aan wanneer u beschikbaar bent
- 27. Netwerk Het uitbouwen van een persoonlijk netwerk met familie/vrienden/kennissen Het aansluiten bij een openbaar netwerk, waar (gescreende) vrijwilligers zich kunnen aanbieden Combinatie van de beide is mogelijk
- 28. Als mantelzorger kan je je eigen netwerk uitbouwen. Wie er aan deelneemt kies je zelf, en kan je eenvoudig uitnodigen via mail. Dit kan familie zijn of vrienden en kennissen. Het is Videobellen Persoonlijk belangrijk voor deze mantelzorgers dat ze weten dat ze gesteund worden. Je kan aan je persoonlijk netwerk professionele zorgaanbieders toevoegen alsook vrijwilligers
- 29. Niet iedere mantelzorger heeft vrienden en familie waarop hij kan rekenen. Deze mensen hebben evenveel recht om een netwerk uit te bouwen dat hen helpt. Via dit portaal kunnen Videobellen Openbaar ze zich aansluiten bij een openbaar netwerk, waarbij vrijwilligers en zorgaanbieders hen kunnen helpen
- 30. Je kan de beide ook combineren. Als er bepaalde zaken zijn die je graag deelt met andere, of je bent zelf op zoek naar verhalen van anderen kan Videobellen Mix je terecht op het algemeen openbaar profiel van het portaal. Op dit profiel kan men getuigenissen, verhalen, handige tips (geschreven door de mantelzorgers zelf) terugvinden.
- 31. Het zorgportaal is een centraal infopunt in België, waar alle mantelzorgers terecht kunnen. Hier vinden zij alle bruikbare en nuttige info die voor hen relevant is. Alsook een directe link naar de zorginstellingen Niet enkel ‘zakelijke’ info, ook worden er artikels per thema voortdurend gepost.
- 32. Xenarjo’s
- 33. Tips voor mantelzorgers Ons zorgplatform Services @ home Reizen
- 41. Marketing
- 42. Reclame voor je platform via offline kanalen: Affiches + folders in dokterspraktijken Offline Affiches + folders bij alle deelnemende zorgaanbieders Affiches + folders in ziekenhuizen, gemeentehuizen, openbare diensten Eventuele korte reclamespot via VRT
- 43. Reclame voor je platform via online kanalen: Google adwords campagne om je website hoger in de ranking te krijgen (bv mantelzorg) Het huidig online palliatief netwerk gebruiken om je Online boodschap te verspreiden via hun pagina Banners op relevante gezondheidsportalen/blogs/sites
- 44. Reclame voor je platform via social media kanalen: Via de deelfunctie van je website kan je je awareness al verhogen binnen het netwerk van de deelnemers Je moet echter ook op zoek gaan naar mensen die je portaal zouden kunnen gebruiken Social Media Ga social media zoals twitter en FB monitoren via een tool (Engagor/hootsuite) Met deze monitoring kan je gaan kijken waarom mensen over mantelzorg praten, en of je eventueel kan helpen Probeer op zoek te gaan naar mensen met een luide voice op social, en probeer ze te overtuigen om reclame te maken voor je portaal Misschien zijn deze luide voices zelf al eens mantelzorger geweest
- 45. Social media
- 46. Twitter: Mensen gaan actief op zoek naar profielen die iets voor hun kunnen betekenen. Social media Linkedin: heeft de mogelijkheid om discussiegroepen te starten Facebook: gevoelig platform voor dit onderwerp
- 47. Social media
- 48. Social media
- 49. Bedankt!