El documento resume estadísticas sobre el desarrollo de software que muestran altas tasas de fracaso en proyectos de software. Señala que 1/3 de los proyectos tienen éxito, el 45% de las funcionalidades nunca son usadas, el 20% son usadas frecuentemente y hay un sobrecosto promedio del 40%. El desarrollo de software toma casi el doble de tiempo para implementar solo el 50% de las funcionalidades requeridas. El documento concluye que no estamos conformes con cómo se desarrolla el software actualmente.