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centocento
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benchmarking
                        indice
               i valori VESPA   associazione dei valori VESPA   possibili azioni
benchmarking           i valori Vespa   associazione dei valori Vespa   proposte
                                                                                   01
Il criterio di scelta riguarda il percorso
industriale di questi brands, che si affacciano
su questo nuovo secolo riproponendosi sul
mercato.
In questa operazione intervengono:
la tecnologia, il marketing e la storia del
prodotto reinterpretati e particolarmente
curati.




                                                  FRIENDLY
              TRENDY




MiniCooper                          Maggiolino
benchmarking       i valori della Vespa    associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                              02
Mini Cooper
la strategia di comunicazione é diretta ai
giovani, cioé coloro che i media ci propongono
come trendy: tante immagini che raccontano
un life style (del quale la macchina fa parte),
un week end eterno, la riviera, le feste, la
novità...

Il contenuto del sito web:
-Mini Idea:
disegna la campagna pubblicitaria Mini
-Raduno Costiera Amalfitana
-RoadShow: vieni a provare
-Catalogo Mini 2004
-Newsletter per i possessori di una Mini
-Finanzia la tua Mini
benchmarking   i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                         03




     Newsletter Mini “Un privilegio esclusivo”
benchmarking   i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                         04




     Raduno Mini Costiera Amalfitana
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                                 05
VW maggiolino
E’ la macchina cool, carica di “design”,
simpatica ed intelligente. Il suo possessore é
giovane, spensierato, guida tranquillo e sicuro,
viaggia passeggiando, non ha fretta...


Su internet vengono presentati due modelli:
1. il nuovo maggiolino con due diverse storie:
-perché é rotondo?
-la sicurezza, l’ergonomia

2. il nuovo convertibile:
-i dettagli, gadgets, cartoline, snapshops,
il “tuo” colore.
benchmarking   i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                         06




                      Come misurare l’interno della macchina
benchmarking   i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                         07




                     Nuovo Maggiolino Convertibile... gli utenti
benchmarking        i valori della Vespa        associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                                              08

risultato
La comunicazione dei prodotti considerati è
ossessivamente costruita come risposta alla
                                                               lusso
                                                               trasgressivo
                                                                   cool         alternativo        heritage
definizione dei valori del prodotto.

Questi valori stabiliscono la relazione tra
l’utente e il marchio, la sua storia e il suo                made in italy
                                                           internazionale
paesaggio.



                                                                          urban
L’atto del comunicare comprende anche il




                                                                  trendy
raccontare delle storie: all’interno di queste il
marchio viene presentato, prende forza e la


                                                                             emotivo
sua identità resa inconfondibile.
09




i valori della Vespa
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           10




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           11




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
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    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           13




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
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          internazionale
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    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
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          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           15




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
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          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           16




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           17




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           18




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           19




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           20




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking       i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa           possibili azioni
                                                                                                           21




    Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio.


                utente                                storia                                  paesaggio
                 cool                               made in italy                                città
             alternativo                             heritage                                 campagna
           trassgressivo                            emozionale                                  mondo
             interclasse                              epica
          internazionale
benchmarking        i valori della Vespa     associazione dei valori Vespa     possibili azioni
                                                                                                  22
   internazionale
      cool brand
  made in Italy heritage
trasgressivo interclasse
           emotivo
   epica
Vespa ha una profonda identità italiana: fa parte della storia del paese.

Vespa assume un’immagine che la qualifica internazionalmente grazie alla politica
aziendale Piaggio e alla costruzione dell’immaginario “Vespa” (cinema, advertising).

Vespa é un classico per permanenza nel mercato e per cura usata nel prodotto.
23




associazione dei
  valori Vespa
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           24
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           25
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           26
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           27
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           28
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           29
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           30
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           31
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
benchmarking         i valori della Vespa       associazione dei valori Vespa          possibili azioni
                                                                                                           32
made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
33




possibili azioni
benchmarking   i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                         34

                          caratterizzare




          l’immagine della Vespa
benchmarking   i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                         35

                          caratterizzare




          l’immagine della Vespa
benchmarking      i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                                  36
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Storia Vespa                                                      dal dopoguerra ai Cool Brands
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                                                                  La comunicazione Vespa:
Interazione con la gente
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Creazione Comunità                                                cinema
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                                                                  Memorabilia Vespa
                                                                  Gadgets
benchmarking      i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa   possibili azioni
                                                                                            37




                                         {
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                                                                  Assicurazione
                                                                  Finanziamenti
Storia Vespa
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Informazione Tecnica                                              Raccontaci della tua Vespa
                                                                  Guida sicura
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                                                                  (guida stagionale)
Creazione Comunità                                                Accessori: Elenco, opinioni
                                                                  sugli accessori Vespa
Customer Satisfaction
                                                                  Vuoi comprare una Vespa?
                                                                  Assicurazione
                                                                  Finanziamenti
                                                                  Punti vendita
                                                                  Raccontaci perchè vuoi
                                                                  comprare una Vespa?
                                                                  Listini
                                                                  Perchè comprare una Vespa?
benchmarking      i valori della Vespa   associazione dei valori Vespa    possibili azioni
                                                                                                     39




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                                                                  Elenco percorsi per
                                                                  Vespisti d’Italia e del Mondo
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Creazione Comunità                                                gruppo e di avventura.
                                                                  Percorsi e raduni urbani
Customer Satisfaction
                                                                  Aperitivi e Night life a Milano,
                                                                  Roma, Napoli...
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                                                                                            40




                                         {
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Informazione Tecnica
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Interazione con la gente                                          il gradimento degli
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Vespa

  • 2. 00 benchmarking indice i valori VESPA associazione dei valori VESPA possibili azioni
  • 3. benchmarking i valori Vespa associazione dei valori Vespa proposte 01 Il criterio di scelta riguarda il percorso industriale di questi brands, che si affacciano su questo nuovo secolo riproponendosi sul mercato. In questa operazione intervengono: la tecnologia, il marketing e la storia del prodotto reinterpretati e particolarmente curati. FRIENDLY TRENDY MiniCooper Maggiolino
  • 4. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 02 Mini Cooper la strategia di comunicazione é diretta ai giovani, cioé coloro che i media ci propongono come trendy: tante immagini che raccontano un life style (del quale la macchina fa parte), un week end eterno, la riviera, le feste, la novità... Il contenuto del sito web: -Mini Idea: disegna la campagna pubblicitaria Mini -Raduno Costiera Amalfitana -RoadShow: vieni a provare -Catalogo Mini 2004 -Newsletter per i possessori di una Mini -Finanzia la tua Mini
  • 5. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 03 Newsletter Mini “Un privilegio esclusivo”
  • 6. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 04 Raduno Mini Costiera Amalfitana
  • 7. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 05 VW maggiolino E’ la macchina cool, carica di “design”, simpatica ed intelligente. Il suo possessore é giovane, spensierato, guida tranquillo e sicuro, viaggia passeggiando, non ha fretta... Su internet vengono presentati due modelli: 1. il nuovo maggiolino con due diverse storie: -perché é rotondo? -la sicurezza, l’ergonomia 2. il nuovo convertibile: -i dettagli, gadgets, cartoline, snapshops, il “tuo” colore.
  • 8. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 06 Come misurare l’interno della macchina
  • 9. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 07 Nuovo Maggiolino Convertibile... gli utenti
  • 10. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 08 risultato La comunicazione dei prodotti considerati è ossessivamente costruita come risposta alla lusso trasgressivo cool alternativo heritage definizione dei valori del prodotto. Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo made in italy internazionale paesaggio. urban L’atto del comunicare comprende anche il trendy raccontare delle storie: all’interno di queste il marchio viene presentato, prende forza e la emotivo sua identità resa inconfondibile.
  • 12. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 10 Questi valori stabiliscono la relazione tra l’utente e il marchio, la sua storia e il suo paesaggio. utente storia paesaggio cool made in italy città alternativo heritage campagna trassgressivo emozionale mondo interclasse epica internazionale
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  • 24. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 22 internazionale cool brand made in Italy heritage trasgressivo interclasse emotivo epica Vespa ha una profonda identità italiana: fa parte della storia del paese. Vespa assume un’immagine che la qualifica internazionalmente grazie alla politica aziendale Piaggio e alla costruzione dell’immaginario “Vespa” (cinema, advertising). Vespa é un classico per permanenza nel mercato e per cura usata nel prodotto.
  • 25. 23 associazione dei valori Vespa
  • 26. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 24 made in Italy, internazionale, heritage, cool brand, trasgressivo, interclasse, contesto, emotivo, epica
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  • 36. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 34 caratterizzare l’immagine della Vespa
  • 37. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 35 caratterizzare l’immagine della Vespa
  • 38. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 36 web carta multimedia i modelli Vespa LifeStyle Vespa Storia Vespa dal dopoguerra ai Cool Brands L’azienda: Piaggio e Informazione Tecnica l’avventura chiamata Vespa La comunicazione Vespa: Interazione con la gente campagne pubblicitarie Creazione Comunità cinema Spots TV Customer Satisfaction Spots radio Memorabilia Vespa Gadgets
  • 39. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 37 { web carta multimedia Storia Vespa Informazione Tecnica Interazione con la gente Creazione Comunità Customer Satisfaction
  • 40. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 38 { web carta multimedia Hai una Vespa? Assicurazione Finanziamenti Storia Vespa Punti Assistenza Informazione Tecnica Raccontaci della tua Vespa Guida sicura Interazione con la gente Normative e sicurezza (guida stagionale) Creazione Comunità Accessori: Elenco, opinioni sugli accessori Vespa Customer Satisfaction Vuoi comprare una Vespa? Assicurazione Finanziamenti Punti vendita Raccontaci perchè vuoi comprare una Vespa? Listini Perchè comprare una Vespa?
  • 41. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 39 { web carta multimedia Elenco percorsi per Vespisti d’Italia e del Mondo Storia Vespa Fotogalleria, racconti, mappe Informazione Tecnica Accompagnare raduni dei Vespa Clubs, diffondere la Interazione con la gente filosofia vespista: allegria, romanticismo, spirito di Creazione Comunità gruppo e di avventura. Percorsi e raduni urbani Customer Satisfaction Aperitivi e Night life a Milano, Roma, Napoli...
  • 42. benchmarking i valori della Vespa associazione dei valori Vespa possibili azioni 40 { web carta multimedia Storia Vespa Sistema di votazione Informazione Tecnica Valutare e pubblicare Interazione con la gente il gradimento degli argomenti del sito. Creazione Comunità Customer Satisfaction
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