1. Il comportamento dell’esaminatore
nelle prove di produzione orale

2. L’importanza
dell’esaminatore/somministratore
Nelle prove di produzione orale, ci sono
elementi non prevedibili e non programmabili
che hanno un ruolo fondamentale nel fare di
un esame di certificazione una prova
affidabile, valida, equa e comparabile con
tutte le altre prove che si stanno svolgendo in
quello stesso momento in tutto il mondo

3. Il ruolo dell’esaminatore nella
prova dialogica
 il dialogo dovrebbe riprodurre un atto comunicativo
paritario, spontaneo e naturale, mentre un esame non è
sentito come tale, anche perché uno solo dei due
locutori sarà sottoposto a giudizio
 l compito principale dell’esaminatore è rendere il dialogo
il più possibile vicino a una conversazione reale, pur
vincolata dal tempo, dagli argomenti, dal fine della
locuzione, che è quello dell’accertamento della
competenza linguistica

4. Aspetti che possono condizionare
la performance
 alla competenza linguistica concorrono anche i “fattori
emotivi”: aspetti estranei alla competenza, che
nell’esecuzione di un compito particolare, determinano
una risposta emotiva
 è necessario non inquinare la prova con elementi di
disturbo quali rumori, interruzioni, interventi di persone
estranee

5. L’importanza dell’esaminatore
 la performance dei candidati può essere
qualitativamente differente a seconda del
comportamento degli esaminatori
 secondo Brown “ciò che il candidato fa dipende
essenzialmente da ciò che l’esaminatore fa”

6. Il ruolo dell’esaminatore nel
role play
Il role play consiste in un complesso
di tecniche simulative, che mirano ad
elicitare la capacità di dialogare e la
componente socio-pragmatica della
competenza comunicativa

7. Esiste un esaminatore ideale?
 non è possibile definire un tipo ideale di esaminatore
 possiamo solo, sulla base dell’esperienza e delle
conoscenze che abbiamo accumulato per quanto
riguarda i test di produzione orale, rilevare quali
comportamenti siano più adatti a garantire al candidato le
condizioni migliori per effettuare la sua prova e mostrare
la sua reale competenza
 deve avere uno stile cooperativo, collaborativo e di
supporto al candidato

8. Strategie e comportamenti
dell’esaminatore
L’esaminatore dovrebbe sforzarsi di
 elaborare un modo per sviluppare un argomento
 elaborare un modo per elicitare le competenze
 elaborare uno stile dell’interazione, cercando le modalità
più appropriate per supportare i candidati
 evitare comportamenti scorretti

9. Comportamenti da evitare
 non comunicare in anticipo l’input per la prova
 non far preparare una traccia scritta
 non spengere o mettere in pausa il registratore
durante la prova
 non dare suggerimenti al candidato in difficoltà a
voce bassa o scrivendo qualcosa su un foglietto
 non fare domande nozionistiche

10. Compiti dell’esaminatore
 lanciare gli argomenti
 condurre la conversazione
 regolarla nel tempo
 portarla avanti
 bloccarla

11. Indicazioni da osservare da parte
dell’esaminatore
Osservare come nelle conversazioni reali, il principio
di collaborazione di Grice:
 nella quantità (anche De Mauro osserva che non
c’è limite alla brevità)
 nella qualità, che consiste nel non fuorviare il
locutore con cose non vere
 nella relazione, cioè nel dire cose pertinenti
 nel modo, ovvero nell’evitare oscurità di
espressione, ambiguità, lungaggini. È importante
rispettare i turni di parola, non sovrapporsi, non
parlarsi addosso

12. Variabili per l’analisi del
comportamento dell’esaminatore
Abbiamo isolato 5 variabili nel
comportamento dell’esaminatore che
possono avere un’influenza sulla prova orale
del candidato. Esse sono:
 Tempi
 Toni
 Argomenti
 Domande
 Qualità dell’interazione

13. Tempi
 una buona prova orale dovrebbe cercare di
rimanere nei limiti del tempo indicato, prevedendo,
se necessario, una certa tolleranza in brevità o in
lunghezza
 se la prova è troppo breve manca il materiale
necessario alla valutazione
 se la prova è troppo lunga il candidato si può trovare
nella situazione di non avere più nulla da dire su un
dato argomento e concludere la prova in maniera
insoddisfacente, soprattutto se si presenta per un
livello di base ed ha un controllo incerto delle
strutture morfo-sintattiche e del lessico

14. Tempi
 considerare nel calcolo del tempo dell’esame se
l’eventuale lentezza del parlato del candidato
potrebbe dipendere dalle sue personali
caratteristiche, e/o dalla difficoltà di parlare in L2
 l’esaminatore deve valutare se prolungare la prova o
no
 è sconsigliabile troncare la prova troppo presto, nel
rispetto rigido dei tempi consigliati, se la lentezza del
candidato deriva dal suo modo naturale di parlare.

15. Tono
 modulazione, intonazione, espressione della
voce che spesso rivela il carattere o il
contenuto del discorso (definizione della voce
“tono” nel Dizionario della lingua italiana, De Mauro
2000)

16. Tipologie di Tono
 scostante: tono dell’esaminatore annoiato dal suo
ruolo o infastidito
 professorale: tono che ricorda gli esami scolastici
 incoraggiante: tono disteso, positivo che mette a suo
agio il candidato
 accondiscendente: tono che si ritiene adatto a
parlanti L2 poco sicuri (velocità del discorso ridotta
rispetto alla normale, lessico più semplice e strutture
sintattiche meno elaborate)
 troppo accondiscendente: tono che amplifica le
suddette modalità di approccio (l’esaminatore parla
a voce alta, scandisce bene le parole e sottolinea la
pronuncia)

17. Atteggiamenti positivi
 introdurre nel dialogo cenni di
incoraggiamento
 punteggiare il discorso con interiezioni che
denotino interesse
 ridere con il candidato per mostrare
complicità e accordo
 possibilità di assumere un tono di leggera
sfida che tenda a far spiegare meglio al
candidato le sue posizioni soprattutto nei
livelli competenti

18. Atteggiamenti positivi
tutti gli atteggiamenti che tendono a stabilire
un rapporto tra locutori
 incoraggiamento
 gentilezza
 interiezioni stategiche tipo “Mhh, sì, bene,
giusto!” che rilassano il candidato e gli
permettono di mostrare il grado di
competenza linguistica

19. Atteggiamenti negativi
 mutismo: il candidato sopporta il peso dell’esame
sulle sue spalle e continua a parlare per molto
tempo senza essere interrotto, anche nella prova
dialogica. È un comportamento da evitare perché
crea un clima di tensione e manca la condivisione
dell’atto comunicativo necessario alla corretta
valutazione
 espressione di un giudizio morale: su quanto
afferma il candidato, attraverso frasi, interiezioni e
silenzi. Il candidato può perdere la propria sicurezza
e diventare più incerto nel dialogo

20. Atteggiamenti negativi
 disapprovazione
 condiscendenza
 tono soporifero
 ripetizione di domande già fatte, che denota
uno scarso interesse per le risposte del
candidato
 eccesso di commenti

21. Argomenti
 scelta e non imposizione di uno tra i
quattro argomenti proposti per le due prove
 non è consigliabile parlare di argomenti non
previsti, a meno che non scaturiscano dalla
conversazione e da rimandi proposti dal
candidato stesso
 se per qualche motivo il candidato ha un
blocco, l’esaminatore può passare ad un
altro argomento, senza sottoporgli tutti i
temi

22. Domande
 Nella formulazione delle domande, far sì
che le domande chiuse non siano mai in
maggioranza rispetto a domande che
richiedono una risposta estesa; il dialogo
non sviluppa una quantità e una qualità di
discorso sufficiente per la valutazione, se il
candidato risponde con si/no, con un
sostantivo, una frase nominale o ripete
quanto detto dall’esaminatore

23. Domande
Elementi positivi
 fare domande di rilancio su quanto detto
dal candidato
 sviluppare bene un argomento per farlo
sentire a suo agio
 mostrare interesse per quanto da lui
raccontato

24. Qualità dell’interazione
 quantificare il rapporto tra il tempo in cui parla
l’esaminatore e quello in cui parla il candidato,
rispetto al tempo totale della conversazione. Si può
quantificare un rapporto equilibrato tra 1/3 e 1/4
della totalità del colloquio
 rispettare la diversificazione delle prove, dialogo-
monologo
 brevità dell’intervento dell’esaminatore
 controllo e uso della lingua standard da parte
dell’esaminatore

25. Atteggiamenti negativi
 evitare domande molto distanziate l’una
dall’altra
 non leggere l’argomento input della prova
come se fosse un tema scolastico
 non interrompere il candidato con
correzioni grammaticali, lessicali o
sintattiche che possono togliergli sicurezza

26. Comportamenti che influenzano positivamente
il test di produzione orale
Qualità Argomenti Domande Tempo Tono
interazione
Rapporto tempo Scelta Maggioranza Rispetto del Incoraggiant
parlato esaminatore/ dell’argoment di domande tempo e
tempo totale: 1/3, ¼ o al aperte assegnato, + o Accondiscen
Rispetto tipologia di candidato Domande di – un tempo x di -dente
prova tolleranza
Introduzioni rilancio sul Manifestazio
Controllo linguistico
di di tre discorso del considerazion -ne di
Interventi brevi non
argomenti al candidato e della interesse e
troppo distanziati
l’uno dall’altro massimo tra Preparazione lentezza/ simpatia
quelli di una serie di velocità del
Uso italiano
standard assegnati possibili candidato
Equilibrio familiarità/ Ampio domande
serietà sviluppo di
un
argomento

27. Comportamenti che influenzano negativamente
il test di produzione orale
Qualità Argomenti Domande Tempo Tono
interazione
Correzioni Introduzione Domande Interruzione Professorale
frequenti di argomenti complesse o brusca della Scostante
Giudizi morali non previsti, poco prova Troppo
espliciti non sollecitati comprensibili Dilatazione accondiscenden
Sovrapposizio
dal candidato Domande del tempo del te
ne nei turni di Introduzione troppo lunghe test Espressione di
parola di argomenti riprovazione
Conclusione
troppo
Mutismo e
frequente delle specifici
indifferenza
frasi del
candidato