Année 2013             GUIDE                 DU     PARTENAIRE     TOURISTIQUE     Pourquoi et comment adhérer ?     Tout ...
Guide du Partenaire Touristique Année 2013                           Le mot du Président :                Le partenariat, ...
Guide du Partenaire Touristique Année 2013           NOS MISSIONS                                                         ...
Guide du Partenaire Touristique Année 2013              LES EDITIONS                                  PLAN D’ACTIONS 2013L...
Pouquoi adhérer à l’Office de Tourisme ? L’adhésion s’adresse à toute personne physique                                   ...
Guide du Partenaire Touristique Année 2013    Quelques conseils pour bien réussir notre partenariat !Comment travailler et...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Guide du partenaire 2013

702 vues

Publié le

Guide du partenaire de l'Office de Tourisme des Monts de Guéret

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
702
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
2
Actions
Partages
0
Téléchargements
13
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Guide du partenaire 2013

  1. 1. Année 2013 GUIDE DU PARTENAIRE TOURISTIQUE Pourquoi et comment adhérer ? Tout ce que vous devez savoir pour devenir le partenaire de l’Office de Tourisme des Monts de Guéret.
  2. 2. Guide du Partenaire Touristique Année 2013 Le mot du Président : Le partenariat, la meilleure façon d’avancer Une équipe professionnelle et collectivement pour le développement touristique, donc économique, de notre multidisciplinaire de territoire. 5 personnes à votre service :C’est dans ce sens, et dans le cadre de sa démarche qualité,que l’équipe de l’Office de Tourisme des Monts de Guéret, aréalisé et vous propose ce Guide du Partenaire 2013.Je vous en souhaite une bonne lecture et naturellement nouscomptons vous retrouver prochainement à nos côtés. Thierry PENICAUD Pierre Auger Directeur QUI SOMMES NOUS ?Nous sommes un Office de Tourisme intercommunal sous Dolorès LARIGAUDERIEforme associative administré par un Conseil Adjointe de Directiond’Administration composé de 30 membres. Ce conseil est Responsable accueil / Démarcheprésidé par Monsieur Pierre Auger et se réunit une fois partrimestre. Qualité, Montage de produitsL’Office de Tourisme des Monts de Guéret est touristiques, Commercialisationimmatriculé au registre des opérateurs de voyages et de d’hébergements et de produitsséjours, ce qui lui permet d’ effectuer des opérations de touristiquescommercialisation sur son territoire de compétence.Nous sommes liés par une convention d’objectifs avec laCommunauté de Communes de Guéret St-Vaury qui nous Céline PASQUETattribue chaque année une subvention de fonctionnement.Notre territoire de compétence s’étendra, à compter du 1er Animateur Numérique de Territoirejanvier 2013, sur les 22 communes de la Communauté Accueil et communication numérique,d’Agglomération du Grand Guéret : Ajain, Anzème, La Guidage,Brionne, Bussière-Dunoise, La Chapelle-Taillefert, Commercialisation d’hébergementsGartempe, Glénic, Guéret, Jouillat, Montaigut-le-Blanc,Saint-Christophe, Saint-Eloi, Saint-Fiel, Saint-Laurent, Saint et de produits touristiquesLéger le Guérétois, Saint Sulpice le Guérétois, Saint SilvainMontaigut, Saint-Vaury, St-Victor en Marche, Sainte-Feyre,La Saunière, Savennes. Sabrina PHELUT Agent d’accueil numérique 2012 LES CHIFFRES CLES Boutique de produits régionaux, Montage de produits touristiques, lis dans nos locaux 30 000 visiteurs accu Commercialisation d’hébergements eil et de produits touristiques docu mentations traitées, 4 000 demandes de ) (mail, téléphone, fax tes 59 000 internaulesmontsdegueret.fr et / ou le Claude VINCENT w. ont consulté le site ww Secrétaire / comptable site « bons pla ns » Budget 2012 : 271 00 0€ 2
  3. 3. Guide du Partenaire Touristique Année 2013 NOS MISSIONS Communiquer, commercialiser  Animation du site internet, de la page Facebook et d’autres réseaux sociaux, du site internet Tourisme en France, sortie d’un agenda mensuel des manifestations. Réalisation de supports de communication sur les bons plans, les expositions de Accueillir, informer, conseiller l’Office de Tourisme, etc. Commercialisation  d’hébergements, de produits individuels et de produitsNotre service accueil informe les touristes et la groupes.population locale, diffuse la documentationtouristique, répond aux appels téléphoniques etdemandes par courrier, fax, mail, communique lestarifs et disponibilités des hébergements, saisit lesmanifestations, diffuse l’agenda, assure laréservation d’hébergements, la réservation et labilletterie de spectacles, d’animations,approvisionne les présentoirs de documentation... Animer, dynamiser le territoire  L’Office de Tourisme propose des visites guidées de la ville, un festival de contes Sortilèges de la pleine lune, des visites guidées thématiques ou des balades découvertes, des expositions au sein de l’Office de Tourisme. Promouvoir la destination L’Office de Tourisme participe à des salons deproximité, accompagne les organisateurs Fédérer les acteurs locauxd’évènements en assurant une présence ou enremettant des pochettes de présentation du et coordonner l’offre touristiqueterritoire, renseigne la base de données régionale LEI qui alimente les sites internet et les brochures LOffice de Tourisme organise au moins 2 réunions parde l’Office de Tourisme, de l’Agence de an avec les hébergeurs de son territoire : bilan deDéveloppement et de Réservation Touristique et saison, remise du classeur d’accueil et de ladu Comité Régional du Tourisme. documentation touristique, découverte d’un site. Nous participons également étroitement à la stratégie touristique départementale et régionale. 3
  4. 4. Guide du Partenaire Touristique Année 2013 LES EDITIONS PLAN D’ACTIONS 2013L’Office de Tourisme travaille en étroitecollaboration avec la Communauté de Communes AXE 1 : AMELIORER LA LISIBILITE DE LAde Guéret Saint-Vaury à la réalisation et la DESTINATION SUR INTERNETdiffusion des éditions de son territoire. Pour valoriser l’accueil numérique, promouvoir et En 2012 : commercialiser notre territoire sur le web en investissant Le Guide des Monts de Guéret l’ensemble des outils de l’e-tourisme. Réalisation Communauté de Communes de Par le développement d’un nouveau site internet Guéret Saint-Vaury (sites touristiques, responsive design (multi formats d’écran) hôtels, chambres d’hôtes, locations) Par le développement de l’activité commerciale sur 15 000 exemplaires internet Par l’adaptation de l’accueil de l’Office de Tourisme aux nouvelles technologies Le parc animalier Les Loups de Par l’animation des réseaux sociaux Chabrières Réalisation Communauté de Communes de AXE 2 : QUALIFIER, PROMOUVOIR ET Guéret Saint-Vaury 80 000 exemplaires COMMERCIALISER L’OFFRE TOURISTIQUE LOCALE Pour professionnaliser et structurer l’offre du territoire. Le parc de loisirs du Labyrinthe En qualifiant l’offre et en créant une centrale de Géant réservation à l’Office de Tourisme Réalisation Labyrinthe Géant 40 000 exemplaires AXE 3 : COORDONNER LES ACTEURS TOURISTIQUES LOCAUX Le Festival Sortilèges de la pleine Pour professionnaliser les acteurs et travailler en réseau. lune En fédérant les prestataires autour de l’animation Réalisation Office de Tourisme numérique du territoire 11 000 exemplaires En développant le partenariat localLe guide des expositions de l’Office de Tourisme AXE 4 : DEVELOPPER LES PARTENARIATSainsi que l’agenda des manifestations sont édités à Pour partager et optimiser les compétences.la demande. En intégrant la stratégie touristique régionaleCes autres documentations sont réalisées par l’Agence partagéede Développement et de Réservation Touristiques, en En initiant une nouvelle dynamique territoriale et despartenariat avec l’Office de Tourisme : rapprochements territoriaux AXE 5 : AMELIORER LA QUALITE DE L’ACCUEIL Pour proposer des services optimisés et adaptés aux attentes des clientèles touristiques. En Privilégiant la qualité AXE 6 : EVALUER L’ACTIVITE TOURISTIQUEToutes ces documentations sont accessibles entéléchargement ou consultables sur notre site Pour mettre en place des indicateurs d’évaluation de l’activitéinternet www.lesmontsdegueret.fr touristique. En évaluant les retombées économiques 4
  5. 5. Pouquoi adhérer à l’Office de Tourisme ? L’adhésion s’adresse à toute personne physique Montant de la cotisation : ou morale souhaitant participer au 12 € Particuliers développement de la destination touristique en 20 € Artisans, commerçants, sites touristiques, associations soutenant les actions de l’Office de Tourisme et lui permet de s’exprimer lors de son Assemblée 30 € Propriétaires de locations, chambres d’hôtes, campings, Générale. L’adhésion couvre une année civile restaurateurs (janvier à décembre). 50 € Hôteliers En tant qu’adhérent profitez de nos services plus à des tarifs privilégiés * Le pack Service Plus = adhésion + 30 € / an Ou 90 € / an sans adhésion Vous permet de bénéficier de : La fourniture d’un visuel à apposer dans vos locaux qui stipule que vous êtes partenaire de l’Office de Tourisme. La mise en avant de votre activité sur nos supports de communication papier La mise en avant de votre activité sur notre site Internet 59000 internautes La réception de notre agenda mensuel sur simple demande La mise à disposition de vos cartes publicitaires sur un présentoir réservé dans les locaux de l’Office 30000 visiteurs Participer à toutes les réunions d’informations mises en place par l’Animateur Numérique de Territoire ainsi que de participer à l’atelier numérique de votre choix (cf. : plan d’action numérique) Le pack Service Duo = adhésion + 50 € / an Ou 150 € / an sans adhésion Vous permet de bénéficier de : Tous les avantages du pack Service Plus + 3 ateliers numériques de votre choix (cf. : plan d’action numérique) Tarif réduit au Festival de contes Sortilèges de la pleine lune (juillet/août) La mise en avant de votre activité sur nos réseaux sociaux L’accès à la photothèque de l’Office de Tourisme pour votre communication sur simple demande. Le Tri - pack Service = adhésion + 100 € / an Ou 300 € / an sans adhésion Vous permet de bénéficier de : Tous les avantages du pack service Duo + La possibilité de participer à tous les ateliers numériques (cf. : plan d’action numérique) Conseils personnalisés sur votre présence numérique lors de rendez-vous individuels pour intégrer la stratégie touristique régionale La publicité de votre activité sur des sites spécialisés (droit d’inscription en sus)* Ces packs sont réservés aux prestataires uniquement en lien avec l’activité touristique, sur notre territoire de compéten- 5ce et aux propriétaires de meublés classés et / ou labellisés uniquement.
  6. 6. Guide du Partenaire Touristique Année 2013 Quelques conseils pour bien réussir notre partenariat !Comment travailler et échanger au mieux ensemble ? Dans la mesure de vos possibilités, essayez de répondre dans les temps aux courriers ou mails de mises à jour de votre activité que l’Office de Tourisme vous envoie. La raison en est simple, nous souhaitons avoir la meilleure information possible afin de délivrer des éléments fiables et vérifiés à nos visiteurs. Cela profitera à tous, et donnera une meilleure image du territoire. Surveillez votre offre sur Internet et relisez vos annonces sur nos éditions. Malgré tout le soin que nous pouvons apporter à la saisie et les nombreuses relectures avant parution, il se peut malheureusement qu’une erreur est réussie à se glisser dans les textes. Faites nous le savoir et nous ferons notre possible pour y remédier dans les meilleurs délais. Pensez à nous tenir informé de tout nouveau service relatif à votre activité, toute modification temporaire ou non (congés, tarifs, fermeture exceptionnelle…), toujours dans un souci d’informer les touristes et locaux au plus juste. IPNS _ NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE _ CREDITS PHOTOS OTMG Si vous êtes organisateurs d’évènements, d’animations, faites nous passer les informations au plus tôt. Cela nous permet de vous faire figurer dans les sorties agendas papier qui se préparent en amont, et de les enregistrer sur Internet qui est très consulté : 59000 internautes ! Là encore, pour toute modification de lieu, de dates, pensez à nous en informer ! Nous pourrons réajuster l’information, au moins sur Internet. Petit rappel nous accueillons 30000 visiteurs par an, environ 12000 l’été. Ne vous privez pas de cette publicité gratuite ! Si vous possédez des photos numériques de bonne qualité libres de droit de votre activité, structure, animation, transmettez les nous en haute définition, elles nous permettront de renouveler celles déjà présentes sur les sites Internet, d’agrémenter les informations sur les supports papiers et d’alimenter les réseaux sociaux. TOUTE L’EQUIPE DE L’OFFICE DE TOURISME DES MONTS DE GUERET VOUS REMERCIE POUR VOTRE SOUTIEN ET VOTRE INTERET. OFFICE DE TOURISME DES MONTS DE GUERET 1 RUE EUGENE FRANCE B.P. 52 23000 GUERET 05 55 52 14 29 info@lesmontsdegueret.fr www.lesmontsdegueret.fr 6

×