L’attitude coach chantal van sintejan

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L’attitude coach chantal van sintejan

  1. 1. L’attitude coachChantal Van SintejanCoach & Formatrice
  2. 2. Laboratoire d’expérimentationsDéfinir le cadre du temps et de l’espace Le contrat• Bienveillance• Respect• Implication• Confidentialité/ co-responsabilité
  3. 3. Travail de groupes• Qu’est-ce que l’attitude coach pour vous?• Qu’est-ce qui n’est pas une attitude coach pour vous? ( peaux de bananes)
  4. 4. « La langue qui fourche fait plus de mal que le pied qui trébuche. » proverbe africain
  5. 5. Travail de groupes• Quels sont les impacts positifs de cette attitude coach pour vous-même?• Quels sont les impacts positifs de cette attitude coach pour vos collaborateurs?
  6. 6. Comment?= Processus HELLO:• Repositionner la demande, création du lien, préparer son mental GROW:• Définir l’objectif, questionnement + silence, attitudes, reformulation, écoute active BYE-BYE / feed-back:• Reformulation de la solution
  7. 7. HELLO• Contextualiser la demande. = permettre au manager et à son collaborateur de se préparer aux étapes suivantes
  8. 8. Accroître Développer Augmenter GROW• Goal = état désiré• Reality = état actuel• Options = possibilités• Will = plan d’actions
  9. 9. • Goal Quel est votre objectif? Est-il sous votre contrôle? En quoi est-il important pour vous? Pour l’entreprise?• Reality Quelle est la situation actuelle? En quoi est-ce un problème?Qu’avez-vous déjà entrepris? Quels sont les obstacles? Les menaces?...• Options Quelles sont toutes les possibilités envisageables? Mais encore ? De quelles ressources, stratégies, attitudes… avez-vous besoin pour atteindre l’objectif?• Will Qu’allez vous entreprendre ? Quoi? Quand? Comment, Avec qui? Feed-back? Avez-vous atteint votre objectif?
  10. 10. Bye-bye• Reformulation de la solution trouvée• Féliciter• Encourager• Mettre en place un suivi ( si utile)
  11. 11. Outils de base• Adopter une attitude coach +• Définir l’objectif et les KPI’s• Écouter activement• Questionner: pas de « pourquoi » Questions ouvertes à privilégier + Métaphore• Recadrer• Reformuler
  12. 12. Travail de groupes• Rappelez-vous deux moments pendant lesquels vous avez adoptez l’attitude coach.• Qu’avez-vous bien fait?• Qu’auriez-vous pu faire autrement?
  13. 13. Feed-back• Qu’avez-vous appris?• Qu’allez-vous mettre en place concrètement ?
  14. 14. Coach & Formatricechantal.van.sintejan@skynet.be• 0477.724.542

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