Bis zum 15. Oktober anmelden! Am 24./25. November bin ich Dozentin bei der Social Media-Schulung für Behörden und öffentliche Einrichtungen der dbb akademie. Sie findet zweitägig im schönen Siebengebirge bei Bonn statt und ist definitiv eine Reise wert! Anmeldung hier: http://bit.ly/1ue40MW
EUA-Seminar "Optimaler Einsatz von Social Media im öffentlichen Sektor"
Schulung im November: "Amt 2.0: Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media für Kommunen, Behörden und öffentliche Institutionen"
1. Amt 2.0: Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media für Kommunen,
Behörden und öffentliche Institutionen
Seminar-Nr. 2014 Q191 DF
Termin 24. bis 25. November 2014
Partnerorganisation
Tagungsstätte dbb forum siebengebirge
An der Herrenwiese 14
53639 Königswinter-Thomasberg
Tel. 02244 8820
info@dbb-forum-siebengebirge.de
Seminarleitung Christiane Germann, Nürnberg
Social Media Managerin, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Dozenten/-innen Christiane Germann, Nürnberg
Social Media Managerin, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
dbb akademie, 2014 Q191 DF Druck: 30.09.2014 Seite: 1
2. L e r n z i e l e
» Amt 2.0: Warum Behörden und öffentliche Einrichtungen soziale Medien
nutzen sollten
» „Wir sind dann mal bei Facebook“ reicht nicht: Wie man ein sinnvolles
und Erfolg versprechendes Social Media-Konzept erarbeitet
» Warum man Social Media nicht dem Praktikanten überlassen kann
oder: Wie viel und welches Personal brauchen wir?
» Sind wir „fit“ fürs Web 2.0? Wie man Social Media in die
bestehende Organisation einbindet
» Social Media optimal nutzen: Wie man als Behörde mit guten
Inhalten aktive Fans und Follower gewinnt
» Bürgerkommunikation und Bürgerservice über soziale Netzwerke
» Die Angst vor dem Shitstorm: Wie man mit kritischen Kommentaren umgeht
» Rechtliche Stolperfallen bei der Nutzung von Social Media -
und wie man sie vermeidet
Teilnahmevoraussetzungen
In diesem Seminar wird kein umfassendes Plattformwissen, z.B. für Facebook,
oder Twitter vermittelt.
Die Teilnehmer/innen sollten daher mit der grundsätzlichen Funktionsweise
der wichtigsten sozialen Netzwerke vertraut sein. Einzelne Fragen werden
natürlich gerne beantwortet.
Teilnehmen können sowohl Mitarbeiter von Behörden, Kommunen und öffentlichen
Einrichtungen sein, die soziale Medien bereits aktiv nutzen (und Optimierungs-bedarf
sehen), als auch von Institutionen, die sich mit dem Gedanken tragen,
Öffentlichkeitsarbeit zukünftig (auch) über soziale Medien zu betreiben und
Orientierungshilfe benötigen.
Druck: dbb akademie, 2014 Q191 DF 30.09.2014 Seite: 2
3. P r o g r a m m a b l a u f
(Stand: 30. September 2014 - Änderungen vorbehalten)
Montag, 24. November 2014
Begrüßung, Vorstellung, 10:00 bis 13:00 Uhr Erwartungsabfrage
Einführung und Praxisbericht:
Social Media im Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Warum Behörden und öffentliche Einrichtungen Social Media
nutzen sollten - Vorteile und Chancen
Datenschutz:
Dürfen Behörden bei Facebook, Twitter und Co. aktiv sein?
Ist meine Organisation „fit“ fürs Web 2.0?
- Wie man Social Media in die bestehende Organisation
einbindet
- Welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen
- Social Media nicht dem Praktikanten überlassen: Wie viel
und welches Personal wird benötigt?
- Sonstige Ressourcen: Welches Budget muss ich für Social
Media einplanen?
Vortrag und Diskussion
Christiane Germann
14:15 bis 18:00 Uhr Bestandsaufnahme:
Wo steht Ihre Organisation bei der Nutzung von Social Media?
„Dabei sein“ reicht nicht:
Wie man eine Erfolg versprechende Social Media-Strategie
erarbeitet oder eine bestehende optimiert.
- Ziele eines Engagements in Social Media: Was möchten wir
erreichen?
- Zielgruppen: Wen wollen wir ansprechen?
- Plattformen: Facebook, Twitter, Google+, Blogs - Wo
erreichen wir unsere Zielgruppen am besten?
- Inhalte: Was aus unserem Amt interessiert unsere
Zielgruppen?
- Fans, Follower, Bürger/innen: Entwicklung einer passenden
Zielgruppenansprache und Tonalität
Gruppenübungen, Diskussionen
dbb akademie, 2014 Q191 DF Druck: 30.09.2014 Seite: 3
4. Dienstag, 25. November 2014
Was soll ich bloß 8:30 bis 12:00 Uhr jeden Tag posten?
- Suche, Auswahl und Aufbereitung von Inhalten für unsere
Social Media-Kanäle.
- Was einen guten Beitrag ausmacht und welche „Fehler“ man
vermeiden sollte.
Bilder
Wie komme ich an Bilder für unsere Social Media-Auftritte
und was habe ich dabei rechtlich zu beachten?
Aufbau einer Community:
Wie gewinne ich aktive Fans und Follower?
Vortrag, Diskussion, Praxisübungen
13:00 bis 16:30 Uhr Bürgerservice im Amt 2.0
Community-Management:
Wie kommuniziere ich mit meinen Nutzern?
Die Angst vor dem Shitstorm:
Wie gehe ich mit kritischen Kommentaren um?
Redaktionsalltag:
Wie organisiere ich mein Social Media-Team?
Entwicklungen im Web 2.0:
Wie halte ich mein Social Media-Wissen aktuell?
Abschlussdiskussion, Verabschiedung
Vortrag und Diskussion
dbb akademie, 2014 Q191 DF Druck: 30.09.2014 Seite: 4