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Design Thinking
Jose Betancur
2014 @betancur
Mito Innovación
El mito de la innovación es que las ideas brillantes surgen de la
genialidad. Pero la realidad es que la mayoría de las innovaciones han
nacido del rigor y la disciplina, de un método de trabajo
Design thinking
Design thinking
Design thinking
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Design thinking
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Principios
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Observación Interpretación Ideación

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Es descubrir las necesidades
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personas en el contexto del
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hacer una formulación del
problema, conciso, único, que
está mas cercano a las
necesidades de las personas y
la marca.
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Entender
Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Observar
	 	 •  Analizar el problema y recordar los obstáculos existentes.
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“Si le hubiera preguntado a la
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Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Definir
	 	 •  Definir tiempo, escasez de recursos, base de clientes, un mercado y etc.
	 	 •  Prestar atención a los usuarios extremos: niños o ancianos, por ejemplo.
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Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Idear
	 	 •  Identificar las necesidades y motivaciones de los usuarios finales.
	 	 •  Generar tantas ideas como sea posible.
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Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Idear
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Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Idear
Genere el mayor número cuadrados
divididos en 4 partes iguales
Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Idear
Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Prototipar
	 	 •  Combinar, ampliar y refinar ideas.
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	 	 •  Buscar la retroalimentación de los usuarios finales.
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“No fracasé, sólo descubrí
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Prototipar
Entender Observar Definir Idear Prototipar Probar
Probar
	 	 •  Recoger la retroalimentación de los consumidores.
	 	 •  Determinar si la solución cumplió con sus objetivos.
	 	 •  Discutir lo que podría mejorarse.
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Una idea es una representación mental que surge
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¿Qué es una idea?
No hay ideas malas
A la gente le preocupa producir ideas estúpidas, de manera
que desarrolla conceptos recurriendo a la antigua forma de
pensar que no ha funcionado, pero que parece sensata.
Así se evita el ridículo, pero no se solucionan los problemas.
Design thinking
Mala idea
Cristóbal Colón quería
navegar hacia el oeste para ir
a Asia.
Mala idea
Todas las ideas malas pueden
no ser la solución que usted
esta buscando, pero de todas
formas podrían llevarlo a una
solución que nadie ha siquiera
imaginado. Son valiosas.
Mala idea
Inventor Hugo Gernsback
wears his television glasses, a
product that didn't really take
off back in 1963.
Sony OLED VR / 2011
Lo ridículo es bueno, si una
idea tiene sentido para usted,
esta demasiado cercana a su
vieja forma de pensar.
–Emilie Chartier
“Nada es más peligroso que una idea

cuando es la única que usted tiene”
Gran parte de las innovaciones en el mundo de los negocios se
han inspirado en la misma pregunta…
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gente pudiera
comprar el doble?
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canasta más grande?
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