ALCYONIX CONSULTING FOR SIMPLICITY
THE ALCYONIX® NAME, LOGO AND BASELINE
(‘CONSULTING FOR SIMPLICITY’) ARE REGISTERED
TRAD...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
2
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
SOMMAIRE
Périmètre du référentiel
Concept clé : exigences...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
3
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
SOMMAIRE
Evaluer les solutions et valider les choix
Compé...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
4
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
BABOK
+ BABOK Business Analysis Book of Knowledge
 Conce...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
5
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
BABOK
+ BABOK Business Analysis Book of Knowledge
 Référ...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
6
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
PÉRIMÈTRE DU RÉFÉRENTIEL
+ Comprendre comment une solutio...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
7
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
PÉRIMÈTRE DU RÉFÉRENTIEL
+ Comprendre comment une solutio...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
8
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
+ A considérer au sens le plus large possible, comme une
...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
9
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
+ A considérer au sens le plus large possible, comme une
...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
10
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
CLASSIFICATION DES EXIGENCES
Classification Description ...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
11
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
DOMAINES DE CONNAISSANCE DU BABOK
BABOK 2 Page 7
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
12
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
DOMAINES DE CONNAISSANCE DU BABOK
BABOK 2 Page 7
Toutes ...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
13
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
ORGANISER, PLANIFIER ET PILOTER
BUSINESS ANALYSIS PLANNI...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
14
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
ELICITATION
FAIRE ÉMERGER LES EXIGENCES ET BESOINS
+ Déf...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
15
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
GESTION ET COMMUNICATION DES EXIGENCES
+ Objectif : part...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
16
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
ENTERPRISE ANALYSIS
DÉCRIRE LES ACTIVITÉS DU MÉTIER ET P...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
17
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
ANALYSE DES EXIGENCES
+ Analyser les exigences pour iden...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
18
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
ANALYSE DES EXIGENCES
+ Activités
 Prioriser les exigen...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
19
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
EVALUER LES SOLUTIONS ET VALIDER LES CHOIX
S’ASSURER QUE...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
20
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
COMPÉTENCES DU BUSINESS ANALYST
UNDERLYING COMPETENCIES
...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
21
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
COMPÉTENCES DU BUSINESS ANALYST
UNDERLYING COMPETENCIES
...
© ALCYONIX, SQLI GROUP
ALCYONIX
22
ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED
TECHNIQUES
+ Définition des critères d’évaluation et d’a...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

IIBA ChDessus Initiation au Business Analysis Book of Knowledge

560 vues

Publié le

IIBA Présentation du Business Analysis Book of Knowledge

Publié dans : Business
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
560
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

IIBA ChDessus Initiation au Business Analysis Book of Knowledge

  1. 1. ALCYONIX CONSULTING FOR SIMPLICITY THE ALCYONIX® NAME, LOGO AND BASELINE (‘CONSULTING FOR SIMPLICITY’) ARE REGISTERED TRADEMARKS OWNED BY SQLI GROUP
  2. 2. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 2 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED SOMMAIRE Périmètre du référentiel Concept clé : exigences Classification des exigences Domaine de connaissance du BABOK Elicitation Gestion et communication des exigences Enterprise analysis (Analyse d’entreprise) # BABOK
  3. 3. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 3 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED SOMMAIRE Evaluer les solutions et valider les choix Compétences du business analyst Techniques # BABOK
  4. 4. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 4 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED BABOK + BABOK Business Analysis Book of Knowledge  Concept central : les exigences. + Un référentiel qui se base sur l’analyse de la valeur du SI :  Les solutions informatiques rendent un service pour le métier.  Vision système : chaque solution est en interaction avec d’autres pour constituer un tout cohérent rendant des services. + Les « grands » référentiels font référence au BABOK :  TOGAFF 9  Urbanisation  Choix de solutions techniques ou applicatives, description des « systèmes » en lien avec les processus métier.  COBIT 5 Gouvernance du SI  Décisions d’investissements  ITIL V3  Opérations (administration, exploitation, production)  Conception des services
  5. 5. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 5 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED BABOK + BABOK Business Analysis Book of Knowledge  Référentiel méthodologique de bonnes pratiques de « business analyse »  Un livre unique, 270 pages et des add-on complétant l’ouvrage + Première version du BABOK publiée en 2003 – 2004 + BABOK 2 publié en anglais en 2009 + La version 2 a été traduite en français en 2012 et publiée en 2013 + www.theiiba.org
  6. 6. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 6 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED PÉRIMÈTRE DU RÉFÉRENTIEL + Comprendre comment une solution délivre de la « valeur » à l’organisation sponsor + Couvre le champ de la « Business Analyse »  Analyser les liens entre parties prenantes (stakeholder) pour comprendre les structures, règles et activités des organisations  Recommander des solutions adaptées  Définir (et comprendre) les objectifs de l’organisation  Comprendre la situation actuelle d’une organisation pour identifier ensuite ses besoins futurs BABOK 2 Page 3
  7. 7. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 7 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED PÉRIMÈTRE DU RÉFÉRENTIEL + Comprendre comment une solution délivre de la « valeur » à l’organisation sponsor + Couvre le champ de la « Business Analyse »  Analyser les liens entre parties prenantes (stakeholder) pour comprendre les structures, règles et activités des organisations  Recommander des solutions adaptées  Définir (et comprendre) les objectifs de l’organisation  Comprendre la situation actuelle d’une organisation pour identifier ensuite ses besoins futurs Enjeux de la Business Analyse : • Doter l’organisation de nouvelles capacités • Accroître la valeur • Etablir un « business case » chiffré et argumenté • Concevoir puis s’assurer de la mise en œuvre des solutions répondant aux objectifs métier. BABOK 2 Page 3
  8. 8. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 8 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED + A considérer au sens le plus large possible, comme une capacité ou une condition  Attendue par une partie prenante pour résoudre un problème ou réaliser un objectif  Possédée par une solution ou le composant d’une solution  Documentée + Une exigence conduit à décrire les rôles, processus, règles et systèmes d’information d’une entreprise. + Une granularité très fine ou au contraire très macro. CONCEPT CLÉ : EXIGENCE BABOK 2 Pages 4 et 5
  9. 9. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 9 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED + A considérer au sens le plus large possible, comme une capacité ou une condition  Attendue par une partie prenante pour résoudre un problème ou réaliser un objectif  Possédée par une solution ou le composant d’une solution  Documentée + Une exigence conduit à décrire les rôles, processus, règles et systèmes d’information d’une entreprise. + Une granularité très fine ou au contraire très macro. CONCEPT CLÉ : EXIGENCE Les besoins métier considérés sont principalement ceux du sponsor et visent à sauvegarder ou développer les capacités de l’entreprise  stratégie de survie ou développement d’entreprise. Les exigences des parties prenantes sont déclinées des besoins métier. BABOK 2 Pages 4 et 5
  10. 10. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 10 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED CLASSIFICATION DES EXIGENCES Classification Description Outil d’analyse Business requirements Niveau le plus haut, décrit le POURQUOI Architecture d’entreprise Processus Stakeholder requirements Liens entre Business requirements et Solution requirements Analyse des exigences Solution requirements Décrire les caractéristiques d’une solution ou d’un composant qui réponde à un « Business requirement » ou un « Stakeholder requirement ». Fonctionnel ou non fonctionnel. Analyse des exigences Analyse des solutions et leur validation Transition requirements Faciliter la transition de l’entreprise entre un état initial vers l’état futur attendu. Exemple : conduite du changement, reprise de données, formations… Analyse des exigences BABOK 2 Pages 4 et 5
  11. 11. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 11 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED DOMAINES DE CONNAISSANCE DU BABOK BABOK 2 Page 7
  12. 12. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 12 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED DOMAINES DE CONNAISSANCE DU BABOK BABOK 2 Page 7 Toutes les activités du BABOK doivent être réalisées. BABOK n’indique ni n’impose pas d’ordre de réalisation.
  13. 13. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 13 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED ORGANISER, PLANIFIER ET PILOTER BUSINESS ANALYSIS PLANNING & MONITORING + Pré-requis : avoir décrit l’objectif de la mission à réaliser, le sponsor et ses attentes. + Identifier les parties prenantes, définir leurs rôles & responsabilité pour réaliser les activités de business analyse + Définir les activités à mener, le plan projet à suivre  On décrit la méthode pour atteindre l’objectif : BPM, Lean, six-sigma, agile… + Evaluer la charge de travail, la répartir + Définir les modes et règles de communication entre les parties prenantes + Décrire les livrables, indicateurs de suivi + Définir le niveau de détail attendu, les règles de priorisation des exigences, la gestion des changements, la complexité + Définir les techniques à utiliser (décision, modélisation de processus, revue) BABOK 2 Pages 17 à 52
  14. 14. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 14 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED ELICITATION FAIRE ÉMERGER LES EXIGENCES ET BESOINS + Définir les exigences avec les parties prenantes + Les activités menées :  Préparer : organiser et planifier les ressources, clarifier le périmètre, techniques à utiliser  Conduire l’élicitation en mettant en œuvre une ou plusieurs techniques proposées et décrites par le BABOK  Documenter les résultats de l’élicitation  Revoir et valider BABOK 2 Pages 52 à 62
  15. 15. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 15 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED GESTION ET COMMUNICATION DES EXIGENCES + Objectif : partager la compréhension du périmètre, associer les exigences aux parties prenantes, obtenir un consensus entre les parties prenantes, sécuriser l’approbation du référentiel des exigences + Activités :  Gérer le périmètre Toutes les exigences sont validées au regard du périmètre initial des parties prenantes et des besoins métier  Assurer la traçabilité des exigences Avec les objectifs métiers, dépendances entre exigences, composants de la solution, cas de tests, livrables… Mesurer la couverture des exigencesPréparer les lots d’exigences Roadmap d’implémentation de la solution, choix de fournisseurs (vendor mngt)  Communiquer  Préparer les revues et approuver  Archiver et conserver les exigences après leur implémentation (usage à long terme) + Mettre en œuvre un suivi des changements et de configuration : plan de gestion des exigences, baseline, mesure des impacts + Identifier et suivre les difficultés, conflits, contradictions d’exigences BABOK 2 Pages 63 à 80
  16. 16. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 16 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED ENTERPRISE ANALYSIS DÉCRIRE LES ACTIVITÉS DU MÉTIER ET PRÉPARER LE BUSINESS CASE DES SOLUTIONS IDENTIFIÉES + Décrire les activités métier pour identifier les besoins, problèmes et opportunités  Définir et documenter les besoins métier Besoins, capacités et business case  analyse de processus Expliquer pourquoi un changement est nécessaire (organisation et capacités) Définir le business case pour justifier les investissements : bénéfices, coûts, risques, résultat attendu  Challenger les solutions au regard des besoins métier Définir le périmètre de la solution et préparer un « business case » pour cette solution Vérifier la couverture des exigences et identifier quelles capacités sont offertes par le projet ou l’itération Proposer une démarche d’implémentation (lotir) pour atteindre les objectifs de capacité Identifier les dépendances entre composants techniques et objectifs métier  Evaluer les écarts de capacité pour calibrer les besoins de changements. Vérifier que le objectifs sont atteignables. Définir le périmètre de la solution Prioriser les exigences Vérifier la couverture des exigences par la solution puis communiquer BABOK 2 Pages 81 à 98
  17. 17. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 17 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED ANALYSE DES EXIGENCES + Analyser les exigences pour identifier les capacités attendues d’une solution potentielle qui couvre les besoins des parties prenantes. + Modéliser les domaines, état actuel de l’organisation afin de valider le périmètre de la solution au regard des besoins métiers. BABOK 2 Pages 99 à 120
  18. 18. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 18 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED ANALYSE DES EXIGENCES + Activités  Prioriser les exigences, définir leur importance relative  Organiser les exigences pour créer des vues exhaustives, complètes, cohérentes et comprises de toutes les parties prenantes  Spécifier et modéliser les exigences pour en améliorer la compréhension. Identifier pour chaque exigence les opportunités pour l’organisation.  Définir les hypothèses et les contraintes associées Identifier les facteurs qui peuvent affecter la mise en œuvre d’une solution et donc l’atteinte d’une capacité. Contraintes métier et techniques. Les hypothèses sont décrites au travers d’analyses de risques  Vérifier les exigences (au sens contrôle qualité) : cohérence, intégralité (pas d’oubli ou exigences implicites), uniformité (doublon, contradiction), exactitude, faisabilité, modifiabilité, clarté, testabilité.  Valider les exigences S’assurer que les exigences des parties prenantes, de la solution proposée et de la transition sont alignés aux besoins métier. S’assurer que les exigences sont une source de valeur pour l’entreprise BABOK 2 Pages 99 à 120
  19. 19. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 19 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED EVALUER LES SOLUTIONS ET VALIDER LES CHOIX S’ASSURER QUE LA SOLUTION RÉPONDE AUX BESOINS MÉTIER + Evaluer les solutions et déterminer la couverture des besoins métier (ceux du sponsor et de l’organisation). + Une solution est évaluée. On peut aussi comparer plusieurs solutions alternatives  Evaluer quelle est la solution qui offre le plus de valeur Critères d’évaluation, poids, système de notation Evaluation des fournisseurs Puis prise de décision argumentée et formalisée  Evaluer le degré de préparation de l’organisation Mesurer l’impact de l’implémentation de la nouvelle solution sur l’organisation : adaptation de l’organisation, procédures de travail, emplois, changement de culture, acceptabilité  Définir les besoins de conduite du changement  Valider la solution S’assurer que la solution réponde aux besoins métiers et proposer une réponse aux écarts constatés  Evaluer la performance de la solution, au regard de la valeur apportée et proposer des améliorations jusqu’au remplacement de la solution défectueuse (n’apportant pas la valeur espérée). Attention, on ne parle pas de performance technique !!! BABOK 2 Pages 121 à 140
  20. 20. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 20 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED COMPÉTENCES DU BUSINESS ANALYST UNDERLYING COMPETENCIES + Analytical Thinking and Problem Solving  Pensée analytique pour identifier les objectifs du sponsor, valider les solutions proposées, comprendre les besoins des parties prenantes  Pensée analytique pour identifier les problèmes et proposer des solutions acceptables  Pensée créative  Capacité à prendre des décisions  Capacité d’apprentissage  Comprendre l’approche systémique + Behavioral Characteristics  Comportement, organisation personnelle, éthique, fiabilité + Business Knowledge  Comprendre l’environnement de l’organisation.  Connaître les bases et fondamentaux du métier analysé et les solutions généralement mises en œuvre.  Connaître l’environnement concurrentiel de l’entreprise  Connaître le fonctionnement de l’entreprise, organisation  Connaître les solutions mises en œuvre dans d’autres contextes ou chez les concurrents BABOK 2 Pages 141 à 154
  21. 21. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 21 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED COMPÉTENCES DU BUSINESS ANALYST UNDERLYING COMPETENCIES + Communication Skills  Communication orale, écrite  Pédagogie + Interaction Skills  Souplesse, adaptabilité  Négociation  Leadership, pouvoir d’influence  Capacité à travailler en équipe + Software Applications  Connaître les outils permettant de travailler efficacement, en mode collaboratif et partager le référentiel des exigences Exemple chez SQLI : RM.3, PP.5, SKILLS, STEERING-PROJECT, MEGA, BIZAGI… BABOK 2 Pages 141 à 154
  22. 22. © ALCYONIX, SQLI GROUP ALCYONIX 22 ALCYONIX – ALL RIGHTS RESERVED TECHNIQUES + Définition des critères d’évaluation et d’acceptation + Analyse comparative + Brainstorming + Analyse des règles d’affaires + Dictionnaire de données et glossaire + Diagrammes de flux de données + Modélisation des données + Analyse décisionnelle + Analyse documentaire + Estimation + Groupes de discussion + Décomposition fonctionnelle + Analyse d’interface + Entretiens + Retour d’expérience + Mesures et indicateurs clés de performance + Analyse des exigences non fonctionnelles + Observation + Modélisation de l’organisation + Suivi d’un problème + Modélisation des processus + Prototypage + Ateliers de formulation des exigences + Analyse de risque + Analyse causale + Scénarios et cas d’utilisation + Modélisation de la portée + Diagrammes de séquence + Diagrammes d’états + Révision structurée + Sondage/questionnaire + Analyse FFOM (SWOT) + Récits d’utilisation + Évaluation du fournisseur BABOK 2 Pages 155 à 222

×