1. ACTIVIDAD 14 DE FEBRERO DE 2011<br />Que actividades se deben realizar en el mantenimiento del Hardware cuando ejecutamos el mantenimiento preventivo? “Explique en qué consiste cada actividad”<br />R/ <br />- LImpiar el polvo de la entrada del aire del ventilador: Esto evitará que cualquier alergia de ser implantada y también los residuos del vuelo. Además, el polvo y suciedad puede obstruir el funcionamiento del ventilador tiempo.<br />Limpiar el polvo de la fuente de energía: Es importante conservar limpia la fuente de energía paramantener en buen estado su capacidad de enfriamiento.<br />Limpiar el polvo de los componentes internos de la pc: Esto es un factor clave para su buen rendimiento.<br />limpie el mouse y el teclado: Para que el pulsor y las teclas funcionen correctamente y no se traben.<br />controle y ajuste cualquier cable que este suelto: Porque si todos los cables están debidamente conectados esto evitaría un mal funcionamiento del PC.<br />Que actividades se deben realiza en el mantenimiento del Software cuando ejecutamos el mantenimiento preventivo? “Explique en qué consiste cada actividad”<br />R/. Verifique las actualizaciones de seguridad. Verifique la firma del paquete de seguridad para asegurarse de su integridad.<br />verifique las actualizaciones de software. Verifique que el software instalado esté actualizado. Cumpla con las políticas de la organización en el momento de instalar actualizaciones de seguridad, del sistema operativo y de programas.<br />verifique las actualizaciones de controladores<br />actualice los archivos de definición de virus<br />realice una búsqueda de virus y spyware<br />elimine los programas no deseados. Las redes con mucho tráfico, como la red de una escuela, pueden precisar una mayor exploración y eliminación de software malicioso o archivos no deseados. <br />realice una búsqueda de errores en los discos duros.<br />desfragmente los discos duros. Es la partición de la memoria del disco.<br />Cuáles son las ventajas cuando realizamos mantenimiento preventivo a una PC? “Explique en qué consiste cada actividad” <br />R/<br />prolonga la vida útil de los componentes. La revisión oportuna alarga su tiempo de utilidad.<br />aumenta la estabilidad del equipo. Hace que la PC tenga un mejor funcionamiento.<br />reduce los costos de reparación. El trabajo de reparación es menor por lo tanto menos gastos.<br />reduce el número de fallas en el equipo. Tiene menos probabilidad de deterioro o daños <br />Que procesos o actividades requiere la solución de problemas en un mantenimiento preventivo de computadores? “Explique en qué consiste cada actividad” <br />R/<br />Reunir datos del cliente<br />Durante el proceso de resolución de problemas, reúna toda la información posible del cliente. El cliente le proporcionará los datos básicos sobre el problema. <br />verificar las cuestionas obvias. Aunque el cliente crea que existe un problema importante, comience con las cuestiones obvias antes de pasar a diagnósticos más complejos. <br />probar las soluciones rápidas primero. Las cuestiones y las soluciones rápidas a veces se superponen y se pueden utilizar de manera conjunta para resolver el problema. Documente cada solución que intente.<br />reunir datos de la computadora. Éste es el momento de verificar la descripción del cliente del problema mediante la averiguación de datos de la computadora. <br />evaluar el problema e plantear la solución. Evalúe el problema y busque las soluciones posibles. Divida los problemas más grandes en problemas menores que se puedan analizar y resolver de modo individual. <br />concluir con el cliente. En caso de que se encuentra una cuestión obvia que soluciona el problema. <br />Que es una copia de seguridad de datos? <br />R/. Es una copia de los datos del disco duro de una computadora que se guarda en un medio como un CD, un DVD o una unidad de cinta. En una organización, la creación de copias de seguridad constituye una tarea de rutina que se realiza diaria, semanal o mensualmente.<br />Que se debe verificar con el cliente respecto a las copias de seguridad de datos? <br />R/. Fecha de la última copia de seguridad. <br />Contenido de la copia de seguridad. <br />Integridad de los datos de la copia de seguridad. <br />Disponibilidad de todos los medios de copias de seguridad para la restauración de datos<br />Que precaución especial se debe tener para realizar una copia de seguridad? <br />R/. Aunque la protección de datos no constituye uno de los seis pasos para la resolución de problemas, se deben proteger los datos antes de comenzar cualquier trabajo en la computadora de un cliente. Si su trabajo ocasiona una pérdida de datos para el cliente, usted o su empresa pueden ser responsables. <br />