L’ASTROTURFING
MISE EN LUMIÈRE D’UN PHÉNOMÈNE SE DÉVELOPPANT À L’ÈRE DU WEB
2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX
Charlotte Fama
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CONCLUSION
CONSÉQUENCES POSSIBLES
o Semer la confusion
o Diminuer la portée de la voix citoyenne
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WEBOGRAPHIE :
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L’astroturfing

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L'astroturfing : un phénomène propre au Web 2.0 et aux réseaux sociaux

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L’astroturfing

  1. 1. L’ASTROTURFING MISE EN LUMIÈRE D’UN PHÉNOMÈNE SE DÉVELOPPANT À L’ÈRE DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX Charlotte Fama Communication multimédia I Université de Fribourg
  2. 2. DÉFINITIONDUCONCEPT Stratégie de communication dont la source réelle est occultée et qui simule être spontanée et d’origine citoyenne o Première utilisation du terme « astroturf » en 1986 par le sénateur du Texas, Lloyd Bentsen, pour parler d’une campagne de communication o Consiste en un jeu de mot élaboré par opposition aux « gassroots movements » ◦ Réfèrent à une communauté qui parle naturellement et spontanément d’un phénomène o L’astroturf est en fait en revêtement synthétique imitant les gazons fabriqué par Mosanto o Objectif : bénéficier de la crédibilité octroyée aux citoyens en démocratie o Caractéristique première : agir à l’insu de sa cible o Motivations : aussi bien politiques qu’économiques
  3. 3. GROUPESETACTIONSASTROTRUF GROUPES o Evoluent en société, prétendent représenter les intérêts citoyens o Alors qu’ils font valoir les intérêts de leurs promoteurs o Imitation du groupe citoyen sur divers plans : ◦ Nom, mission, identité graphique, choix des moyens de communication, mise en forme des messages ACTIONS o Campagnes de lobbying, actions isolées telles qu’un message diffusé sur le web, lettres rédigées Peuvent se réaliser à travers une panoplie de moyens de communication o Manipulation de sondage : jouer sur le volume (nombre de participants) o Persona management : utilisation d’une identité fictive stéréotypée o Faux avis de consommateurs ◦ Exemple : Trip Advisor et l’utilisation de faux commentaires
  4. 4. EXEMPLE:#TELAVIVSURSEINE o Le 13 août 2015 a eu lieu l’évènement Paris plages o Dans le cadre d’un partenariat avec Tel Aviv, la mairie de Paris souhaite organiser un évènement particulier intitulé « Tel Aviv sur Seine », lors duquel Paris plages s’assimilera à la ville israélienne o Rapidement des critiques surviennent, qualifiant l’évènement indécent ◦ Accusent de faire oublier les massacres de la bande de Gaza et la politique de colonisation Les critiques font alors leur apparition sur les réseaux sociaux, Twitter principalement, et sont très vite relayées par les médias Près de 4000 tweets à propos de cette histoire
  5. 5. ÉTUDEDUCAS o Avec l’utilisation de Visibrain Focus, une plateforme de veille permettant de cartographier les réseaux sociaux, Nicolas Vanderbiest va analyser la polémique : o 40'000 tweets par 10'000 personnes moyenne de 4 tweets/personne o Comptes avec peu de followers Créés pour l’occasion Fonctions : retweeter et donner plus d’ampleur à l’hashtag #TelAvivSurSeine o 3 comptes Twitter comptabilisent près de 2000 des tweets à avoir circulés Les communautés touchées sont très connectées par les mêmes thématiques, à l'exception du groupe rouge, pro Israël. Il s’agit bien d’un astroturfing d’une même communauté !
  6. 6. CONCLUSION CONSÉQUENCES POSSIBLES o Semer la confusion o Diminuer la portée de la voix citoyenne o Limiter la diversité des opinions et représentations o Modifier les rapports de force Développement avec les réseaux sociaux et le Web 2.0 : les TICs augmentent le nombre de stratégies astroturfs ◦ Réduction des coûts entrainés par les TIC ◦ Possibilités offertes par les blogs et le Web 2.0 Facilitent l’expansion et rendent la détection de stratégies d’astroturfing difficiles Plus les consommateurs et citoyens se renseigneront sur Internet, plus il sera tentant d’influer dessus Le tweet, le like et le partage remplacent la présence physique sur le terrain lors de manifestations populaires
  7. 7. RÉFÉRENCES WEBOGRAPHIE : Boulay, S. (2012). Usurpation de l’identité citoyenne dans l’espace public : astroturfing et communication politique (thèse de doctorat, Université du Quebec, Montréal). Repéré à URL : http://www.archipel.uqam.ca/4466/1/D2286.pdf Cimelière, O. (2015). Astroturfing : la prochaine menace digitale à intégrer d’urgence pour les communicants. Le blog du communicant. Repéré à URL : http://www.leblogducommunicant2-0.com/2015/08/04/astroturfing-la-prochaine-menace- digitale-a-integrer-durgence-pour-les-communicants/ Hérard, P. (2015). Tel Aviv sur Seine : l’astroturfing pointé du doigt. Tv5Monde. Repéré à URL : http://information.tv5monde.com/info/controverse-de-tel-aviv-sur-seine-l-astroturfing-pointe-du-doigt-47710 Ponsard, C. (2014). Astroturfing : enjeux, pratiques et détection. Rapport de l’AEGE. Repéré à URL : http://bdc.aege.fr/public/Astroturfing_Enjeux_pratiques_et_detection.pdf Vanderbiest, N. (2015). #TelAvivSurSeine : d’un tweet à BFMTV, mode d’emploi. L’OBS. Repéré à URL : http://rue89.nouvelobs.com/2015/08/11/telavivsurseine-dun-tweet-a-bfmtv-lastroturfing-mode-demploi-260700 IMAGES : http://www.bestresponsemedia.co.uk/astroturfing-fake-reviews-and-how-to-spot-them/ http://rue89.nouvelobs.com/2015/08/11/telavivsurseine-dun-tweet-a-bfmtv-lastroturfing-mode-demploi-260700 http://www.arretsurimages.net/articles/2015-08-10/Tel-Aviv-sur-Seine-comment-est-nee-la-plage-qui-fache-id7953 http://www.carolinemariage.com/references/ateliers-web-a-grenoble-uriage-reseaux-sociaux-quelle-strategie-adopter/

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